《企业抓创新,就像打硬仗!》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业抓创新,就像打硬仗!（5页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、企业抓创新，就像打硬仗！ 文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳前言：哈佛商学院教授迈克尔.图什曼经过多年的研究发现，公司要想繁荣发展，高管团队就必须让新 旧业务之间保持竞争，并在高层培养创造性的持续冲突，并让新旧业务的领导者直接向 CEO 汇 报，由 CEO 亲自主抓创新业务。让旧业务的领导人去支持内部的创新活动是注定要失败的， 这 不仅导致 CEO 出让了自己很大一部分权力， 也形成了一批“封建领地”。 CEO 亲自抓创新需要坚 持三个领导原则:1、确立公司的整体定位；2、让高管团队来解决竞争问题；3、采取不一致的 做法。在这三个原则的指导下，公司不仅能够实现核心业务的增长，还能培育出有望
2、重塑行业 的新产品。首先是确立公司的整体定位。有了广泛的定位，公司业务部门就可以采取相互冲突的策略：挖 掘现有的产品和服务，同时探索新的产品和商业模式。正是通过这种方式，100 多年来，波尔 公司不断地进行自我变革。它从制作木桶到制造玻璃罐，再到制造金属罐，最后是塑料瓶，就 是因为他们有远大的目标：成为“全球最佳容器公司”。其次是让高管团队来解决竞争问题。在许多公司，创新部门隶属于核心业务部门，高管团队并 不知道部门内部是如何分配资金和资源的，结果往往导致高管团队中没人负责创新，他们的时 间主要用来解决运营问题，只会偶尔想到公司的未来。创新与核心业务的竞争问题交由较低层 级来解决，结果往往是创
3、新项目败下阵来。创新一定要由 CEO 亲自来抓。最后是采取不一致的做法。在许多公司，公司用核心业务的绩效标准来衡量创新部门，这对创 新部门来说很不利，因为它们必须拼命努力，才能赶上核心业务的绩效。为了避免这样的陷阱， 他们有必要用不同的标准来衡量核心部门和创新部门的绩效，对核心部门要求利润和纪律，对 创新部门则鼓励试验，确定在成长周期的特定节点上对各项业务重要的事项。创新需要极大的勇气、顽强的毅力和长期的坚持，创新需要长远眼光，容不得半点急功近利， 创新还需要巨大的投入，容不得浅尝辄止、好大喜功。在当今的中国，有多少人愿意甘为人梯、 为创新者提供长期的支援和支持？有几人愿意为了创新的完美、让创
4、新的成果在他人的任内呈 现？民营企业普遍资金短缺，在周转资金困难、生产难以为继的情况下，又有几家有实力投入 巨资花在产品研发或技术攻关上面？两年前，谁会相信诺基亚会将手机品牌霸主的宝座拱手让给 iPhone？五年前，谁会相信比尔 盖茨微软的软件收入会输给乔布斯的苹果？不仅如此，日前（8 月 11 日） ，苹果公司的市值（当 日收盘价高达 3372 亿美元）还一度超过了埃克森美孚，成为世界第一、全球最有价值的上市公 司，并且超过包括伊朗、泰国、丹麦和希腊等 165 个国家年度 GDP 的总和。不可否认的是，诺基亚和微软几年前也还曾是以创新引领世界的品牌巨子，但他们的创新并没 有进行持续的保鲜，
5、较之于苹果却相对的停留于静态化了： 当苹果已将移动互联网置于手掌 （手 机）之间时，诺基亚还沉迷于自己的手机品质如何抗摔、过硬；当乔布斯吸引全球的软件工程 师及其爱好者，在苹果的平台上开发软件卖钱时，比尔盖茨还在坚守激发微软的软件开发团队 的积极性。所以说，创新必须是动态化的，只有动态化的创新，才能继续引领新世界。创新来自多个层次：营运创新、产品创新、战略创新，当然还有管理创新。每个层次对企业的 成功都能做出贡献，但是，我们排列一下这些层次的创新，就会发现，越高层次的创新对价值 创造以及竞争地位的维系就越有作用。管理创新无疑是最高层次的创新。理解这一点对进一步 关注管理创新则更有益处。作为战略
