企业员工心态管理培训课件

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1、企业员工心态管理培训先讲一个小故事有位秀才第三次进京赶考，住在 一个经常住的店里。考试前两天他 做了二个梦，第一个梦是梦到自己 在墙上种白菜，第二个梦是下雨天 ，他戴了斗笠还打伞，这二个梦似 乎有些深意，秀才第二天就赶紧去 找算命的解梦。算命的一听，连拍 大腿说：“你还是回家吧。你想想， 高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠 打雨伞不是多此一举吗？秀才一听，心灰意冷，回店收拾包 袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“ 不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡 了？”秀才如此这般说了一番，店老板 乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得 ，你这次一定要留下来。你想想，墙上 种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明 你这次有

2、备无患吗？秀才一听，更有道理，于是精神振奋地 参加考试，居然中了个探花。第一节 认识心态 一.心态的概念 所谓心态：即心理态度的简称，是 指人们对于跟自己有关事物的所做 的反应，就叫做心理态度。第二节 影响心态的主要因素一.内心储忆 内心储忆是指过往的生活经验给你 留下的心理记忆。 故事分享案例：当一个人的爱人晚回家，他/她是 怎么对待她/他呢？这时他的行为几乎全 看他的心态而定，而他的心态又决定于 内心是如何来解读对方迟归的可能性。 如果在他爱人还没到家前，他一直想到 的是对方发生了一场车祸、全身是血、 人遇难了或躺在医院里的情景时，突然 他听到门口的脚步声，或许会喜极而泣 ，或许会舒一口气

3、，或许给对方一个热 情的拥抱，或许问其究竟。这些行为是 出自于关怀的心态。然而，他若幻想着他的爱人是因为有了婚外 情，或者他一再地告诉自己，对方的迟归 是认为自己的时间、感受对对方来说不重 要，那么当对方到家时，这位等待者就会 用截然不同的方式对待。于是，出自于愤 怒和被利用的心态，就产生了另一种行为 。那又是什么原因让前者能以关怀的心态 来看这些事，而后者却不能，反倒产生不 信任和愤怒的心态？或许是因为等待者的 父母或身边的其他人曾有过相同的遭遇， 其采取的反应曾对我们造成较大的影响。 二.生理状态的状况和活动 生理状态就是指自己的精神和精力 状况故事分享 案例：当你的爱人或小孩快到家之前

4、，你的生理处于舒适状态，这时他们 回来晚了，你会认为他们是被交通耽 搁了；但是，如果你的生理因某些原 因而造成肌肉紧张、极度疲乏，或感 到疼痛、血糖偏低时，你就会倾向于 用负面想法的信息自动控制自己。会 认为对方是不是贪玩、是不是故意忽 略你等等之类的。积极的心态与消极的心态积极的心态像太阳照到哪里哪里亮消极的心态像月亮初一、十五不一样第三节 正反面心态 一 积极心态(PMA) 是正确的心态，正确的心态由许多“正面” 的特征所组成的。比如：信心、诚实、希 望、乐观、勇气、进取、慷慨、宽容、 机智、诚恳与丰富的知识等等都是促使 人向正面的、好的发展的心理态度。 消极的心态（NMA)是不正确的心态

5、，它的特征都 是“反面”的，如：消极、悲观、颓 废、自卑、怀疑、退缩、胆怯等 等，促使人们往负面的，坏的方 向发展的心理态度。消极心态耗掉你90%的精力 消极心态若不及时转换为 积极心态，那么它将会使 你随波逐流，日复一日地 消沉下去，你不得不与之 抗争，在你这样消沉、挣 扎的过程中，你已耗掉了 绝大部分的精力，而无暇 做事。第四节 积极心态PMA黄金定律 人与人之间只有很小的差异，但这 种很小的差异却往往造成了巨大的 差异很小的差异就是所具备的心 态是积极地还是消极的，巨大的差 异就是成功与失败一、认识你的隐形“护身符”这两种力量的第一种是PMA,它 可以使人充满信心、更有效的发挥第二种力量

