《《读心术》读后感by张令凯20111021》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《读心术》读后感by张令凯20111021（3页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、读心术读心术读后感读后感张令凯张令凯读心术读心术这本书看的头大，一本书通读下来，内容很多，翔实无比，实际这本书看的头大，一本书通读下来，内容很多，翔实无比，实际 上看了之后不知道写了什么东西，无所是从，各小标题看着能见词达意，具体上看了之后不知道写了什么东西，无所是从，各小标题看着能见词达意，具体 内容板块比较散，不知从何开始。整本书没有一个大主题，没有一个心理学和内容板块比较散，不知从何开始。整本书没有一个大主题，没有一个心理学和 行为学体系的支撑，繁而又杂，每一条单看有些道理，确没有足够的依据和分行为学体系的支撑，繁而又杂，每一条单看有些道理，确没有足够的依据和分 析支撑，看似外加了国外部
2、分书的内容加上作者自己部分体会，如卫生洁具高析支撑，看似外加了国外部分书的内容加上作者自己部分体会，如卫生洁具高 峰论坛九牧卫浴营销总监张彬所讲的进行了峰论坛九牧卫浴营销总监张彬所讲的进行了“微创新微创新” 。虽看一遍感觉无所适从，感觉没吸收到多少营养，可能我还没吃，现在只是虽看一遍感觉无所适从，感觉没吸收到多少营养，可能我还没吃，现在只是 添了一下，更没咀嚼和消化。本书在台湾曾是畅销书，肯定有一定价值，没价添了一下，更没咀嚼和消化。本书在台湾曾是畅销书，肯定有一定价值，没价 值韩老师也不会安排我们读。我感觉这本书是本工具书，非一时半能熟练于心，值韩老师也不会安排我们读。我感觉这本书是本工具书
3、，非一时半能熟练于心， 运之于妙的，需要运之于妙的，需要“将书中的心理符号和现实中的各类型人去不断对应、验证将书中的心理符号和现实中的各类型人去不断对应、验证 和强化和强化” 。按本书的这些套路全掌握真是。按本书的这些套路全掌握真是“神神”了，面对任何人都能临危不惧，了，面对任何人都能临危不惧， 应付自如，游刃有余了。应付自如，游刃有余了。我的体会主要有以下两个板块：我的体会主要有以下两个板块： 一一.【通用部分通用部分】 销售中应用：销售中应用： 1.沟通前：以沟通前：以“貌貌”取人取人掌握基本读心术符号（着装、化妆、人体形态）掌握基本读心术符号（着装、化妆、人体形态）1）三秒钟决定第一印象
4、：每个人不会有第二次塑造第一印象的机会。）三秒钟决定第一印象：每个人不会有第二次塑造第一印象的机会。2）通过掌握人的着装、化妆、人体形态等心理符号与面谈人进行对号入座，）通过掌握人的着装、化妆、人体形态等心理符号与面谈人进行对号入座， 初步判对方的性格与心理特征。初步判对方的性格与心理特征。2.沟通中：察沟通中：察“言言”观观“色色” ，听其，听其“言言” ，观其，观其“行行”掌握基本读心术符掌握基本读心术符 号（语言、动作）号（语言、动作） ，我们通常讲我们通常讲“言为心声言为心声” 、 “口乃心之门户口乃心之门户” 、 “眼镜是心灵的窗户眼镜是心灵的窗户” ，其实这些，其实这些 都是沟通面
5、谈过程中的一些方法论。按照书中所讲，我们在面谈沟通中可以通都是沟通面谈过程中的一些方法论。按照书中所讲，我们在面谈沟通中可以通 过掌握人的语言、动作等心理符号与方的言谈举止、语音语调等进行对号入座，过掌握人的语言、动作等心理符号与方的言谈举止、语音语调等进行对号入座， 初步判断对方的心态变化。初步判断对方的心态变化。比如女士在说话的时候捋头发，基本可以断定该女士比如女士在说话的时候捋头发，基本可以断定该女士 1）自恋）自恋+自信自信;2)诱惑希诱惑希 望通过捋头发来引起对方的注意。望通过捋头发来引起对方的注意。比如说谎：比如说谎：“捂嘴、摸鼻等小动作增加捂嘴、摸鼻等小动作增加” 、 “坐立不安
6、坐立不安” 、 “手足无措手足无措” 、 “眨眼眨眼” 、 “脸红脸红” 、 “说话速度变快说话速度变快”这些一般认为很难隐藏与控制的细这些一般认为很难隐藏与控制的细 微动作都是对方说谎的信号。微动作都是对方说谎的信号。3.留资料：各留资料：各“格格”击破击破掌握不同性格人的读心术符号掌握不同性格人的读心术符号1）初次见面认真但不当真，因为说谎是人的本性。其实这个比较好理解，比）初次见面认真但不当真，因为说谎是人的本性。其实这个比较好理解，比如我们招商时候谈个新客户，经常说我到时候联系你、过两天你再来等，很多如我们招商时候谈个新客户，经常说我到时候联系你、过两天你再来等，很多 时候只是客套话，
