《管理心理学》讲稿

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1、【课程名称】管理心理学 【课程名称】管理心理学 【课程讲义】 【课程讲义】 第一讲 课程简介 第一讲 课程简介 【教学目标】 【教学目标】 通过教学使学生能够： 1、 了解管理心理学的研究对象； 2、 了解管理心理学的教学目的； 3、 了解管理心理学的学习方法； 4、 了解管理心理学的主要参考资料及资源站点； 5、 明确管理心理学的考试要求。 【学习方法】 【学习方法】 认真听讲，适当作笔记，边听边理解与识记，并尝试在学习中应用所讲授的学习方法。 【重点难点】 【重点难点】 管理心理学的研究对象、课程学习的方法、考试要求。 【讲义内容】 【讲义内容】 一、本课程的研究对象 一、本课程的研究对象

2、 管理心理学是现代管理理论的重要组成部分，它是一门以心理学、社会学、文化人类学 和政治学等学科为基础， 以组织中人的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。 它主要 探讨组织中个体、群体以及组织的行为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以 提高组织的效力。工商管理、公共管理以及公共事业管理中，管理心理学均是非常重要的核 心必修课程。 二、本课程的教学目的 二、本课程的教学目的 本课程的教学将着重从工作组织中， 个体、 群体以及组织三个层次水平上来分析影响组 织绩效的有关因素，揭示人的工作行为的实质，以提高各级管理人员对人的行为的预测、协 调和控制能力，提高管理人员调动员工积极性，发挥员

3、工创造力的能力，并更有效地实现组 织目标。因此，管理心理学不仅仅是传授管理知识，而且更要注重培养管理人员的管理技能 （如人际沟通、团队合作、领导等） 。因此，我们确定，本课程的具体教学目的有三个方面： 1、通过教学使学习者掌握必要的组织管理知识，这些知识包括： （1） 管理心理学的基本概念。如组织、管理、组织有效性、工作满意、工作参与、组 织承诺等 （2） 管理心理学理论。如管理人性假设理论、霍兰德的人职匹配理论、激励理论、领 导理论、组织理论等。 （3） 工作组织中个体、群体以及组织层次的行为的规律性。如工作满意的影响因素， 工作满意与工作行为的关系，工作参与的影响因素，工作参与的结果，组织

4、承诺 的影响因素，组织承诺与工作行为的关系，影响群体绩效的因素，组织设计的方 法等。 （4） 了解要成为成功管理者应该作好哪些方面的准备。如管理者应该具备的技能和能 力，优秀领导人才应该具备的特征等。 2、通过教学，将培养学习者的管理能力与技能： （1） 培养学习者对人的行为的预测、协调与控制能力。 （2） 培养学习者分析实际问题和解决问题的能力。 （3） 培养学习者的沟通能力、团队合作能力及领导能力。 3、 通过教学和学生的自主学习与探究活动， 将培养学习者对管理工作的良好态度与情感： （1） 通过学习优秀企业家和出色的经营管理人才的成长经历，使学习者激发起努力学 习，追求卓越表现的热情。

5、（2） 通过让学习者阅读专业文献，实际设计与进行研究，培养学习者对管理心理学研 究的兴趣； （3）通过让学习者全面参与教学，激发他们对管理心理学的学习兴趣。 三、本课程的学习方法 三、本课程的学习方法 在学习本课程之前， 学习者应有一定的心理学基础， 如学习过普通心理学或社会心理学 等课程。本课程的学习应该采用以下方法： 1、在听讲之前，应该先熟悉本课程的脚本，并按照参考资料说明中所列参考书目，选 取其中之一进行阅读。 2、本课程是一门理论结合实践的课程，因此，在学习时应注意将所学理论与现实问题 相结合，多了解管理实践（最好有一定的管理实践经验） ，多提出问题，思考问题，并运用 所学理论及方法

