成长训练操作手册1

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1、成长训练操作手册总公司培训部 教材项目组2003 年 1 月成长训练操作手册第 页21、 成长训练课程介绍授授课课方式方式讲授、游戏、研讨、演练时间： 三天授授课课目的目的1 发现、评估自己性格的优缺点，突破成长的心理障碍。2 主动且成功展示自己，力争接触更多中高层客户群。3 自我省思，包容他人、信任他人。4 完善团队人际关系，健全组织发展。5 完善与客户的人际关系，拓展营销网络。6 掌握团队协作技巧，营造团队气氛，增强团队凝聚力。7 学会开一个有效的会议，掌握解决问题的方法。8 成为全新的、有企图心的、受欢迎的、有影响力和亲和力，勇于挑战，帮助他人成功的人。授授课课大大纲纲自我认知（7 个游

2、戏）团队经营（7 个游戏）融会贯通（4 个游戏）授授课资课资料料讲师手册 、随堂讲义 、随堂音乐、VCD注意事注意事项项1 注重讲师与学员的互动2 注重讲师与助教的配合成长训练操作手册第 页32、 成长训练原则及要求授授课讲师课讲师要求要求：、由总公司授权的讲师方可讲授该课程；、必须为总公司评聘的专、兼职讲师或组训；、具有一定的外勤经验，入司三年以上；、年龄在岁左右，富有激情；、授课表达方式较感性，具激励性，领悟力强；讲师讲师授授课课操作要求操作要求：、讲师尽量鼓励、开导、赞美学员，不要说负面的话，不要强迫学员，少批评，不到难以忍受的地步不可处理学员。、讲师要尽可能跟学员熟悉，上课采用轻松方式

3、作游戏，不要过于严肃，多启发，课堂气氛要轻松、活泼。、讲师自己首先要突破自我，如果自己无法突破、放开，则难以引导学员敞开心境、进人情境。授授课对课对象：象：1、绩优业务室主任及以上人员2、绩优高级专务及以上人员3、绩优初级讲师及以上人员4、组训资格培训制式课程授授课时课时机：机：成长训练操作手册第 页4视机构实际状况，随机安排本课程。3、成长训练课程表、天天时间时间课课程程08：3008：50开训09：0010：00自我剖析 10：1011：10童年往事 11：2012：20尽情表达 14：0015：00突破外壳 15：1016：20即席演讲16：3017：30信任跌倒第第一一天天19：002

4、1：30生命路 08：3008：50课程回顾09：0010：50脑力激荡11：0012：00突围闯关第第二二天天14：0014：50画图接力成长训练操作手册第 页515：0015：40物以类聚15：5016：50双人组17：0017：40热诚的态度19：0020：00晚间作业研讨08：3009：30介绍09：4011：00沟通 11：1012：00性格整合 14：0015：10瞎子与哑巴15：2017：00有效会议17：1017：30总结第第三三天天17：4018：00结训4、成长训练课前准备工作一、学一、学员员要求：要求：、学员人数二十四至三十人为好（数字能被、3 整除）、学员在上课时穿运动

5、服或便装，女生不得穿裙子和高跟鞋。二、培二、培训训方式：封方式：封闭闭培培训训。成长训练操作手册第 页6三、教学器材：三、教学器材：1 投影仪台。 11、准备小奖品 16 个2 投影幕块 12、毛巾条，橡皮筋个3 白板 块 13、钉书机个，钉书针盒4 空白投影片数张 14、蜡烛支，硬纸板 33 张5 投影笔（1 盒色） 15、海报纸张，纸数张6 白板笔支 16、便条纸本7 计时器个 17、省思表（人数* 18 张）等8 摇铃只，铃声不同 18、教学效果评估表（每人张）。9 音响套，胸麦个 19、宽胶带个、裁纸刀、剪刀各把10 收录机台，接线板 20、电脑台四、四、场场地布置地布置*桌子靠墙排列

