图书馆周问卷调查

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1、97 圖書館週問卷調查者建議事項回覆 97 圖書館週問卷調查者建議事項回覆 一、公共空間 一、公共空間 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 1 1. 副館品質：我唸書都在副 館，但有部分的人在副館 下垃圾(用以佔位 子)，因為這樣就沒人敢坐 。 2. 二副館桌面常常很多螞 蟻。 3. 自習區的桌子過髒。 4. 圖書館的某些桌子上都會 有橡皮擦屑，或是黑黑的 鉛筆畫的痕跡，可能可以 請工生定期去擦這些桌 子，這樣桌子會變的很乾 淨，使用的人也會很舒 服，謝謝！ 5. 整潔要改善吧,這樣面的 空氣品質會比較好。 6. 自修室室外的梯需要清 掃乾淨。 7. 加強環境整潔。 1. 本館會加強清潔工作，

2、也會貼 標語，請同學們發揮公德心， 勿在館內飲食，勿丟垃圾。 2. 本館會請工生定期巡視桌 面，將鉛筆畫的痕跡擦掉，請 同學也要發揮公德心，要在 桌面上畫，為下一位使用提 供乾淨的桌椅。 3. 本館清潔工作除廁所屬外包 制，餘只靠本館工生打掃， 因本館負責打掃的工時減 少，目前維持每星期打掃一 次，其餘時間只能減掉的 垃圾。會請工生再加強巡視 本館，並加強清潔工作。每 本館會再外包請人做全館清潔 與打，以維持本館細部整 潔，本館清潔還是有賴者發 揮公德心，丟垃圾，共同 維護。 2009/01/21 2 1. 週末廁所的衛生。 2. 館內廁所也是要乾淨。 3. 廁所臭氣沖天,在二往副 館通道之新

3、書排榜架時 常嗅到廁所噁心臭味,能夠 改善最好。 4. 希望廁所每天都能很乾 淨、無味，都香噴噴的。 5. 其次是廁所的衛生待改 善，使用時，有些排泄物 並沒有沖走，感覺很舒1. 本校廁所屬外包制，週因打 掃廁所的人放假，沒打掃， 期中或期末考前本館整天開 放，館人眾多，廁所的確 會較髒，本館已向總務處反 應，已答應週會有人打掃 本館廁所，希望能予以改善， 有任何問題，歡迎再與本館反 應。 2. 本館各層的男廁所內，都 裝設有定時芳香劑，固定時間2009/01/21 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 服。 6. 廁所垃圾要常換。 會噴灑，本館會注意芳香劑是 否已用罄需換。 3. 排泄物沒有沖

4、走，是者個人 衛生問題，請大家要發揮公德 心。 3 經常檢查檯燈是否有損毀 者遇到檯燈或損毀，麻煩請 即與一櫃台繫，本館會登至 修繕系統請總務處派人維修。本館 亦每星期定期請人將全館電燈做 檢查，目前有的情形為需要整 組換者。總務處會請外面廠商做 換。 2009/01/21 4 1. 改善空調(+15 分) 改善飲 水機噪音(+4 分) 剩下 1 分 給斷就作為品質升級 的動 加油吧+= = 2. 空調的溫希望可以適 中。 1. 本館空調卻系統已於 92 新，目前各層的空調系統 及風管還是屬於舊的，新需 要總務處有修繕經費挹注，但 因知本校區圖資大預計於民 國 100 蓋好，目前經費拮据 的況

5、下，恐怕會較困難，本 館會努爭取。 2. 飲水機噪音問題如同上述， 爭取到經費，本館一定即 新飲水機系統。 3. 本館空調溫調節有設溫計 可以調節，但因副館只能設定 定時開關，有時一天中天氣變 化太大，會有過的情形，會 與營繕組協商有否解決之道。 經費許可 下，即 新 5 我曾經發現原本漂的小盆 栽, 卻因為人為的照顧缺失而 枯萎甚而死亡，能加以注意 就非常完美!而且也能延長 觀賞期減少資源的費! 本館會加強巡視本館各層的盆 栽，以杜絕因缺乏照顧而枯萎的憾 事再發生。 2009/01/21 6 1. 廁所的門可以整修一下,因 為很難關。 2. 廁所的門是很容關起廁所的門好關 ， 本館已於 98

