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1、 证券研究报告 请务必阅读正文最后的中国银河证券股份公司免责声明 社会服务行业周报社会服务行业周报 2015 年年 12 月月 27 日日 国内首份邮轮旅游行业规范即将出台国内首份邮轮旅游行业规范即将出台， 邮， 邮轮产业规范化势在必行轮产业规范化势在必行 推荐推荐 一周一周重要内容预览重要内容预览： 1）本周行情回顾）本周行情回顾以数字形式与观众零距离互动的“紫禁集萃故宫藏珍”数字文物互动区;让观众感受紫禁城建筑魅力的“紫禁城天子的宫殿”虚拟现实剧场。希望观众在数字世界里与故宫亲密接触，了解“故宫是什么” 、 “故宫有什么” 、 “来故宫看什么” 。据介绍，端门数字馆不仅是一个新型的文化体
2、验空间，今后，通过与故宫博物院官方网站群、故宫出品系列 APP、官方微博微信，以及其他数字展厅的关联、分享与互动，将为观众呈现出一个更为丰富、多元、精彩的“数字故宫” 。 记者还获悉，作为“平安故宫”工程的主要项目，故宫博物院北院区项目日前也宣布启动。故宫博物院北院区的建设旨在解决故宫博物院大型珍贵文物，比如家具、地毯、巨幅绘画、卤簿仪仗等，因场地局限而长期无法得到有效修复、有效展示的问题，是对故宫博物院现有规模和功能的完善与拓展，建成后将与故宫博物院紫禁城院区优势互补，实现对文物藏品和文物建筑的完整保护。 故宫博物院北院区项目计划全面竣工时间是 2020 年 10 月 10 日。 届时文物展
3、厅展出文物数量将数倍于故宫目前展出文物的数量，计划每年接待观众不少于 300 万人次，将有效缓解故宫博物院的观众接待压力。 Online at：http:/ 北京打击非法一日游北京打击非法一日游 推团队电子行程单推团队电子行程单 事件摘要：事件摘要：12 月月 21 日，北京市旅游委正式下发关于北京市旅游团队电子行程单系统试运行的通知 ，全市旅行社即日，北京市旅游委正式下发关于北京市旅游团队电子行程单系统试运行的通知 ，全市旅行社即日起开始使用电子行程单系统，为游客辨别正规日起开始使用电子行程单系统，为游客辨别正规“一日游一日游”提供权威标识。提供权威标识。 北京市旅游委相关负责人表示，近年来
4、，北京非法“一日游”行为屡禁不止，“黑社”“黑导”和“黑车”扰乱市场秩序。为从源头上解决问题，市旅游委与市交通委组织研发了北京市旅游团队电子行程单系统，正规旅行社与旅游客运经营者可通过该系统进行业务确认，资质核定后生成电子行程单和二维码，为游客辨别正规“一日游”提供权威标识，也为执法部门查处打击非法“一日游”提供技术支持。 据了解，电子行程单的试运行区域为北京市行政区域，前期主要在八达岭长城、水关长城、居庸关长城和十三陵地区各景区进行试点。 另据透露，市旅游委未来将把各旅行社使用电子行程单系统的情况，作为企业排强、评优、评级和奖励的重要依请务必阅读正文最后的中国银河证券股份公司免责声明。 13
5、 行业点评研究报告行业点评研究报告/社会服务社会服务行业行业 据，对不按规定填报和使用该系统的旅行社，取消其参评资格。 游客可扫二维码查验旅行团信息游客可扫二维码查验旅行团信息 北京市旅游委相关负责人告诉记者，所有在北京市行政区域内注册的旅行社、旅行社分社组织的旅游团队目的地或途经地涉及试运行区域的，须通过电子行程单系统登记该旅游团队导游、团队行程(必须详细登记每个团队的游览时间、到达景点、所去购物店和就餐点的名称及具体停留时间等内容)、团队人员，办理租车业务。旅游客运企业应使用该系统对旅行社、旅行社分社提出的租车业务进行确认，及时安排运输车辆和驾驶员等。 旅行社接到旅游客运企业的确认信息后，
