《《珠宝首饰营业员》（四级）培训计划》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《珠宝首饰营业员》（四级）培训计划（6页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 1 页/共 6 页 珠宝首饰营业员珠宝首饰营业员 （四四级）级）培训计划培训计划 一、编制说明一、编制说明 本培训计划依据珠宝首饰营业员标准编制，适用于珠宝首饰营业员（四级）职业技能培训。 各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况，在不少于总课时的前提下编写具体实施的计划大纲和课程安排表。同时，还应根据具体情况布置一定的课外作业时间和课外实训练习时间。推荐教材仅供参考，各培训机构可根据培训实际情况选择。 二、培训目标二、培训目标 对珠宝首饰营业场所的中等层次营业员进行中级培训， 使其掌握基本的珠宝首饰营业接待、销售、商品管理、广告宣传、财务管理、市场调查等知
2、识与技能，具备销售技能。 熟悉珠宝首饰品设计风格、 生产加工工艺， 能指导低级别营业员，能独立从事珠宝首饰品的营业服务。 三、培训建议课时三、培训建议课时 本职业等级的建议培训课时：152 课时。各培训机构可以在不低于建议课时的前提下，根据培训对象的实际做适当的调整。 四、培训要求与培训内容四、培训要求与培训内容 模块模块 1 1 珠宝首饰品营业管理珠宝首饰品营业管理 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）掌握珠宝首饰柜组业务知识及计算机操作方法 2、培训主要内容： （1） 理论教学内容 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 2 页/共 6 页 1.1 珠宝首饰柜组业务知识
3、1.1.1 商品损益知识 1.1.2 商品调配知识 1.1.3 柜组核算基本知识 1.2 计算机操作方法 1.2.1 计算机操作方法 1.2.2 电子收款机简介 （2） 技能实训内容 2.1 计算机操作 2.2 电子收款机操作 3、培训方式建议 （1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。 （2） 技能实训：通过实例操作进行。一名实训指导老师可以带教 10 名学员。 模块模块 2 2 珠宝首饰品设计与生产珠宝首饰品设计与生产工艺工艺 1、培训要求： 通过本模块技术培
4、训，使培训对象能够 （1）掌握珠宝首饰生产与设计的工艺知识与技能 2、培训主要内容： （1） 理论教学内容 1.1 珠宝首饰生产工艺知识 1.1.1 人工宝石及宝石生产加工工艺 1.1.2 首饰金属，贵金属生产加工工艺 1.1.3 钻石生产、加工工艺 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 3 页/共 6 页 1.2 珠宝首饰品设计 1.2.1 珠宝玉石、钻石、贵金属首饰的设计风格 1.2.2 珠宝玉石、钻石、贵金属首饰的价值特征 1.2.3 珠宝玉石、钻石、贵金属首饰的品种特征 1.2.4 珠宝玉石、钻石、贵金属首饰的人文知识 1.2.5 珠宝玉石、钻石、贵金属首饰的流行趋势 1.2.6 珠宝玉
5、石、钻石、贵金属首饰的品牌特征 1.3 宝石鉴定知识 1.3.1 宝石鉴定仪器 1.3.2 钻石分级 1.3.3 宝石种类 3、培训方式建议 （1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具， 结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。 模块模块 3 3 珠宝首饰品营业销售实务珠宝首饰品营业销售实务 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）掌握营业服务、商业应用文写作、市场调查实务、及橱窗陈列知识技能 2、培训主要内容： （1） 理论教学内容 1.1 营业艺术 1.1.1 售货艺术的内容 1.1
6、.2 消费者意见处理 1.2 经营管理 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 4 页/共 6 页 1.2.1 零售进货业务 1.2.2 零售销售业务 1.2.3 零售存储业务 1.2.4 零售定价管理 1.3 法律知识 1.3.1 合同法规知识 1.3.2 营销法规知识 1.3.3 商标和广告法规知识 1.3.4 商品质量和计量法规知识 1.4 商业应用文写作 1.4.1 计划 1.4.2 总结 1.4.3 商业常用书信 1.4.4 商品介绍 1.4.5 商品广告 1.4.6 经济活动分析报告 1.4.7 市场调查与预测报告 1.5 市场调查实务 1.5.1 销售统计 1.5.2 常用市场调查表
7、格式 1.5.3 商业常用书信 1.6 橱窗陈列 1.6.1 陈列商品的选择 1.6.2 橱窗设计的构图及色彩 1.6.3 橱窗设计的广告应用专业知识普及要求 1.6.4 橱窗设计的灯光及温湿条件 1.6.5 陈列方法 (2) 技能实训内容 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 5 页/共 6 页 2.1.1 撰写各类商业应用文 2.1.2 市场调查演练 2.1.3 橱窗陈列 3、培训方式建议 （1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具，结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。 （2） 技能实训：采用专题讨
8、论式、案例分析法、情景模拟等方式。一名实训指导老师可以带教 10 名学员。 模块模块 4 4 中级珠宝首饰品营业英语中级珠宝首饰品营业英语 1、培训要求： 通过本模块技术培训，使培训对象能够 （1）掌握常用珠宝首饰品英语词汇，能进行一般营业情景对话，能简单用英语进行产品介绍 2、培训主要内容： （1） 理论教学内容 1.1 中级珠宝首饰品营业英语 1.1.1 珠宝首饰品常用词汇 1.1.2 珠宝首饰品常用惯用语 1.1.3 珠宝首饰品情景对话 3、培训方式建议 （1） 理论教学：除一般常规课堂教学方式外，部分培训内容可利用多媒体教学工具， 结合部分完整案例进行全过程剖析，便于学员完整了解本职业实际工作中的各个环节，达到形象化教学目的。 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第 6 页/共 6 页 五、推荐教材五、推荐教材 珠宝首饰营业员（四级） 储卫民主著 中国劳动社会保障出版社 2012 年 2 月