6、大师的哈默，借管理大未来 ，哈默奉献给我们的是： 传 统管理方式正在终结，现代企业家需要管理创新。著名企管专家谭小芳老师（预定创新管理培训，请联系 13938256450）表示，管理层对创新高 度重视的结果之一，是对研究开发的高比例投入。华为保持将每年销售额的 10%15%投入研 发，国际专利年年攀高；2006 年，联想研发投入超过 25 亿人民币，海尔研发经费更高达 67 亿 元。在我看来，创新是社会发展的动力，更是企业实现发展的根本。谈到创新，企业家就会滔 滔不绝，“我们要进行理念创新、战略创新、管理创新、产品创新、技术创新”，“我们要实现全 方位创新”，“不创新，我们就死路一条”等等。同
7、时，他们也会抱怨创新型人才缺乏，实现创新 太难。根据我的观察和实践，我认为，企业没有明确的创新方向和重点，缺少对创新目的、方 法的学习了解，是导致企业家认为创新难的主要原因。公司还需要不断创新。如果没有新点子、新产品和新服务，它们便无法生存。而随着互联网的 发展和社交媒体的兴起，如何吸引客户，成为它们面临的新挑战。 财富500 强(Fortune500) 公司中，至少有五家意识到这种需求，并因此设立了一个新的高管职位首席创新官，以应 对全新的挑战。比如近期，百事可乐公司(PepsiCo)的 CIO 米克尔、达勒姆创建了一个“社交网 络自动售货机系统”(SocialVendingSystem)。
8、利用这一系统，顾客只需摁一下按键，就能为朋友购买一瓶汽水，不论他们身处世界的何方。 随着技术的发展，客户与公司之间的壁垒被逐渐打破。如何将这些壁垒保持在较低水平，同时 又能将客户的兴趣保持在较高水平呢？首席创新官是解决这一命题的关键角色。遗憾的是，我们国内成千上万的中小企业，为什么只有少数企业获得了持续生长的机会，而多 数企业都在惨淡经营三五年后就归于沉寂或走向死亡？我们冷静地反思一下：国内众多中小企 业有几家认真做了开业可行性论证？有几家仔细做了战略和市场定位？有几家把建立健全有效 的管理体系放到了至关重要或不可替代的地位？有几家企业想过我们要采取什么样的管理方式 使企业保持持续创新的能力？
9、我丝毫不怀疑，国内企业能对上述问题给予肯定回答的一定有！ 但我也敢肯定，数量一定少！大多数企业都是怎么做的呢？人家买设备我也买设备，人家建厂房我也建厂房，人家招人我也 招人，人家设几个部门我也设几个部门，人家请个秘书我也请个秘书，人家上总裁班我也不甘 落后，人家学国学我也报个名，上不上课不重要，能在一起吃吃饭、认识几个人就行。总之， 创新企业如凤毛麟角，跟风赶潮的企业多如牛毛。赶上了，兴旺大家一起兴旺；金融危机一来， 死亡也是大家一起死亡。我们的企业家不如古时候的一个小孩子众人一定不服。这个孩子就是幼年朱元璋。传说朱 元璋小时孤苦，但胸怀大志。一次和小伙伴玩当皇帝的游戏，规则是把八九个筐子垒在
10、一起， 谁能坐上去谁就能当皇帝。别人都用一种方法垒，人还没上去筐子就塌了。而朱元璋却采用另 一种方法垒，最终稳稳地坐到了筐上。朱元璋用什么方法垒，现在已不得而知。但无疑问的是， 正是因为他有与众不同的思维，最终才成就了与众不同的事业。这就不由让人想到了当今企业的发展现状，众所周知，现在已经是一个竞争白热化的时代，大 企业可以靠大规模投资、大规模推广去赢得优势，去生存发展，那么，小企业、尤其是基础更 薄，资本更小，甚至还是一个院子几个工人的农业小企业靠什么生存发展，靠什么赢得竞争优 势呢？答案很简单，和朱元璋一样，靠与众不同，靠创新。对企业来说，创新就是企业利用市场的潜在赢利机会，以获取商业利益
11、为目标，重新组织生产 条件和要素，建立起效能更强、效率更高和费用更低的生产经营方法，从而推出新的产品、新 的生产(工艺)方法，开辟新的市场，获得新的原材料(或半成品)供给来源或建立企业新的组织， 它包括科技、组织、商业和金融等一系列活动的综合过程。随着竞争加剧，创新不再停留于宣传口号上，而是实实在在成为一个团队和组织发展的强劲推 动力。经理人通过对创新力培训课程的学习，将掌握获得并运用创新力的方法。创新不再 是无形、无规律的事情，而是可以把握的具体工作内容。经理人可以通过学习，懂得如何获得 创新力、如何提高创新质量、如何使创新活动收益最大化以及如何保护和传播创新等。一旦拥 有了创新思维并将其运
