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1、 创建优质工程现场质量管理要点创建优质工程现场质量管理要点第第 1 1 节节 强化意识强化意识 全面创优全面创优创优质工程不可能一蹴而就，要从头抓起创优质工程不可能一蹴而就，要从头抓起, ,从全过程抓起，从创优意识抓起，从全过程抓起，从创优意识抓起，从策划和培训抓起不断增强和强化人员的创优意识和精品意识，把握电力工程从策划和培训抓起不断增强和强化人员的创优意识和精品意识，把握电力工程质量的发展观，即科学、系统、经济和节能、减排的发展观，了解优质工程的质量的发展观，即科学、系统、经济和节能、减排的发展观，了解优质工程的具体指标和要求，尽量以少走弯路，始终走在电力工程建设的前列具体指标和要求，尽量
2、以少走弯路，始终走在电力工程建设的前列, ,是我们的是我们的根本任务。根本任务。创优质工程，要始终坚持从国家政策的角度，贯彻与时俱进的思想，以质创优质工程，要始终坚持从国家政策的角度，贯彻与时俱进的思想，以质量管理理论为指导，以行业实际为基础，体现国家在不同时期的政策性要求，量管理理论为指导，以行业实际为基础，体现国家在不同时期的政策性要求，体现行业在不同时期的发展方向，体现企业在不同时期的发展意向，体现质量体现行业在不同时期的发展方向，体现企业在不同时期的发展意向，体现质量管理的最新实践管理的最新实践, ,从政策要求上，从投资的经济效益和社会效益上，从工程质从政策要求上，从投资的经济效益和社
3、会效益上，从工程质量的系统件管理上，进行导向。量的系统件管理上，进行导向。创优质工程，必须掌握优质工程的内涵，树立大质量观念。创优质工程，必须掌握优质工程的内涵，树立大质量观念。第第 2 2 节节 创建国家级优质工程的三个步骤创建国家级优质工程的三个步骤电力工程创国家级优质工程必须经过的电力工程创国家级优质工程必须经过的 3 3 个步骤：个步骤：第第 1 1 步：必须高水平通过步：必须高水平通过“电力工程达标投产电力工程达标投产”基础；基础；第第 2 2 步：必须获得步：必须获得“中国电力优质工程奖中国电力优质工程奖” 、高排序、高排序取得参赛资格；取得参赛资格；第第 3 3 步：必须通过国家
4、级优质工程评审机构组织的评审步：必须通过国家级优质工程评审机构组织的评审正式比赛结果。正式比赛结果。第第 3 3 节节 工程创优的工程创优的“四强化、十强调四强化、十强调”创建优质工程现场质量管理要点可概括为创建优质工程现场质量管理要点可概括为“做到四强化做到四强化 落实十强调。落实十强调。一、一、 “四强化四强化”（一）强化事前策划（一）强化事前策划创优工作是一个系统工程。对于一个系统工程，没有全局的策划、没有统创优工作是一个系统工程。对于一个系统工程，没有全局的策划、没有统筹的安排、没有明确一致的目标、没有统一的标准，就没有步调一致的行动。筹的安排、没有明确一致的目标、没有统一的标准，就没
5、有步调一致的行动。策划包括：策划包括：（1 1）战略策划）战略策划 即确定各丁程阶段宏观的目标。即确定各丁程阶段宏观的目标。（2 2）环节策划）环节策划 即确定规则。即确定规则。（3 3）措施策划，即确定要求。除了这些策划外，还必须进行更为具体的）措施策划，即确定要求。除了这些策划外，还必须进行更为具体的设计优化策划、设备选配策划、施工图深化、亮点策划、检查监督策划等。设计优化策划、设备选配策划、施工图深化、亮点策划、检查监督策划等。这些策划一定要符合大质量观的的概念：这些策划一定要符合大质量观的的概念：1 1）产品和服务质量：包括产品的功能、性能、安全、可靠、观感、优良）产品和服务质量：包括