6、，椅子摆放内圈（椅子可随时移动），中间场地空出。成长训练操作手册第 页75、成长训练训前会提纲、 介介绍讲师团绍讲师团授权讲师： 班主任： 助教：作息作息时间时间1 叫醒： 2 早餐：3 上午课程：4 午餐：5 下午课程：6 晚餐：7 晚上课程：8 就寝时间：9 宾馆供热水时间：、 培培训纪训纪律律1 课堂纪律：（乐捐，金额_ ）1 迟到、旷课2 手机、呼机2 行为规范：1 晚间不许私自外出2 保持职场卫生3 课间休息时不要影响其他会议4 爱护宾馆财物，损坏个人赔偿、 其它事宜其它事宜成长训练操作手册第 页81 收名片（每人一张）2 统计少数民族学员（回）3 公布会务组房间、电话4 分配房卡6

7、、成长训练助教配备及训练流程成成长训练长训练需要配需要配备备 A、 、B 两位助教两位助教。：负责计时、摇铃、灯光和音响等工作。：负责收发“省思表”、选票等工作。B 两助教具体工作分配和流程如下： 、自我剖析自我剖析：计时每人分钟，秒时按铃一短声，分时按铃一长声。：重点整理完毕，发省思表。、童年往事童年往事：计时每人分种，秒时按铃一短声，分时按铃一长声。：重点整理完毕，提醒学员填写省思表。、尽情表达尽情表达：计时每人分种，秒时按铃一短声，分时按铃一长声。：重点整理完毕，提醒学员填写省思表。4、突破外壳突破外壳成长训练操作手册第 页9：计时每人分种，秒时按铃一短声，分时按铃一长声。：发选票，并收

8、回后统计。：重点整理完毕，提醒学员填写省思表并收回。：公布得票最多名单并颁奖（3 个）。、即席演即席演讲讲：计时每人分钟，秒时按铃一短声，分时按铃一长声。：发选票，收回后统计。：重点整理完毕，发省思表。：公布得票最多名单并颁奖（3 个）。 、信任跌倒信任跌倒、两人示范，注意维护安全。提醒学员填写省思表。、生命路、生命路：关灯至最弱亮度。：放录音带。：先将一组蜡烛交主持人，至录音带完毕即点燃蜡烛，关灯。：控制录音机到最低声，使其成为背景音乐。：给每人分发一支蜡烛。：结束时换录音（掌声响起）。 B 收回全部蜡烛。：重点整理完毕，提醒学员填写省思表，并收回。第二天第二天：成长训练操作手册第 页10、

9、脑脑力激力激荡荡：依照主持人规定的时间计时。：给各组分发海报纸及笔，帮忙张贴。：重点整理完毕，发省思表。、突突围闯围闯关关：计时。：重点整理完毕，收回学员填写的省思表。、画画图图接力接力：张贴三张大海报纸，准备三组彩色笔。：依照主持人规定的时间计时。：重点整理完毕，收回学员填写的省思表。、物以物以类类聚。聚。A：计时。：分发海报纸及笔。：重点整理完毕，收回省思表。、双人双人组组：计时。：发选票，收回后统计。A：发、收省思表。：公布得票最多名单并颁奖（4 个）、热热忱的忱的态态度度 B 两人示范，学员分组。成长训练操作手册第 页11：提醒学员填写省思表并收回。、作作业业研研讨讨：分组、抽题、选组

10、长。：发纸及彩笔。第三天：第三天：、介、介绍绍：计时。：重点整理完毕，发省思表、沟通、沟通：计时。：收回学员填写的省思表。：发选票后收回并统计。：公布得票最多名单并颁奖（3 个）、性格整合、性格整合、B 作示范。：收回学员填写的省思表。、瞎子与、瞎子与哑哑巴巴：帮瞎子绑毛巾，并监视哑巴不得说话。：保护哑巴安全，收回学员填写的省思表。、有效的会、有效的会议议：计时。：发随堂讲义，发、收省思表。、结论结论：出将每个学员自第一单元起至最后一单元的省思表按顺序装订成长训练操作手册第 页12成册并交还本人。、心得分享、心得分享、计时。、发选票（每人四张）并统计。、公布得票最多名单并颁奖（3 个）、发教学

