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1、 项目化的经营管理之道于 洪 波 0108281 56881324 0907 1第1章 导言：打开两个1项目管理 是怎样一门课程?2、为什么有人会错误的认为项目管理 就是工程或建筑管理?2 探讨：如何在期望的时间 内、在既定的资源 约束下，把一件独特（或突发）的事务，一次做成功 的学科。 成功运作项目的基本要素分析 ： - 方向（效果）方法（效率） 思考：几千年来，中国人做事是比较注重效果？还是比较注重效率？ 项目管理 是怎样一门课程？问号1：3 项目管理起源于建筑。万里长城、金字塔等被誉为世界 项目管理的典范。 上世纪80年代初，鲁布革水电工程项目为了取得世行贷 款，首次运用项目管理理论，并
2、且获得巨大成功（1987 年人民日报）。1987年11月，国家计委要求在建筑、工 程等行业积极推广鲁布革工程的“项目法”管理经验。 所以，有人会认为 项目管理 就是 工程管理，实际上 这是人们的一种误解，工程管理只是较早的引入了项目 管理知识而已。为什么提起项目管理有人会认为是特 指工程、水电 或 建筑 方面的管理？ 问号2：4时间跨度代表行业 代表项目 阶段特点传统阶段从远古时代到 20世纪30年代建筑业金字塔、 中国长城注重个人的经验 和智慧近代阶段从20世纪40年 代 到 20世纪 70年代国防、 科技工业诺曼底登陆 、阿波罗登 月注重项目管理工具和 方法的开发与运用现代阶段从20世纪7
3、0年 代末到现在应用到各 行各业2008奥运会 汶川抗震理论上致力于项目管 理科学化、现代化、 学科化；实践上向全 球化、多元化发展项目管理的发展历程5第2章 基础理念 2.1 什么是项目？ 2.2 什么是项目管理？6工作和生活中的事务错综复杂，大致可以分成两类： 一类是天天如此，不断地重复，看不到结束的日 子。比如：公交司机开车、麦当劳师傅炸薯条等 。我 们称此类事务为：常规业务。 而另一类，每次做的事务都有独特性，且持续时 间有限，达到目的之后便告结束，只做一次，不再重 复。比如：出租车司机开车、中央电视台组织一次春 节晚会等，我们称此类事务为: 项目 。 2.1 什么是项目？7对不同的
4、事务 采用不同的管理模式业务分类 关注焦点 管理模式 创新模式常规业务关注：一致性 和重复性采取：样板管理流程管理做的都是规定动作，不鼓励擅自变更。 项目关注：独特性和一次性采取：项目管理创新管理做的都是事先不确 定性事物 ，鼓励时 时创新，处处创新。8 美国项目管理协会（PMI) Project Management Institute ：项目：项目：为创造 独特 产品、服务或结果 而进行的 一次性 工作。 项目的基本特征：独特性、一次性、逐渐完善性。项目的定义 9一项工作是项目还是常规业务并不取决于该项工作本身，而是取决于做该项工作的 人 的需要！ 如果你更看重它的独特性和一次性，它就是“
5、项目” ； 如果你更看重它与其他工作的 相似性 和 重复性，它就是“常规业务”。特别强调：10人生是不是项目？孔子是如何看待人生的 “逐渐完善性 ”的？112.2 什么是项目管理? 美国项目管理协会（PMI) Project Management Institute ：项目管理：将 知识、技能、工具与技术运用于各项项目之中，以达到项目要求。12 汪小金：上述定义仅仅涉及到项目管理的“技术 层面”，现代项目管理还应包括“人性化层面” 。 于洪波：上述定义仅仅涉及到项目管理的“科学 层面”，现代项目管理还应包括 “艺术层面 ” 。项目管理定义的挑战：13探讨：中西文化的差异141516项目不能输在