12、用于工作中，你将会收获意想不到的惊喜。有了创新力，经理人和他的 团队都将获得强大的竞争优势。依据对企业的市场定位和企业功能的细分，笔者最终提炼出了 创新的如下类型：1、产品领先区域： 它适用于任何商业类型的企业，而尤其在成长性市场里，是企业挖掘潜在价值的发动机。它包 括：颠覆性创新（这是基于新技术变革或颠覆性商业模式的创新） 、应用性创新、产品创新、 平 台创新。 2、客户亲近区域： 这在成熟市场里能使企业更优化。它包括：产品线延伸创新、增强型创新、营销创新、体验式 创新。3、卓越运营区域： 这是从最接近产品向最接近流程的转变。它包括：价值工程创新、集成创新、流程创新、价值 转移创新。比如，最
13、近我受邀设计的一项培训项目，主题是关于在高级管理团队中“创新思维与创新能力”。 这使我不禁疑问：在实战中，“创新思维与创新能力”究竟意味着什么？我想，首先来说，思维 方式的创新比知识的创新更重要，只要思维方式有所创新，就能源源不断地产生新知识。谭小 芳老师在对国内外 100 多家创新企业案例总结和剖析之后，发现：长久保持高水准创新能力的 奥秘：*优秀的公司往往不畏风险，积极面对挫折，并勇于探索界限之外的风景； *善于观察一般人习以为常之事，从细微处入手，才会拥有打破常规的能力； *以使命激发团队激情，营造内部竞争气氛，促使团队更快地到达胜利的终点； *敢于为公司注入新鲜血液，雇用一些偏离主流的
14、员工，你会获得意外的惊喜； *创新的最大障碍在于公司固定的意识倾向，不要让僵化的思想侵蚀人们的精力；翻开国家政府报告或企业集团战略规划，“创新”往往是被提及最多的词语之一，这无疑是解放 思想和改革开放给我们整个社会带来的宝贵思潮，让我们走出曾经的固步自封与闭关锁国。谭 小芳老师先与您分享一个案例在白天气温高达 45 度，晚上又低至 5 度的津巴布韦，能不能 建造一座不能用空调，但室内温度必须恒温在 22 度的环保大厦？逻辑上这个不成立，所以无法做到，但运用水平思维的交叉创意法就做到了，米克皮尔斯运用 白蚁冢穴如何保持恒温而确保繁衍的原理建造了世界上第一座不用电、气设备（空调）而能确 保室内恒温
15、 22 度的东关大厦， 把不可能变成了令人惊叹的事实。 所以说， 创新思维从何而来呢？ 谭小芳认为，我们要像佛教中的禅宗一样进行修炼。禅的意思是“思维修“或“静虑“，属于菩萨行 六度中的一度，指的是一种修行的方法，用当代的语言来解释，即不用语言文字而直接以心相 印证，以期顿悟。我们鼓励创新的思想，我们更为强调让创新的思想转化为实在的价值，只有能为社会、企业、 个人带来价值提升的创新才是有效的创新。这种价值的提升需要我们将创意通过行动转化为一 种成果。谭老师建议企业鼓励员工持续学习，并努力为员工的创新提供便利条件，这不仅包括 创新所需要的工作条件，还应包括鼓励创新的氛围和激励创新的机制。透过很多
16、国际公司，我 们都看到一些曾举起创新旗帜的行业巨鳄因为不思进取而走向衰落，这样的例子不胜枚举。我 们也看到一些身处高位的人沾沾自喜，拍着胸脯跟人保证公司里一切都运转正常，其实公司已 经缓缓地走向下坡路了。谭小芳老师也看到国内诸多企业进行的管理方式是与“创新”的前提背道而驰的。那么创新的提 是什么呢？其实很简单，那就是企业员工有“自由的思考与表达”的环境和权力，而且要保证不 会因为意见的不一致而受到不正常的待遇。可以想象， 能做这一点的企业有几家。所以，“创新” 自然也是无本之木， 口头说说而已， 对于大多企业管理者来说： 对“创新”的态度只是“叶公好龙”。 但谭老师同时认为：国内企业多数确实需要依靠创新来克服“马太效应”获得后发优势，但必须 指出的是，创新不能靠一个点子或几个人或者某项目一蹴而就，要孕育出创新和支撑创新都依 赖于扎实的基础管理工作，而这正是某些企业管理者所忽略的问题。具体来说，企业一般需要 如下方面的创新1、服务创新 著名的 IBM 公司在广告中强调的“IBM 就是服务”，正反映了该公司十分重视产品服务的思想。 产品服务创新就是强调不断
