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1、科技提升物业管理水平 建设现代化科技社区科学技术的运用、网络系统的开发和现代元素的注入，正在对传统的物业服务产生深刻的革命性影响。很多企业对此进行了有益的探索，取得了可喜的效果。对行业逐步摆脱劳动密集型现状，应对用工难和成本持续上涨，以及推动物业管理的标准化运作与服务质量的全面提升具有战略意义“用科技手段和科技成果提升物业管理服务水平，让我们的用户生活得更现代。”这是北京华泰龙安物业公司对“科技物业”的解读和追求。通过密切注视和跟进物业领域前沿技术和科技成果，提升企业科技创效力和物业管理服务技术自主研发能力，在打造“高效率、高科技”的新型物业管理实践中，迈出了惠民强企、助推发展的坚实步伐。1
2、、强化物业管理信息化通过企业的管理平台、建立 OA 自动化办公，并依托短信平台，进行业主通知紧急事件的相关工作。办公网络化、自动化、无纸化和“移动办公”的开发和应用，提高了办公、办文、办会效率，极大地降低了管理成本。华泰龙安管理平台可以有效的通过纵向与横向对企业各个业务展开，纵向：管理层可通过平台，快速穿越到任意一个区域，对其区域的全方位数据进行全面了解和监控，横向：通过统一的门户、数据库、外部网站等，实现职能管理系统之间以及企业内、外部之间的无缝衔接。应用现代科技手段优化工作流程并大幅降低劳动密集程度，企业实现了更高层次的标准化物业服务，达到了提高效率、节约成本、稳定质量的目的，不仅带来了企
3、业管控水平的升华，对物业管理行业的转型升级和可持续发展也是具有重要意义。2、发展和培养建立物业信息化人才及创造力目前大部分物业企业在物业信息化上的发展还比较欠缺，相关的从事人员也较为稀少，积极创新科技人才激励机制。通过对信息人才的培养，逐步培养有企业特色的团队，通过培训、研讨、小组讨论等方式针对现如今的一些难点课题进行研究和探讨，不断优化改善现有的不合理环节，积极改善和提高企业的管理水平。物业企业员工因各方因素导致对信息化和高新技术的理解和应用较差，如果企业发展信息化生搬硬套拿来主义，那信息化建设之路很有可能会有始无终，不了了之。华泰龙安在信息化发展建设中，选聘培养自己的企业讲师，通过企业内部
4、定期组织信息化相关的培训，结合企业的信息化发展和平台，为员工进行信息化培训，为信息化建设之初打下良好基础，使大家在工作中可以更好的利用信息化技术为工作提供更为便利的帮助。3、发展延伸网络服务信息平台服务是物业的永恒主题，华泰龙安物业公司利用最新的在线平台技术，结合企业十余年的管理经验，打造网络服务信息平台，全面打造高效、便捷的业主在线平台，在这个平台上，平台集成了在线报修、在线投诉、意见箱、房屋租赁、跳蚤市场等多个物业接口，在系统二次开发中，还与全球领先的独立第三方支付平台支付宝进行合作，开发了在线缴费平台，为了更好的丰富业主的社区生活，还与最具影响力的 Discuz!论坛 进行了双方合作，开发了完全独立的业主在线论坛。这一些列的丰富功能和创新的应用技术，都标志者华泰龙安坚持走通过信息化与高新技术增强企业竞争力的决心。未来，物业服务企业的现代元素将会更加丰富，行业的生命力将更加旺盛，只有在不断发展的社会中做到紧跟潮流、与时俱进、勇于改革创新，改变现状才可以不被发展浪潮所吞噬。
