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1、“星空极速”客户端(简称“星空极速”)是中国电信开发的新-代窠拨号功能、 “互联星空”应用为-体的软件。该软件实现了网络接入和应用认证的-次完成,使用户能够更方便、更快捷的使用各种互联网应用业务。瓣 室扭速快上手指南23444455丨 四 、| |一、软件安装二、添加上网帐号和互联星空帐号三 、 实 用 功 能介 绍1、网络诊断2、灵通短信3、软件集成的其它功能使 用 互 联 星 空1、互联星空简介2、登录和注销3、使用集成的互联星空业务4、通过IE使用互联星空业务五、常见 问题1、软件安装后拨号不成功2、软件安装不成功原因3、拨号成功,但打不开网页4、拨号后出现断线5、什么是互联星空的“一点
2、认证”6、用户如何登录互联星空7、访问互联星空页面时,为什么提示下载安全证书_1010108、登录时忘记了密码怎么办互屠皇窘 工室扭豇快速上手招南-、软件安装在光盘目录s o f t w a r e 下运行标记有“星空极速20”的安装程序,或者是在插入光盘后,在自动运行程序中进行安装,屏幕画面上出现系统安装界面,如下图所示:蚂嬲鳜贯 蠊踊辗爨于隰 骝鼯i 蕊馁 赢 旒i 癫赢 丁i :銎黠:噙嬲j咖 蚰直接点击下-步,则安装程序会 自动完成“星空极速20”客户端软件的安装。安装完成后,桌面上就会有相应的“星空樾 哂 獭忠 崮星空极速在安装过程的最后-步 ,点击“完成”,则自动启动“星空极速20
3、” 客户端的主界面,如右图所示。-l d 彐C兮V i 。点 亩 这 里 添 加m | k 9!互层皇窘 室扭快迎上手招南二 、添加上网帐号和互联星空帐号点击桌面上的“星空极速”快捷方式图标,启动“星空极速”软件,软件的主界面如右图所示:为了能够拨号上网,首先需要添加-个上网帐号,点击帐号管理页面的“请点击这里添加新帐号”,弹出帐号添加页。如下图所示:皈 璐 猁 砌 悯|LRm l帐号添加向导-步步指导您添加ADs L与互联 星 空帐号,点击“下-步”,按照帐号向导的提示操作,就可以完成帐号的添加。右 图是 己经添加 了-个拨号帐号和-个互联星空帐号的例 子。连接好外 围设备之后,点击“点 击
4、登录 网络”(后紧跟着帐号),就可以拨号上网了 ,拨号上 网之后,或者在 已经连接l n t e m e t 的局域网中使用的情况下,直接点击“点击登录互联星空”,就可以登录互联星空,使用互联星空的业务了。 q祁妃彐卜I互铣星釜 垒扭饮狂上手扫南三 、实用 功 能 介 绍1、网络诊断通过网络诊断,可以快速定位故障点,帮助排除故障。选取菜单工具-网络诊断,就可以弹出网络诊断界面 了。直接点击“开始”按钮,就可以诊断系统的软硬件环境以及线路连接状态 了。2、灵通短信选取菜单I通信I灵通短信l ,就可以打开灵通短信功能,然后就可以在网上直接向小灵通终端发送短信息并接收来自小灵通终端的回复信息。3、软
5、件集成的其它功能软件集成 了-些服务和客服功能,点击“星空 极速”主界面左边的页面标签,就可以切换到相关的功能页面进行操作.Ll电 诟9吗 07B!2加 | 电 诌 本 寮 卩 瘟 酰 梨 智 扭 裒 甚 炱 聂 菘 车 悬 扌 茛 器 普 趸 息 群倨,I0瞅旧录 畈畈国国籀 垒扭快上手招市四、使 用 互 联 星 空互联星空简介Ch i n a Vn e t 互联星空是中国电信推出的-项互联网应用服务。用户通过互联星空可以享受到影视、游戏、教育、音乐、财经、动漫、在线杀毒、通讯服务及其他综合服务等丰富多彩的互联网内容服务,同时,互联星空还是-种方便快捷的支付手段。互联星空的服务特色主要是“-
6、点认证,全网通行”, 凵匣囤田田中o IIu 0卡1喻骟0。-,犭憋f 里=曲艺 吞t 元廿皂氏 助怏锶亟Q:乐卩汇 妇乐i .o 妇东 苁舔“自Iu o 三冖爸巨=砖白莎 参 啄嗳 ”“而 片 口 以妇 硬 臼i 衤“名R龈蚺中国电信 用 户可 以 通 过 访问互联 星 空服 务门户:h t t p /w w 、c h i n a v n e t c o m ,只须进行-次账号登录,在通过密码认证后,就可享 受所有互联星空合作 网站提 供的互 联 网 内容和应用服 务,而无需在每个 网站重复身份认证。| 日瑭 垒扭快上手招02、登录和注销拨号上网之后,或者在已经连接In t e r n e
