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1、组织设计与招聘培训试卷有答案组织设计与招聘培训组织设计与招聘培训 试卷二试卷二一、单项选择题（本大题共一、单项选择题（本大题共 1515 小题，每小题小题，每小题 1 1 分，共分，共 1515 分）分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，错选、多选或未选均无分。1 1、企业战略目标的实现不仅需要充分的人、财、物资源，还需要合理的使用这些资源，使其效用达到、企业战略目标的实现不仅需要充分的人、财、物资源，还需要合理的使用这些资源，使其效用达到最大化。那么，提高企业运行效率的根本途径是最大化。那么，提高企
2、业运行效率的根本途径是A组织设计B招聘渠道的选择C培训的多元化D工作分析答案：A解析：第一章组织设计概论；1.1 组织与组织设计难度系数：0.9第 5 页，1.1.1 组织设计的意义组织设计的意义首先体现于其对企业运行效率的提升。员工职务的设定有助于其专业技能的开发和利用，进而提高工作效率；也有助于对员工进行客观的考核和公平的奖惩。部门职能的划分和相互关系的明确有助于组织内部相互间的协调配合和信息沟通，进而达到组织整体的稳定。组织层级和权力的划分有助于上下级关系的明晰，保证合理的管理幅度，提升管理效率。可见，组织设计是提高企业运行效率的根本途径。2 2、随着内外经营环境的变化，传统的组织结构受
3、到了诸多挑战，由此出现了一系列综合性的或具有创、随着内外经营环境的变化，传统的组织结构受到了诸多挑战，由此出现了一系列综合性的或具有创新性质的组织结构形式，诸如新性质的组织结构形式，诸如A多维立体型、网络型组织B多维立体型、事业部制C事业部制、矩阵制组织D网络型组织、矩阵制组织答案：A解析：第二章组织结构形式；2.2 新型组织结构难度系数：0.9第 22 页2.2 新型组织结构2.2.1 多维立体型多维立体型组织结构是矩阵制和事业部制组织结构的综合发展。这种结构形式由三方面的管理系统组成：按产品（项目或服务）划分的部门（事业部）是产品利润中心；按职能如市场研究、生产、技术、质量管理等划分的部门
4、是职能利润中心；按地区划分的管理机构是地区利润中心。组织设计与招聘培训试卷有答案2.2.2 虚拟组织虚拟组织是指在资源有限的条件下，由若干规模不同的小型企业或车间以自己拥有的优势产品或品牌为中心，通过信息网络和快速运输系统连接起来而组成的开放组织形式。2.2.3 网络型组织网络型组织最主要的特点是密集的多边联系和充分的合作，这也是它与传统企业组织形式最大的区别。在网络型组织结构中，组织的大部分职能可以“外包” ，这使得网络结构可以依靠一个很小的中心组织与其他组织以合同为基础进行制造、分销、营销或其他关键业务。2.2.4 学习型组织学习型组织不存在特定的组织形式，而是用一种新的思维方式对组织的思
5、考。它具有促进企业全体员工不断学习的作用，是一种适应能力和变革能力极强的组织。学习型组织能熟练地创造、获取和传递知识，以保证组织在面临剧烈变化的外在环境时能够不断学习、不断自我组织再造并维持竞争力。2.2.5 发展型组织人力资源在实现组织战略中的重要程度，组织再造能力以及提高竞争能力的愿望是衡量组织发展能力和组织形态最重要的指标。根据这两个指标他们提出了企业组织演变的三种形态：传统型组织、学习型组织和发展型组织，并认为发展型组织是组织形态演变的最终形式。3 3、如果企业产品品种单一、管理工作比较简单，不需要将经营职能下放；或者企业从事单一经营、生、如果企业产品品种单一、管理工作比较简单，不需要
6、将经营职能下放；或者企业从事单一经营、生产过程具有高度连续化的特点。那么，企业适合采用的职能设计方案是产过程具有高度连续化的特点。那么，企业适合采用的职能设计方案是A复杂经营型B混合经营型C分散经营型D集中经营型答案：D解析：第三章 横向结构设计；3.1.3 职能设计难度系数：0.7第 34 页3.1.2 职能设计1.纵向职能设计根据企业发展战略、企业文化、企业面临的外部环境、企业规模、企业所处行业及生产技术等方面的特点，企业经营职能大体上可划分为集中经营型、分散经营型和混合经营型。（1）集中经营型。如果企业产品品种单一、管理工作比较简单，不需要将经营职能下放；或者企业从事单一经营、生产过程具