6、，分析和解决各种实际问题。 3、注意用有关的原理来指导自我，塑造自我的良好人格，培养自己的各种管理技能， 特别是人际沟通、团队合作及领导能力，主动提升自身的管理实践水平。 四、本课程的主要参考资料四、本课程的主要参考资料 本课程的主要参考资料包括三类： （一）参考书。参考书目如下： 1. 管理心理学（第九版） ，弗雷德.鲁森斯，人民邮电出版社，2003 年 8 第 1 版； 2. 管理心理学（第七版） ，斯蒂芬.罗宾斯，中国人民大学出版社，1997 年 12 月第 1 版； 3. 管理心理学（第九版） ，D.赫尔雷格尔、J.W.斯洛克姆、R.W.伍德曼著，华东师范大学出 版社，2001 年 3

7、 月第 1 版； 4. 中国人民大学工商管理（MBA）教学案例管理心理学卷，李剑锋主编，中国人民大 学出版社，1999 年 7 月第 1 版； 5. 管理心理学，孙彤编著，中国人民大学出版社，1992 年版； 6. 组织与管理心理学，徐联仓、凌文辁著，科学出版社，1989 年版； 7. 组织管理心理学，王垒等编著，北京大学出版社； 8. 管理心理学理论与实践，卢盛忠等著，浙江教育出版社。 9. 心理测量学，郑日昌、蔡永红、周益群著，人民教育出版社，1999 年 9 月第 1 版。 10. 当代管理学，加雷斯.琼斯,珍妮弗.乔治，查尔斯.希尔著，李建伟等译，人民邮电出版社， 2003 年 1 月

8、第 1 版。 （二）要阅读的期刊杂志： 1应用心理学杂志，中国心理学会工业与组织心理学专业委员会，杭州大学出版； 2行为科学杂志，中国行为科学学会会刊； 3JAP(Journal of Applied Psychology)杂志原文 （三）网上资源 五、本课程的考试要求五、本课程的考试要求 本课程的考核由两部分组成， 即平时的作业与论文写作情况以及期末的闭卷考试。 平时 作业和论文写作占 30%，期末闭卷考试占 70%。 平时作业包括，运用所学理论与方法，设计一份工作满意度调查问卷，抽取某一单位进 行实地调查，并分析结果，写出调查总结。 平时论文写作包括： （1） 查找网上资源，寻找某一组织的

9、激励方案，或联系所在单位情况，运用所学理论 与方法，分析其激励方案的合理性，并提出改进意见。 （2） 查找网上资源，寻找某一杰出企业家或经营管理人才的成长经历及管理方法，或 了解你身边的某位管理人员或领导的成长经历与管理方法，运用所学领导理论， 分析其在管理能力上的特点，分析其管理方法的合理性与不足，提出改进意见。 （3） 查找网上资源，寻找某一成功企业的组织结构设计的情况，或了解我国国有企业 改革的一些情况，了解你身边的某组织的机构调整情况，运用所学组织设计与 组织变革的知识，分析这种组织设计或组织机构调整的优缺点，提出改进意见。 期末闭卷考试将在每章给出的复习题范围内对重要概念、 重要理论

10、、 重要规律的掌握情 况进行考查，并考查学习者运用有关理论分析和解决实际问题的能力。 考试题型包括三种：概念解释（占 20%） 、简答题（占 20）和论述题（占 30%） 。每种 题型作答的要求，将在本课程结合前的复习指导中加以详细说明。 【小结】【小结】 这一讲主要介绍了管理心理学的研究对象、教学目的、学习方法、教学参考资料及 考试要求。听完这一讲后，学习者应该对管理心理学的研究对象、教学目的、学习方法、教 学参考资料及考试要求等内容，有了一定的了解。 管理心理学是一门以心理学、社会学、文化人类学和政治学等学科为基础，以组织中人 的心理活动和行为反应模式为研究对象的学科。 它主要探讨组织中个

11、体、 群体以及组织的行 为规律，以便运用这些规律来预测与控制这些行为，以提高组织的效力。 管理心理学的教学将从个体、 群体以及组织三个层次分析影响组织绩效的因素， 揭示人 的工作行为的实质，以提高管理人员预测、协调和控制人的行为的能力，提高管理人员调动 员工积极性，发挥员工创造力的能力，以便更有效地实现组织目标。 学习管理心理学要将阅读、理解、识记与联系实际思考问题结合起来，并通过实践和自 我反思，主动培养和提升自我的管理能力。 管理心理学的参考资料包括图书资料、期刊杂志资料和网上资源。灵活使用这些材料， 将有助于我们更有效地学习。 管理心理学的考试由平时作业及论文与期末考试构成。 在今后的各