6、/1/15 全館檢查過，並登入修繕系統，請 總務處進修繕。 2009/01/21 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 。 3. 廁所設施舊 有些門無 法上鎖。 7 台東校區的寄物櫃空間需要 改善。 置物櫃常被者放置飲食物，並 有者長期置放書籍或袋子，每天 閉館前，本館皆會清走置放物，希 望者發揮公德心，要將置物櫃 視為個人儲物櫃長期置放個人物 品，也要將食物飲帶進館內置 放。 2009/01/21 8 1. 圖書專在知本校區能早 點時間開。 2. 我覺得台東校區圖書館假 日可以開到晚一點，交通 的可以增加，然 一去就要去 10 個小時，真 得有點太久。 3. 加開圖書館服務專。 97 學第 2

7、 學期 98/2/21 開始台 東?知本校區專需付費搭 乘，據調查 97 假日平均搭乘的 人為 16 人，足學校要求的 20 人，要加開班，恐怕無以為據。 二、圖書採購 二、圖書採購 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 1 新書薦購 -薦購新書購入通知者 目前新書薦購與圖書館自動化系 統為二個獨的系統，必須人工通 知，但因工作人刪減，無法針對 逐筆通知，未俟新書薦購系統 新，以期能以系統自動通知的方式 改善目前人足的缺失。 2009/12 2 暢銷書 -購入速夠快 -可供通借閱本足 今(2009)預計試辦以 閱選方式 採購暢銷書，以加速新書進館速 。 2009/4 3 文 -文查詢系統整合 -

8、書號標示要清楚 本校學位文資已整合在本館 的 WebPAC 檢系統中。 - 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 4 館藏足 -新書,翻譯小,原文小. 等文學書籍 -程式語言,美工軟體.等電 腦書籍最新版本 -童書種多元化 -語言學習:日文,托福等語言 鑑定書籍 -幼教,特教學科考書籍 -東部文史資等研究書 籍 -遊地圖考用書 -視聽資 因學校經費足，無法充份採購圖 書，本俟圖書經費分配確定 後，預計將本館的分配額優先採 購工具書、中文圖書及視聽資， 以符合學生的期待。 2009/4 三、者服務 三、者服務 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 1 有時候三中午沒有人值班, 導致要看光碟借耳機無法

9、借 閱! 增加三副館的人資源， 然有時候中午都沒人在櫃檯。有問題時能迅速在位置上找 到工生詢問或解答。 1. 這學期因工人減少 2 人， 週二三部份時段無工生值班，將 由館員派一人值，以減輕者 。 2. 工值班時間必須開櫃台 處業務時，將會出示服務明 牌，以者可以即尋求其它人 員服務。 自即日起 2 總館三電腦區! 看校外 生進打電動啊! 邊玩邊搖 晃! 恐怖! 口希望工 生能嚴加管電腦區品質 請工生多加注意，並加強走動巡 查 自即日起 3 工生的素質和服務熱忱。畢 竟很多地方都需要工生協 助幫忙。如果工生難找，或 者有的只是去打混，那我個人 認為工生需要多再訓。像 本身經驗就有三次到三 副館

10、辦事(師託拿館際合作謝謝反映！本組會加強工生訓 ，以能即時解決者問題。 自即日起 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 的書)，結果工生在，也 曉得去哪，打電話到一詢 問，也知道他人去哪只請 稍等一下，結果我就耗費大半 的時間在那，只為拿一本 書，很費時間。我覺得工 生可以進步的空間很大，畢竟 人與人的互動是最直接。 4 推學生教育訓課程 圖資素養的培養 太懂查詢電子期刊且是否 需要花錢才能點閱? 能有機會 辦個講座位學弟妹講解。然 畢業還會用圖書館電 子書查詢那就 XD. 可以多舉辦圖書館用教育 的研習。 每學開學辦定期教育訓 規畫製作圖書館用小冊子，預計 於 98 學於入學時分送新生， 及開

