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1、陌生电话物业开发 方法开发优势开发步骤开发流程注意事项陌生电话物业开发优势n区域性强，目标明确，往往不会受拒绝n目标对象全神倾听，易于沟通n省时省力，效率高 n工作环境熟悉，心理从容，易于摆脱被拒 绝的消极影响 寒 暄 致 意同 意 谈 话说 明 目 的自 我 介 绍提 出 要 求拒 绝 处 理确 认 约 会寄 送 资 料陌生物业开发步骤电话开发前的准备工作n针对小区的信息需详细了解小区的开发商及物业小区的均价小区的大区位及环境自我介绍：话前-职业的话术如：我是锐迈不动产，-是负责这个楼盘的专 案，请问-话中-目的+分析+引导结束-职业的礼貌提出要求n营销模式-顾问式n说话的艺术开放式问题封闭
2、式问题确认约会n电话的目的-确认面谈n时间n地点陌生电话开发物业流程n找到目标对象发送短信息-达到对方能随时找到 你陌生电话物业开发注意的事项nl 注意说话时的声线，要咬字清晰，有礼貌；nl 当问有否需求，遭到拒绝，可先以独家项目作敲门砖，再 以投寄季刊为借口查询租期，效果应更理想，因问需求只能找到 短期客户，中长期的客户很容易丢失；nl 电话开发物业不能急于获取委托，应以介绍公司信息、了 解 对方状况为主。 nl 选好打电话的时间，避开电话高峰和对方忙碌的时间。如 客户很忙，可该时间再打电话给客户；三、明确地订定约访的时间和地点辛苦地打了好多电话，终于取得准客辛苦地打了好多电话，终于取得准客
3、 户同意约访的承诺，如果因为时间不确户同意约访的承诺，如果因为时间不确 定，可能在电话中被拒绝了。定，可能在电话中被拒绝了。“ “唉唉 ，我想起来了，这个时间我可能，我想起来了，这个时间我可能 会不方便。会不方便。” ”电话那头的准客户，在我们电话那头的准客户，在我们 不够干脆的情形下又改变了主意了。不够干脆的情形下又改变了主意了。或者是，可能因为时间地点讲得不明或者是，可能因为时间地点讲得不明 确，结果见不到准客户的面。确，结果见不到准客户的面。“ “陈老板，昨天我们约好陈老板，昨天我们约好1010点见面，点见面， 怎么您却外出了？怎么您却外出了？” ”“ “您不是说您不是说1414点见面吗？点见面吗？” ” “ “哇！您可能听错了。哇！您可能听错了。” ”白白花了时间，而且又浪费了白白花了时间，而且又浪费了 一次约访机会，多么遗憾，只因一次约访机会，多么遗憾，只因 为时间听错了。为时间听错了。“ “我们就这样说定，明天下午我们就这样说定，明天下午 ，也就是礼拜三，下午，也就是礼拜三，下午2 2点见面，点见面， 礼拜三下午礼拜三下午2 2点见面，记得哦！陈点见面，记得哦！陈 老板。老板。” ”把见面时间重复两遍，如果不把见面时间重复两遍，如果不 是约在对方办公室，地点也要重是约在对方办公室，地点也要重 复一遍。复一遍。实战演练
