星巴克

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1、 TOP TEAM第二十四小组情迷星巴克星巴克的网络营销方案目标消费群体的特征分析：v工作努力，积极谋求上进。 v富有理想，能很快适应现实环境。 v有较为丰厚的收入，且对新鲜、时尚的事物有 好奇心和较强的学习能力。v有相对固定的社交范围，并渴望与外界的沟通， 希望得到重视和认同。v最重要的一点：熟知普通的网络工具运用店面网站v网店的设计包括： 首页（图片与文字）v店面介绍v产品v联系我们v特色板块： 顾客留言板块、餐位预订板块、咖啡交友 板块会员卡1、 对来店消费的顾客采取自愿原则注册为会员， 会员发放会员卡，积分卡，同时注册为本店面网 站的会员，将会员的手机、QQ、Email、微博、 博客等

2、记录，与本店的网站，总服务平台挂钩。功能：利用原先的口碑宣传效应，转化成一个网 络宣传。2、会员所有的微博、博客、QQ空间等与本店店面 网站有一个衔接。功能：扩充宣传面。回馈顾客v积分送礼品会员登陆网站的次数以及消费额构成积分卡 的积分来源，所有积分可在店面网站上个人信息栏获取，每 年年底以一定的消费额为底线，达到底线以上者可去当地店 面获取年末精品一份。v将星巴克的网站与其他商家合作，通过浏览其他商家的网站 同时可登陆星巴克的店面网站，星巴克以会员的消费额定一 个上限、达到上限者可获得星巴克特色优惠卡一张，此优惠 卡可供会员到星巴克合作商家那优惠消费。v活动报名：设置一些主题活动，如“公主之

3、夜 ”“商务之旅”“友情定金”，此活动会员网上报名 为主，到场的会员可带两只三位朋友，现场 给予一定的消费优惠，对星巴克感兴趣的现 场非会员者可当场登记注册为会员。二、装扮套装与星巴克主题设置v1.星巴克装扮套装：以星巴克特色的风 格创建一些免费的装扮套装（包含播放 器、皮肤、主题背景音乐等）；提供给 各个微博及博客等用户使用。功能：形成一种意识宣传。v2.星巴克主题：制作手机以及电脑不同 模式的主题，提供给用户使用。功能：手机主题与电脑主题可以让用户 感受到星巴克特有的风格，使其受到渲 染。三、小组特色板块情景式广告投 放（情系星巴克）v以亲情 友情 爱情为不同内容的广告内容，制 作情景式广告，呈现出一种情感交融的场景关于爱情就像城市里的大多 数人一样，一辈子 也不会认识，却一 直生活在一起 灰蒙蒙的天空，迟迟 见不着阳光，让人感到莫名的沮 丧，常常走在街上就有 一种落泪的冲动 有时候他会觉得 空虚无力。她喜欢早上去喝 一杯咖啡 然后喂喂小猫他喜欢下班后去喝 杯咖啡 舒缓下情绪直到有一个周末 乌云密布.他们相遇了原来相遇如此简 单WE BELONG TOGETHER