7、只是客户不愿意当面拒绝你。时候只是客套话，只是客户不愿意当面拒绝你。2）通过掌握人的）通过掌握人的“金、木、水、火、土金、木、水、火、土”五种类型的心理符号与面谈的客户五种类型的心理符号与面谈的客户 进行对号入座，初步判断对方的性格与心理特征，做出留下客户的资料的策略进行对号入座，初步判断对方的性格与心理特征，做出留下客户的资料的策略 和方法。和方法。4.客户跟踪：温水煮青蛙，诱敌深入，让客户做出客户跟踪：温水煮青蛙，诱敌深入，让客户做出“非理性行为非理性行为”1）饭桌上不要谈生意，除了浪费时间，客户往往对你传递的信息接收失真；）饭桌上不要谈生意，除了浪费时间，客户往往对你传递的信息接收失真；
8、2）你说话的）你说话的“声音声音”可能是别人的可能是别人的“噪音噪音” ，注意座位的选择和说话的方式；，注意座位的选择和说话的方式；3）蓝色系（洽谈）环境的选择；）蓝色系（洽谈）环境的选择； 4）通过别人向你打招呼建立可信度；）通过别人向你打招呼建立可信度； 5）提供多种方案，策略性设计，供对方选择，诱导对方做出）提供多种方案，策略性设计，供对方选择，诱导对方做出“非理性行为非理性行为” 。 举个例子：老罗英语罗永浩是个举个例子：老罗英语罗永浩是个“非理性行为非理性行为”操作高手，操作高手， “一元试听一元试听 8 节课节课” ，首先建立关系，让学生体验，赢得初步沟通的机会，最后加上，首先建立
9、关系，让学生体验，赢得初步沟通的机会，最后加上“免费免费” 、 “配配 图图” 、 “文案文案”可谓非常好的营销案例。可谓非常好的营销案例。二二.【个人部分个人部分】我的坏的习惯除了先前的眼神、皱眉、语病等问题，透过本书我又对自己进我的坏的习惯除了先前的眼神、皱眉、语病等问题，透过本书我又对自己进 行反思和总结。行反思和总结。1.我属大声公型我属大声公型书上言：书上言：“表现状态：虽然并不刻意，但说话时就是特别大声洪亮，在公共表现状态：虽然并不刻意，但说话时就是特别大声洪亮，在公共 场所时，几乎所有人都能听到你的谈话内容，甚至会引来不少警示目光。场所时，几乎所有人都能听到你的谈话内容，甚至会引
10、来不少警示目光。给人的印象：客户容易觉得你过度自信，对周遭的人不在意，没有同理心。给人的印象：客户容易觉得你过度自信，对周遭的人不在意，没有同理心。 如果你们是在较安静的场合，他们还会觉得很丢脸。如果你们是在较安静的场合，他们还会觉得很丢脸。 “这点其实挺对的，记得我刚来广州的时候根本没注意这点，我在地铁（搞的这点其实挺对的，记得我刚来广州的时候根本没注意这点，我在地铁（搞的 有人看我）有人看我） 、公交甚至办公室声音就特别大，现在虽然改了些，但是还应该注意、公交甚至办公室声音就特别大，现在虽然改了些，但是还应该注意 下。下。2.我属我属“金星人金星人”心直口快心直口快书上言：书上言：“他们的
11、个性通常开朗、乐观，聪明，个性直爽果断，很讲义气，他们的个性通常开朗、乐观，聪明，个性直爽果断，很讲义气， 积极主动，只要和朋友有关的事，往往带点冲动、义无反顾，却也因此常被朋积极主动，只要和朋友有关的事，往往带点冲动、义无反顾，却也因此常被朋 友利用。因为自觉坦荡荡，他们对自己本身的事没有什么特别禁忌，但对于友友利用。因为自觉坦荡荡，他们对自己本身的事没有什么特别禁忌，但对于友 情却十分重视，千万不要在他们面前诋毁朋友，即使是他们主动开口抱怨也一情却十分重视，千万不要在他们面前诋毁朋友，即使是他们主动开口抱怨也一 样。样。 ”其实这点分析挺对的，我的情商需要提高，情绪控制能力有点差，做事说话其实这点分析挺对的，我的情商需要提高，情绪控制能力有点差，做事说话 有时候大大咧咧，口无遮拦，不够严谨，用韩老师的话讲师容易有时候大大咧咧，口无遮拦，不够严谨，用韩老师的话讲师容易“漏短漏短” ，给别，给别 人抓住小辫子，这点需要我注意下，凡事人抓住小辫子，这点需要我注意下，凡事“三思而后言三思而后言” ，说话过一过脑子，敏，说话过一过脑子，敏 于行而讷于言，以身试法，塑造可信、权威和职业形象。于行而讷于言，以身试法，塑造可信、权威和职业形象。20111021
