基于绩效的教学设计框架研究

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1、1基于绩效的教学设计过程研究摘要：绩效技术的设计，开发和实施，这些绩效技术已被评价和选择以改善绩效。基于第一篇和第二篇的文章的基础知识，这篇文章提供了产生绩效技术的过程，工具和技术，绩效技术能够完成有价值的组织成果。关键词：一、绩效设计的技术基础绩效技术的选择，为学习指导、学习流程、数字化学习、管理务虚、培训和学习环境的设计等的实施与改进提供可靠保证。虽然学习目标为技术的选择和期望的学习结果之间提供了必要的指导，但是必须进行有效的设计、开发、实施和完善，以期望达到预期目标。从对工作援助和绩效考核的行政指导和流程再造，包含在你的绩效改进系统中的多绩效技术，将会需要不同的设计和开发流程。例如，某些

2、技术可能需要软件支持工具的设立，而另一些可以依靠新的组织政策的批准。因此，各项性能技术的创建将涉及一系列不同的步骤，从设计和开发到实施和持续改进。正如在所有组织中没有单一的解决方案可以提高绩效一样，也没有一套绩效技术是所有组织合适的选择。因为这个原因，作为人类绩效技术的专业，你应该使用一系列绩效技术，解决复杂的性能差异的独一无二的组织。这些还应该考虑到当前你组织的过程中，该组织的文化，将被人们要求改进，并输入外部合作伙伴和客户。我们大多数人进入任何性能改进进程的主要经验和技能有关的设计和开发技术的一个特定的性能技术。无论是教学设计过程的生产培训干预，还是多媒体程序的发展创造电子就业帮助，或建立

3、一个综合的指导计划的步骤，我们大多数最熟悉的和经验丰富的设计和开发过程中至多一个或两个绩效技术(和这些可能或不可能被选中的绩效技术改进工作)。因此，这些系统和系统过程归纳是一个有价值的成功的第一步。许多类似的过程可以适用于各项性能的技术的设计和开发的力度。团队结构相比，等效的角色和职责，相应的时间表，和类似的形成性评价的要求，可以帮助创造一个完整系统性能改进系统。此外，许多推广项目管理原则可以帮助指引你走向成功。相关任务的设计和开发高性能的解决方案建立在先前进程结果上。从您的需求评估结果，并运用 SWOT 分析，例如，将有助于引导你在整个设计和开发2过程中做有用的业绩改进决策。绩效目标和评估，

4、你选择高性能的技术也将提供指导实施和形成评价。在您的系统的性能改进中您可以提高效率，利用共同组成部分发现不同的性能技术（见表 1）。举例来说，如果每三个绩效技术需要从销售部门投入的专家，然后这三个设计团队可以一起工作，从他们的采访和这些专家的绩效观测中共享数据。规划协调的多种性能的技术发展进程中的一套解决方案是一个优先事项在创造一个全面和协同性能改进的倡议。在选择绩效技术的整个过程中保持一个系统性的观点。这种协调的性能技术确保所有战略绩效目标得到解决，所有的因素，都是对技术的利用干预其他改进努力的效率和有效性(Watkins ，2007c)。当设计和开发技术性能时，工作以避免“随机行为的改进”

5、。持续的成功取决于绩效改进，倡议能力的不同表现技术实现预期的结果，同时也支持成就的其它性能技术性能的系统。因此，使用系统和系统流程，每一个技术发展的干预，产生一致和可持续的结果，符合战略业绩目标。管理的发展过程大多数干预选择来提高性能的将会需要改变组织和在组织中工作的人（见Lick and Kaufman，2000年） 。因此，制订出一项管理计划，该过程使信息收集策划阶段的实施要求主动改进的个人、小组、团队、部门、机构以实现有效的成果。这种综合治理方案可以解决协作性能技术的整合，程序的每一个独特的技术开发，你的组织中的技术得到成功的实施。表1 绩效技术的设计和开发的步骤成功的步骤 简述第一步选

