一级辅导手册答题思路

《一级辅导手册答题思路》由会员分享，可在线阅读，更多相关《一级辅导手册答题思路（27页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 黄荣兴劳动法工作室 黄荣兴劳动法工作室 第一篇 战略规划 二、项目策划 项目策划 1 背景描述 美国通用电气公司的人才战略 美国通用电气公司（Genelal Electtic，简称 GE）作为财富杂志连续四次选出的“全美最受推崇的 公司” ，迄今已有 100 多年历史。这个“百年老店”之所以能够长盛不衰，原因固然是多方面的，但通过考察， 优秀的人才战略是其成功的关键。 答题思路： （一）加强对企业高级领导人才成长规律的研究，抓紧建立健全适合企业特点的培养选拔和管理机制。 （二）选拔企业主要领导干部必须贯彻德才兼备的原则，坚持把理想信念和价值观放在首要位置。 项目策划 2 背景描述 李宁公司的

2、人力资源战略 李宁牌创建于 1990 年，十余年来，李宁公司由最初单一的运动服装发展到拥有运动服装、运动鞋、运动 器材等多个产品系列的专业化体育用品公司。目前， “李宁”产品结构日趋完善， “李宁”在中国体育用品行 业中已位居举足轻重的领先地位。 答题思路： （一）通过实施在企业内部快速培养人才的战略来保障企业战略的实现。 （二）把提拔和培养核心人才，培养国际化的经营管理团队作为培训开发的重中之重。 （三）围绕培养核心人才建立了系统完整的体系。 答题思路： （一）制定各阶段的人力资源战略 （二）实施人力资源规划 （三）完善人力资源基础管理平台 （四）建立战略性激励机制 （五）建设企业文化 项目

3、策划 4 背景描述 GH 集团公司人力资源规划模型 GH 集团是一家以城市燃气供应为主业的企业集团，到 2005 年元月拥有员工 3700 余人，总资产 39 亿元， 拥有分布在国内 10 多个省市 28 个全资、控股公司（以下合称为燃气公司） ，是中国目前规模最大的城市燃气 运营商之一。集团决策层基于对环境的认识、凭借自身运作经验和管理模式，将企业目标确定为做国内最大 的城市燃气运营商，为实现这一目标设计了以兼并收购为主题扩张战略。 答题思路： （一）为一线标准岗位定编 - - 地 址：梅园路 77 号上海人才大厦 1412 室 网 址： 电 话：32511531 E-MAIL： - 1 -

4、 黄荣兴劳动法工作室 黄荣兴劳动法工作室 （二）参照组织演变和管理幅度为中层管理岗位定编 （三）应用回归分析法对各功能模块人员需求进行检验 （四）以劳动生产率指标框定燃气公司总人数 （五）以技能清单法预测人力资源内部供给 （六）制订与执行具体业务计划使人力资源供给和需求达到平衡。 项目策划 5 背景描述 震旦公司组织结构的变革 震旦公司由初创时的几个人，发展到今天的 1300 余人，资产也由当初的 1500 万元，发展到今天的 5.8 亿元，经营业务从单一的房地产开发拓展到以房产业为主，集娱乐、餐饮、咨询、汽车维护、百货零售等业 务于一体的多元化实业公司。目前震旦已成为在沈阳乃至辽宁省较有竞争

5、力和较高知名度的企业。公司是由 中美合资建立的企业，主营高档房地产，在本地市场先人为主，很快打开局面。随后，其他业务也迅速扩展 起来。近来公司上下士气高涨，从高层到中层都在筹划着业务的进一步发展。房产建筑部要求开展铝业装修， 娱乐部想要租车间搞服装设计，物业管理部门甚至提出经营园林花卉的设想。有人提出公司应介入制造业， 成立自己的机电制造中心。 答题思路： （一）震旦公司的发展阶段、战略发展定位及面临的问题决定其进行组织变革时机成熟。 （二）震旦公司实施组织变革的阻力和和障碍。对变革的认识不足，不理解变化的必要性；对变革的合 理性产生怀疑，质疑变革的结果；已经形成的行为和思维习惯影响员工对未来

6、的判断；对可能面临的困难存 在畏惧心理；影响部分员工已经获得的既得利益。等等。 （三）震旦公司实施组织变革的措施 加强宣传与沟通，争取公司上下的支持，员工广泛接受；规划设计好新的结构和流程；做好相关配套制 度的制定和有关制度的调整；对于不支持变革的中层，果断处理；实施组织变革的团队和关键岗位人员准备。 等等。 项目策划 6 背景描述 冯经理的员工激励方案 冯敢赢是西屋机械公司供应部的经理，公司里同事乃至公司外的同行们都知道他是有名的敢想敢说、为 人热情的人，尤其对新发明、新理念什么的很感兴趣，自己也常爱在工作中搞点新名堂。 答题思路： （一）员工激励的需要层次理论、期望理论和公平理论等对设计员

