质管部质量手册

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1、质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 1 页共 7 页1、总经理 1、1、贯彻执行国家有关质量方针政策、法令和标准，向公司全体员工传达满足顾客要求和 法律、法规要求的重要性，对公司的产品质量负全责；保证企业能提供符合标准要求 的产品和服务； 1、2、负责领导公司制定质量方针、质量目标，批准颁布公司质量质量手册并贯彻实施；不 断调整企业经营方向的同时持续改进企业的管理体系； 1、3、确定公司组织机构，明确质量管理体系总体要求，负责制定公司各职能部门职责、权 限；组织并实施企业的工作程序，确保进行内部沟通； 1、4、任命公司管理层中一名代表，授权实施和保持质量管理体

2、系的运行； 1、5、负责为公司质量管理体系的有效运行配备充分必要的资源； 1、6、新自主持管理评审，确保公司质量管理体系持续改进的适宜性、充分性和有效性； 1、7、负责贯彻执行国家有关技术、质量方针政策，标准化和规定以及公司的质量方针主质 量目标； 1、8、负责组织制定公司科研、技改、新产品开发等有关发展规划，确定公司技术发展方向； 1、9、负责领导制定有关质量计划和开展质量策划活动，主持有关质量策划、产品实现的策 划、产品设计和开发等各个阶段的评审； 1、10、负责领导公司技术和质量工作组织协调集团公司重大技术、质量问题，对降低质量标 准而造成产品低劣的情况和重大质量事帮负责，领导技术部产品

3、开发、改进、策划的 全过程； 1、11、负责为确保所管辖的技术、质量部门有关职责的完成提供充分的资源。 2、管理代表管理代表 2 1、 、确保按 GB/T190012000idtISO9001:2000 标准的要求建立健全、实施和保持公司的质量 管理体系； 22、向公司最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进需求； 23、确保在整个公司范围内提高以顾客为中心、满足顾客要求的意识； 24 就公司质量管理体系的有关事宜负责与外部各方取得联络。质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 2 页共 7 页2、质管部经理 31、负责组织编制公司质量手册和本部门有关文件及标准，

4、并组织有关人员学习、 实施和保持； 32、负责公司质量管理体系运行实施的检查、跟踪、验证等工作，定期向总经理、 管理者代表报告； 33、负责公司质量管理体系的内部审核，按规定时间间隔策划、实施，总结质管 理体系运行的符合性和有效性； 34、负责每年质量管理体系的复审准备工作及纠正措施的落实； 35、在公司质量方针和目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现负责；36、负责公司产品认证和产品质量控制的监督抽查、落实，及时了解、收集产品 质量的信息； 37、组织对质量信息反馈的协调和传递，并跟踪质量信息内部的改进落实情况； 38、负责做好进货检验、零部件、过程产品、最终产品检验的质量控制以及过

5、程 控制的监督抽查工作，组织开展产品质量考核和奖惩，确保产品质量符合规定要 求，满足顾客需要； 39、负责督促监视和测量装置的控制规定活动的落实情况，使各种检测设备处于 受控状态，确保检验、测量和试验结果的准确性； 310、负责组织采用先进的检测设备、完善检测手段，确保检验结果的准确性； 311、负责产品质量信息的数据分析，将分析结果报告总经理，并对公司的质量记 录进行总体控制和管理； 312、负责产品交付时的质量管理，并对在交付时的产品贮存、搬运及其交付过程 等应采取相应的防护措施，确保产品质量不受影响； 313、负责售后服务的管理工作，代表公司接待和记录顾客来访、来电、来函，处 理顾客信息

6、反馈和质量投诉或将其传递到有关职能部门处理；质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 3 页共 7 页314、负责就顾客对公司产品质量和服务的满意度展开调查，及时掌握市场信息 和顾客的要求。 4、技术部经理 41、在总经理的指导下，负责技术管理工作和实施公司的技术发展计划； 42、负责新产品设计开发；编制计划，提出技术任务书、设计方案、产品规艿、验 收准则等； 43、了解市场调研情况，新产品发展动态和顾客的要求或超越顾客期望而持续地 开发新产品； 44、负责提供产品设计图纸、工艺图纸、工艺文件等； 45、负责组织解决重大技术难题，组织专业技术人员进行科技攻关； 46

7、、参与质量工作和重大质量分析会议，根据会议决议组织本部门人员进行落实；47、负责产品说明书、包装设计，确保设计质量与产品质量要求的一致性； 48、贯彻执行国家有关的科学技术方针、政策及规定，积极引进国内外先进标准； 49、负责根据公司方针和质量目标要求制定产品技术开发目标和技术改进计划， 收集改进技术、工艺、设备等项目的信息资料并督促实施； 410、负责对技术部有关技术信息的指导、检查以及对技术标准化文件的编制； 411、负责组织重大技术、质量攻关以及改进和预防措施的管理； 412、在公司质量方针和质量目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实 责负责。 413、负责组织重大技术攻关，解决重