7、有高度连续化的特点，则往往适合采用集中经营型的职能设计方案。（2）分散经营型。对于那些经营范围广泛的多元化企业，适于采用分散型经营方式。（3）混合经营型。适合混合经营的企业通常属于以下两种情况：一种是企业从事技术货市场相关的多品种经营，由于企业下属单位的产品不同，必须独立核算盈亏，以衡量它们对企业经济效益的贡组织设计与招聘培训试卷有答案献。为了发挥下属单位的生产经营积极性必须赋予其一定的经营职能，但由于各单位也存在关联程度较高的管理职能，企业应当集中一部分经营职能，以避免各单位重复设置造成部门冗余和资源浪费。另一种情况是企业以原有产品为基础向上下游拓展，这时，与原有产品和市场关联程度较高的部门
8、就要受到企业较多的控制，即经营权向上集中；而关联度低的部门则可保留一定的自主经营权。4 4、企业的管理者在没有精力监控某项工作时须将一部分权力授予下级，那么管理者在授权时应遵循、企业的管理者在没有精力监控某项工作时须将一部分权力授予下级，那么管理者在授权时应遵循A适度授权原则B全权信任原则C以量求质原则D成本优先原则答案：A解析：第四章纵向结构设计；4.2.3.3 授权的原则难度系数：0.8第 54 页4.2.3 授权管理2.授权的原则（1）权责对等。（2）适度授权。（3）适当控制。5 5、工作分析是一个多层次、多种类、适应面广的管理技术。工作分析是一个多层次、多种类、适应面广的管理技术。若完
9、成一件工作所需时间较长，或者工作若完成一件工作所需时间较长，或者工作的智力程度较高，不可能运用观察法时，可以采用的工作分析方法是的智力程度较高，不可能运用观察法时，可以采用的工作分析方法是A关键事件法B问卷法C访谈法D主题专家会议法答案：C解析：第五章工作分析；5.2.3 访谈法难度系数：0.8第 77 页5.2.3 访谈法访谈法是通过工作分析人员与员工面对面的谈话来收集工作信息资料的方法，许多观察法和问卷法难以解决的问题可以由访谈法解决。访谈法包括员工个别访谈法、员工集体访谈法和主管访谈法。5.2.2 问卷法问卷法，也叫问卷调查法，是工作分析人员通过结构化的问卷要求任职者和他们的主管以书面形
10、组织设计与招聘培训试卷有答案式记录有关工作分析的信息，以此描述工作中所包括的任务和职责。工作分析问卷通常 3 到 5 页，包括客观性和开放式问题。5.2.6 主题专家会议法主题专家会议法（Subject Matter Experts，SMEs）通常指与熟悉目标职位的组织内部人和外部人，包括任职者、直接上司、曾经任职者、内部客户、其他熟悉目标职位的人以及咨询专家、外部客户、其他组织标杆职位任职者就目标职位的相关信息展开讨论，集思广益开展工作分析的过程。5.2.5 关键事件法关键事件法是由工作分析人员对某个职位上的员工或了解该职位的人员进行调查，要求他们 描述该职位半年到一年内能观察到的并能反映其
11、绩效好坏的“关键事件” ，即对岗位工作任务造成显著影响的事件，将其归纳分类，并作为对岗位工作全面了解的依据。6 6、当企业处于高速发展时期，对人才的需求量比较大，同时企业当企业处于高速发展时期，对人才的需求量比较大，同时企业想招聘初级专业人员和管理人员。那想招聘初级专业人员和管理人员。那么，企业应选择的外部招聘方式是么，企业应选择的外部招聘方式是A校园招聘B职业中介结构C猎头公司D工作轮换答案：A解析：第七章招聘渠道；7.2.1.3 校园招聘难度系数：0.8第 115 页7.2.1.3 校园招聘校园招聘指企业到大学校园宣传公司形象，参加有组织且具规模的现场招聘活动或以学校职业发展中心为媒介招聘