6、起跑线上 在中国，说起项目的失败，多数领导会归因于员工执行不力。但是，我经过多年的理论研究和实战运作发现：事实并非如此。 我认为：在中国有相当多的项目并不是败在“ 事中执行 ” 上，而是败在 “事前界定 ” 上。 所以，我大声呼吁：项目不能输在起跑线上。17美国项目管理大师 威尔斯 教授认为： 为了保证项目一次完成，事前一定要把项目界定清楚 。 项目界定至少包括：范围、时间、成本、质量 四个方面。 若项目执行之前，这四个要素不清楚，项目未做就已经埋下了失败的种子。 说明：项目具有“逐渐完善性”。我们强调“事前一定要把项目界定清楚”是个相对概念，这是一个反复过程。 18探 讨：某经理把办公室主任
7、 叫到办公室说：“我临 时要到北京出差，在我 离开期间，你要把我的 办公室装饰得漂亮点， 我回来验收”。假若你是办公室主任 ，你将如何执行？19如何快速而准确地 界定项目？ 理想的方法：上级或客户在下达项目的时候，就 把这四个要素说清楚了。 冒险的方法：直接向上级或客户发问。 艺术的方法：在和上级或客户闲聊的过程中，不 经意间就很艺术地把这四个要素加以确认。 （明修栈道，暗渡陈仓。） 保险的方法：把你对项目的理解形成执行方案， 让上级或客户批示。 愚蠢的方法：自以为是，凭自己的想象去干。20项目名称：* 广告策划 项目经理：王小丫 范围：按 ABC 公司的要求，设计和制造 XYZ 产品的电视
8、广告 （不包括广告的发布）； 进度：项目的开始日期为2006年6月8日，必须在2006年8月30日 之前完成； 费用：项目的总预算为50000元；（附：明细表） 质量：广告的时间为 1 分钟，适合所有人士观看，广告播出后 的 3个月 内使该产品的销售量提高 20%。 其他：满足项目目标，酬金1000元。签发人：李咏 签发时间：2008.6.6某企业的 项目派送单21练 习4月25日的公司经理办公会研究决定，今年“51”节由工会牵头组织一次“爬泰山”项目，并点名让你负责组织实施，请你首先对项目进行界定。（即：确定项目目标）22“51”爬泰山项目 范围：为了丰富职工生活（Why），公司决定今年“5
9、1”（When），由工会（Who）牵头，组织一次全体员工“爬泰山”项目（What），地点：山东泰安（Where）。 进度：项目自4月26日开展策划，51实施，55 提交“项目后评价报告”。 费用：每人暂定400元，共50人，此次项目预算20000元。 质量：1）员工满意度不低于85%；2）意外伤亡事故为0；3）每人提交一份“游记”（5月3日下午5点前）。23第3章 项目生命期管理 项目是一次性的任务，因而它是有起点和终点的。项目通常都会经历启动、计划、执行与监控、收尾与后评价等阶段，人们通常把这一先后衔接的各阶段合在一起称为 项目生命期。243.1 项目启动阶段的工作1、需求分析:识别并确认项
10、目发起人的项目需求（目的）。2、提出方案：提出多种解决方案（手段）。2、方案选择：从众多满足需求的方案中选择最优方案。3、项目目标：界定项目的范围、进度、成本、质量 。4、可行性研究：对项目的经济、技术、资源、组织、运营、法令法规等方面的可行性进行全面调查和分析，以决定项目是否可以实施。5、发布项目章程，任命项目经理。6、启动仪式。如：誓师大会、开幕式等。25项目计划期间 要回答以下基本问题：1、应该做什么？不应该做什么？ 2、先做什么，后做什么，何时做？何时停？3、动用多少资源去做？4、做到什么程度？怎样验收？5、如何组织？派谁去做？6、所需要的资源怎样获得？7、有哪些风险，如何应对？8、有
11、哪些干系人？信息如何沟通？9 整体如何运作协调？ 3.2 项目计划阶段的工作26 事先不做计划（准备）的人，就是计划（准备）失败的人。出 發 !27“51”爬泰山项目项目计划28“51”爬泰山项目2. 项目实施 3. 项目后评价1.4.2 照像机 1.4.3 矿泉水 1. 项目准备1.1 落实人数1.2 落实车辆1.3 落实资金1.4 落实物资1.5 成立项目小组1.6 制订行动计划1.4.1 医药箱2.1 集合2.2 出发2.3 买门票2.4 爬泰山2.5 合影2.6 午餐2.7 坐索道下山2.8 清点人数2.9 回返3.1 项目小组会议3.2 项目后评价报告（初稿）3.4 项目后评价报送3
