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2、运作管理培训| 客户关系与销售管理培训| 中小企业薪酬咨询| 行业客户您现在的位置：首页 客户关系与销售管理培训得人得心的顾客沟通技巧无形产品的大客户销售原理与技巧（2）无形产品的大客户销售原理与技巧（1）无形产品的大客户销售原理与技巧（1）第 一 部 分：宏 观 总 览1、企 业 运 营 产 品 分 析 与 比 较2、我 们 的 产 品 的 优 势 与 销 售 模 式 分 析3、我 们 到 底 在 售 卖 什 么 ？4、客 户 的 分 布 与 类 别5、产 品 同 质 化 OR 共 赢 合 作6、全 球 销 售 模 式第 二 部 分：熟 悉 企 业，了 解 产 品 特 征1、关 于 本 公
3、司2、行 业 销 售 特 征3、行 业 客 户 需 求 特 征第 三 部 分：销 售 与 销 售 人 员1、销 售 定 义 的 探 讨2、销 售 相 关 名 词 解 释3、公 司 对 你 的 要 求4、如 何 成 为 一 名 销 售 人 员5、卓 越 销 售 人 员 具 备 的 条 件6、销 售 人 员 的 七 个 任 务7、有 助 您 销 售 的 个 性 品 质8、销 售 实 力 的 七 大 核 心 要 素第四部分：电 话 销 售 与 约 访 基本 要 求1、成 功 电 话 销 售 的意义2、客 户 心 理 分 析 3、电 话 销 售 与 约 访 基 本 要 求4、电 话 礼 仪5、电 话
4、销 售 的 四 个 基 本 步 骤6、怎 样 将 异 议 变 为 机 会 7、电 话 的 跟 进第 五 部 分： 陌 生 访 问1、为 什 么 去 访 问 客 户 ？2、准 客 户：客 户 资 料 分 析 与 收 集3、陌 生 访 问 的 要 诀4、开 场 白 的 运 用5、拜 访 过 程 的 控 制6、购 买 欲 望 的 观 察 技 巧7、开 场 白 的 练 习第 六 部 分：拜 访 前 准 备 及 拜 访 的 目 标 设 定 与 拜 访 策 略；1、系 统 思 考 法 研 究 客户2、失 败 导 致 的 成 功，演 练 失 败，体 验 失 败 的 挫 折3、个 人 认 知第 七 部 分 ：
5、客 户 拒 绝 分 析 与 拒 绝 处 理 技 巧；1、客 户 拒 绝 的 成 因 分 析 与 前 期 避 免2、客 户 拒 绝 的 真 实 理 由 分 析 与 处 理 技 巧3、客 户 拒 绝 的 后 续 工 作 要 求第 八 部 分：销 售 呈 现 技 术1、 怎 样 开 发 客 户 需 求2、为什么要 发 掘 客 户 的 问 题3、产 品 的 特 征 、优 点 以 及 利 益4、设 计 自 己 产 品 的 分 析 表5、销 售 呈 现 技 术 演 练吴老师，用管理咨询有限公司高级营销管理顾问，中国企业培训课程研究院首席课程研发顾问、在职 EMBA；上海交通大学安泰管理学院特邀教授；浙江大
6、学 EMBA 课程研修班资深特邀讲师；中国民营杂志社人力资源专栏特邀撰稿人；6 家优秀民营企业总经理专职长年管理顾问。经 历 ： 曾任日资（台资管理）咨询管理公司咨询助理、管理顾问、合伙人； 中美合资大型化学电源制造企业（新加坡上市）培训部经理； 大型 IT 研发/销售公司人力资源总监；大型制药企业企划部经理、销售副总、人力资源总监等职。部分培训辅导实绩：浙江电信实业、浙江移动、中国网通、中国铁通、肯德基、博世电动工具、日本索尼、东方通信（摩托罗拉工厂） 、杭州宋城、苏州乐园、OTIS 电梯、台湾宏基电脑、华润啤酒、一汽集团、长春卷烟厂、台湾敬鹏电子、台湾鸿海电机、江苏光华集团、浙江快客客运、
7、润华集团、沈阳电力局、金龙鱼集团、中国好乐迪娱乐有限公司、沈阳禾丰牧业、熊猫移动、广东发展银行、上海浦发银行、时代投资、浙江南都集团、宁波博润电讯、华商集团、老板电器、西门电机、奥光通信、伟星集团、凯麦律师事务所、李子园牛奶、韦博国际英语、浙大新宇城市酒店、建德市农产品协会、杭州新城房产、合肥泰峰房产、浙江广厦房产、盛元房产、五洋建设、华门房产、21 世纪房产等。培训经验：2000 年接受培训讲师专业培训认证，4 年的专业培训经验，是国内第三代的职业讲师。了解国际培训方法和中国的实际情况,在企业培训方面拥有充足的实际经验，课程的满意度一直保持在 8597之间，深受企业的欢迎。2005 年度最受
8、客户欢迎与满意度在 85%-97%的 5 门课程：1、得人得心的顾客沟通技巧2、创新思维与解决问题之道3、 顾问式销售管理4、 一级销售人员的招聘面试与团队建设辅导5、大客户的销售原理与技巧（1） 、（2）培训特点:全身心地投入培训工作,善于调动现场气氛,运用企业教练技术，鼓励学员参与到课程中去, 同时运用多种培训方法和演练技术，使培训生动活跃,轻松愉快.让学员在“教中学、做中学”的状态中，并能在一定程度上影响学员的态度，确保授课的效果。派诺电子大客户销售管理培训结束(2008-1-22)销售技能提高培训使学员受益(2007-8-20)“一多电气”营销人员培训获好评(2006-2-10)“一多电气”营销管理培训签约(2006-1-7)天威集团大型巡回营销培训圆满结束(2005-10-2)通用管理南海公开课结束(2005-9-19)商务礼仪特训受企业欢迎(2005-8-19)“通用管理”成为天威集团年度营销培训供应商(2005-8-18)版权所有 通用企业管理咨询有限公司 联系我们 ICP 备案号：05016726
