《大学生网购调查数据(09级2010.10.22)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《大学生网购调查数据(09级2010.10.22)（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、问卷编号问卷编号. 调查员姓名调查员姓名. 调查地点调查地点. 调查时间调查时间. 华中科技大学大学生网购情况调查问卷华中科技大学大学生网购情况调查问卷亲爱的同学亲爱的同学. .您好！我们是华中科技大学经济学院调查小组的调查人员，正在进行一项关于您好！我们是华中科技大学经济学院调查小组的调查人员，正在进行一项关于“大学大学 生网上购物情况生网上购物情况”的调查，旨在了解大学生网购情况及相关问题。您的合作对此项调查具的调查，旨在了解大学生网购情况及相关问题。您的合作对此项调查具 有十分重要的意义。请您在所选选项前的有十分重要的意义。请您在所选选项前的“”内打勾。此次调查采用不记名形式，调查内打勾
2、。此次调查采用不记名形式，调查 结果只用于统计。结果只用于统计。谢谢您的合作！谢谢您的合作！华中科技大学经济学院华中科技大学经济学院 20102010 年年 1010 月月 发放问卷发放问卷 700700 份份 回收问卷回收问卷 700700 份份 有效问卷有效问卷 667667 份份 _A-1.您的年级是（单选）667667大一 17.517.5 大二 33.733.7 大三 25.325.3 大四 23.423.4 A-2.您的专业是（单选）666666理工类 71.271.2 经管类 12.912.9 人文类 9.69.6 医学类 5.35.3 其它 （请注明）_1.11.1 A-3.您
3、的性别是（单选）666666男 72.472.4 女 27.627.6 B-4.您第一次网上购物的原因是（单选）667667出于好奇 20.220.2 受同学影响 30.130.1 商场没有满足需要的商品 34.634.6 其它_15.015.0 B-5.您浏览购物网站的频率是（单选）667667经常 24.724.7 偶尔 54.954.9 极少 19.419.4 没有 0 0 B-6.您通过网购买到满意的商品，是否把该网站或该商品推荐给他人？（单选）666666是 64.764.7 否 30.930.9 没有买到过满意的商品 4.44.4 B-7.您平均每月网购的消费额（单选）666666
4、 50 元以下 51.151.1 50 元-150 元 35.135.1 150 元-300 元 10.110.1300 元-500 元 2.92.9 500 元以上 0.90.9 B-8.您平均每月生活费是（单选）666666300 元以下 1.41.4 300 元500 元 12.212.2 500 元600 元 21.221.2600 元-800 元 22.122.1 800 元1000 元 30.330.3 1000 元2000 元 12.012.0 2000 元3000 元 0.60.6 3000 元以上 0.30.3 B-9.您平均每月网购的消费额占每月生活费的比例是（单选）664
5、664 10%以下 71.471.4 10%-30%26.426.4 30%-50%1.81.8 50%以上 0.50.5 C-10.您通常会网购何种商品（多选）667667服装鞋帽 44.744.7 书籍 52.252.2 电子数码产品 37.337.3 食品 5.25.2 生活日用品 14.114.1 化妆护肤品 8.78.7 体育用品 11.711.7 玩具礼品 14.414.4 配饰 13.313.3 其它_5.15.1 C-11.您在网购商品时比较看重商品的什么方面（单选）660660 款式 18.018.0 品牌 9.19.1 实用 19.419.4 价廉 22.722.7 质量
6、25.925.9 安全 1.81.8 其它_3.03.0 C-12.您经常购物的网站是（限选两项）667667淘宝网 87.187.1 易趣网 5.45.4 拍拍网 9.09.0 当当网 23.123.1 卓越网 13.613.6 京东商城 7.27.2 其它（请注明）_3.13.1 C-13.您在选择购物网站时所考虑的主要因素是（限选两项）667667知名度高 27.427.4 顾客满意度高 46.046.0 信用度高 61.861.8 朋友评价 14.714.7网站设计新颖 2.42.4 成交量大 17.417.4 其它（请注明）_2.42.4 C-14.您在选择商品或网店时所考虑的主要因