8、大产品质量问题，根据市场反馈召开质量协 调会和重大的质量分析会议，对产品质量数据分析、统计技术作适当的指导； 414、负责组织有关技术发展规划技术改进，科研和新产品开发的技术经济分析 和产品工艺策划、设计和开发等阶段的评审。 5、生产部经理质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 4 页共 7 页51、负责产品实现有关方面的领导和策划，检查实施生产计划的完成情况，确保 按质、按量、按期及按品种完成生产计划和有关技术、质量指标； 52、负责推广先进的生产管理方法、手段和主持生产现场管理，确保文明生产、 安全生产和均衡生产； 53、负责生产设务、工艺设务、工位器具的配置

9、，维护保养和守成率的管理，确保 设施、设备工作环境适应过程控制的要求； 54、负责公司产品防护的总体控制和管理； 55、负责为确保生产过程的实现提供充分的资源； 56、负责对生产过程实施控制，制订和实施生产计划，做好生产现场的质量控制， 确保产品质量和可追溯情，及时反馈现场质量问题并策划解决质量问题； 57、负责组织召开生产调度会，研究处理为完成生产任务必须协调的关键性问题；58、在公司质量方针和质量目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现 负责。 6、供应部经理 61、负责公司供应、采购管理工作，确保及时提供质优、价惠的材料和配件，确保 采购的产品符合规定的采购要求； 62、负责对供方

10、按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方，确定合格供方。 63、在公司质量方针和质量目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现 负责； 64、负责与质管部、生产部、技术部的沟通。质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 5 页共 7 页7、市场部经理 71 负责贯彻执行国家有关经济济工作方针、政策和法规； 72、负责贯彻公司质量方针、质量目标和质量承诺； 73、负责主持市场调研、市场预测、市场开发、顾客要求的评审（合同评审）和营 销策划，并就顾客的要求或合同更改的有关事宜与顾客保持联络； 74、负责组织公司销售、服务体系的建立确保对顾客承诺的兑现，并对销售服务

11、过程的质量管理活动、能力负责； 75、负责公司产品销售工作，编制有关营销计划； 76、负责与质管部、技术部的沟通； 77、在公司质量方针和目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现负责。8、办公室主任 81、在总经理直接领导下，通过各种形式组织质量方针的宣贯，确保各级人员都 理解质量方针； 82、负责公司有关部门在质量管理体系运行过程中的内部沟通和协调工作，编制 与质量有关人员的长期培训计划和近期教育计划，要据各部门人才需求报告组织 实施； 83、负责组织编制公司管理性行政文件、各项规章制度、管理标准化文件以及工 作标准化文件，并组织相关人员学习； 84、负责对公司文件控制中心的管理，实施

12、公司文件（其中包括技术标准化文件、 管理标准化文件和工作标准化文件）、资料、质量记录的归档、复制、发放、保管及 外来文件资料的接收、确认、传阅等工作； 85、合理调节并健全劳动组织、确保关键岗位人员的配置质量，以适应公司生产 发展及质量管理工作需要； 86、对各部门及有关人员的工作质量进行考核，为总经理考查干部提供依据； 87、负责搞好安全工作和环境卫生工作，为质量管理体系和环境管理的有效性创 造条件。质质量手册量手册0 5 管理者管理者质质量量职责职责、 、权权限限第 6 页共 7 页88、在公司质量方针和目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现负责。9、财务部经理 91、贯彻实施国家

13、有关财务政策和法律、法规，严格执行财务管理制度，负责全 公司财务资源、结算环节的管理、指导和监督； 92、在总经理领导下，负责策划、提供并控制为实施和保持一个有效的质量管理 体系和实现公司目标所必须的财务资源； 93、在质量管理体系运行中，将过程有关的数据转换为财务方面的信息，以支持 和鼓励公司的业绩改进； 94、负责公司财务的监视与测量； 95、做好财务计划和财务分析工作，为公司决策提供依据； 96、组织对财务人员的岗位职责、业务能力的培训和考核； 97、在公司质量方针和目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现负责。10、车间主任/分厂厂长 101、坚持“质量第一”的方针，负责正确处理生产进度与质量的关系； 102、负责组织车间认真执行各项质量管理规定，要求车间人员按图样、技术标准、 工艺规范并严格执行工艺纪律操作，对本车间人员因违反工艺纪律造成的质量问 题负领导责任。 103、组织好车间内部的均衡生产和文明生产； 104、对在生产过程中重复发生的不合格现象（因素）应及明将信息传递到相关部 门，以便采取纠正、预防措施； 105、组织车间员工 QC 小组活动； 106、对车间的各种原始记录和图纸管理工作负责； 107、在公司质量方针和目标指导下制定本部门的质量目标，并对目标的实现负 责。