11、放取 歡迎 5 人以上預約教育課程 規劃將相關教育訓課程講義放 置在網站明顯處，以者查詢。 自即日起 5 在“推廣“圖書館各項服務方面 可以多一點，有的時候宣傳 夠或者明顯，很多人都會 注意到這項服務。 對於圖書館提供的服務內容 我希望可以再多加推廣還 是有很多服務我都知道尤 其是三櫃檯最近有開 放借用高師大館合借書證 可是我看還是太解 將本館各項服務入 2009 主要 推廣活動項目 自即日起 6 已經打在上卷可以改進的部 份希望圖書館多辦一些展 覽 應該要多多舉辦各種的書 展，並定期購置新藏書。 1. 本組以規畫 2009 1-12 月展 覽活動，敬請期待。 2. 每一展覽檔期為 2 週，歡

12、迎同 學申請展覽。 2009.1.20 已 規畫完畢 7 經常與學校的系所辦影展之 的。 目前已與學生會規劃共同合辦影 展之計畫 97 學 下學期開始8 書資源在豐富點，圖書館 有活動應當明顯些。 目前主要宣傳管道： 圖書館及學校首頁、bbs、海報文編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 宣、電子報、e-mail。 9 對於圖書館提供的服務內容 我希望可以再多加推廣還 是有很多服務我都知道尤 其是三櫃檯最近有開 放借用高師大館合借書證 可是我看還是太解 入為 2009 重點活動 10 增加線上資庫資源增加館 際合作的對象如 高師大 中山大學 2008.11 已與高師大簽訂合作館； 中山大學前並未通

13、過與本校合 作案，本組將會再洽談。 11 館際合作: 到校外圖書館借書 能在簡單一點 譬如 只要 拿台東大學圖書證 即可借書 借書冊也能再多一點 目前宜花東十所大專院校簽訂東 區館際合作，申請之者可持本校 閱覽證一證通用各館。 其他合作館為分別簽訂合約之，借 書證使用方式為向本館登記借 用，無法一證通用。其相關技術層 面影響甚廣，故無法比照辦。 借閱冊問題必須經過雙方合作 館討其可性，在影響雙方師 生權益下訂定之。館合借書冊是 無法比照該校學生的。 四、期刊資庫 四、期刊資庫 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 1 期刊(現刊及過刊)是否可提供 外借 本館者服務規則第十九條明訂 報紙、期刊等續

14、性出版品及其合 訂本外借。 由於期刊之性質同於圖書，具有 新穎性、時效性及續性等，開 放外借，將造成急需使用之其他 者極大，且本館過期期刊多是 裝訂成冊，外借，影響層面廣 。目前國內圖書館對期刊之政策並 完全相同，但多的大學圖書 館，期刊政策仍是可外借居多。 編 號 者建議 圖書館回覆 執期程 2 增加紙本期刊及電子資源（電 子期刊、電子書、資庫等） 館藏 期刊及電子資源是以圖書館專款 採購，由於經費並充足，以致於 能完全滿足者需求，有些期 刊、電子資源十分昂貴，在圖書館 有限的經費下，實在很難滿足所有 者需求；因此，圖書館提供館際 合作服務，者可透過館合的方 式，以較少的費用取得所需的資 。

15、 3 知本校區現期期刊建議增加 學術性期刊 知本分館在 97 9 月已擴增至現 規模，目前期刊種除中文期刊 外，12 月中已將人文學院學術性 外文期刊全部移至知本分館，期待 同學們能夠多加用！ 2008/12/11 4 過期期刊(二手期刊)拍賣、贈 送等 本館過期期刊除裝訂外，其餘一般 性期刊每 12 月均有舉辦期刊跳 蚤市場拍賣活動，者可於拍賣時 到館購買；另拍賣結束後，有剩 餘之期刊，整後亦會擇期辦贈 閱活動；以上拍賣及贈閱均會於本 館首頁及學校首頁公告相關事宜。 2009/03/31 5 過期期刊目線上查詢使用 方，希望能分的詳細圖書館過期期刊區分為西文期 刊、中文期刊、大期刊及日文期 刊，其中中文期刊由於早期本校屬 於師範學院，故又分做教育及一 般期刊，分後再依筆劃進 排架，由於本館架位足，在知本 分館規劃時我們會重新思考架位 排方式，朝者用