12、讲中，我们将更加具体地介绍管理心理学的知识、概念及理论，并通过课后 的思考题、作业题、论文写作等，来进一步地指导学习者更有效地掌握这些知识与理论。 第一篇 总论（共 5 学时） 第一篇 总论（共 5 学时） 【教学目标】 【教学目标】 通过教学使学生能够： 1、 了解管理心理学的一般情况，包括其概念、学科性质、主要内容等； 2、 了解并掌握组织有效性的构成及其评估； 3、 了解管理心理学的产生、发展过程及其面临的挑战； 4、 熟悉管理心理学的研究方法； 5、 理解并掌握几种管理的人性假设，并能联系实际用这些理论来分析管理 实践。 【学习方法】 【学习方法】 熟读脚本和参考书目，理解、识记重要概

13、念、性质及理论，并运用所学理论分析实际问题。 【重点难点】 【重点难点】 管理心理学、组织、管理等概念，组织绩效的构成与评估，管理心理学的发展过程，管理者 的职能及其应具备的技能、管理心理学的研究方法，管理的人性假设理论及其应用。 第二讲 绪 论（2 学时） 第二讲 绪 论（2 学时） 【教学目标】 【教学目标】 通过教学使学生能够： 1 理解并识记管理心理学、组织、管理、组织绩效等概念； 2 理解并说出管理心理学的学科性质及其与相关学科的关系； 3 理解并识记组织绩效的构成要素及其影响因素； 4 概括地说出管理心理学的主要内容。 【学习方法】 【学习方法】 熟读脚本和参考书目，理解、识记重要

14、概念、性质和研究内容，并联系自我的实践，运 用所学知识对实践进行反思。 【重点难点】 【重点难点】 管理心理学、组织、管理、组织绩效的概念；管理心理学的学科性质及其与相关学科的 关系，组织绩效的构成要素及其影响因素；管理心理学研究的主要内容。 【讲义内容】 【讲义内容】 一、 什么是管理心理学一、 什么是管理心理学 管理心理学(Management Psychology) ,有时又称组织管理心理学(Organization and Management Psychology)，后又进一步发展成为组织行为学（Organizational Behavior, OB） ， 它是心理学知识在组织管理工

15、作实践中应用的结果。是研究组织系统内，个体、群体及结构 对组织内人的行为的影响，以理解、预测和管理人类行为，提高组织绩效的一门科学。 对管理心理学的研究对象， 不同的学者虽然给出的具体定义有所不同， 但基本看法却是 一致的。例如： 组织管理心理学是吸收、运用各相关学科（包括心理学、社会学、社会心理学、人类学、 政治学及其他涉及管理的学科）的理论、方法，探讨组织中个体、群体、组织、领导的心理 活动规律，说明如何通过调整人际关系、激励动机、提高领导水平和领导艺术、增强组织凝聚力等手段，来协调人-人系统。 （王垒，1992） 总之，管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响

16、， 以便应用这些知识来改善组织的有效性。它是综合运用各种与人的行为有关的知识（包括 心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学及其他涉及管理的学科） ，研究各类工作组 织中人的工作行为规律，并以此来改善组织的有效性，提高工作绩效的学科。一方面，管 理心理学是一门科学，在这一领域不断有新的研究成果和概念发展充实进来；另一方面， 它又是一门应用学科，一个组织的成功经验会很快得到推广并传播开来。 从这个定义可以看出，管理心理学具有以下特点： （1） 管理心理学要吸收与运用多种相关学科（包括心理学、社会学、社会心理学、 人类学、政治学及其他涉及管理的学科）的研究成果，用于研究人的心理与行为规 律。 （2） 管理心理学是一个研究领域。它是一个具有独立知识和技能的领域。它并不是 研究人的一切心理与行为，而只是研究在组织中，人的工作行为的决定因素，包括 个体、群体、组织和领导。 （3） 管理心理