6、是NMA,它使人终生 陷入谷底，即使爬到顶峰，也会很 快拖下来。 二、你认为你行，你就行 心态是为达到某种目的采取的心境 或姿态。任何的限制都是从自已的内心开始的世界上的事，总有好坏两面， 当你只看到事物消极的一面时， 你会自我设限，怀疑退缩，最终 丧失机会；但当你换个角度，用 积极的心态来看事物，事情就会 立刻转向积极的那面。故事分享 拿破仑希尔曾讲过这样一个故事，对我们每 个人都极有启发。 塞尔玛陪伴丈夫驻扎在一 个沙漠的陆军基地里。她丈夫奉命到沙漠里 去演习，她一个人留在陆军的小铁皮房子里 ，天气热得受不了-在仙人掌的阴影下也有华 氏125度。她没有人可谈天，只有墨西哥人和 印第安人，而

7、他们不会说英语。她非常难过 ，于是就写信给父母，说要丢开一切回家去 。她父亲的回信只有两行，这两行信却永远 留在她心中，完全改变了她的生活：两个人 从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个 却看到了星星。 。 塞尔玛一再读这封信，觉得非常惭愧， 她决定要在沙漠中找到星星。塞尔玛开始 和当地人交朋友，他们的反应使她非常惊 奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他 们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的纺 织品和陶器送给了她。塞尔玛研究那些引 人人迷的仙人掌和各种沙漠植物、物态， 又学习有关土拨鼠的知识。她观看沙漠日 落，还寻找海螺壳，这些海螺壳是几万年 前，这沙漠还是海洋时留下来的-原来难以 忍受的环境变

8、成了令人兴奋、留连忘返的 奇景。心态决定未来有什么样的心态， 就有什么样的思维和行为，就有什么样的环境和世界，就有什么样的未来和人生。生活是一面镜子生活就是一面镜子你用什么态度面对它它用什么态度回馈你成功=心态能力能力绝对不会是零分，心态只有两种，要么是积极的、评分为10分，要么是消极的、评分为0分；心态是0分，即使你的能力是100分，你的成功也还是0；心态是10分，哪怕你的能力只有20分，你的成功也有200分。所以，成败不是能力决定的，而是心态决定的。不要用你有限的眼光 衡量我无限的未来(P/28)在你无限放大困难时，机会已离你远去如果你只把目光和精 力集中在困难上，你会人为地 放大困难，你

9、会害怕、退缩， 并且浪费时间，这样，你会错 失最有利的时机。(P/29)心态就是内心的想法和 外在的表现如果你的内心想法是积极的，你表现出来的便是积极的行为；但如果你内心的想法是消极的，那么你的行为也会是消极的。(P/30)学会心态转换 成功的人都会转换心 态，他们把挫折当成 是积累经验，把压力 当成前进的动力，把 障碍当成是生活对自 已的磨砺，他们觉得 困难不是来阻拦他们 的，而是来帮助他们 成长的。故事分享孪生兄弟在美国，有一对孪生兄弟，他们出生在一个贫穷的家庭，母 亲是一个酒鬼，喝醉酒之后往往控制不住情绪；父亲是个赌 徒，而且脾气非常暴躁。他们家非常糟糕。后来这两个兄弟 走了不一样的道路

10、。弟弟无恶不作，锒铛入狱。在监狱里有 记者去采访弟弟：“你今天为什么会是这样的结果呢？”弟 弟说：“因为我的家庭，因为我的父母。”同时记者又去采 访孪生兄弟的哥哥，这个时候哥哥是一个很成功的企业家， 而且还竞选上议员。记者问：“你为什么今天会有这么大的 成就呢？”哥哥同样也回答说：“因为我的家庭，因为我的 父母。”故事分享不要让恐惧成为你的绊脚石 恐惧面前，你退缩，它会 无限膨胀，成为你前进的 绊脚石；相反，如果你把 它看成是自己成功路上的 磨炼，它就会变成你战胜 困难的动力，激起你更大 的斗志，勇敢向前。不冒险比冒险更危险 如果因为害怕危险而 不去做事情，那么当 真正的危险袭来时， 你将一下

11、子被打败。 大胆去冒险，哪怕失 败，都是你成功经验 的积累，这种经验越 多，你未来的路就越 走的顺利。 失败者找借口是因 为不想承担责任， 越不想承担责任就 越不能够改进和自 我反省，永远恶性 循环；成功人士则 接受没完成目标的 事实，努力找解决 办法，不断地完善 自我。 你现在遭受的压力和 挫折，都是一种积累 ，为将来成功做准备 。暂时没有得到的， 意味着你将得到更好 的 (P/37)上帝为你关上一扇门，同时又为你打开一扇窗遭遇挫折时，不要悲观 绝望，转换心态，换个 角度看待挫折，把挫折 当作考验，当作积累人 生经验的资本，乐观面 对它，你会发现，你面 前的路更宽敞了。 (P/38)故事分享