7、t 的局域网中使用的情况下,直接点击“点击登录互联星空”,就可以登录互联星空,使用互联星空的业务。 彐剑彐 0 昱惑 孓 擒6d户 Ds LB318a B!16a g d使用完互联星空的业务后,直接点击“点击注销互联星空”,就可 以安全退 出您的互联星空帐号 了。 g 广 主 肿 令 。 。e :l 孰a | 丫购 3 冖, 窒=9.砷冖 免 贪 咄3、使用集成的互联星空业务软件集成了-些互联星空的业务,可以点击界面左边的页面标签查看,包括“全国中心”、 “我的订购”等。点击相关的按钮进行互联星空的操作。E互屠皇墅 室扭快“上手招市五 、常 见 问题1、Q软件安装后拨号不成功?A按以下步骤分析
8、原因: 使用网络诊断功能进行诊断,定位故障点,查明原因;搜索服务器,如果搜索不到接入服务器,则检查终端设备;检查终端设备; (1)m o d e m 电源是否连接;(2)m o d e m 是否同步; 3)电话线是否连接;(4)网线类型是否符合m d e m 要求,有些m d e m 要求连接交叉线,有些m o d e m 要求连接平行线;如果是w i n 98,w i n Me ,Wi n 2000;拨号提示端 口断开连接或长时间拨号不上去,重启再试;如果是w i n 98,请 查看PPP E协议是否安装上去,如果没 有,建议重 新 安 装 软 件;如果提示帐号/密码错误等,请检查帐号/密码
9、、帐号类型是否正确,询问电信局 是否欠费暂停,帐号挂死,被人盗用等。2、Q软件安装不成功原因?A可能系统存在-些不兼容的软件,比如-些防火墙软件,会导致安装失败,或安装后不能拨号,这时可以关闭防火墙再安装,或设置防火墙,让客户端顺利通过。日互屠壅窒 二垒扭珏快讧上手柑市3、Q拨号成功,但打不开网页?A按以下顺序排除故障:查明浏览器是否有问题;可能MTU设置不对,修改MTV,理想值是1454;路 由问题,通过在DOs 下运行w i n 丨p c f g (或i p c o n g )查看所获得的l P地址,再通过运行r o u t e p r i 吐命令检查0000的路 由是否指 向所 获得 的
10、l P地址 。若此时发现 o 000的地址并不指向所获得的l P地址,可使用r o u t e a d d 命令增加0000的路由(注意:若使用r u t e p “n t 命 令发现0000指向其他地址,需使用r o u t e d e 丨e t e 先删除0000的路由,再使用r o u t e a d d 命 令增加)4、Q拨号后出现断线?A原因分析:线路连通故障,例如拔掉了网线、拔掉了电话线、关掉了Mo d e m 电源、网络不稳定;用户连续上网接近48小时(即2天时间)自动断线;如果用户有欠费或者有恶意上网行为,可能管理员从后台踢掉此用户,5、Q什么是互联星空的“一点认证”?A互联星
11、空业务的-个重要特点是“-点认证、全网通行”,也 就是说您只要在互联星空全国中心网站、省级网站和合作s P网 站登录-次 ,就可以在全国互联星空网站和合作s P网 站进行访问和消费,而不需要重新登录,(注 意:以上情况只在同-浏览器窗口内操作有效,新开浏览器窗口或在关闭已登录界面后重开浏览器界面则需要重新登录。)E 日 一互屏皇窘 星室扭讧快m 上手招市6、Q用户如何登录互联星空?A宽带用户可以直接使用自己的宽带账号和密码,在“登录页面”选择“宽带用户”,输入 自己的宽带帐号和密码,选定所在省份,填写系统 自动生成在页面上的“验证码”,点击“确认”即可;互联星空注册用户在互联星空的登录页面中选
12、择“注册用户”-项,填写“注册帐号”和“密码”,选定所在省份,填写系统自动生成在页面上的“验证码”后,点击“确认”即可。7、Q访问互联星空页面时,为什么提示下载安全证书?A互联星空系统中为了保证用户的帐号、密码等重要信息的在网络上的安全传输,对某些页面采用了安全证书访问机制当用户访问这些采用了安全证书保护的页面时,系统会提示用户下载安全证书,用户此时只要点击“是”,系统就会下载证书(该窗口可能会弹出多次,用户只要-直点击“是”即可)。证书下载后用户同这些受安全保护的页面之 间的通讯是被加密的,不会造成重要信息的泄漏。8、Q登录时忘记了密码怎么办?A如果用户将登录密码忘记 了,可以直接咨询本省 中国电信10000号热线或营业前 台,由10000号或营业前台对用户合法身份进行确认并解决问题。1口
