从日本诸事学习企业经营之道

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1、 從日本諸事學習企業經營之道從日本諸事學習企業經營之道 從道路的從道路的 layout(佈局佈局)所有主要道路均以皇宮為中心,八條環城線形成八個同心圓,十八條大路以皇宮為始點向四面八方放射出去,故而十八條大路又稱“放射線” ,每絛“放射線”都有路名,例如:明治通、外堀通、玉川通、中仙道等。但是環城線沒名稱,從裏向外數,環一、環二直到環八。為了能盡快疏導人流,多條高公路從市內上空穿過,地面上還有穿流不息的國鐵、私鐵、新幹線,地下又有多達十條的地下鐵。如此發達的交通網絡,仍阻止不了上下班時的交通阻塞,但是駕車人都能很有耐心地駕車,地鐵站和巴士站上的乘客手拿報紙或雜誌規規矩矩地排著隊,一切都是有條不

2、紊,循序漸進。我想,這種有條不紊,循序漸進恐怕就是我們所欠缺的。日本人的住房日本人的住房日本人的住房並不寬暢,但是再狹的住家,進屋前一定有一塊小空地,日語叫“玄關” ,玄關一邊靠墻處放一個鞋櫃,上邊放一盆花或小擺設,一隻鞋拔(方便穿鞋用) ,走上一步才是屋內,無論廳、房、櫥房都布置得井井有條,最引人注目的要算是洗手間了,洗手間通常與浴室分開,面積一平方米左右,不少連一平米都沒有,麻雀雖小五臟齊全,窗檯或洗手檯上插枝鮮花,香氣撲鼻,十分別緻。從洗手間到睡房都布置得有條不紊,盡善盡美。 日本人從小事著手,重視一切細小的問題,各位不知有沒有注意到,日本公共場所的洗手間裏甚至放置了嬰兒床,這就是日本式

3、管理的精神。日本人旅遊日本人旅遊日本人喜歡集體旅遊,導遊手拿一面小旗走在前面,遊客很自覺地列隊跟隨。在地鐵站,即便上下班高峰時間,人們走在扶梯,一定按照規矩靠邊走,留下其他一邊給急事要趕路的人。上車也都自覺地列隊而上,上了列車仍盡可能與人方便、保持儀態。在工廠在工廠社訓是日本公司的又一特色,日本公司無論大小普遍都喜歡用文字形式來表達其經營理念,並視之為公司的精神支柱,這就是社訓。社訓大都用精煉的口號式語言,明白地標示出做人處事的原則,工作的方向和努力的目標,而員工則會拿來做為座右銘,以激勵自己。豐田公司的社訓抄錄如下:一、 上下同心協力,以至誠從事業務的開拓,以產業的成果報效國家。二、 將研究

4、與創造的精神深植於心中,不斷研究與開發,以站在時代潮流的前端。三、發揮溫情友愛的精神,把家庭式的美德,推廣到社會上。四、尊崇神佛,心在感激,為報恩感謝而生活。豐田式管理豐田式管理豐田式管理被日本產業界視為企業成功的楷模,而目視管理又被稱作豐田式管理的精髓。所謂目視管理,就是利用看板、指示燈、顏色標幟等明確而適當的指示,配合生產管理的需要,使操作和管理人員一踏進生產現場,便能瞭解情況,迅速進入狀況。目視管理如同一個無聲指揮員的角色,在目視管理中,色調的配置(顏色管理)更是不容忽視,運用得法,可產生立竿見影的效果。在色調的選擇上,日本公司真正是煞費心思了,各企業都喜歡選擇一特定顏色來表示自身形象,

5、如用紅色表示公司如旭日東昇;藍色大多用於與水產有關的公司,表示新鮮無污;銀灰色表示沉著智慧;橘紅表樂進取敬業;白色表示不斷發展與創新等。色彩也直接影響到廠內的文明程度和操作人員的情緒,因此,日本一般工廠都會精心選擇文明色彩佈置廠房,使工人一踏進廠房就有一種精神爽快之感,甚至連廠區通通、物料箱、工具箱、機器、工具都用不同顏色標示,井然有條,大大節省了管理和溝通的時間。日本各企業都有一個共同的管理原則,就是為員工提供良好的工作環境,培養員工對企業的歸宿感。彈性製造是豐田式管理的另一特色,即隨時保持機動性,為了全盤掌握生產狀況,使用了許多電動看板和指示燈,透過顏色來傳達信息和指示,以達到各部門的緊密

6、配合,提高效率。在日本工廠內看板與海報的運用極為廣泛,看板與海報是生產者與管理者溝通的橋樑,也是各職工獲其公司內各種資訊的主要來源。看板與海報除了用豐富的色彩與生動的文字來表達,更採用漫畫來吸引讀者,看板與海報都是員工利用業餘時間,集體創作的,使員工能享受參與的樂趣。工廠區的綠化也是成功企業不可忽視的,日本工廠提倡綠化,工廠設置得似公園,有的工廠將機器設備都綠化起來,不但增加美觀,還可以保護作業員的眼睛。更有甚者在廠區內設置大量盆景花木,以及員工喝茶休息區,以調節員工的工作情緒與身心。我發現在日本很少有員工跳槽的現象,而一般企業也不願接收不安分守已的員工,因為在日本企業愛員工,員工愛企業是普遍的共識,上班時等級分明,下班後不分彼此,喝酒時摸社長、部長的頭也決無關係。每年五月初,是各公司旅遊日,再忙也要放假全公司外出旅遊,年末的忘年會也決不會省略。總之,愛護員工、使員工有歸宿感、最大限度地發揮員工的創造性和責任性實在是日本企業成功的又一成功之道。

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