企业战略管理与核心竞争力

《企业战略管理与核心竞争力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业战略管理与核心竞争力（150页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、企业战略管理与 核心竞争力学 -知识，表意识 反复练习关于学习的思考（关于学习的思考（1 1）习 -技能，潜意识 +学习 学什么 -学规律，找感觉 关于学习的思考（关于学习的思考（2 2） 怎么学 -跳出行业，实践，案例 对管理工作的最终考是企业的绩效。业绩，而非知识，仍然既是证据又是目的。换句话说，管理是实践，而非科学，也不是专业，尽管它里面包含有科学和专业的因素。彼得 .德鲁克心诚求之，虽不中，不远矣！未有学养子而后嫁者也！大学曾子学习方法与信息吸收听 5% 听和读 20% 演示 30% 讨论 50% 互动 70% 教给他人 90%什么是企业的战略？通过有效地组合企业内部资源和能力，以在

2、变化的环境中确定企业的发展方向和经营范围， 从而获得竞争优势的总体谋划。发展方向：企业想去那里？要变成什么样子？经营范围：企业要做什么？变化的环境：要求企业用长远的眼光考虑战略的 问题。战略就是企业去做一件正确的事，并努力把正确 的事情做好。如果没有竞争对手，就没有必要制定战略。制定战略的唯一目的是使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久的优势。大前研一抓战略主要抓两点，一是抓主动权， 二是抓战略方向。失去了主动权，就等于被打败。毛泽东对于没有战略的企业来说，就像是在险恶的气候中 飞行的飞机，始终在气流中颠簸，在暴风雨中飞行 ，最后很可能迷失方向，即使飞机不坠毁，也有耗 尽燃料之虞。如果没有一个发

3、展战略对企业未来作 出明确方向指导，不管企业的规模多大，地位多稳 ，却将在新技术革命的浪潮和经济的大变革中丧失 生存条件。托夫勒企业经营，在某种意义来说，就像战争一样，如果 公司的主要战略正确，即使有战术性错误，也能获 得成功。罗伯特.E.伍德什么是战略？研究带全局性的战争指导规律是战略学的任 务；研究带局部性的战争指导规律是战术学 的任务。毛泽东战略的持久战，战役和战术的速决战，这是 一件事的两个方面。战略上的有规则、有定向；战役、战术上的 不规则、无定向。IBM2005年三大战略方向 保持快速成长 加强以解决方案和服务为核心的高 价值业务 用创新帮助客户成功转型并提升执 行力、生产力和竞争

4、力战略的本质战略是一套计划战略是一种经营模式战略是组织内部的人普遍接受的 看法战略是对局势的一种评估战略是一种想法、概念、灵感企业战略从何而来？从“不要会打仗，只要会打圈”到“敌进我退；敌驻我扰；敌疲我打；敌退我 追”游击战里操胜券“大步进退；诱敌深入；集中兵力；各自击 破”运动战中歼敌人 在认识过程中，战术决定战略；在实践过 程中，战略决定战术。毛泽东战略管理的四个基础v价值v使命v竞争优势v经营模式战略管理的四个基础（一）价值问题的提出 企业为什么可以生存？ 企业为什么可以发展？是因为企业拥有了顾客！君子务本，本立而道生。有若物有本末，事有终始。知所先后 ，则近道矣！曾子彼 得 德 鲁 克

5、管理如果不能生产出经济效果来，它就是失败了 。管理一方面总是要考虑作出的决策对企业内外 造成何种社会影响，但是另一方面必须永远把经 济效益摆在首位。管理的每一个行动，每一个决策，每一个考虑， 都把经济绩效作为首要的根据。管理的根本目的是追求经济效益 （管理好企业）彼得 .德鲁克企业利润就象人体需要的氧气、食物和水一样，没有它们，就没有生命。但是这些不是生命的目的和意义。基业常青赚钱的生意必须包含的因素v能否产生现金？v能否获得一个很好的资产收益率？v能否持续的成长？资产收益率利润率*周转率拉姆.查兰高必以下为基，贵必以贱为本！老子价值=解决问题的功能购买代价什么是顾客价值？什么是顾客价值？功能

