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1、 1 LBX-10（16）-全能漏电保护插头使用及检修指引（第四版） 供售后人员培训专用教材 一、全能漏电保护器的简单介绍 1.漏电保护器的触电保护 由于漏电保护器是电流型的保护器， 每只保护器都有它的漏电动作电流值， 只有当漏电电流达到该动作值时， 漏电保护器才会切断电源，而且随着漏电电流的增大，切断电源的动作时间会迅速减少。标准规定当漏电流达到 0.25A 或 5In 时，动作时间必须少于 0.04 秒，从而确保人身安全。 当使用时，如果有良好的接地，热水器的外壳永远都是接近零电位（5V）,无论漏电多大，人身触及都不会 有感觉。当漏电流其动作值时即切断电源，且末排除故障前是不可能复位通电（
2、即使按住复位键也不能通电） 。 若用户没有接地措施，由于没有漏电电流的回路，因此，即使发生多大的“漏电”故障，漏电保护器是不会断电 的，电热水器外壳带有 220V 的空载电压。当人触及故障的热水器，漏电流就会经人体泄向大地，只要该电流 动作电流，漏电开关立即断电。这就是通常所说的先触电后保护，不会造成人身伤亡事故（当然应尽量要求用户 电源系统接地为宜） 。 III 型全能漏电保护插头是一种全方位解决所有与电有关的事故的用电安全保障产品，它在电热水器漏电， 接地系统异常（地线意外带电）的情况下均能提供有效的保护，除此之外，它还带有插头温度保护功能，当插座 不良导致插头、插座产生异常温升时提供保护
3、，当插头温升过高时自动断电，有效的扼制了插头、插座烧烂造成 短路，电气火灾事故的发生，因此无论发生什么样的故障，它都能及时断电，故障越大，断电速度越快，而且断 电效果和拔出插头效果是相同的，在插头内部与电源彻底分离。 2关于电热水器标准附录 AA 现实中电热水器有不少事故是在它本身无故障情况下发生的，虽然这些事故不是电热水器本身所导致，但毕 竟也是因为使用了电热水器后才会发生的， 而且这类事故往往比热水器本身故障而引发的事故更为严重。 实际上 这类事故都是从电源的地线（黄绿保护线）引入的，为了确保使用者安全，电热水器标准就相应增加了在接地系 统异常情况下能提供保护措施的附录 AA。 附录 AA
4、 实际上是包括两个内容：一、把发热管绝缘完全破坏来模拟电热水器故障；二、把 220V 相极电压直 接加到内胆上来模拟接地系统异常， 在这两种情况下分别检测电热水器的出口管可触及的金属部位 （或与内胆相 连的金属部件）和距离出水口 1 公分处流出来的水对地的漏电流，要求漏电流不得大于 5mA（稳态值） 。从而保 障电热水器和电热水器的接地系统在异常情况下均不会给使用者带来伤害。 二全能漏保配套在电热水器上安装时应注意的事项 1 安装前应先检查用于电热水器的电源插座。 GB20429-2006电热水器安装规范5.3.3 明确规定：热水器的电源插座必须使用单独的固定插座，插座结 构要与待装热水器的插
5、头匹配。 a.规格应与插头相对应，10A 插头应用 10A 插座，16A 插头应用 16A 插座。因为电热水器功率大通电时间长， 所以每台机必须独立配置优质插座，插座应牢牢固定墙上，距离地面在 1.6 米以上，淋浴时水不会喷到的位置， 切勿使用多位移动式插座排，能插各式各样插头的万用型插座绝对不可以用在电热水器上。 b.插座质量必须良好，劣质插座会因接触不良发热、打火而损坏插头（插头内的电子零件长时间处于高温下 会损坏，而打火会产生很高的瞬间电压，窜入电源把电子零件打坏） ，插头插至插座后不可有松动的感觉。 c.检查插座各极接线是否正确。正确的接线应为地线在上、相线在右边、零线在左边（图一）
