《和君创业-创造学习型企业的忠诚合作伙伴》由会员分享，可在线阅读，更多相关《和君创业-创造学习型企业的忠诚合作伙伴（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、和君创业创造学习型企业的忠诚合作伙伴联系我们： 电话：（010）84891090转391-399 E-mail:要形成全民学习，终身学习的学习型社会，促 进人的全面发展 中国共产党第十六大报告构筑终身教育体系，创建学习型社会江泽民在2001年5月15日亚太经合组织组织人力资源能力建设高峰会议讲 话要按照江泽民同志关于“创建学习型社会”的要 求，牢固树立终身教育、素质教育等现代教育思想 观念；树立人才资源为第一资源，树立人才资源开 发投入是效益最大的投入的新理念、新思想胡锦涛这是一个学习决定命运的时代无论对个人，还是对企业培训如同一日三餐，万万省不得在这个时代，成功的企业要解决两个问题：第一找到
2、符合企业需要的人才第二把办公室与教室合二为一我们对培训我们对培训/ /学习价值的看法学习价值的看法可以用三句话进行表述：企业只有不断学习才能获得可持续发展企业的未来将取决于能否创造一个学习型组织的文化今天的学习型企业就是明天的商业领袖能力适应力孤芳自赏与时俱进昙花一现青春短在企业必须通过培训/学习，达到两个纬度能力的发展，才能 真正成为“与时俱进”的百年企业：提升企业能力，包括个体能力发展培训：业务能力与职业水准组织能力发展培训：知识整合与个体能力到企业能力转化提高企业适应力，包括组织内部的适应力：价值/文化认同与目标发展共识组织对环境的适应力：感知与适应能力随着一些地位稳固企业的衰落，许多公
3、司在迅速增长的世界市场上竞争力的下降 ，以及对组织再造和转型的要求，人们对组织学习的兴趣日益增长。许多组织的 高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常重要 我们对组织学习的看法我们对组织学习的看法什么是组织学习：即组织在经验的基础上维持或改进其业绩的能力或过程。1、组织是在经营的过程中进行学习的。与商品的生产和服务的提供一样，学习也是一项工作任务。这样说并非意味着，为了 学习，组织应该牺牲生产的速度和质量，而是指应该把生产系统看成学习系统。把学 习看成是企业运作的一项职能2、任何组织的价值链都是一个综合学习的领域。把价值链作为一个综合的学习系统，也就是把每一主要步骤中的工作从战略决策 开始到
4、消费者服务看做学习试验的子系统。获得成果的结构和过程可以同时被看 做作业任务和学习练习 3、组织学习是一个系统循环的过程知识获得技能、洞察力和联系的发展和创造；知识共享学习内容的传播；知识利用学习的综合，人们能将之概括到新的形势中知识创新 学习的发展，知识的价值提升与外延发展构建学习型组织构建学习型组织从概念到实践学习型组织从二十世纪九十年代后期导入中国，在一批先导者的不懈努力下，渐 已为社会/企业所认知，于是出现了“构建学习型社会”、“构建学习型城 市”、 “构建学习型企业”的众多倡导者和实践者，但时至今日仍然一种 概念的层次、口号层次：学习型组织不是纯理念，而是推进组织持续发展的战略工具学
5、习型组织不是培训出来的，而是实践出来的学习型组织不是简单的多学习或培训，而是互动共享学习系统学习型组织不是一场运动，而是适应不断创新与变革发展的动态的持 续过程我们已经共识：为什么的意义；但今天，我们真正需要的是：将“学习型组织”从概念升华为实践：什么是组织真正需要的学习与知识/技能的发展组织需要在哪里以及以何种方式学习如何系统构建新的标准、机制、制度与结构形成真正有效的学习驱动 力，使组织全员能够持续和有效进行学习构建什么样学习平台，使组织有适合学习资源如何全程化管理与发展互动共享的学习系统推动学习型组织建设的实践模型推动学习型组织建设的实践模型价值 核心竞争力学习定位知识获取知识分享知识利
6、用知识创新学习驱动力转化驱动力分享驱动力发展驱动力模型诠释：明确：价值与核心竞争力构建学习型组织的第一步就是必须明确什么是企业核心价值与推动价 值实现的战略竞争能力确定：学习定位依据核心竞争能力要求，确定或延伸企业重点学习领域与学习投资方 向寻找：学习的驱动力人们的任何行为的发生都缘于动机或驱动力，怎样才能使员工/团 队能够来劲于学习是构建学习型组织的关键构建：组织学习平台全面构建组织员工学习/培训的工具、课程与资料等系统学习平台 ，是保障组织学习的核心全过程管理：组织的学习组织学习的大多数都是关于知识获得的，很少涉及被获得知识的共享 或扩散（知识转让）以及价值提升性发展。对知识吸收过程的了解
7、也 很少，而正是在这一阶段中，知识的获得同它成为最优秀的个人或团 队的所有物相比，它变得非常容易。我们把吸收和利用过程称为“组 织的记忆”。尽管这是知识利用的重要方面，但它是有限的，只在讨 论与知识截然不同的信息时才会做得更好。真正的知识不仅仅是信息 ；它还包括信息的意义或诠释以及许多无形的知识，如有经验的人的 可意会而不可言传的知识，它们虽然往往难以说清楚，却往往决定着 组织的总体竞争力；组织学习的必须涉及该过程的四个阶段：获取/ 分享/利用/创新搭建学习平台搭建运用平台搭建交流平台搭建创新平台产品导向的战略客户/市场导向的战略技术导向的战略不断克隆第一代产品，例如 可口可乐以核心技术为杠杆
