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1、 SolarWindsSolarWinds 网络网络监控解决方案监控解决方案 昆仑永通（北京）信息技术有限公司 2014 年 7 月 18 日SolarWinds 监控管理解决方案 本文档仅限昆仑永通（北京）信息技术有限公司和被呈送方内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。 第 2 页 共 73 页 目 录 SolarWindsSolarWinds 网络监控解决方案网络监控解决方案 . 1 1 概述 . 4 2 网络监控背景 . 5 2.1 网络性能现状 . 5 2.2 问题的症结 . 5 2.3 解决之道. 5 3 目前可能存在的困惑 . 7 4 解决方案概述 . 9 4.1 方案目的. 9
2、4.2 方案介绍. 9 4.3 系统组成. 10 4.4 采用 NPM 实现网络性能监控. 11 4.5 采用 NTA 实现流量分析 . 16 4.6 采用 IPSLA 实现链路监控 . 18 4.7 采用 NCM 实现配置管理 . 20 4.8 采用 IPAM 实现 IP 地址跟踪监控 . 24 4.9 采用 UDT 实现终端设备跟踪监控 . 26 4.10 采用 SAM 实现应用性能监控. 27 4.11 采用 WPM 实现 WEB 应用的用户体验监控. 32 4.12 采用 WHD 实现 IT 综合流程管理 . 36 4.13 采用 DPA 实现数据库性能分析. 39 4.14 采用 S
3、torage Profiler 实现存储监控 . 41 4.15 采用 VM 实现虚拟化监控 . 44 4.16 采用 LEM 实现日志和事件的管理 . 45 4.17 采用 FSM 实现防火墙策略管理 . 46 4.18 采用 Mobile Admin 实现移动办公管理 . 49 4.19 采用 Scalability Engines 实现系统负载均衡及高可用 . 51 4.20 采用 EOC 实现分布式综合监控 . 53 SolarWinds 监控管理解决方案 本文档仅限昆仑永通（北京）信息技术有限公司和被呈送方内部使用，未经许可，请勿扩散到第三方。 第 3 页 共 73 页 4.21 利用 Toolset 进行网络排障. 55 4.22 利用 NTM 绘制网络拓扑图 . 58 5 组网部署、软硬件需求 . 62 5.1 组网部署. 62 5.2 软硬件需求 . 63 6 售后服务 . 64 6.1 服务概述. 64 6.2 服务项目. 64 6.3 服务体系. 64 6.4 服务响应体系 . 65 6.4.1 服务模式定义 . 65 6.4.2 故障级别定义 . 66 6
