如何提升旅游景点区营销执行力

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1、千群关系. 调动千部和职工两个积极性 ?让职工群众民解厂情不仅是依靠职工搞好民主管理的基础, 也是依靠职工加强民主监督的 保证 ? 职工群众最关心企业的发展和命运,那是维系其生存所在, 因此也就最有权参与监督 ?企业的重大决策和经营管理等情况不公开, 不让职工知道, 就谈不上发挥职工群众的民主监督作用 ? 近些年来,一些企业的经营管理和领导干部中出 现这样那样的腐败问 题, 一个重要原因就是忽视包括职工群众监督在内的 各种形式的监督 ? 厂务公开的 积极作用,就在于把企业的干部廉政勤政情况置于广大职工群众的监督之下, 并通过职工群众对领导干部的民主评议工作,使职工群众的监督落到实处,形成自 上

2、而下和 自 下而上相结合的监督制约机制 ? 当前, 影响党群 ? 干群关系的原因 很多,最根本的原因 就是一些企业党员干部淡化了 一切为了群众, 一切 相信群众, 一切依靠群众 !的思想观念, 听不进职工群众的批评意见,遇事不与职工群众商量,与职工的感情疏远了 ?尤其是在当 前国 有企业改革的关键时期, 搞好厂务公开为企业领导干部找到了一个密切与职工联系的新途径, 通过干部和职工的双向沟通,架起了相互理解 ? 信任和支持的桥梁, 使企业的重大决策和管理措施得到职工的理解和支持, 能够进一步密切党群 ?干群的关系, 有效地调动干部和职工的积极性,同时也有利于劳动关系的协调与稳定 ?总之, 厂务公

3、开是一项复杂的系统工程,涉及面广, 政策性强, 任务繁重, 难度颇大, 是职代会制度建设的深化? 为此, 各级领导和部门要充分认识厂务公开的重要性和必要性, 坚持在党委的领导下, 统一部署, 统筹安排, 认真组织, 为这项工作的健康发展把握方向, 工会组织要主动地承担起实行厂务公开的日常工作, 逐步建立起党委统一领导, 党政共同负责,有关部门齐抓共管? 职工群众全员参与的工作体制和运行机制, 不断把厂务公开工作推向深入, 促进企业改革 ?发展和稳定 ? (作者单位 中平能化集团二矿) 写 每 越女 响提肠蹦景点 国篆削跪功文.宋吉武营销过程是一个释放能量的过程?能量的源泉在哪里呢? 主要是组织

4、, 一 个强有力的营销组织 ? 现在很多在营销方面比较领先的 旅游景区都试图建立一个内 外共享的营销管理平台, 一般称为 旅游营销中 心!, 以这个营销组织来负责景区 所属全部旅游产品的 销售, 以 计划?信息?销售?管理为核心工作, 整 合营销手段 ?打造营销队 伍, 在强化区 域市场覆盖 ?旅游中间商合作 ?终端市场拉动 ?游客服务等方面下功夫 (如图一), 促进整个景区营销体系的提升, 树立竞争优势?组织是营销战略的 保障, 而战略的实现最终要靠执行力?图一: 旅游市场竞争优势营销价值链的系统协同效率一直持续的旅游热潮让很多景区 大兴建设之风,忽略了 营销体系的 建设与完善 ? 这是很危

5、险的, 谁也难以断言未来的 游客是否依然爱 你 ?当 然, 还是有不少景区 清醒地认识到完善的营 销体系对于未来的意义,悄悄地在营销战略层面上进行了至少三个方面的 转型 营销模式上从产品营销向品牌营销的转型 渠道上从传统中间 商渠道向 渠道与终端并重的转型 营销管理上从粗放式市场开发向精细化营销管理的转型? 思路找对了, 执行是成败的关键? 旅游景区营销执行力的提升,能够及时为景区的发展注入能量, 能够在市场竞争的跑道上胜出? 下面介绍提升旅游景区营销执行力的七种力量:一?产品基点力栽 到产品被 广泛 接受的基 本支摊 点旅游景区的卖点, 不仅仅在于我有什么, 更重要的是别人没有什么? 这就需

6、要经营者一方面从完整意义上考虑景区旅游产品即游客购买旅游产品时各种需求的满足及未来的消费趋势 另一方面还需要善于发现的 第三只眼 !, 在一样的观光中去寻找不一样的感受,在一样的休闲中发掘不一样的质量, 在一样的度假中倡导不一样的生活?旅游景区跟一般的产品是不太一样的, 最大的不同之处是景区具有 不可移动性 ? 你虽然有钱把景区建得很气派很漂亮, 但是, 从景区建起来的那天起, 产品实际上就固化了?如果没有一个很好的 经营思想让固化的景区产生足够的效益,资产很快就会沉淀下去? 没有游客, 景观就变成了一堆毫无生气的 建筑物?前沿 探索 Ii .In少旅游景区 产品的实质是服务,而不是风景名 胜