7、工激励方案有重要的指导作用。 （二）冯经理片面理解员工激励的理论和方法，导致其激励手段失败。 （三）有效激励员工首先要正确理解相关理论，并依据理论，指导实际。 项目策划 7 背景描述 南远公司的人力资源战略 南远公司成立于 1988 年，其主营业务是提供货物的海上运输服务。同其他国有企业一样，市场好时也曾 风光一时，市场不好便急转直下。到 1997 年底，已累计亏损 403 万元，并有 40 多万美元的应收帐款，公司 处于奄奄一息的状态。 1998 年 4 月董事会调整了领导班子， 当年南远就实现持平， 1999 年盈利 203 万元， 2000 年利润超过 400 万元，资本金也从 1994

8、 年股份制改造初的 1025 万元扩充到如今的 6000 万元。无可否认，公- - 地 址：梅园路 77 号上海人才大厦 1412 室 网 址： 电 话：32511531 E-MAIL： - 2 - 黄荣兴劳动法工作室 黄荣兴劳动法工作室 司在短短几年内扭亏为盈并取得迅猛的发展，与近几年东南亚金融危机缓和的良好经济形势无法分开。但是 外部经济形势的好转却无法解释周边地区同行们普遍经营惨淡而南远却一枝独秀的现象。那么隐藏其后的真 正原因是什么？经过调研发现，人力资源开发与管理在企业发展过程中发挥着举足轻重的作用，重视并进行 有效人力资源管理才是南远取得骄人业绩的根本原因。其创新的管理思路和经验，

9、归纳为五点：组建一支适 应公司战略的管理队伍；建立良好的培训机制；将管理部门推向市场；培育优秀的企业文化；将员工持股作 为激励之本。 答题思路： 1、从案例中可以生动地看出，不同的人力资源管理方式，它产生的威力是不一样的。南远公司在人力资 源管理上的经验表现在： （1）建立了与企业战略相适应的人力资源战略。如配合企业的低成本战略，优化管理队伍。 （2）人力资源管理是一个系统工程，涉及方方面面，不是改变某一个方面就能解决问题。如该公司通过 企业流程再造，信息化建设来推动人力资源管理的变革；通过培训、企业文化的塑造来达成组织目标。这些 方面的经验，也正是我们有些企业需要借鉴的地方。 2、企业在发展

10、的过程中，随着内外环境的变化，有时必然会进行流程再造和组织结构的调整，这些调整 既是人力资源管理的一个环节，更是人力资源管理变革的开端。在日常工作中，经常出现的一些人力资源管 理上的困惑，有些就是由于人们不清楚更源在组织结构等方面。他们两者的关系，可以认为是一中体用的关 系。 项目策划 8 背景描述 天地公司的组织结构和人力资源 天地公司如今已是东北地区一家规模较大的民营房地产企业，而在 1996 年创建天地的时候仅有 50 万元 资金和 5 个员工。8 年的摸爬滚打，天地形成了一定规模，目前拥有员工 150 多人，资产规模一亿多元。但 随着企业的“长大” ，问题也越来越多，内部的人力管理、外

11、部的市场、业务等等，总经理陆先生开始觉得自 己对公司的管理、驾驭越来越吃力。 答题思路： 1.在组织结构方面，天地公司由于缺少横向连接的组织和部门，各单位组织基本是各自为政，遇到交叉 的问题也都直接反应到总经理那里，造成“互不交往，压力上传”的局面。 人力资源方面：一是人力资源规划功能的缺失；二是公司薪酬结构的不合理；三是缺乏考核体系。 2.对组织结构调整的建议：根据房地产企业本身的资金型、项目型的特性，将原有职能部门划分为三个 职能中心：财务中心、人力资源中心、企管监督中心，并由三个副总经理分管；机构压缩，减少指挥管理幅 度，降低管理成本。专业化相对较强的成立独立的部门；将管理职能与业务职能

12、分开，使管理职能及业务职 能都形成专业化。 对人力资源管理的建议：首先，进行人力资源的规划。其次，进行薪酬体系的设计。第三，进行考核体 系的设计。 3.人力资源规划的任务是预测企业发展中人力资源的供给与需求状况，并采取相应措施，确保企业在需 要的时间和岗位获得所需人选，以实现企业人力资源的最佳配置，并从一定程度上降低人力资源的成本。 人力资源规划的第一步要对现有人员结构进行分析： 第二步是在天地公司未来 23 年内实现企业战略的基础 上对于企业人员需求进行预测。第三步是对于人员的供给进行预测分析。第四步是经过综合平衡后制定措施 和计划。 - - 地 址：梅园路 77 号上海人才大厦 1412

13、室 网 址： 电 话：32511531 E-MAIL： - 3 - 黄荣兴劳动法工作室 黄荣兴劳动法工作室 第二篇 招聘与配置 二、项目策划 项目策划 1 背景描述 设计办公室主任的素质测评方案 下面为某公司办公室主任的岗位职责 (1) 协助公司领导做好重大决策，重要工作部署和上级领导重要批示的贯彻和落实，并根据公司领导的 要求进行督促；协助领导处理各项行政工作事宜；负责协调各部门的工作。 （2）综合掌握本公司主要工作情况和问题，组织调查研究。 （3）负责做好上级单位，地方政府领导视察、检查、调研的安排和接待工作。 参考答案: （1）根据工作职责确定办公室主任的胜任素质模型。在次基础上确定测评标准体系，明确测评指示以及 相对权重，具体可参考下表: 序号 胜任特征 测评指示 权重(%) 得分 执能 执能 15 1 沟通协调能