6、，可采用我公 司生产的电源检测仪（相位仪）方便地对插座内接线状况作出判断，对安装不规范的能立即显示出错误的原因， 以便及时作出整改。符合正确接线指示的插座才是安全的电源。 d.应采用不带开关的插座， 因为当开关关断后全能漏保就不处于工作状态， 一旦出现地线带电就无法提供保 护！ L 应为 220V 左右 L N 为 220V N 应为 0(或5V) N L （ 图一 ） 2 2完成插座检查后，就可以进行电热水器安装，安装后要先进行通水，通水的方法是同时打开进、出口水 管，一边进水一边排空气，直到出水口有水流出才算灌满内胆，之后再插上插头，同时对插头进行动作试验，方 法是按下“复位”通电（指示灯
7、亮） ，再按“试验”断电（指示灯灭） ，然后就可以按复位通电投入正常 使用，并告诉用户仔细阅读插头上的说明贴纸所列的注意事项。 3应叮嘱用户在使用时经常进行试验，至少要一周试跳一次，确保漏电保护器在正常状态下运转。如有故 障应立即停止使用，且通知维修站检修，用户千万不要擅自拆卸，叮嘱用户千万不可把漏电保护插头掉到水中。 建议用户使用后无需把插头拔出来，经常插拔很容易损坏插座，还会把插头摔坏。这款插头断电（指示灯熄灭） 时，在插头内部与电源是完全分离的，只有按下复位才会与电源连接。只要不是连续按动试验复位操作（每 分钟操作次数不大于 2 次） ，可以通过“试验”键和按“复位”键进行断电、通电的操
8、作。 4维修电热水器时必须把插头拔出后再进行。 5插头本身耗电极微，长期通电可保持插头内部干燥和电子元器件的正常工作状态，徜若断电时间比较长， 重新使用时，必须进行试验操作。 6电热水器进出水口与机外管网（例如：自来水管等）连接应采用全塑料管（PP-R 管或神奇小子）进行连 接。 7. 电热水器安装挂架（钩）上的紧固螺丝应外套塑料套，最好是在热水器安装挂架与热水器之间或热水器 挂架与墙体之间加装好绝缘垫， 这样既可以避免安装螺丝碰到建筑物的钢筋形成短路， 又可避免当墙体潮湿时安 装挂架或爆炸螺丝对墙体形成对地通路而造成误动作。 三售后检修的现场检查方案和程序 1.检查插座是否万用插座、劣质插座
9、、与插头的规格是否匹配，是否异常发热。 2.用电源检测仪（相位仪）检查电源插座内部接线是否正常。检查地线是否异常。 3.检查漏保插头是否正常工作、铜插脚是否变形损坏、插头插座是否异常发热。判断漏保是否正常可只把线 尾拆下、不与热水器连接，然后按下复位按钮应能正常接通电源，指示灯应点亮，再按下试验按钮漏保应即刻跳 闸断电，指示灯熄灭为正常。 4. 根据用户的反映重复进行试验、分析判断。 5.检查热水器各部件是否存在绝缘破损、发生漏电故障或接线错误。因为漏保是热水器的供电源头，加热管 绝缘不良、高温极限、温控器等漏电故障均会造成漏保跳闸。 6.检查测量热水器进出水口对自来水管间的电阻应大于 10K
10、（连接状态，安装神奇小子） ，如果与自来水 管连接处于断开状态（拆开）时电阻值应是无穷大，用以判断两者之间是否采用了有效的全塑料管连接。 7.检查测量热水器外露金属部件（包括内胆）对电源插座地极孔之间的电阻，或测量热水器外露金属部件对 自来水金属管或燃气金属管道等之间的电阻要应较大，一般都应大于 100K以上（测量时把插头拔下，把进出 水口水管拆下） ，用以判断热水器安装是否触及钢筋等物体，同时检查观察墙体是否潮湿。 8.询问用户和观察漏保，看是否曾因使用不当，进过水造成漏保故障。 通过以上相关的程序检查、测量来做出判断，尽量避免造成误判。 四、售后检修时遇到漏保“误跳”的原因分析及解决方法：