6、产品的功能、性能、安全、可靠、观感、优良率。率。2 2）过程和工作质量：包括产品的工期、成本、环保、工艺、检查。）过程和工作质量：包括产品的工期、成本、环保、工艺、检查。3 3）管理质量：包括组织的体系、制度、措施、方案、协调、评价、改进。）管理质量：包括组织的体系、制度、措施、方案、协调、评价、改进。4 4）组织质量：包括建设（组织核心作用）组织质量：包括建设（组织核心作用） 、设计、施工、监理、调试、设计、施工、监理、调试、生产等单位。生产等单位。5 5） “注意力注意力”质量：包括国家政策倡导的、社会关注的、媒体传播的质量质量：包括国家政策倡导的、社会关注的、媒体传播的质量信息。其具体内
7、容应按照达标投产要求而编制，同时又要注重学习和吸取同信息。其具体内容应按照达标投产要求而编制，同时又要注重学习和吸取同行业领先水平工程的先进经验与教训。行业领先水平工程的先进经验与教训。优质的产品背后必有一套严格的管理制度。某企业家总结了一条刻骨铭心优质的产品背后必有一套严格的管理制度。某企业家总结了一条刻骨铭心的教训是：的教训是：企业法规的制订仅是第一步，其后必须增加两方面的内容，即规定实施细企业法规的制订仅是第一步，其后必须增加两方面的内容，即规定实施细则和实施检查细则。则和实施检查细则。（二）强化事前培训，知行合一（二）强化事前培训，知行合一 “知行合一知行合一”这是这是 2007200
8、7 年国际质量管理大会提出的最新的质量理念。说年国际质量管理大会提出的最新的质量理念。说的就是知和行要统一，的就是知和行要统一， “知知” 就是让每一个人都知道、都理解；就是让每一个人都知道、都理解；“行行” 就是就是知道的人能采取行动，并进行水平展开，产生应有的效果知道的人能采取行动，并进行水平展开，产生应有的效果 要先知后行、只有要先知后行、只有知道才可行动，才可能不做错。不知道就做那是蛮干，知道了不做，那是不负知道才可行动，才可能不做错。不知道就做那是蛮干，知道了不做，那是不负责任、是没有职业道德。责任、是没有职业道德。那么如何才能先知道？培训则是最有效的途径。培训不仅是对操作层，不那么
9、如何才能先知道？培训则是最有效的途径。培训不仅是对操作层，不仅仅是针对技术内容，管理层更需要培训和学习。仅仅是针对技术内容，管理层更需要培训和学习。实践证明：差错发生在细节，成功取决于系统。强化执行过程，就是要让实践证明：差错发生在细节，成功取决于系统。强化执行过程，就是要让执行层了解工程的总体策划思路和具体的创优标准，要让管理层和操作层形成执行层了解工程的总体策划思路和具体的创优标准，要让管理层和操作层形成的统一创优理念井落实到具体施工过程中。比如的统一创优理念井落实到具体施工过程中。比如 创优细则、达标投产考核标创优细则、达标投产考核标准相关条款、施工组织设计、施工技术交底等内容，要分层次
10、进行培训、学习准相关条款、施工组织设计、施工技术交底等内容，要分层次进行培训、学习和交底。和交底。（三）强化过程中短周期检查和控制（三）强化过程中短周期检查和控制全过程控制不要拘泥于分项工程施工验收的阶段性，可按时间段进行短全过程控制不要拘泥于分项工程施工验收的阶段性，可按时间段进行短周期过程检查按时间段进行短周期过程检查可以提高检查的均衡性，可以有机周期过程检查按时间段进行短周期过程检查可以提高检查的均衡性，可以有机会参与对不同分项工程的事前、事中、事后的过程控制，缩短针对性的诊断周会参与对不同分项工程的事前、事中、事后的过程控制，缩短针对性的诊断周期。期。检查是要通过测量和监督的手段来发现
11、问题和不足，因为每一个大问题检查是要通过测量和监督的手段来发现问题和不足，因为每一个大问题里都有一系列的小问题露面，及时地检查是为了有效地控制和纠正这些问题，里都有一系列的小问题露面，及时地检查是为了有效地控制和纠正这些问题，这样就可以断掉小问题酿成大事故的渠道和后路，就可以加快这样就可以断掉小问题酿成大事故的渠道和后路，就可以加快 PDCZAPDCZA 循环，促循环，促进螺旋上升的速度。进螺旋上升的速度。（四）强化过程中短周期的评价和持续改进（四）强化过程中短周期的评价和持续改进对工程过程中的检查只能是发现问题对工程过程中的检查只能是发现问题 而发现问题的意义在于我们要对而发现问题的意义在于
