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1、企业的协同应用文 曹伟企业信息门尸 已经超出了传统的借理信息系统概念,也越过了普通 意义的网站它是企业管理信息系统与电子商务两太应用的结合点。其实质 右于集成企业内部和外部 的资源决述联系客户,供应 商和 分销商,高效组 织生产为销售,从而帮助企业寻求更 多的商业机 会和更紧 密的合作、优化企 业 的供应链管理。为厂二近应业务需要,企业内纷纷建立了与各白业务相适应的应系统,但此时出现这样的间题企业拥有财 务系统、业务流释系统、人 力资敬京 系统等众多内部管理系统和涉及外邵的供应牡系统,但系统之间各自孤立,数书 弥散用户为 自身工作的需要必领频繁哗录不同的系统、井来回切换安全为面缺乏统的管理机制
2、与控制等、应 用 系统川缺乏统一的规划,为系统的集成应川带来一定的难变。为此,人们希望如在定的高度来规划企业的信息化应用,泛业信息门 户,爪“怡口白日日应运而生企业信息化和企业信息门户的发展釜业怡忘口户映右味香作状伟奋哟布门户。比就是所需要信息的寻找企 业信泪、门户为用 户提供单一访间点的 个性化服 务、用 户进人企业言曲丁户后,可以获得 与他身份称的 各类服务些切钧余业信息门户是指钊一对指定用户和体的站点,它提供了如 一怕勺功能一 荃不聚合一和发布与用户相关 的信息相互协作和团体务从高 个性化的角度,为用 户提供月反务或灰用访 司作为匕应用程序简单统的访间点、提供厂柒成的 内容和应用一以及统
3、一的协作工作环境同时增加了许多有价位的附加功能,包活系统垦夔杏和内容价理,个性化、存取搜索与移动设备的连接和门户资源管理功能。系统快 合就是将业 务系统及不同用户透过协作功能连接起来,形成共同上作的统一的下台口前,一些国内厂商跟随盛代研的即“概念,纷纷提出 白己的大而集成的系统 这是个概念的误区。一个系统能否符 合个公司的花用,关键不在卜这个概念是否过时而是这午概念听代表的系统能否满足企业战略和业务方而的需要“企、刚言息 化 是从解决一个业务日此能弓幻的问题,再到解决一个个业 内业务的问题,再书一眺到解决企业业务问题”将这 个观点进行延眼企收信息 系续充集成应用的核心是 企业的 协同应用包肆介
4、业 沐了州活今、一,问的 协司心可称二为上站,它是是企业管理洁息系统 与电 升商务两人戍用的结合点。企 业对信息需求的 急速增 比手扛引受是产生企 业信息门 户的主要动九企恻氰山了户卜要有以下的应用和拓展统一的访问染道向 企业相又的管理者、员工、供货商、川户纤悄商等提供统的渠道访其所需的信之无论信恋存储在何处下 汽急的格弋如问都可以按哄预光的定义向用户个性化地组织和展现信息、应用和 服 务。内容管理。与其他系统比如、附等的组夕相结 合提供丈 内容的搜集,至比织、筛选、分发展示、搜索和 内定义的系列功能,实现对个业结构化和非个性化信息的高 效有序的管理扣 卜了卜式、,文楠一严企业信息门一、勺 内
5、下奋企盔往旬企业仿 月门尸 、户,二布电子商务世界洲川嘴产 阴信息管理将门户作为企,占泪发竹的平台把企 业最新产品或随芳的信息在门户中的对外电 自由务网中发布,使用户通过 洁息门户 时企 业的产 品有最新的认识与了解、从而扩一人余业与配品 及共服 务的知 名心一促迸企业和杏作伙伴及最终用户的沟通与业务往 来网卜订单口企业的 以忆务客自可以通过网络了解产一铭汽自、,同时可在线企收 卜购买单以快速、简单的方式实现产 品的铂传口产品服务了颐土个业的综合合息门户实现与客户的 内接联系客户可在线 时产 品出见的 间行有效的组织支持企 收根据自身情侃快速搭建内容的组织结梅提供对 己念安全性的多级 别、多方
6、式的定义,以保证信息的完恰、真实和安 金预先定义信息的 发布形式和页而显示格丸与企业内外网站相结 合进行管逃可与下作流程管理结介对氰息的规、组织、分发和查看讲行排制和市批内部和外部用户通过浏 览器、钾能搜铸通、个性化工共等快速获得信息针对小同的 用户设定不同的分发内容个性化的设置。企业信息门 户根据小同的访司角色来确定个性化设咒,以满足 用户的需求。内容展示的针又性增加了对顾客的亲和 力。例如用户可以自行选择显 示语言、叮而样式,过滤掉不感兴趣阴言息般的企信息门户 可实现如卜个性化配置下性化内容和应用。从十 角色和组织定义的用户 可以获得与其相 关的内容和陇 务,如针对不同的客户群体分发的下同
7、产品录和报价。,个性化语言显示。对内客 的组织和显小样式 加以 定义。收藏夹功能,对感兴趣的 昆以进行快速存储和在找。协作与沟通企业信息门户可实现下同门户之的协同作不洁急门 户的对传。如客户门户和销侨人员门户讨接,销售人员可以向客户分发共有针对性的产产目录和报价,客厂可以递 交相的采购或服务请求。使内外用厂可以通过统的不台协同和高效地完成 上 作用户可设定将内容提供 给特定的个人或用户群动态知识库维护满足 用户之自知识 积果和共享的要求。一交流区维护、包括公告发布、问题讨 论等企 业应用集成与商业智能。全业信山户 可以将客户关系管理人力资源管理、项口管理、财务管理,工作流程寿 半 现、知识 义
8、档牌理、资产有 年于眼等企业现有的应川无缝地集成到一起,方而可以从曰巾获取之些系统均数据,另一方面也可以从尸中将数据写入到 业务系统中去从衍完成企业相应的业务流朽吻 资源件理例如育户交易、产品发布邮训集成、请求处理、人书竹理、项目安排等题提交咨询企 业川以山立即时 消忿、,电子邮件等方式向客户提洪产一更务 与披 术支特个收信息,户通过 数据、应用的集成及 个性化的控制,为竹理者雇员供应商、用户、分销商等提七个唯的 企业接人点通过 该接人汽,提供全 方阳勺企业信息、扣应 川。余业信息户的实听右集成企业内 部和外部的资 源为 自己的 员丁客户和合作伙件提供个性化的综合服务,以最丛速的方式联系客户供应商和分 销商高效地组纠月 产和销售从而 帮助 企寻求更 多的 商业机会和 史紧裕的 合们,优化令 业的供应 链拼理。个、日气自、门户是企收化转型的一个战略日方向企业 信息门户的特点八厂唯一性集成性,个冲叫七和够体性止 是拥有这些新特点,企业信息门广才有丁生命力其,唯一胜是企业单气已淘门人山勺要求也从门户的意义所压匆汾性是现实条件的制约、体现了企亚经营的延续性个性化贝是客户的偏好,也是企业 氰自汀,身 勺,几命力而整体性则 是加对翻功勺高片欠要求国洲以产曰写口 布不引川期电子商务世界