12、应届毕业生的过程。当企业处于高速发展时期，对人才的需求量比较大时，采取校园招聘会取得较好的效果，同时校园招聘也是招聘初级专业人员和管理人员的一个最重要的来源。7 7、企业通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量化，以此衡量个体心理素质水平、个体行为和、企业通过一系列科学的方法将人的某些心理特征数量化，以此衡量个体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的面试方法是个体心理差异的面试方法是A心理测试B评价中心C公文筐测验D无领导小组答案：A解析：第八章招聘方法；8.2 心理测试难度系数：0.8第 136 页组织设计与招聘培训试卷有答案8.2 心理测试心理测试是通过一系列科学的方法将人的某些心理特征
13、数量化，以此衡量个体心理素质水平、个体行为和个体心理差异的一种心理学测量方法。招聘中的心理测试是心理学在人力资源管理领域的具体应用。8 8、培训场地和设备如果是企业自身拥有，那么分摊当年的折旧费即可；如果企业没有自己的教育培训、培训场地和设备如果是企业自身拥有，那么分摊当年的折旧费即可；如果企业没有自己的教育培训场所和相应设备，则需租借。此时的租借费属于培训预算中的场所和相应设备，则需租借。此时的租借费属于培训预算中的A固定资产费用B培训设备费用C培训运营费用D培训人员费用答案：A解析：第十章培训组织；10.2 培训预算难度系数：0.7第 186 页10.2 培训预算10.2.1 培训预算的构
14、成1.固定资产费用。固定资产费用包括培训产地费用，家具及配套设备费用和固定服务设施费用。场地和设备如果自身拥有，那么分摊当年的折旧费即可；如果企业没有自己的教育培训场所和相应设备，则需租借。2.培训设备费用。根据培训需要，培训过程中的多媒体教学、团队活动等可能会产生设备与材料费用。这一部分预算需要根据培训内容、培训方式等确定。3.培训运营费用。这部分费用包括几个方面：一是培训过程中消耗的低值易耗品，如文具、纸张等的费用；二是培训设备和设施的维护费；三是招待受训者和培训者的住宿餐饮费、交通差旅费等费用。4.部门管理成本。部门管理成本指培训部门的分摊管理费用，主要包括培训部门人员工资和福利以及培训
15、部门的办公费用。5.培训人员费用。主要是培训师费用和培训专家费用。9 9、为了体验统一的目标和行为规范对于团队绩效的重要性、强化团队沟通和团队合作意识，企业组织、为了体验统一的目标和行为规范对于团队绩效的重要性、强化团队沟通和团队合作意识，企业组织员工每员工每 1010 人一组强渡金沙江。那么，这种培训方法属于人一组强渡金沙江。那么，这种培训方法属于A假象构成法B头脑风暴法C案例教学法D拓展训练法答案：D组织设计与招聘培训试卷有答案解析：第十一章培训方法；11.2.4 拓展训练法难度系数：0.9第 216 页11.2.4 综合能力训练拓展训练法拓展训练法（Outward Bound） 。现代意
16、义的拓展训练通过专门设计的具有挑战性的课程，利用种种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列的考验，磨炼受训者克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识。1010、将员工从企业的、将员工从企业的“局外人局外人”转变成转变成“企业人企业人”再到再到“职业人职业人”的过程，是属于企业培训中的的过程，是属于企业培训中的A高层管理人员培训B新员工培训C基层管理人员培训D中层管理人员培训答案：B解析：第十二章员工分类培训；12.3 新员工培训难度系数：0.9第 235 页12.3.1 培训目标新员工培训师将员工从企业的“局外人”转变成“企业人”再到“职业人”的过程，是员工融入组织的过程。1111、企业人力资源部门经理在企业引进新生产设备时凭借其丰富的管理经验预测到生产部门需要进行、企业人力资源部门经理在企业引进新生产设备时凭借其丰富的管理经验预测到生产部门需要进行新技术培训。那么，人力资源部门经理使用的培训需求分析方法是
