世界经典营销案例

《世界经典营销案例》由会员分享，可在线阅读，更多相关《世界经典营销案例（419页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、- 1 -世界经典营销案例世界经典营销案例 149149 篇篇 目录第一章市场营销：创造顾客价值和满意市场营销：创造顾客价值和满意1 案例一、时新商场对折销售何以成功1 案例二、顾客永远是正确的 2 案例三、新型捕鼠器缘何没市场？ 3 案例四、“百事”与“可口”一进一退说明了什么？3 案例五、爱尔琴失去竞争优势的原因何在？4 案例六、通用公司门前冷落5 案例七、美国花生酱打入俄罗斯6 案例八、海尔洗衣机“无所不洗” 7第二章 企业战略计划和市场营销过程企业战略计划和市场营销过程10 案例一、联想涉足互联网10案例二、北京全聚德集团的发展战略13 案例三、摩托罗拉在中国的战略模式:思考全球化、行

2、动本土化18 案例四、海尔：从国际化到全球化30案例五、 “雀巢” ：模块组合营销的妙用39 案例六、全球之星：联系每个地方的每个人42案例七、史密斯家庭食品公司：把食物送到家45第三章市场营销环境市场营销环境51 案例一、入境还得先问俗51案例二、漠视的后果52- 2 -案例三、营销从静态走向动态53 案例四、用环境优势造市场氛围53 案例五、产品跟着习惯走54 案例六、可口可乐的中国化54案例七、默多克集团之中国攻略56 第四章分析消费者市场和购买行为分析消费者市场和购买行为60 案例一、需求在于引导，市场在于创造60 案例二、 “丽卡娃娃”的营销术60 案例三、把握营销时机61 案例四、

3、 “10-1=0”的启示61 案例五、藏在“深闺”人亦知62 案例六、聘请专家搞推销63 案例七、让顾客“自作自受” 64案例八、蚕豆与冷饮64 案例九、醉翁之意不在酒65案例十、反季节猪与反季节菜65 案例十一、市民生活二则67第五章分析组织市场和购买行为分析组织市场和购买行为69 案例一、两则政府招标采购案例69案例二、戴尔怎样采购72 案例三、中电电气集团74第六章市场营销调研及信息系统市场营销调研及信息系统77案例一、处处留心皆信息，吃透信息找财路77 案例二、黄金与水79案例三、依靠信息开拓市场79 案例四、英国疯牛与地雷81案例五、生意不负有心人82 案例六、旧床单里的大市场82案

4、例七、大出预料83案例八、美乐电冰箱市场调查方案83案例九、XX 市居民住宅消费需求调查方案84- 3 -案例十、郑州市鹅产品及其密切替代品市场调查方案86 案例十一、餐厅形象调查表89 案例十二、郑州饮料市场供应情况调查表91 案例十三、郑州饮料市场消费情况调查问卷92案例十四、美乐电冰箱市场调查问卷94 案例十五、郑州市饮料市场的调查报告96 案例十六、 商场市场营销环境调查报告100 案例十七、 惠泉的下一步105第七章市场细分、目标市场选择和市场定位市场细分、目标市场选择和市场定位113 案例一、 抓住空白点113 案例二、林昌横的“量力而营”术113 案例三、 “小说旅馆”生意兴隆1

5、14案例四、把功夫下在“小处” 115 案例五、 丢下西瓜捡芝麻115案例六、“黑货” 商店生意兴116 案例七、“万圣” 书店的生意经116案例八、 降档增效益117案例九、 娃哈哈的成功秘诀118 案例十、 产品跟着顾客走119案例十一、 “芝麻开门” 120 案例十二、在“夹缝”里寻生路120案例十三、营销巨人 P3 类产品指网络接入设备、终端设备以及网上内容；3 类角色就是说联想致力于将自己从一个单纯的 PC 硬件厂商转变为因特网技术和产品的供应商、应用方案的集成商和信息 服务的运营商这样的因特网中坚力量角色。 接入产品将以 Internet 易用和实用为核心,包括基于家庭用户的书房电

6、脑和起居室电脑、基于商业用户的 办公电脑和移动电脑。终端产品有服务器、网络产品和应用方 案。信息服务包含入门网站、网校、网上股市、网上购物等。接入产品、终端产品、信 息服务 3 端架构的目的就是使得中国的家庭、企业、社会更快地进入因特网世界。战略的执行战略的执行战略制定好后，1999 年联想开始从产品、软件、市场推广及服务等各个方面逐步向 Internet 转型。 在产品方面，昭阳 1200CT“全民笔记本电脑“以 9999 元的价格,为 Internet 环境下 移动计算提供全民可用的工具,脱颖而出,成为中国市场第二名。 服务器也围绕 Internet开展工作,1999 年 4 月 29 日

