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1、 1 / 7科技集团计算机日常维护管理规范科技集团计算机日常维护管理规范第一章第一章 总总 则则 本规程是为了使公司计算机网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循，规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，提高办公效率而制定。 第一条 相关定义： 计算机及外部设备：泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、扫描仪、扫描器、UPS、键盘、电源等。 第二条有效数据：向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；有效数据：指工作所需的各种文档，不包括游戏、股票、生活图片或其它与工作无关的文件。 第三条 适用范围： xxx 集团。 第
2、二章第二章 日常使用注意事项日常使用注意事项 第一条 系统盘(默认是 C 盘，包括我的文档)内请勿随意存放重要文档，当操作系统出问题的时候你放在系统盘的东西很有可能会丢失。 第二条 计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。 第三条 计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开。 2 / 7第四条 请勿随意更改系统设置。 第五条 显示器刷新频率不应超过 80MH，而且达到 75MH 后，人眼基本上感觉不到变化 。第六条 不能在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为 20 秒钟。
3、 第七条 应保持自己使用鼠标，键盘，显示器机箱表面的清洁。第八条 不要用酒精或洗衣粉等擦拭显示器屏幕，如果有需要您可以用清水，但清水一定要吸附于纸巾或抹布之。第三章第三章 软件管理软件管理 第一条 公司财务的进销存及其它正版软件一律不外借。 第二条 不得在电脑上安装各类游戏软件。 第三条 不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序。 第四条 公司正版软件需妥善存放，如有损坏或丢失，责任人需按价赔偿。 第五条 重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。 第四章第四章 硬件管理硬件管理 第一条 如要更换电脑硬件（如主机，显示器，鼠标，键盘） 要写更换申请向本部门总监或者经理批示，
4、申请交运维管理部审核，由产品研发中心总经理审批同意，再由运维部实行。3 / 7第二条 公司规定员工个人主机都要装铁机箱，主机前置 USB线都拿掉，员工因工作需要开铁机箱，需填写“个人电脑机箱开箱申请表” ，申请交运维管理部审核，由产品研发中心总经理审批同意，再由运维部实行。第三条 移动硬盘领取：部门员工因工作需要借取移动硬盘的，需填写“IT 资产领用登记表” ，经本部门总监或者经理签字审核，交由运维管理部审核，实行。第四条 运维管理部实行主机装入铁箱管理，非运维部人员不得擅自打开主机铁箱和任意拆卸电缆、硬盘和 USB 数据线等。 第五条 设备开机顺序：先开 UPS 电源、打印机、扫描仪等、显示
5、器等外设，再开主机；关机顺序相反，不得强行开/关机，遇死机时应先按住 Ctrl 和 Alt 不动，再点两三下 Del 键热启，实在不行了再按机箱上的 Reset 键。 第六条 员工离职时，应与运维管理部核实电脑设备、设施。 第七条 维护管理，当计算机设备发生故障时，员工本人可先以电话通知运维管理部，告之故障现象，再由运维部人员过来分析解决故障。第五章第五章 网络管理网络管理 第一条 未经允许，非运维管理部人员不得进机房对服务器、网关服务器、交换机、路由器等设备进行移动、关机、重新启动或进行其它操作。 4 / 7第二条 公司内部员工严禁攻击数据库服务器等其它服务器，或利用黑客软件对其它电脑进行攻
6、击，一经发现，将上报总经理处理。第三条 严禁在网上传播非工作的内容（如在网络上散布、传播谣言及任何不利于公司的消息及视频小说等） 。 第四条 公司内部打印机不允许随意搬动，不允许打印小说等与工作无关的文档。第五条 限制外来电脑直接连入公司内网获取资料，在交换机上做好 vlan 设定，将当前未使用的端口归入其他 vlan，确保外来电脑即使连接到空的网线上也无法连入公司内部网络。在交换机上做好 IP/MAC 绑定，限定这些端口只能用于特定的电脑。外来的电脑即使拔掉墙上的网线，也无法连入公司内部网络。第六条 拷贝，USB，刻录：拷贝，USB，刻录都需填写申请表格，申请原因写清楚，领取硬盘的用处写清楚
7、，经本部门总监或经理批示，交运维管理部审核实行，其中拷进，接 USB 者需将申请表格交由产品研发中心总经理审批同意，再由运维部实行。第七条 电话安装：申请安装电话，填写申请表格，经本部门领导批示，在将申请交运维管理部审核，由产品研发中心总经理审批同意，再由运维部实行。第八条 下载，网购：公司规定限制客户端电脑禁止下载工具和网购，如需工作需要开通，需填写原因申请，申请经部门5 / 7领导批示，在交由运维管理部审核批示通知，再实行。第九条 网络共享权限：192.168.100/16.5 上的共享文件夹使用文件夹权限设定，各部门人员只对本部门的共享文件夹有权限访问，其他部门的人员没有权限访问其他部门
8、共享文件夹的权限，如需工作原因需访问其他部门共享文件夹权限，写申请原因，部门领带批示，交运维管理部审核，再实行权限设定。第六章第六章 Internet 申请及使用申请及使用 第一条 公司统一使用企业内部邮箱，邮箱客户端统一使用outlook2007 邮箱 ,kj 代表科技公司username 代表自己名字的拼音,邮件服务器名 POP3/SMTP 服务器名都是 用户邮箱默认密码是：YXL888，网页登陆地址：http:/。第二条 公司电脑的 IP 地址由运维部统一规划，实行 IP 地址和MAC 绑定，交换机上也做了 IP 和 MAC 地址的绑定，员工不得擅自更改其 IP 地址，更不得恶意占用
9、他人的 IP 地址和 MAC 地址，使其不能上网。 第三条为了节省网络带宽和防止电脑病毒，运维管理部在服务端做了限制下载功能。第四条 员工在上班时，不得玩游戏，干与工作无关的事，不得浏览与工作无关的网站。 第五条 不得利用以任何形式攻击公司的其它电脑或服务器，违者6 / 7将上报公司总经理处理，赔偿公司损失。第七章第七章 数据安全管理数据安全管理 。 第一条 运维部要做好服务器的安全性预防工作，定期进行完整杀毒，按应用系统的要求进行数据备份，以防数据的丢失。 第二条 普通办公电脑员工要定期进行一次完整的查毒操作。 第三条 员工不要将重要数据不存放在启动盘（一般为 C 盘，桌面） 。 第四条 电子邮件的使用由员工自己负责。第五条 除总经理批准或有特殊用途的电脑外，锁定所有电脑的USB 接口，拆除或禁用软驱、光驱。 第六条 除电脑部指定岗位外，所有电脑禁止安装刻录机或相关设备。 第七条 未经允许，员工不应将不属于公司的电脑整机或配件带入公司使用，也不允许接入公司 100/16 网段。第八章第八章 附则附则 第一条 本办法由运维管理部负责制订、修改和解释,人力资源部统一发行。 第二条 本办法自公布之日起实施。 运维管理部运维管理部7 / 72011 年年 6 月月 14 日日
