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客户心理及销售淘通服务技巧一、主要销售职能1、积极的心理悉度;2、讨人喜欢的程度;3、身体健康与外表观感;4、对希英的许点;C:I5、客户开发与接触技巧;6、工;吴白处理异议与结束销售的技【2雯雯时间萧理的技巧;姓际漫练:1、你最强的有哪三个方面?2、你最弱的有哪三个方面?3、脑力激荡:4人一组:选出以上的几项销售职能,讨论可以有哪些方法来撸进跌砦能办二、开启你的销售潜熊1、建立高度的自我价值;2、清椿被拒绝的恐惑感;实际漠练:1、被拒绝的游戏情景演练;2、j自我心理叶解f四、对待客户的神奇心理恭度1、把你的客户看成只剩下12个小时的生命;“2、把你的客户看成是心智成熟但只有5屹的孩二;3、想豪你的下辈子将要路该客户共同生活在一个小小的屋子信任恒1、销售人员与顾客建立信任关系,占整个销售工作过程的40%以上。2、各种顾客在港意识里的需求;3、顾客的心理需求种类;4、建立信任最好的方法是聆听、聋听再聆听。实际演练1、赞美的表达技巧;2聆听捷坡训练3.A