11、村果评估表并收回。成长训练操作手册第 页137、成长训练音乐预备忘表时间课目内容音乐说明自我介绍发省思表时听妈妈讲过去的故事童年往事学员发表时发省思表时理查德钢琴曲 2#-6#让我们荡起双浆上午尽情表达课前活动发省思表时兔子舞从头再来突破外壳课前活动发省思表时玛格莲娜小草即席演讲课前活动发省思表时颁奖时小草天鹅湖拉德斯基进行曲第 一 天下午信任跌倒过程中发省思表时中国功夫成长训练操作手册第 页14晚上生命路学员入场前学员坐好后朗诵苹果树与男孩旁白讲师、学员开始讲故事全部讲完重点整理之后唱手语歌情绪调整烛光里的妈妈绿袖子烛光里的妈妈心路历程旁白理查德钢琴曲 2#-16#掌声响起感恩的心VCD 表

12、演版我真的很不错样样红时间课目内容音乐说明课程回顾脑力激荡发省思表时相亲相爱一家人 上午突围闯关学员活动时发省思表时画图接力课前活动发省思表时第 二 天下午物以类聚课前活动发省思表时成长训练操作手册第 页15双人组过程中发省思表时颁奖时朋友拉德斯基进行曲热忱的态度让世界充满爱晚上有效会议介绍爱的奉献沟通欢迎歌 上午性格整合明天会更好 祝福爱的奉献瞎子与哑巴牵手永远将心比心 感恩的心相亲相爱一家人第 三 天下午总结相亲相爱一家人祝福8、附录附附录录 1成成长训练长训练省思表（格式一）省思表（格式一）代码： 页码： 姓名：成长训练操作手册第 页16课程单元启示工作中应用实施对象附附录录 2成成长训

13、练长训练省思表（格式二）省思表（格式二）成长训练操作手册第 页17单单元：元： 姓名：姓名：一、在一、在这这个个单单元中我学到了什么？有什么启示？元中我学到了什么？有什么启示？二、我将在生活和工作中如何运用？二、我将在生活和工作中如何运用？附录附录 3 3 成长训练学员评估问卷表成长训练学员评估问卷表填表人:成长训练操作手册第 页18本问卷表分为学习目标、重要性程度、达成学习目标程度三栏：第一栏是供你选择的学习目标，以打勾表示，勾选你想要达成的目标；第二栏是每一项目标对你的重要性程度，总分为 100 分，如果你只选一项目标，则将 100 分通通给这项目标；如果你选两个以上目标，则依你认为各项目

14、标的重要性程度，将 100 分作适度分配；第三栏是目标的实际达成程度，共分 1 5 评等：1 表示不满意，2 表示差强人意，3 表示普通，4 表示相当满意，5 表示非常满意。第一、二栏于报到后当即完成，晚上上课前签到时交给助教，第三栏于课后完成。学学习习目目标标（如果你还有其它构想，请填在下面空格里）12重要程度3达成程度达成达成学学习习1发现、评估自己性格的优缺点，突破成长的心理障碍。2主动且成功展示自己，力争接触更多中高层客户群。3自我省思，包容他人、信任他人。4完善团队人际关系，健全组织发展。5完善与客户的人际关系，拓展营销网络。6掌握团队协作技巧，营造团队气氛，增强团队凝聚力。7学会开一个有效的会议，掌握解决问题的方法。8成为全新的、有企图心的、受欢迎的、有影响力和亲和力，勇于挑战，帮助他人成功的人。911成长训练操作手册第 页1912附录 4课堂要求 关闭手机和寻呼机 禁止吸烟和嚼口香糖 遵守时间，准时上下课 按规定着装上课 保持教室整洁训练班的基本规则训练班的基本规则 积极参与 全心投入，开放心胸 尊重别人的意见 分享你的学习心得 不怕犯错 准时上、下课 利用业余时间主动与同学沟通交流 轻松愉快环境介绍环境介绍 课间休息、饮水 洗手间成长训练操作手册第