6、通过该系统生成电子行程单，发送二维码至导游与驾驶员。导游到景区办理旅游团队相关手续时，须持通过电子行程单系统打印出来的统一制式的纸质版行程单并验证手机短信上的电子行程单二维码，否则将不能享受景区提供的团队优惠政策。执法检查人员可通过查验导游和驾驶员手机短信上的电子行程单二维码信息，查验旅行社、导游、旅游客运企业、车辆是否正规，检查旅游团队的行程是否规范。游客则可通过扫描导游和驾驶员手机短信上的电子行程单二维码信息，来查验自己所报名的旅游团队基本信息。 Online at：http:/ 发改委：加强元旦春节价格监管发改委：加强元旦春节价格监管 继续整治景区票价继续整治景区票价 事件摘要：事件摘要
7、：一是强化监测预警和应急监管，维护正常的市场价格秩序。二是畅通一是强化监测预警和应急监管，维护正常的市场价格秩序。二是畅通 12358 价格举报系统，保护消费者合价格举报系统，保护消费者合法权益。三是加强民生领域价格监管，营造良好节日消费环境。法权益。三是加强民生领域价格监管，营造良好节日消费环境。 近日，国家发展改革委下发通知，要求各地贯彻落实中共中央国务院关于推进价格机制改革的若干意见(中发201528 号)精神，切实加强两节期间市场价格监管工作。具体做好三方面工作： 一是强化监测预警和应急监管，维护正常的市场价格秩序。加强动态监测和分析预警，发现价格波动倾向性、潜在性、苗头性问题，及时采
8、取措施有效应对。建立完善应急监管预案和工作机制，妥善处置价格矛盾和纠纷。 二是畅通 12358 价格举报系统，保护消费者合法权益。细化两节期间值班值守，保持 12358 系统畅通。热情接听消费者投诉举报电话，耐心细致准确解答政策咨询，快速办理投诉举报件。 三是加强民生领域价格监管，营造良好节日消费环境。加强交通价格监管，严肃查处超过政府定价擅自涨价、价外收费、误导性标示等违法行为，落实鲜活农产品运输“绿色通道”和重大节假日免收小型客车通行费政策。继续开展旅游景区门票价格专项整治工作，依法查处景区经营者不执行政府规定的价格水平或浮动幅度，擅自增设收费项目等违法违规行为，着力规范餐饮、住宿、购物、
9、观光等环节价格秩序，优化旅游消费环境。加强对商品零售企业的法规宣传和重点检查，维护商品零售价格秩序。密切关注洗车、餐饮等领域的价格波动，指导经营者做好明码标价工作，努力化解价格矛盾。密切关注药品、物业管理、停车等价格改革领域的市场动态，加强市场巡查，坚决制止经营者借价格改革之机实施违法行为，维护市场价格秩序。 Online at：http:/ 在线旅游 在线旅游：在线旅游：“小并购小并购“取代取代“大整合大整合“ 事件摘要：事件摘要：随着驴妈妈登陆新三板，在线旅游（随着驴妈妈登陆新三板，在线旅游（OTA）龙头企业的资本化之路几近完成。在刚刚闭幕的世界互联网大）龙头企业的资本化之路几近完成。在刚
10、刚闭幕的世界互联网大会上，如何抓住会上，如何抓住“互联网互联网+旅游旅游”的供给端红利的供给端红利成为成为 OTA 热议的话题，业内普遍的观点是：热议的话题，业内普遍的观点是：“小并购小并购”将取代将取代“大整合大整合”，在此过程中，资本构建的壁垒将为在此过程中，资本构建的壁垒将为 OTA 龙头企业深耕细分市场助力。龙头企业深耕细分市场助力。 12 月 17 日，驴妈妈旅游网母公司上海景域文化传播股份有限公司正式在新三板挂牌上市，由此成为首家在国内上市的在线旅游网络平台。就在景域文化上市前 3 天，原景域集团副总裁兼奇创总经理高冬被任命为新成立的景域旅请务必阅读正文最后的中国银河证券股份公司免
11、责声明。 14 行业点评研究报告行业点评研究报告/社会服务社会服务行业行业 游投资公司总经理，业界预计这可能意味着景域文化将正式切入景区及旅游目的地轻资产投资领域，加深景域与景区的合作模式。而放弃排队 A 股选择新三板，也暗示了驴妈妈在资本并购上的热切态度。 携程董事会主席兼 CEO 梁建章认为， 在线旅游未来一两年内不会再有大的并购， 但是小的各种投资并购机会还是会有，但是不是进一步整合也不一定。 途牛 CEO 于敦德在出席世界互联网大会期间指出，休闲旅游市场还有很多创新的空间，增长速度也比较快，还没到通 过整合来降低消耗的地步。他表示，长期投资是在线旅游的竞争壁垒，途牛对于整合并购持开放心