12、.3 项目后评价报告（正稿）.1 范围计划 工作结构分解 WBS29.2 人力资源分派计划（责任矩阵）编编号工作细细目责责任人 张张三李四王五赵赵六 1 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6项项目准备备 落实实人数 落实车辆实车辆 落实资实资 金 落实实物资资 成立项项目小组组 制订订行动计动计 划 2 2.1 2.2 2.3 2.4项项目实实施 集合 出发发 买门买门 票 爬泰山 注：主责，协责。30.2 人力资源分派计划（责任矩阵） 编编号工作细细目责责任人 张张三李四王五赵赵六 2.5 2.6 2.7 2.8 2.9 合影 午餐 坐索道下山 清点人数 回返 3 3.1 3.2
13、3.3 3.4 项项目后评评价 项项目小组组会议议 项项目后评评价报报告(初稿) 项项目后评评价报报告(正稿) 项项目后评评价报报送 注：主责，协责。31.3 进度计划（一）矩阵式编号工作细目时间备注1 1.11.21.31.41.51.62 2.12.22.32.4项项目准备备落实实人数落实车辆实车辆落实资实资 金落实实物资资成立项项目小组组制订订行动计动计 划项项目实实施集合出发发买门买门 票爬泰山4.26284.27日前4.27日前4.27日前4.27日前4.27日前4.28日前“5.1”早8点晚5.45“5.1”早8点8点15分出发发,约约9点到9点15分前9:30 12:30路上约约
14、45分钟钟32进度计划（一）矩阵式 编编号工作细细目时间时间备备注2.52.62.72.82.933.13.23.33.4合影午餐坐索道下山清点人数回返项项目后评评价项项目小组组会议议项项目后评评价报报告(初稿)项项目后评评价报报告(正稿)项项目后评评价报报送12:30 12:4512:45 1:452:00 4:304:45 4:555:00 5:45“5.2”“5.5”5.2上午8:00 11:005.3下午 4点前5.4下午 4点前5.5下午 4点前33进度计划（二）甘特图,又叫横道图编编 号工作细细目4月（26-28 ）5.1（早8点-晚5.45点）5月（2-5 ） 262728293
15、011.11.21.31.41.51.622.12.22.32.4项项目准备备落实实人数落实车辆实车辆落实资实资 金落实实物资资成立项项目小组组制订订行动计动计划项项目实实施集合出发发买门买门 票爬泰山早8点8点15出发,9点到9点15前9:30-12:3034进度计划（二）甘特图,又叫横道图编编 号工作细细目4月5.1（早8点-晚6点）5月（2-5） （26-30 ） 23452.52.62.72.82.933.13.23.33.4 合影午餐坐索道下山清点人数回返项项目后评评价项项目小组组会议议项项目后评评价报报告(初稿)项项目后评评价报报告(正稿)项项目后评评价报报送下午4点前2:30-4:3012:30-12:4512:45-1:454:45-4:555:00-5:45早8-11下午4点前下午4点前35进度计划（三）网络图成立项目小组落实人数 落实车辆 落实资金 落实物资 制订行动计划 出发买门票爬泰山开始合影午餐坐索道下山清点人数回返集合召开项目 小组会议书写项目后评 价报告(初稿)书写项目后评 价报告(正稿)项目后评 价报送结束36.4 成本计划 编码编码工作细细目成本1租50座大巴一辆(天)3000元2门票(包括索道)200元50=10000元3午餐60元50=3000元4入保险、洗照片及其它4000元合计20000元项目成本估算的三种方式:1. 类比估算（经验）；