7、,联想万全 4500 服务器在 SPECWEB96 测试创造了新的世界记 录,9 月份,还推出了面向电信/ISP 市场的 3200R、3500R RACK 系列服务器,而且推出了- 30 -面向高端用户的 NS1000 集群系统和面向 Internet 安全的安全信息发布平台。1999 年 11 月 24 日，联想推出一款设计独特、理念先进、实用简单的因特网电脑“天禧” ，这款电脑被赋予三大设计理念：一是简单易用的因特网操作工具（Computer） ，二是实用高 效的因特网信息服务（Content） ，三是方便快捷的因特网连接方式（Connection） 。简 单易用的因特网操作工具，是指用天

8、禧电脑就如同转收音机旋钮、按电视机遥控器一样 简单。其目的主要是为了普通家庭用户上网。方便快捷的因特网连接方式，是指“天禧”因特网电脑通过内置因特网账号和独特的因特网键盘的一体设计实现了方便简单的“一 键上网”功能， 免去了从前用户购买因特网帐号和进行网络软件设置的繁琐。 这意味着， 用户只要购买了天禧电脑，就可以直接上网，无须再去找其他网络接入商。而实用高效的因特网 信息服务，是指 “天禧” 因特网电 脑无缝集成了“联想调频 ”网站 （WWW.FM365 .COM）的信息服务。天禧用户只要上网，第一站就是“联想调频” 。该网 站目前提供了因特网九大热门应用信息内容，包括新闻、教育、娱乐、生活

9、、股市、购物六大信息频道和搜索、邮件、订阅。而且通过频道热键、鼠标和数字键的结合，天禧 电脑使得因特网内容选择像电视调频一样简单。 在软件方面，联想对幸福之家的完善实现了向 Internet 的全面转型, 为用户提供融合了 Internet 功能的场景式功能操作环境,还将幸福之家的操作界面改为实时三 维界面,增添了文字处理、 手写输入系统等实用软件。 同时,联想还在最新的浏览器软件, 网上在线翻译系统以及电子邮件、电子白板、数据传输等网络工具推出了新产品,让用户充分享受因特网上新生活。 面向地方的市场推广和渠道建设也是配合Internet战略实施而展开的。 联想于1999 年 6 月在古都西安

10、联想揭开了计划持续一年、面向全国 300 个地市以上城市的“龙腾世纪、联想 Internet 中国行“帷幕。龙腾活动在宣讲联想自己对 Internet 的思考的同时, 更主要是将电脑和网络科普知识带给千千万万的普通百姓。 联想的服务同样围绕 Internet 不断创新。1999 年 7 月 30 日,联想在全国范围内开通了国内目前最先进的一套备件运作系统联想 MIS 备件管理系统。将技术服务本部 各业务处的信息上网,在部门内部建立一个 Internet 业务网。 MIS 系统的开通,实现了 联想内部与 400 家维修站之间备件物流、资金流和数据流的信息化管理和实时共享。同时,联想专门为维修工程

11、师开设了维修工程师之家网站,通过它,技术工程师们可以针对 维修中遇到的技术问题进行讨论,交流心得和经验;同时,联想本部的技术信息部门及时 将最新的技术信息进行公布,为维修工程师们提供及时、先进的技术信息。建立网上自动应答系统。该网站设置了用户遇到的几乎所有的技术问题,并提供故障解决方案。用 户只需对网站轻轻一点,就会很轻松的找到问题的答案。这套系统采取关键字查询、主 机 ID、 分步导人三种方式进行用户寻求故障解决方案就像在图书馆计算机系统内查找所 需资料一样简单、快捷。 好的战略自然会产生好的结果，联想的“天禧”电脑自 1999 年 11 月 24 日问世以来， 一个月内销售了 10000

12、多台， 而且各地的中国电信接入方案已经全部开通。 另据 IDC统计，99Q3 联想昭阳笔记本国内市场占有率达到 17.5%，排名中国市场第二名。联想万 全服务器将完成 2.2 万台,年增长率在 80%左右;万全服务器中国市场份额为 11%，排名- 31 -中国市场第四，国产品牌的第一位。同时，1999 年联想软件销售额达到 7500 万元，年 增长率达到 150%。联想的 Internet 战略获得了初步成功。然而联想并没因此而感到满足，联想的目标是既做互联网设备提供商（IEP） ，又做互联网接入服务商（ISP） ，还做 互联网信息内容提供商（ICP） 。然而要达到这一目标，联想的路还很长，怎样将三种不 同的互联网业务成功的融合在一起？怎样适当的调整公司的组织结构，以适应新的互联 网战略？这都将是联想集团目前所需要解