6、定的绩效目标的验证对齐首先创建一个直观(或地图)的综合性能干预及其相关的业绩目标。用这些来验证所选择的绩效干预将一起工作产生想要的结果，并且你可以创建协同作用的设计过程，包括表演的技术体系。第二步 确定作用，职责，和伙伴关系对于整体性能的改进计划和你所选择的执行情况的各个个人绩效技术，在确定内部和外部合作伙伴的关键作用中发挥努力。除了大部分绩效技术项目的一般交涉外，在各个绩效技术上有常见的独特的技术，这个绩效技术将分配给个人的发展项目的专业人员。对于每一个角色，你为包括绩效技术在内的设计和开发确定一个必要的组件，定义相关的责任。第三步 设计 申请一个通用的开发过程来引导各项绩效技术的发展。虽3

7、和开发绩效技术然一个通用的过程不会在创新的任何一个绩效系统中给你提供所有方面的管理细节（其中有许多书籍可能提供），但是作为一个框架，它可以在发展一种更详细的计划中提供有用的指导和结构。广义过程中的例子可以应用于包括表3在内的特定的性能技术(基于沃特金斯，2007c)。第四步 结盟共同和独特的过程在你的绩效改进系统中，将有多个性能技术选择来实现有价值的绩效目标。在这些绩效技术的设计和开发中，目标、任务和资源将会在项目中被共享。因此，利用相似性，在独特的方面发挥最大的效益，并确保所有性能干预的调整。在整个设计和开发过程中，维持你的系统观。你可以避免没有完成预期结果的绩效技术的设计和开发。监测成果和

8、任务的每一个发展项目，可通过提高改进过程来进行评估。成功的业绩改善措施依赖于内部审计机构的关键人物以及有价值的外部合作伙伴的支持和承诺。你需要完成有益的成果作为一项持续不断的责任来支持组织和发展。（见表2）这不仅包括发展适当的技术性能，而且还创造了基础设施能够维持（不断改进）的性能倡议。当你开发一个绩效改进系统的时候，你必须改变你在组织中的领导。表2 绩效改进系统一些常见的角色和责任常见作用相关责任业绩改进的首领 监督设计和开发的综合性能技术工程性能改进主动权 协调多个绩效技术项目的发展计划 装配和管理必要的合作伙伴(内部和外部组织)。 传播之间的内部和外部伙伴合作，以确保行动取得成功 为成功

9、的业绩改进主动权负责主动倡导(内部和外部的) 主动改善业绩内部和外部的合作伙伴的沟通的好处 与合作伙伴共同努力，确保统一的战略方向 主动和相关项目的支持需要得到成功的保证 服务在组织内作为一个改变代理绩效干预项目的 设计和开发一个或多个特定的绩效技术干预的管理4管理者 与领导人工作以确保一致的性能技术 领导技术开发队伍 为完成的具体绩效目标负责技术开发团队 必需为创建绩效技术提供设计和开发的支持 提供一系列的专业背景(例如，信息技术、人力资源 教学设计、计算机接口)的设计和发展所需的技术性能 创建产品和草案获得通过形成评价反馈 修改设计和开发产品的必要绩效技术的设计和开发通常需要具体的程序和各

10、组织独特的流程。例如，在一个组织，交互式学习的开发可能需要一个任务分析，而另一个组织可能会发现，为他的发展进程的早期的任务分析提供必要的分析。然而，尽管创造绩效技术的具体步骤可能在一个组织中需要独特的应用，但是有推广的发展过程，它可以应用多个技术开发项目。例如，ADDIE过程，它可应用于许多教学系统设计项目，也可以应用于许多其他绩效技术的一般形式的发展。 （见表3）为实现各个绩效技术的选择创造一个设计和开发计划。它通常有益于包括内部和外部伙伴在各个绩效技术中的创造计划的所有步骤，也有益于从经验中学习，在绩效改进系统中扩展他们的知识，并在具体绩效技术中得到他们的支持。形成性评价包括所有绩效技术的

11、发展在时间和资源上的形成性评价（见表4）。形成性评价为通过未来用户的干预交付提供了多种机会，展示专家，并引导性能环境。因此，这是形成性评价整个创建各项性能技术的有价值的计划。超越临时修订，它的特征是任何项目，确定具体的设计和开发的考量的形成性评价，这些因素可以添加到质量的性能技术上，并保证了措施集中的成就性能改进。表3 推广开发中的应用抽样电子绩效支持系统 分析绩效的要求 完成任务和绩效分析 定义系统规格 确定综合绩效评估 选择绩效支持的需求 定义媒体和软件需求 创建快速原型的支持系统和形成评价 在审查和修改的基础上形成评价5 全面发展绩效支持系统和形成评价 按要求审核和修改平衡分卡 分析绩效

