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1、康宁销售话术n电话约访话术:nXX先生您好：n我是.现在打扰了您了吗?是这样的 ，我们公司有这样的规定, 每年要为您 整理保单，确认保单信息,以便以后为 您提供更周到的服务。请问您是明天上 午有空还是下午有空?销售面谈话术一:整理保单n您的这些保险都是前些年投保的,险种 都很好，现在都买不到了。如果能加多 一份健康保险就更完善了。现在的医疗 费越来越贵，而且大部分都由个人负担 ，特别是重大疾病的费用更高。这样, 我给你设计一份健康保障计划,你参考 一下.话术二nXX先生：好久不见，您那么忙，生意 一定很好吧.您一定要注意保重身 体有一句话不知您听过没有:年轻时 用健康来赚钱,年老时用钱来换健康
2、 .不知您现在有没有为自己的健康作 一些储蓄?话术三:nXXX:现在您的好身体还好吧?不知能否 请教您一个问题.人生最重要的是什 么?(健康).最近发生的 “三鹿奶粉 事件”真让人感到后怕.不健康的食品, 环境的污染,我们的健康真的难以保证. 最怕的是引发重大疾病我觉得我们 还是要尽早作好防备.话术四:n营销员:XX:好久不见,身体还好吧!(还好!)n营销员:那您现在一口气上到六楼会不会喘 .(肯定会!)n请问请十年前会不会?(不会),那么十年后呢 ?n所以说,随着年龄的增长,我们的身体再也不 如从前了.因此,我们为我们的健康作一些 准备.话术五:n业务员：先生/女士（亲切的称呼），可否请教你
3、 一个问题？你说咱们每天辛苦的工作究竟是为了什 么？是为了提高我们的生活品质，使我们的家人生 活得更好对吗？但我们生活的环境越来越恶劣，空 气、水、土壤的污染，各种不良的饮食习惯，紧张 的工作压力等导致各种疾病的产生，严重威胁着我 们的健康。所以人吃五谷杂粮哪有不生病的这句话 非常有道理。生活中这么多的因素都在影响者我们 的健康，虽然说现在医疗技术提高了，但医疗费用 也在不断的提高，而且生活中确有很多人因医疗费 昂贵而放弃治疗，也有很多家庭出现了辛辛苦苦几 十年，一病回到解放前的现象。 所以，我们一定要 早做准备，对吧？产品介绍话术一:n我们公司有一种非常好的健康保险,买 一赔三,是所有保险公
4、司中保障最全面, 保费最低的险种,既保身故、高残，又 保大病医疗。是我们公司中客户投保最 多的险种。我给你详细地讲解一下。n业务员：举个例子来说：有一位30岁男性，投保 康宁终身保险,采取20年交费,每天只需存20元, 就立即拥有30万元的高额终身保障，50岁交费期 满,但保障是终身的, 若他在45岁不幸患恶性肿 瘤，一经确诊立即给付20万元，免除高额医疗费 的烦恼 ,且免交以后各期保费，合同继续有效。 百年归老时, 再给付保险金额10万元,合同终止 。象这样一份30万元的保障, 您认为会不会太少 ？(停顿、微笑、点头注视客户，期待客户答“ 不会”）话术二:n为了满足广大新老客户的健康保障需求
5、 ,我们公司新推出了新两康,和原来的两 康险基本相同.n为了更好地回馈新老客户,现在的物价 上涨了,我们的新两康保费没有涨.我给 你介绍一下.话术三:n业务员：为了帮助客户解除巨额医疗费的烦恼(用最 快的速度拿出宣传单张), 中国人寿特别推出康宁终 身保险 ，同时，它也是市场上最受客户喜爱的健康 险产品。 它有五大特点：1、集重疾、高残、身故保障于一体。2、拥有三大服务功能：享有保费自动垫交、借 款、减额交清三项服务功能。3、万一不幸患十种重大疾病,一经确诊,立即给 付,以解燃眉之急4、高度残疾提前给付，免除收入中断的烦恼。5、交费有期限，保障无限期。促成话术话术n其实保险就是储蓄,只是把您银
6、行的一 小部分钱转存到保险公司就行了.n请问您的受益人是您的太太还是小孩.n买保险不要买太多,买合适就行了,您看 买5份行吧.拒绝话术拒绝一客户：我现在很健康，干吗要买重大疾病保 险？ 业务员：这不就是我们现在的情况吗？ 我们都无法预测未来，我们每天都面临很 大的工作和生活压力，都说病来如山倒， 重大疾病保险越来越受到年过而立的市民 的关注。然而谁也不会有很多重疾“经验 ”，平日健健康康的您，尽早为自己防范 未然、选择保障才是一种未雨绸缪的明智 做法。 拒绝二客户：生大病就快死了，买保险有什么用？ 业务员：得大病等于死亡吗？根据世界卫生组织调查显 示，各类重大疾病的存活率（5年跟踪）男性60%
7、，女性70% ，存活10年以上的约占患者人数的20%以上。随着医疗手段 的进步，相信人类对大病的治疗会越来越有效。但是重大疾病的治疗手段却往往是手术化疗、放疗、 免疫治疗等相结合的综合疗法，需要支付高额的医疗费用 和住院费用，少则十万八万，多则几十万。因为其中包括 大量的进口药、自费药，即使是参加了社会医疗保险的人 ，也往往难以承受这高昂的费用，更不用说没有医保的人 了。所以说，比重大疾病更可怕的是其庞大的医疗费用。 买了保险并不能确保你不得大病，但是却可以在你需要的 时候给你一大笔现金，这是最有用的救命的钱啊！拒绝三：买保险不如存银行n王先生，你说保险不如存银行，你的意思我明白。你很 精明，
8、在财务规划方面，你可以说是专家，我最佩服象 你这样的人。不知能否请教你一个问题，假如你把1500 元钱存到银行，需要多少年才能才能存到30000元。（二 十年，是吧）假如你把1500元存到保险公司，我马上给 你开一个30000元的帐户。你认为如何？如果你在银行存 1500元钱，人吃五谷杂粮，难免会生病，你说对吧，如 果急需30000元医疗费，银行只能拿出来1500元加一点点 利息。你将要筹借28500元，如果你将1500元存入保险公 司，医疗费将由保险公司承担，如果用不到这笔钱，将 有30000元留给你的孩子，你认为如何？拒绝四：我已买了社保，不需要n你说，你买了社保，不需要，那没关系，我 一
9、个朋友以前也是这样说，有一天却突然打 电话给我要买我们公司的健康险，你知道这 是为什么吗？原来他有一天不舒服去检查， 发现是肿瘤，害怕得要命，到广州去治疗确 诊是良性的，花了六千多元钱，后来去社保 局报销时特意问了一下，假如花了十几万， 能报销吗，社保局告诉他最多不超过三万元 他想幸亏是良性的，要是癌症，还不知道 去那里借那么多钱拒绝五：十大疾病大苛刻n你说，十大疾病太苛刻，你的意思我明白， 说明你是一个细心的人，对我们公司的险种 很了解我为这个问题特意问了中心医院的 王主任，你知道他是怎样说的吗？他说，你 们公司的险种真是太好了，根本不应考虑买 不买的问题，而是考虑买多少的问题，因为 我们医院了每天都有很多这样病情的人，有 年轻的也有年老的，每天花费的医疗费也是 平均最高的