8、挑起其他 产品。例如杜邦聚焦在既定的客户上，用不 同产品满足需求，例如强生聚焦：产品的改进、修饰和提高使产品越来越好，比竞争对手做得更好聚焦：产品服务的纵深化和丰富化捆绑好产品和服务，相得益彰产品服务聚焦：满足用户的最终需求，从而改进产品比竞争对手更了解用户聚焦：获取客户的信任积累用户的忠诚度忠诚度调研聚焦：基础或应用研究通过提高专业知识来推出新产品研究 应用推动学习型组织建设的实践（一）推动学习型组织建设的实践（一）锚定学习目标：发展核心能力不同的战略定位具有不同的核心能力要求，所以我们首要的就是明所以我们首要的就是明 确，什么是我们的核心能力确，什么是我们的核心能力追求天然资源导向，例如
9、壳牌石油营销导向的战略配送方法导向的战略围绕鲜明的销售方式开展 业务，例如安利最优化物流过程，例如沃 尔玛生产能力导向的战略保持生产设备的满负荷运转 ，例如钢铁厂聚焦：保证设备的运转，降低成本效能聚焦：找到适合企业和业务的销售人员聚焦：销售网络的可靠性、覆盖区域和 效率人员有效性聚焦：系统的覆盖范围和系统的效率聚焦：根据业务种类制定陪送结构结构效率聚焦：探索和发现所需资源加工开采聚焦：加工质量和效率自然资源导向的战略推动学习型组织建设的实践（一）续推动学习型组织建设的实践（一）续推动学习型组织建设的实践（二）推动学习型组织建设的实践（二） 确定学习定位培训/学习作为企业战略发展工具，为了发展核
10、心竞争力 ，相应需要明确学习相应需要明确学习/ /培训什么，及在哪里投入学习培训什么，及在哪里投入学习/ /培训培训基于内部创新能力学习 VS 基于外部知识吸纳改良做事方法/方式改进 VS 对存在基础假设的质疑积聚产品/服务成果知识 VS 发展管理流程前端“设计/制造” VS 后端“销售/市场”正式教育/培训 VS 持续交流/沟通基于个人化的知识存储 VS 基于呈现的知识储备推动个人学习 VS 以团队为导向学习学习目标 与 学习定位知识获取知识分享知识利用知识创新学习驱动力：组织发展远景任职资格建立/评价/任用职业生涯创新文化（共识的价值、制度与行为 ）环境与变化审视绩效差距与标杆学习目标度量
11、假设基础的改善学习驱动力：组织发展远景团队文化文件化管理（制度与管理）坦率的交流氛围学习与发展小组（正式与非正式）内部交流平台（主题会/期刊/活动）学习驱动力：组织发展远景运用的平台多重支持组织创新制度与文化学习驱动力：组织发展远景创新文化环境与变化审视标杆学习创新小组与环境坦率的交流氛围学习驱动力转化驱动力分享驱动力发展驱动力推动学习型组织建设的实践（三）推动学习型组织建设的实践（三） 发展学习驱动力推动学习型组织建设的实践（四）推动学习型组织建设的实践（四） 构建学习平台学习目的学习平台学习方式 最大化知识/技能的获取知识技能结构化训练 或基 于战略业务发 展/问题 解 决基于业务发 展或
12、变革目标 的咨询式培训项 目达成卫卫星远远程课课程10-20天面授培 训计训计 划聚焦问题问题 解决/ 业务发业务发 展的目 标标行动计动计 划自我学习：知识竞赛 /任职资 格评价为牵 引正式组织 的培训+主题作业实 践+交流/提炼行动式学习/培训/交流： 诊断、共识、行动、交流与成果固化2002年，某企业支出21万人民币一次性采购卫星远程120天课程：公司老总认为：企业的明天取决于今天的积累与储备，学习是赢得竞争的关键要素采购理由：没有理由，仅仅20万就能使员工有机会听到这么好的老师讲授的这么多课程值得 。项目采购初对效果的观点：肯定比购买20万学习资料/图书收获多、效果好组织学习形式：开放
13、式的学习平台，定时接收，员工自由参加提高学习/参与的举措：倡导并鼓励/资助自发组织学习小组+组织季度学习竞赛+内部培训师 竞聘+学习/创新期刊实际效果：员工学习热情高涨、内部交流活跃、发展/变革提案多、绩效/技能有显著提高图书/资料室 图书推介等推动学习型组织建设的实践（五）推动学习型组织建设的实践（五） 全过程管理学习观点：企业培训应该服务于战略与业务发展的需要，应该成为战略发 展的工具，所以培训应该系统全面化管理：知识获取建立平台、制定有效计划并有效组织与执行、鼓 励自发学习知识分享强调课程中的交流与联系业务实际的研讨，建立 机制与制度：培训后交流、实习作业、定期业务 交流、标杆经验交流等
14、知识利用鼓励团队建立学习小组与大胆尝试机制与环境、 最佳行为模式探讨知识创新创新奖、革新奖、改善奖等价值 核心竞争力学习定位知识获取知识分享知识利用知识创新学习驱动力转化驱动力分享驱动力发展驱动力总结：建设的实践程序学习型组织启动企业宣言（价值/追求、远景/目标/战略与发展 ）什么是学习型组织的培训（3天）内部研讨、交流与共识组建推动领导小组学习型组织的结构诊断与共识（方向、目标与规划）建立学习目标与计划/方案（聚焦/目标与内容 ）建立学习机制/制度与管理架构（组织/发展）构建学习平台（资源与配置）学习型组织的持续化推进执行学习机制与制度，激活员工学习行为执行计划/方案建设与完善载体，推动互动共享的环境与氛围提炼发展标杆与最佳实践模式固化成果并推广与查搭建学习平台搭建运用平台搭建交流平台搭建创新平台
