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1、厦门惠和腾飞园林古建工程有限公司厦门惠和腾飞园林古建工程有限公司旅游部旅游部编制及主要职责说明编制及主要职责说明一、基本资料：一、基本资料： 资资料料编编号：号：HH-002A A、部门名称：、部门名称：旅游部B B、直接上级：、直接上级：总经理C C、配合部门：、配合部门：财务部、人事行 政中心、总经办D D、部门编制：、部门编制： 1010 人E E、制订时间：、制订时间：2011 年 3 月F F、修改时间：、修改时间：二、编制二、编制：部门名称部门名称总编制总编制岗位名称岗位名称岗位编制岗位编制1 人旅游总监旅游总监1 人1 人销售助理1 人1 人业务经理1 人2 人入口主管/讲解2
2、人旅游部旅游部10-12 人5 人销售专员5 人三、职责：三、职责：制订联营商发展计划并予实施；联营商、临时促销人员的业务招商、对联营商进行经营方面的指导和监督、联营商订货合同的审核、报批并送物流采购中心实施采购及发货、后期货款跟催；客户投诉处理、商品质量及价格管理等。编号工作内容及职责1负责景区及省内各门店联营商的招商工作；指导联营商遵守公司联营协议和商场相关规定；2提供相关市场网点分布及消费状况的信息，提交公司营销管理会议讨论；3根据市场调查结果，开展市场开发工作，完成部门下达的目标任务；4评估市场所得信息的价值性，判断已调查市场是否符合公司的要求，向总经理提交市场开发可行性报告；5负责各
3、店铺的经营管理、开支管理、出租柜台的商洽以及政府关系、根据我司的条件与联营商进行租金谈判、合作谈判，达成合作意向，经报批后办理租赁、经销、代理等合同签订；6协调店铺装修、日常维修等工作，跟踪业主、装修之间的问题，保证装修进度及质量；7跟踪货款回笼情况、及时向营销部门提出建议和要求，保障公司销售货款、抽成的回笼；8建立联营商客户资料并进行整理、归档、保管；9建立批发、代理、经销产品的客户渠道，实施产品多渠道、多模式销售；10规范与联营商销售合同、定单的签订、执行，对过程进行跟踪，按月归档；11关注市场动态，及时为营销部决策提供信息支持；12按客户的订单情况与采购物流中心协调安排发货；13监控公司
4、各店铺商品价格的实施，确保商品价格正确执行；对商品进货市场与销售市场的信息价格进行调研，结合价格运行状况，进行汇总分析，制订商品价格标准与质量管理政策：14根据国家相关商品价格及质量法规、政策及公司的经营政策，制订价格策略，确定商品加价率；负责商品标准化、计量、质量等方面管理细则的制订及实施；15制订商品质量进货验收制度，参与商品采购合同的审核工作，对商品质量进货验收制度的执行情况进行监督指导；对商品的采购、验收、运输、储存、销售、售后服务的质量管理提出明确要求，并进行监督指导；16对商品价格、质量管理工作进行监督指导、组织、参与员工的质量知识培训工作，为相关部门提供质量管理方面的业务支持；1
5、7建立和规范公司内部营销管理、联营商（包括经销商、代理商、承租商）管理标准、制度和各项工作流程（包括合作商发展计划、合作协议、店铺管理标准、合作商定单管理、商品配送流程等）并负责监督实施。18提货明细、客户欠款明细等相关信息的上传、下载，市场供求信息、产品价格信息、运输信息的搜索和分析；19受理客户投诉，接受、及时与相关部门沟通并作出解决；20负责处理景区内消费顾客的投诉和突发事件；21与政府部门及相关社会团体沟通协调，配合处理各类商品价格、质量问题22其他相关职责和领导交办事项。四、旅游中心上下四、旅游中心上下级级关系一关系一栏图栏图： ：旅游总监旅游总监营销经营销经理理销销售助理售助理业务经业务经理理销销售人售人员员现场现场人人员员