7、本身? 风景名胜是不能通过购买发生所有权的转移的? 提升景区的产品基点力主要有以下四个营销因素:一是景区吸引物的塑造 ?景区吸引物就是景区内标志性的观赏物 ?在今天旅游市场竞争日 益激烈的情况下?吸引物不仅靠自身独有的特质来吸引游客, 还要有一个良好的形象塑造和宣传才能起到应有的引力效果 ?对吸引物的塑造实际就是给景区旅游产品定位, 就是把景区最吸引人的?最突出的特色表现出来 ?这个特色进一步打造还可以形成景区的品牌, 进而形成旅游市场的名牌?二是景区活动项目设置? 景区活动项目是指结合景区 特色举办的常规性或应时性供游客或欣赏?或参与的大? 中?小型群众性盛事和游乐项目?景区活动的内容是非常

8、丰富的, 如文艺?体育表演 ?比赛, 民间习俗再现,各种绝活演艺, 游客参与节目, 寻宝抽奖等等?这些活动不仅是景区旅游产品的一部分, 而且还可作为促销活动的内容 ?景区活动能使游客的旅游感受更有趣味性, 使旅游服务的主题更加鲜明和更有吸引力 ?三是景区管理与服务的完善 ?景区服务可分为前台服务和后台服务,也可分为有人职守服务和无人职守服务, 还可分为基本服务和有偿添加服务等等多种形式 ? 不管是哪种服务, 都要以最大限度满足游客需要为宗 旨,尊顾客为上 ?在服务过程中的管理尤显重要 ? 景区管理包含两个层面, 一是对员工的管理, 二是对景区的管理 ?四是提高景区可进入性?可进入性指的是景区交

9、通的通达性? 由于很多景区处在交通不便的偏僻地区, 游客进出大受限制, 甚至交通成为营销瓶颈 ?景区的产品销售过程与有形商品不同, 是远距离营销和本地化消费结合,景定人动, 顾客必须来到景区享受服务,经营要靠大量的客流 ?目 前, 影响旅游景区可进入性的往往不是主干交通, 而是旅游景区门前的最后 十公里 ! , 必须引起重视?二 ?品牌增长力创造伯任的力t当今的市场营销已 经进入品 牌时代,景区营销也不例外 ?如何塑造景区品牌形象并向消费者充分有效的传播, 成为目 前旅游景区鱼待解决的问 题之一?旅游作为一种预消费产品, 消费者不能象传统型的消费活动一样可以直观的挑选商品并在付款后形成快速消费

10、 ?因此购买过程中旅游产品的品牌对消费者购买决策的影响尤为重要, 它是创造信任的力量?建设品牌来获得增长并不仅仅是打广告做宣传这么简单, 它是一个复杂的品 牌管理行为, 需要专业性的操作 ?现阶段的景区品牌管理呈现四个趋势: (峥 重点从旅游产品向 顾客转移,顾客关系管理被提上 日 程, 甚至在一些景区出现顾客关系经理负责特定细分市场的需求?(2) 重点从产品向市场转移,市场维护和渠道管理成为工作重点, 品牌不再被看成是产品, 而是市场?(习 重点从本地品牌向跨区域品 牌转移, 大品牌走上扩张之路, 品牌管理在最高层次上参与公司战略的制定 ? (4)重点从产品盈利能力向整体形象表现转移, 这是

11、品牌权益管理的范围, 一个品牌的价值不再单纯是对公司的年利润贡献, 而是对整个品牌权益的增值, 品牌的整体组合可以给公司的自身价值带来巨大的资产?那么, 如何培育景区品牌的增长呢? 我们从以下途径来探讨 ?第一, 广告是塑造景区品牌最有力的手段 ? 一般而言,旅游广告从以 下方面进行创意构思: 明确提出独特的旅游概念, 比 如锦绣中华的口 号 2 4 个村寨, 一步迈进历史 56族风情,一日畅游中国! ;描绘迷人的自 然景观, 比如海南的 椰风海韵醉游人 !. 领略不同的生活体验方式, 比如荷兰幽默地宣传自己 请飞往北极度蜜月吧, 当地夜长2 4 小时!?第二,节事活动 ? 旅游节事活动可以说