7、素是（限选两项）667667商品价格 45.745.7 卖家信誉 69.069.0 网友评论 38.838.8 配货速度 7.97.9 售后服务 9.49.4 运费 4.34.3 卖家服务态度 10.610.6 赠品 0.60.6 其它（请注明）_0.70.7 C-15.您网购时通常使用的支付方式是（单选）665665网上银行直接支付 43.943.9 支付宝等第三方支付平台 42.642.6 邮局汇款 0.80.8 货到付款 10.710.7 他人代付 2.12.1 C-16.网上购买商品前您是否与卖家沟通或咨询？（单选）665665每次 18.518.5 经常 20.620.6 有时 30
8、.230.2 很少 20.820.8 从不 9.99.9 若选择若选择，请直接回答下题；若选择，请直接回答下题；若选择，请跳答，请跳答 C C-18-18 题题 C-17.您经常在什么方面与卖家进行沟通或咨询？（单选）665665价格 29.329.3 商品的大小样式 36.736.7 发货速度 18.618.6 附赠礼品 1.81.8 售后服务 11.011.0 其它（请注明）_2.62.6 C-18.您在网购时遇到的主要问题是（限选两项）667667没有收到货物 5.45.4 发错货物 8.48.4 货物缺失或损坏 18.718.7 发货时间过长 36.136.1 没有遇到过特殊情况 45
9、.145.1 其它（请注明） _5.85.8 C-19.一般情况下，您购买的商品是否符合卖家的描述？（单选）664664比描述更好 1.81.8 与描述一致 55.155.1 比描述略差 40.140.1 差异很大 2.92.9 完全不符 0.20.2 C-20.网购到的商品不符合您的心意或者出现问题时，您是如何处理的（单选）665665退货 14.314.3 换货 18.918.9 未做处理 31.331.3 没有遇到过类似情况 33.733.7其它_ 1.81.8 D-21.根据您的网购经历，您认为网购商品的整体质量如何？（单选）665665好 5.95.9 较好 67.467.4 较差
10、18.018.0 差 2.62.6 不清楚 6.26.2 D-22.您认为网购的售后服务如何？（单选）666666好 4.14.1 较好 43.543.5 较差 26.026.0 差 4.54.5 不清楚 21.921.9 D-23.网购时您最喜欢下面哪一种促销手段？（单选）664664优惠打折 62.862.8 积分兑换 9.59.5 购物互换 5.35.3 团购 13.413.4 秒杀 6.26.2 其它_2.92.9 D-24.您希望购物网站给您提供哪些方面的信息？（限选两项）667667商品图片及说明 48.148.1 买家评价 49.649.6 商家信誉度 42.942.9 优惠折扣
11、 12.912.9 潮流信息 4.94.9 网友购物心得 23.123.1 其它（请注明）_0.70.7 D-25.您认为网购相对于传统购物的优势是（限选三项）667667商品价格低廉 63.963.9 商品种类多样 57.157.1 商品信息全面且更新快 33.333.3 商品质量优良 7.67.6 售后服务完善 7.57.5 不受地域和时间限制 59.259.2 免受购物的疲劳 33.933.9 购物乐趣更多 9.19.1 其它（请注明）_1.21.2 D-26.您认为网购相对于传统购物的不足是（限选两项）667667产品质量难以辨别 70.870.8个人信息安全存在隐患 28.028.0
12、价格优势不够明显 6.16.1 售后服务难以保证 37.137.1商品配送时间难以掌握 15.615.6退换程序比较繁琐 31.531.5 其它（请注明）_0.60.6 D-27.您觉得网购对您的生活产生的最有利影响是（单选）665665省时 20.020.0 方便 55.555.5 价廉 17.417.4 购物环境舒适 4.44.4 时尚 2.32.3 其它_ 0.50.5 D-28.您觉得网购对您的生活产生的最不利影响是（单选）663663生活费超支 27.127.1 影响学习 9.49.4 过分依赖网购 38.238.2 影响身心健康 3.23.2 其它（请注明）_ _22.222.2 D-29.您觉得购物网站和卖家最需要在哪些方面进行完善（限选三项） 667667简化交易和支付过程 25.825.8 丰富商品 18.918.9 提高信誉 31.831.8降低商品价格及邮费 36.736.7 提高商品质量 46.346.3 加强售后服务 36.336.3 维护消费者权利 25.025.0 完善商品信息描述 34.034.0 增强网络安全 19.619.6 其它（请注明）_0.40.4再次感谢您的合作！再次感谢您的合作！