12、态，但一定是围绕着客户的需求做长期投资。他还透露，途牛短期内并没有私有化和回国上市的考虑，精力还集中在业务和投入上。 随着整合和资本化的完成，细分市场开始赢得 OTA 巨头的关注。途牛日前推出了“瓜果亲子游”品牌，并与孕婴童垂直门户网站育儿网达成全面战略合作，深耕亲子休闲游市场，借助双方的大数据试水 C2B 定制产品和差异化竞争。据透露，后续途牛还将继续细分用户群，推出系列独立品牌并有针对性地加大直采力度。 值得一提的是， 在 OTA 通过资本运作加深细分领域布局的同时，A 股旅游类上市公司围绕上下游旅游资产的运作也在加紧进行中。桂林旅游日前接受机构调研时透露，公司拟对效益不好的一些资产实施处
13、置、剥离或对外合作等措施。“对外实施资本运作，对内实施资产业务整合，是改善公司基本面，提升公司业绩，做大、做强、做优公司的主要手段。”此外，关于控股股东桂林旅游发展总公司以桂林旅游 18%股份参股桂林航空旅游集团有限公司事宜，公司表示该事宜已报桂林市国资委。 丽江旅游也在接受机构调研时，对公司近几年偏重于重资产的投资思路做出了解释。公司表示，单一景区产品的销售吸引力有所不足，公司投资酒店资产意在进行全产业链的打造，提升服务丰富度和区域覆盖程度。以酒店布局旅游资源，以交通资源进行线路的串联，以旅行社为整合主体，形成更完整的旅游产业链，打造精品线路组合，实现以重资产进行前期布局，以轻资产模式进行跟
14、进服务的商业模式。 Online at：http:/ 出境游 韩国韩国 2016 年将推出年将推出 10 年多次旅游签证年多次旅游签证 事件摘要：事件摘要：近日韩国政府发布近日韩国政府发布“2016 年经济政策方向年经济政策方向”计划案，其中包括为吸引中国游客而采取的一系列措施。计划案，其中包括为吸引中国游客而采取的一系列措施。包括包括推推出出 10 年多次往返签证年多次往返签证、增加折扣活动引入现场退税制增加折扣活动引入现场退税制等等 签证：推出签证：推出 10 年多次往返签证年多次往返签证 为吸引自由行游客，韩国政府将扩大多次签证的签发对象范围。根据现行规定，年龄在 17 岁以下、60 岁
15、以上、本科毕业或在读的中国公民可申请多次签证。从 2016 年 1 月 1 日起，将 60 岁以上的限制放宽至 55 岁以上。多次签证最长有效期从现有的 5 年延长至 10 年，每次允许停留期也将从 30 天延长至 90 天。 明年第四季度韩国政府将面向中国游客推出全新签证类型-“韩流产业联动签证” （暂定名） 。该签证是将旅游与韩流、美容、休闲、文化体验等相结合的旅游签证，与一般旅游签证相比，对申请人的经济能力、年龄、学历、职业等要求都有所放宽。 韩国将继续免收中国团体游客签证费至 2016 年末。今年 5 月韩国暴发 MERS 疫情，中国游客锐减。为重振旅游业，2015 年 7 月韩国政府暂时免收中国团体游客签证费。该政策时限曾先后延长两次，此次为第三次延长，将从 2015年末延长至 2016 年末。 购物：增加折扣活动购物：增加折扣活动 引入现场退税制引入现场退税制 今年韩国政府为刺激内需、重振经济，先后开展了“Korea Grand Sale”、韩国版“黑五”及“K-Sale”等大规模折扣活动，效果显著。据亚洲经济消息，今年 10 月初举行的韩国版 “黑五”促销活动期间，主要机构销售额同比增长 7194亿韩元（约合人民币 40 亿元） ，增幅达 20.7%。在此期间，外国游客同比增长 8.5%，游客数量顺利恢复至 MERS 疫情请务必阅读正文最后
