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领导艺术领导激励艺术vB = f (P,E)v“最伟大的管理原则”1、避免“克尔蠢举”v莫把惩罚当激励v错把补偿当激励2、让员工自我归因v掌声响起v玛丽两次感动v归因理论3、以心力促智力v“罗森塔尔效应”v家长会归来v项羽的悲剧4、分类激励v高明的刘邦v企业人的分布v常量与增量5、精神重于物质v意义 v目标 v责任 v文化6、将外激变内激v领导“四E”与中外差距v万向创业之初的激励v心态变,结果变7、约束的“热炉规则”v唐僧的“紧箍咒”v无法则无天v热炉规则四要素8、运用“南风法则”v表扬批评与辅导v“戴高乐”与“附耳细说”v了解人性,投其所“好”9、让制度显神通v七僧侣分粥v囚徒的命运v兔子和猎狗10、找准兴奋点v学会让猫吃辣椒v需求层次性与变动性v奖金、培训、吃饭、流汗v手段不同,效果相似