12、宽容与智慧林肯冲破重重阻碍当上美国总统后，仍 将原先的死对头任命为部长。林肯的幕僚 们不解其意，虽然这位部长很有能力，但 他毕竟是总统的死对头，于是，大家都建 议总统不要用那个人。林肯耐心解释道： “把敌人变为朋友，既消灭了一个敌人， 又多得了一个朋友。这样有什么不好？”故事分享成功的法则虽然简单 但简单并不代表容易做到法则简单，但决定成功与否关 键在于态度。“认真、快、坚 守承诺、保证完成任务、乐观 、自信、爱与奉献、决不找借 口”，这八大积极心态的关键 因素看似简单，但真正做到需 要每日修炼，养成习惯。心态名言微笑可以提升你生命的“面值”故事分享天堂和地狱有一个人很想知道天堂和地狱的人怎样

13、生活，上帝让他先到地狱 去看看。地狱的每一个人都饿的面黄肌瘦哇哇直叫。原来这里每 个人的筷子有一米长，筷子比手长，夹了饭以后，转不过弯，每 个人都急不可待，却又吃不到。他转身来到天堂。天堂里充流欢 声笑语，每一个人都兴高采烈，吃得白白胖胖。但是让他大吃一 惊的是，天堂的人居然也是拿着一米长的筷子。工具是一样的， 吃的东西是一样的，结果却不一样，为什么？原来天堂里的人拿 起筷子先喂别人，这就是天堂。故事分享启示： 爱与奉献，是给予，是帮助别人，不索取，不自私。爱是一切行动的力 量和根源，也是一个人产生使命和责任的源泉。今天的结果是昨天的努力 今天的行为会带来明天的结果 活在当下，做好当 下的每件

14、事，才会 达成你想要的结果 。心态名言 每一个人都应该有这样的信心人所能负的责任，我必能负；人所不能负的责任，我亦能负。如此，你才能磨炼自己，求得更高的知识而进入更高的 境界。林 肯想到什么，就会得到什么 根据吸引力法则，你最想得到什 么，你的注意力是集中于什么， 无论它积极与否，你终将得到它 。所以，要永远想积极的方面， 保持好的心态，你将会得到更精 彩的人生。心态小测试 下面有25个问题,请根据你的实 际情况如实回答。回答从否定 到肯定分为5个等级：0表示完 全否定；1表示基本否定；2表 示说不准；3表示基本肯定；4 表示完全肯定。请把每题的得 分记下来。 1.你现在对自己报有信心吗？ 2

15、.当你情绪不好时，你会进行调解吗？ 3.你有明确的人生目标吗？ 4.你有业余爱好吗？ 5.对于生活中出现的问题，你能往积极乐观方面想 吗？ 6.你经常进行体育锻炼吗？ 7.当事情没做好时，你也不因为此否定自己吗？ 8.你能以幽默的态度对待生活中的许多事情吗？ 9.你已不过分关注自己的心理问题或症状，而去做 你该做的事吗？ 10.你的惧怕心理越来越少，胆量越来越大吗？ 11.你只关注着自己的进步，而不和别人盲目比较吗 12.你能把学到的理论运用于自己的生活实践吗？ 13.你是否认为你应该对自己的人生负责，而不因归 咎于父母等外界因素？ 14.你有可以相互交流，相互倾诉，相互帮助的朋友 吗？ 15

16、.当别人提出你不愿意接受的要求时，你是否敢加 以拒绝？ 16.你是否能理解别人和关心别人？ 17.你是否能安下心来专心的做事？ 18.你对生活充满着热情而不是无聊消沉吗？ 19.你已明确了自己的长处和短处加以辩证的看待吗 20.你能保持着对外界的关注，而不是是盯着自 己的心理症状吗？ 21.你对自己出现退步或反复能加以宽容吗？ 22.你能把生活安排的井井有条吗？ 23.你是否已不十分在意别人的看法？ 24.你是否已不拿一些无关的事情来否定和考验 自己？ 25.你的情绪基本上处于稳定和良好的状态吗？ 总分达到65分，为及格 66至80为基本合格 81至95为良好 96以上为优等 低于65分则要引起高度警惕，马上进行调 整。小游戏：拍七令 用具：无 人数：无限制 方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含 有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报这个数， 接着报下一个数。如果有人报错数或拍错人则 表演节目