12、需求 关键的成功因素的确定 查明和确定适当的业绩措施，财政，外部，内部，和创新观点 对于每一个措施，收集极限数据 对于每一个措施，确定社会上基于目标的绩效标准 审查和修改绩效措施是必要的 确定性能差距或措施 定义影响的绩效差距 创建行动计划，以便处理性能差距 监测行动计划的实施 审查、修订，必要时重复过程你的绩效干预一定要在执行前融入到形成性评价中。形成性评价在包括接受反馈，记录的建议和改变和评估绩效的任何绩效改进中起着关键作用。在最初的作用，反馈从形成性评价中提供必要的投入修订的过程，它能够为任何绩效技术项目开发生命周期。从具体的资料来看，该资料的进程是不是在一般于员工有关的关于政策的改变发

13、生正确的顺序。让形成性评价的反馈指导项目成果的修订。在你的形成性评价中，整合的绩效数据使用不同的数据收集方法（见表5）。这有助于确保质量的评价，并提供良好的理由改变当前的设计和发展进程。例如，使用综合的数据，它是能够代表员工、顾客、或合作团体的核实观点的核查补充外部的数据。另外，收集这些在数值和数据上代表的文字、散文、音频，或插图的数据。从更多的来源结合数据，你可以更充分的考虑到如何有助于取得预期的结果的绩效技术。表 4 你的表现系统的形成性评价的措施及持续改进走向成功 简述第一步为形成性评价定义目标形成性评价可以进行使用各种技术和一系列的参与群体。因此，首先确定你想要的结果以实现通过评估。具

14、体评价目标为每个开发项目的独立，以确保您收集一切有用的数据作出的改进。不过，您可以利用类似的目标，形成性评价的每一个高性能的技术重点是实现共同的业绩目标。第二步形成性评价技术的选择选择相结合的数据采集技术，确保使未来的决定实现充分和有用的信息，集合使用一种或多种评估技术以确保你从多个角度获得6数据。例如，可以结合重点小组审查的性能技术，既具有一对一的专家进行审查的表演和未来的使用者的试验技术。第三步 管理形成性评价为形成性评价的各个绩效技术的早期设计和开发过程计划。让理想的结果从形成性评价指导你的决策中得到接受，并考虑组合多个评价技术。考虑顺序和时间内形成的评价，他的发展进程，以确保有充足的时

15、间和资源可以作出必要的修订。第四步申请结果首先要查出每场演出技术形成评价的结果，并从每个评价技术中比较结果。这使您有机会来评估和分析反馈多个参与者和观点。在分析中，寻找共同点，矛盾，改进建议，并有机会利用有关的绩效改进活动。优先考虑的建议，根据其潜在价值( 例如、有效性、效率)他们加入性能和潜在的成本( 例如，时间、金融资源)和实施建议。并不是所有的建议为提高一个绩效技术将导致对当前的发展过程的改变。有些建议可能是其他使用在以后的持续改进的努力之后开始执行，而另一些可能会与其它性能的技术项目被共享。所有合理的建议，但是，应当记录在案，并采取行动分配给每个。第五步 不断评估和改善系统性能虽然形成

16、评价提供用于改善性能的技术，然后才实施的，但系统的和持续改进的努力是必要的改进，并在全国各地执行。当首先执行时，没有绩效技术在最切实有效的方式完成它所有期望的结果。因此，为持续改进的所有绩效技术在设计和开发绩效技术计划。在形成性评价中，每个数据采集技术具有独特的优势和不足，应被视为是最适合你的目标。例如，如果您正进行形成性评价的一个新的员工招聘计划，重点是面试，你很可能想要包括被调查的潜在员工的的调查数据（提供软定量数据）与面试官的聚集团体（提供硬质的数据），通过招聘程序来实现绩效数据涉及的绩效目标（提供很难量化的数据）。三角的数据来至各种能够给有价值的信息提供技术怎样提高的决策的资源(Watkins ，2007c )。在你的系统中为各个绩效技术收集形成性评价的数据，然后与你的开发小组去为改善效果和效率鉴定系统的步骤。有时达到预期业绩目标要求，只有几项措施是绩效技术;但有时，你可能不得不回到绩效目标的整体性能设计技术中。因