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1、如何处理团队冲突如何处理团队冲突1234.课课后后测测试试课后测试课后测试单选题单选题1. 合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法：合作性行为和武断性行为都表现在每个人身上。该说法： A 正确B 错误正确答案： A2. 坚持己见有利于人际交往。该说法：坚持己见有利于人际交往。该说法： A 正确B 错误正确答案： B3. 团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点：团队冲突的处理方式包括合作、回避等方式。以下选项中，哪项属于合作处理方式的优点： A 尽快地处理事情，可以私下解决，不用找上司，可以维护比较好的人际关系。B 双方的利益都照顾到了，比较快或
2、能够及时达成共识。C 双方彼此尊重，不牺牲任何一方的利益。D 不发生冲突，回避矛盾，个人得益。正确答案： C4. 妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法：妥协处理方式的缺点是成本太高。该说法： A 正确B 错误正确答案： B5. 团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法：团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。该说法： A 正确B 错误正确答案： A6. 以下选项中，属于合作性行为的表现是：以下选项中，属于合作性行为的表现是： A 我绝不会去找别人，而是等着别人来找我B 我永远是对的，别人是错的，一旦发生什么事就怪别人C 不管什么情况下，不管
3、对方怎么样，我绝对不会改变自己的观点D 随时善于从别人的角度和反应来调整自己正确答案： D7. 在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是：在处理团队冲突时，最值得提倡的处理方式是： A 竞争B 迁就C 合作D 回避正确答案： C8. 在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法：在处理团队冲突的方式中，迁就是公司比较忌讳的一种处理方式，因为不维护岗位职责，会不利于公司的管理。该说法： A 正确B 错误正确答案： A9. 在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁就的方式解决比较好。该说法：在处理团队冲突时，遇到紧急又重要的工作采取迁
4、就的方式解决比较好。该说法： A 正确B 错误正确答案： B10. 以下哪项是竞争处理方式的优点：以下哪项是竞争处理方式的优点： A 不发生冲突，回避矛盾，个人得益B 可以维护比较好的人际关系C 双方的利益都照顾到了D 快，能立即分出胜负来正确答案： D11. 冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是：冲突处理方式包括合作、迁就等方式，以下哪项是合作方式的缺点是： A 一些根源性的问题没有解决B 本身并没有解决问题，岗位职责没有得到维护C 成本太高，双方需要来回地沟通D 不能解决任何问题，全凭的是权力的压力正确答案： C12. 在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取
5、回避的方式解决比较好。该说法：在处理团队冲突时，遇到不紧急也不重要的工作采取回避的方式解决比较好。该说法： A 正确B 错误正确答案： A13. 销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午销售部和软件开发部都到行政部申请明天上午 9 点至点至 11 点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部点派车，可行政部只有一辆车可以外派。这时，销售部就与软件开发部商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，商量，软件开发部做出一点牺牲，明天早上早一点，8 点至点至 10 点用车，销售部明天点用车，销售部明天 10 点至点至 12 点用车，牺牲一点自己中午休息的时点用车，牺牲一点自己中午休息的时间。这种处理方式属于间。这种处理方式属于: A 回避B 竞争C 妥协D 迁就正确答案： D14. 双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。双方都想合作，但既不采取合作性行为，也不采取武断性行为。“你不找我，我不找你你不找我，我不找你”，这种处理方式属于：，这种处理方式属于： A 合作B 竞争C 回避D 迁就正确答案： C15. 合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法：合作是一种理想的解决冲突的方法。该说法： A 正确B 错误正确答案： A