6、 代价 价值功能 代价 价值郭士纳的两个赌注第一个：在未来的10年中，顾客将逐渐看重 那些能够提供整体解决方案，以及（也是更 重要的）能将技术整合到一个企业流程中的 公司。信息技术产业也将变成以服务为主导 产业，而不是以技术为主导的产业。第二个：将出现一种网络化的计算模式，这 种计算模式将代替1994年出现的个人电脑主 宰世界的局面。谁说大象不能跳舞IBM就是服务公司应该明显地承担起在各方面为客户提供信息 技术服务的任务，而且是代表客户的利益为顾客 提供这种服务服务范围包括：建构系统、确 定设备、实地管理电脑以及让电脑为客户服务。如果对客户来说是最佳的解决方案的话，服务单 位将有必要向客户推荐

7、使用微软公司、惠普公司 、太阳微系统公司等IBM的竞争对手的产品。当 然，我们最好是能够维修这些公司的产品，并为 之提供服务。谁说大象不能跳舞购买代价之冰山购买代价之冰山水面以上水面以下价格 时 间精 力体 力风 险机会成本战略管理的四个基础（二 ）使命要了解一个企业，我们必须从了解 它的目的着手。企业的目的必然定位于 企业的外部。事实上，由于企业是社会 的一个器官，企业的目的必然居于社会 之中。因此，企业的目的只有一个正确 的定义：创造顾客。彼得 .德鲁克公司的首要任务就是“创造顾客 ”组织并不是为了自己而存在组织并不是为了自己而存在它们只是一种工具：每一个组织都是 用以执行某种社会功能的社

8、会机构。对于 组织而言，光是求生存并不够。这是它与 生物体很大的不同。组织的目标，是对个 人和社会做某种贡献。因此，对其功能的 考验，都来自外在。这也是它与生物体不 一样的地方。 彼得.德鲁克组织的社会责任任何机构都不是为机构本身而存在的，其本身的存 在并非目的。任何机构都是社会的器官，作为社会 的一部分而存在。所谓企业的好与坏绝不能以作为 企业机构来衡量，只能以社会立场来判断。今天的每一个机构都是为贡献外界而存在，都是为 贡献和满足不属于机构内的需要而存在。例如：企 业是为了给顾客提供有价值的商品和服务而存在， 而不是企业的本身；医院并非为其本身的医生、护 士而存在，而是为了病人；学校并非为

9、了教师，而 是为了学生。管理如果忘了这一点，便将是大错特 错。企业的生存目的v股东投资求回报v银行注入图利息v合作伙伴需赚钱v员工参与为收入v父老乡亲盼税收企业文化是什么？企业文化是所有团队成员共享并传承给 新成员的一套价值观、共同原景、使命 及思维方式。它代表了组织中被广泛接 受的思维方式、道德观念和行为准则。蒙牛企业文化手册物质资源终会枯竭，只有精神力量生生不息 。建设企业文化是为了实现蒙牛的使命，统 一蒙牛人的思想、观念、态度、行为和价值 观的导向。企业文化的功能能够使员工凝聚在一起， 引导大家认同公司的目标，并把自己的人 生追求与公司的目标相结合；培训员工理 解公司的政策；调节个人与个

10、人、个人与 团队、个人与公司之间的相互利益关系。蒙牛企业文化手册IBM公司的新的价值观在彭明盛的领导下，IBM搜集了300 位高管的意见，并与1000多名员工进行 了专题座谈，最终确定了“成就客户； 创新为要；诚信负责”为IBM公司新的价 值观。盗亦有道何适而无有道邪？ 夫妄意室中之藏，圣也； 入先，勇也；后出，义也； 知可否，知也； 分均，仁也。 五者不备而能成大盗者，天下未之有也！庄子.祛箧获得结果的途径获得结果的途径使命 战略结构结果知止而后有定定而后能静静而后能安安而后能虑虑而后能得大学曾子新疆屯河：年报显示，2003年公司番茄制品、农 副产品果汁等四大产业平稳发展，实现主营业务 收入