12、是景区品牌传播的利器 ?成功运用节事活动 加速品牌传播?带动区域旅游发展的案例有很多,其中 海南博鳌亚洲经济论坛,九寨天堂承办各类重要国际 会议等可以 说是成功运用眼球经济原理带动旅游品牌传播, 带动区域旅游发展的经典案例?第三,公关宣传 ? 在品牌传播的过程中 如何巧借亮点事件进行媒体软广告宣传同 样是我们不可忽视的品 牌传播技术手段, 旅游业的多数公关工作往往是以获得媒体的关注为 目 标 ?其典型的形式包括: 新闻稿 ?新闻发布会 ?招待会 ?名人到场?产品 参观等?第四.口碑 ?口 碑传播是游客在完成一项旅游活动后, 对旅游产品和服务综合评价并向他人进行传播的过程?据调查,口 碑是大多数

13、出游者获得旅游信息的主要途径, 良好的口 碑对任何旅游品牌都尤为重要?得到良 好的口 碑就应该从涉及到游客旅游过程中的全部要素着手, 努力营造游客满意而归的条件?另外, 产品核心吸引力的打造 ?娱乐化?互动体验式的游憩方式 ? 良 好周到的服务等同样是创造游客良 好口 碑的重要因素?第五.网络 ? 在当今网络技术飞速发展的时代, 品牌的网络传播因其快捷 ?不受时问? 空间限制等特点成为不可忽视的传播手段和营销潮流? 在各地的门户网站或旅游专业网站加载特定旅游目的地的 链接, 使潜在游客在出游前的收集#一加1 0 / 9图二: 促销创新组合模式信息阶段就能够快捷 ? 全面的了解到旅游目的地的相关

14、情况, 将帮助企业在激烈的 旅游市场竞争中 取得一定的优势 ?三 ? 竞争支点力创新促销,竞争中脱颖而出的力t市场上创新的促销活动总能抓住人们的眼球, 在竞争中占 据优势口 从较早的广西旅游促销大篷车开始, 这些年旅游界的 好创意还是不少的, 比 如长沙世界之窗的 万人多米诺!活动? 南岳衡山的做一天和尚念一天经! 宗教体验旅游?无锡影视基地的 三国演义古战船游太湖! 等都叫好又叫座?把创新促销作为竞争的支点力, 委实是赋予它一个很高的地位 了?创新促销的首要工作在于概念创新, 它是旅游市场营销的兴奋点?概念创新就是要在营销中寻找一个 壳!的概念, 并把它放大, 比如海南的 博敖亚洲论坛!?

15、南岳的 寿文化节 !? 及金鹰电 视等概念 ?创新促销的执行关键在于激活市场需求? 有效的促销行为总是针对顾客需求而来的, 旅游消费需求类型繁多, 简单地进行归纳我们可以发现这些需求是显见的: 享乐性旅游消费需求; 参观访问性旅游消费需求; 信仰性旅游消费需求 保健性旅游消费需求冒险性旅游消费需求; 文化性旅游消费需求:运动性旅游消费需求; 时尚性旅游消费需求?如图二.展示了一个促销创新组合的工具, 这个工具可以帮助我们进行系统的策略性思考, 找到更多的促销组合策略供选择?系统? 互联网等?对于景区营销来讲, 最重要的渠道还是旅行社 ? 因为旅行社这个渠道,是景区客源的稳定来源 ? 景区再好,

16、如果离开旅行社就只能完全依赖散客市场了 ? 这就变成了靠天吃饭 ? 天气 好的时候可能人如潮涌,下雨下雪就鬼影子都难找了 ? 没有旅行社这个渠道的支持, 旅游景区的经营工作就要冒极大的市场风险?那旅行社为什么跟景区合作呢? 在这里,探讨几个最有影响作用的 合作因素 一是景区品 质,它代表着确切的 游客 利益 二是相关服务, 在旅游产品固 定的情况下它是重要的变量, 旅行社一般希望得到创新的旅游产品? 市场推广支持? 负责任的承诺等; 三是价格, 这是最重要的单一决定因素, 包括价格列表? 优惠情况? 销售条件? 购买协议中的折扣情况等; 四是良 好的景区接待能力 五是有利的合作关系 包括友情? 彼此信任? 交易过程和谐等?建设渠道的联动力需要景区 经营者改变以 往以 渠道和线路 抢夺为主的 营销方式,向 渠道伙伴关系 建设为主的 深度营 销体系 转变 (如图三)?景区要和渠道成员一 起来维护旅游品 牌 ? 提升业绩,在 合作下共同 成长 ?五? 绷赚润叻一代明辫桩彰能娜毖在过去很长一段时期, 团体游一直扮演着旅游的主角? 团体旅游也称 集体综合旅游 !