12、我们要对问题给予分析和评价，只有评价才能全面地衡量质量的现状和影响质量各种因问题给予分析和评价，只有评价才能全面地衡量质量的现状和影响质量各种因素的程度。只有依照标准对照创优总目标不断地评价、及时地评价，才会不断素的程度。只有依照标准对照创优总目标不断地评价、及时地评价，才会不断地发现问题；及时地发现问题，才能让我们及时地采取相应的措施纠正对总目地发现问题；及时地发现问题，才能让我们及时地采取相应的措施纠正对总目标的偏离。这正是企业持续改进的原则，也是质量体系建设和健康发展的重要标的偏离。这正是企业持续改进的原则，也是质量体系建设和健康发展的重要组成部分。组成部分。这就是日本理论界这就是日本理
13、论界 20072007 年国际质量管理大会提出的年国际质量管理大会提出的“质量管理回归零点质量管理回归零点”的理论，即按质量管理原理，依据现场、现物、现实查找的问题，制定改进目的理论，即按质量管理原理，依据现场、现物、现实查找的问题，制定改进目标标 通过通过 PDCAPDCA 循环进行质量改进和创新。循环进行质量改进和创新。二、二、 “十强调十强调”1 1强调工艺的规范、统一、协调、精细强调工艺的规范、统一、协调、精细（1 1）规范。工程组织要规范、工程管理要规范、工序作业要规范；）规范。工程组织要规范、工程管理要规范、工序作业要规范；（2 2）统一。目标要统一、行动要统一、标准要统一、操作要
14、统一；）统一。目标要统一、行动要统一、标准要统一、操作要统一；（3 3）协调。组织协凋、配合协调、观感协调；）协调。组织协凋、配合协调、观感协调；（4 4）精细。策划精细、管理精细、工艺精细；精细，就是注重细节，细节）精细。策划精细、管理精细、工艺精细；精细，就是注重细节，细节的深层含义就是追求完美。的深层含义就是追求完美。细节决定质量，质量决定成败。我们不能把工艺细节看得简单化，简单的细节决定质量，质量决定成败。我们不能把工艺细节看得简单化，简单的招式练到极致就是绝活，就可能形成质量特色的工程亮点。招式练到极致就是绝活，就可能形成质量特色的工程亮点。2 2强调自主创新强调自主创新3M3M 的
15、的 CEOCEO 有一句形象的表述：有一句形象的表述：“对愚蠢行为的定义，就是不断重复一件事情，对愚蠢行为的定义，就是不断重复一件事情，重复着同样的经验，却期盼有意想不到的结果。重复着同样的经验，却期盼有意想不到的结果。 ”这显然是不可能的。所以，这显然是不可能的。所以，只有自主创新，才是差异化质量胜出的关键。只有自主创新，才是差异化质量胜出的关键。3 3强调博采众长，规避众短强调博采众长，规避众短工程建设一定要学会吸取其他同类工程的优点和教训工程建设一定要学会吸取其他同类工程的优点和教训 要学习日本人要学习日本人“模模仿加创新仿加创新”的经验，特别是失败的教训，更是宝贵的财富。的经验，特别是
16、失败的教训，更是宝贵的财富。 “研究失败的目的研究失败的目的就是避免失败，成功是没有绝对规律的。失败的共性就是在错误的时间，作了就是避免失败，成功是没有绝对规律的。失败的共性就是在错误的时间，作了错误的决定，办了错误的事情，还自我感觉良好。规避众短，就是对于其他工错误的决定，办了错误的事情，还自我感觉良好。规避众短，就是对于其他工程在建设过程中出现的问题和不足认真地分析和总结，避免在本工程中出现同程在建设过程中出现的问题和不足认真地分析和总结，避免在本工程中出现同样的错误。样的错误。 4 4强调强调“强制性条文（以下简称为强条）强制性条文（以下简称为强条） ”的执行的执行要加强强制性条文的执行力度，要树立要加强强制性条文的执行力度，要树立“违反