11、21.7亿元，净利润1.19亿元，分别同比增长 11.85%和7.13%，每股收益为0.15元。湘火炬：2003年实现主营业务收入103亿元，净利 润2.22亿元，分别较上年增长162.65%和87%，每股 收益0.24元合金投资：2003年年报实现主营业务收入11.29亿 元，净利润7112.58万元，分别同比增长19.12%和 82.19%，每股收益0.185元。德隆“三剑客”2003年的业 绩“我认为我们有两个大的问题要反思。一 个是经营上主业欠缺,德隆有限的资源使产业 扩张速度过快,这种情况下很容易使风险和危 机失去控制,以及放大。而且德隆扩张的以研 究型企业过多,跟自己的投资能力不匹

12、配,能做 什么不能做什么,认识不够；二是原来总想德 隆的股价过于起起落落会伤害形象,害怕别人 砸盘,现在看来,我们应该顺应市场自身的价值 规律。“ 唐万里谈德隆的问题（一）“资金的压力并不在上市公司这个层面,而 是主要体现在非上市公司体系内。现在进入 德隆合并报表的公司总资产是240多亿元,净资 产大约50至60亿元,而德隆相当一部分非上市 公司还处于投入期,投资5亿多的乳业今年才形 成销售收入,钾盐产业也是投入好几个亿,未到 收获期,还有一个投资比较大的农业种植业利 润才几百万。所以,近两天我们一直在检讨战 线过长的问题 ”唐万里谈德隆的问题（一）案例的启示战略的改变来源于使命的改变研究对手

13、要落实到对手的经营模式面向未来的竞争是基于产业价值链的差异化的服务的来源水平战略是有效的竞争手段竞争优势的来源卡西欧的竞争模式v在工程设计环节上集中资源v工程设计与营销部门对接v以每年50%的速度更新品种；100%的速度降低售价；200%的速度增加产量。杜比是如何成为链主的1975年杜比开发出含杜比声道的电影原声编码设备 。以不高的价格租给好莱坞的电影制作公司，并全 程的提供设备的维护保养及技术支持。同时，杜比 的音频顾问为电影制作人员提供各种可能的培训。 这样杜比的编码设备迅速的占领了电影公司的摄影 棚，同时与电影公司建立了良好、稳定的关系，在 业界建立了“声音”专家的口碑。在电影制作领域扎

14、根后,杜比开始在电影院推广与编 码设备采用同样技术标准的影院音频解码处理器。1977年星球大战上市时只在配备杜比设备的影 院放映。 蒙牛的98%法则品牌的98%是文化 ；经营的98%是人性资源的98%是整合 ；矛盾的98%是误会水平战略水平战略 水平战战略就是指企业业在充分调查调查 目标标消费费者的基础础上，通过过了解目标标消费费者的其它需求，选择选择 其需求范围围内的某一个或几个行业业的厂商，并组组成战战略联联盟，更好地满满足目标标消费费者的需求的一种企业业行为为。这样可以构筑对其竞争对手的更加稳固的防线的同时，大量吞食竞争对手的势力范围。扩大本企业在本目标市场的市 场份额。 水平战略的实施

15、水平战略的实施v确定自己的目标顾客 v确定目标顾客的其它方面的需求 v从目标顾客的其它需求中，选择出较为 突出的需求 v选择水平战略伙伴 v与选择对象协调，共同制定水平战略策 略并执行 宝成集团混业经营PC品牌AMW的本质买下一条产业链用信贷模式打开网吧的缺口全国12。38万家合法网吧，每家60-80台PC，总量1000万台， 更换率为两年，每年就有500万台的利基市场。BOT（按定单生产）方式生产，供货周期为7天。对网吧业主的营业执照、房屋租赁合同审核后，业主先支付 40%的首期款，就能租赁电脑开展运营。同时支付5.31%的年 利息和每台电脑近百元的租赁费，余款用6-10个月的运营收 入滚动还清。条件是：业主接受其对网吧外观、内装到机器 的配置和人员安排的指导。与华一银行合作推出“大额耐用消费品贷款”与保险公司合作，由第三方分担AMW的经营风险。招商银行与中央电视台的水平战略2004年10月29日“中央电视台招商银行战略 合作伙伴签约仪式”在杭州举行。双方将共同选择有发展潜力的地区、行业和企业，针对目标企业研 究支持策