11、 1、插座不良造成插头插座接触不良发热温升过高造成跳闸断电。 通常通电一段时间后（约半小时到一小时）自动断电，复位后能通电，但过一段时间后又自动断开，这种情 况是由于温度保护发挥作用所导致的，只要留心观察，会发觉在即将断电或刚断电时插头会是滚烫的，温度比较 高，这时是无法复位的，只有在插头冷却后才可以重新复位通电。 出现这种情况大多数是由于插座不良或用户拔插插头过于频繁， 令插座插套疲劳所导致， 通常更换优质插座 后就可以解决，同时告诫用户切勿经常插拔插头，拔插过频容易导致接触不良发热，还有就是用户不小心把插脚 弄变形，同样也会导致接触不良，这时可以小心地把插脚进行校正，令三只插脚（特别是左、
12、右脚）务必保持平 直，与底面垂直互成 60 度角，插头与插座之间的配合应当比较紧，不能有松动的感觉，如果觉得松动，那就是 插座内簧片疲劳需要更换插座了。 同时千万不可以用万用插座， 这类型插座的插脚和插座插套的接触面只是一条 线，通电流的面积小了很多，而且长期拔插还会对铜插脚造成损坏（中间插出一条槽） 。 解决办法：更换为单独的固定式优质插座。 2、热水器进出水口与自来水管之间是采用含金属的管道连接的；或热水器挂钩螺丝碰到墙体钢筋、以及热 水器安装墙体潮湿均会全能漏保误动作。售后全能漏保误动作的一般都是这个原因造成的。 这种情况是因为用户的电源是接零保护系统， 同时热水器与自来水管连接又采用了
13、金属管或铝塑复合管、 带3 金属蛇皮的软管等，或热水器安装架挂钩螺丝接触到建筑物钢筋，或安装墙体潮湿，在这种情况下接零保护系统 就变为混合保护系统，电流从相线流入经过热水器再流回零极时，会在零、地的连接点经电源线黄绿线热水器 内胆进出水口水管（挂钩螺丝）自来水管（建筑物钢筋）而分流走一部分（图二） 。这种情况相当于接零、 接地混合系统，由于全能漏电保护插头在地线带电时也会断电，因此，遇到这种情况漏保插头就会发生跳闸断电 了。 解决办法：要解决这个问题有两个办法，具体如下： 1） 、第一种办法：把接零保护改为接地保护（图三） ，但插座的电源系统是用户的，我们轻易不能，也无法 去变更。 2） 、第
14、二种办法：在热水器进、出水口与自来水管之间加一对全塑料管接接头 （神奇小子）或采用全塑料 PP-R 管连接，以及在热水器安装挂钩的螺丝上外套塑料套或在挂架上做好与墙体的绝缘，再安装在墙上，从而 切断了经自来水管对地，以及经安装挂架对建筑物钢筋（墙体）的通路，从而避免发生误动作。 3、由于热水器零部件绝缘不良，例如：加热管绝缘破坏、温控器或高温极限坏或漏电，原因未查明就更换 漏保造成误判。 解决办法：用兆欧绝缘电阻摇表和万用表检查测量热水器上的各零部件是否属于正常，查清原因后，把相应 的故障零件给予更换。 4、漏保是否已损坏造成跳闸的检查判断： 把漏保线尾拆下不与热水器连接，测试检查漏保，如果拆
15、下线尾后漏保可以正常复位通电，指示灯点亮，按 试验正常断电的则漏保是好的，这时就应仔细检查热水器及热水器安装（包括墙体是否潮湿）是否存在问题；如 果拆下线尾后， 漏保仍然是无法按下复位通电的， 或按试验不跳闸断电是漏保已坏故障， 不可再用， 需更换处理。 5、用户使用不当，造成漏保进过水，造成误跳或进水短路烧坏漏保机内零件。 漏保插头虽然增加了防水罩，防护等级可达 IP53，但是它只能对正面短时间的喷淋起到防护作用，一旦用 户不小心把插头掉到水中，就很容易进水。这时徜若插回插座通电就会造成内部短路损坏插头，通常掉进水，那 怕时间再短都会进水的，而且进了水之后就很难干的，为了避免用户把插头掉到水中，最好投入使用后就不要再 拔出插头 （要断电可按试验键） ， 非要拔插头时可利用插头下的挂钩挂在墙上或者通过挂钩旁的叉卡在电线上 （16A 有这个叉，10A 没有） ，防止掉到水中。 解决办法：通常插头进水只能更换，不可再使用。 6、接地异常指示灯亮： 故障原因：电源插座地线意外带电。 解决方法：必须立即停止使用热水器，并拔下电源插头，通知有经验的电工整改排除插座电源连接异常后才 可以使用。 五、注意事项： .每次检修后，应对漏保进行试验。
