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1、院系_专业_班级_姓名_学号_密封线企业战略管理 A 卷 第 1 页 共 3 页一、名词解释（每小题一、名词解释（每小题 5 5 分，共分，共 1515 分）分）1战略管理：2杠杆管理：3.市场细分：二、判断题（判断以下论述的正误，认为正确的就在答题相应位置划二、判断题（判断以下论述的正误，认为正确的就在答题相应位置划“T”“T” ，错误的划，错误的划“F”“F” 。每小题。每小题 1 1 分，共分，共 7 7 分）分） 。1.先有战策，再有战略。 （）2.政府从宏观层面对经济实施干预主要有三种手段：财政手段、货币手段和收入价格管制。 （）3.企业内部条件的分析，是对企业的各种资源的能力进行系
2、统分析，是企业经营的基础，是制定战略的出发点、依据和条件，是竞争取胜的根本。（）4.协调利益相关者之间的目标冲突，主要是识别出附加在企业使命和具体任务方面利益相关者的权利。 （）5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。 （）6.IE 矩阵与 BCG 矩阵的不同是，IE 矩阵采用复合指标来反映企业在各个产业的内、外部关系因素，而 BCG 矩阵则采用单一指标来衡量业务的内、外部因素。 （）7.管理幅度大、管理层次少是高长型纵向分工结构的特点。 （）三、单选题（从下列各题四个备选答案中选出最佳答案，将答案
3、代号填在该题的相应位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题三、单选题（从下列各题四个备选答案中选出最佳答案，将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选者，该题不得分。每小题 2 2 分，共分，共 1414 分）分）1.决定公司长远发展方向的战略是()A.职能战略 B.经营单位战略 C.总体战略 D.竞争战略2.在影响企业发张的环境中，属于社会经济结构而又最重要的因素是（）A 分配结构 B 产业结构 C 经济体制 D 交换结构3.价值链分析的基础是（）A 成本 B 价值 C 利润 D 活动4.多元化战略是由新产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。A 现产品 B 原市场 C 现市场 D 新
4、市场5.战略地位与行动评价（SPACE）矩阵进行分析的四个因素是财务优势、环境稳定性、竞争优势、 （） 。A 产业优势 B 行业优势 C 技术优势 D 资源优势6.人员推销、公共关系、营业推广等属于战略实施中（）方面的关键营销要素。A 产品定位 B 渠道选择 C 价格定位 D 促销安排7.商誉风险是（）A 一种具有独立性的风险B 运营风险等风险叠加的结果C 只要运营风险等风险超过一定限度就产生D 以上说法都不对四、多项选择题（从下列各题备选答案中选出所有正确答案，将答案代号填在该题的相应位置。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题四、多项选择题（从下列各题备选答案中选出所有正确答案，将答案代号
5、填在该题的相应位置。答案选错或未选全者，该题不得分。每小题 2 2 分，分，共共 1414 分）分）1.战略管理的层次包括（）A.总体战略 B.经营单位战略 C 职能战略 D.竞争战略2.关于企业资源分析，下面说法正确的是（）A 对企业资源数量进行评价和分析B 对企业资源质量进行评价和分析C 对企业现有资源状况及趋势进行分析D 战略期中应增加哪些资源进行预测3.企业的战略目标涵盖的内容非常广泛，不同的企业其战略目标设定有所不同，即使是同一企业在不同时期，战略目标往往也有所不同，一般企业的战略目标包括（）A 市场目标 B 创新目标 C 生产能力目标 D 社会目标 E 盈利能力目标4.一体化战略的
6、类型有（）A 横向一体化 B 纵向一体化 C 向前一体化 D 向后一体化 E 混合一体化5.BCG 矩阵的分析变量为（）A 本企业的销售增长率 B 相对市场占有率 C 产业增长率 D 资产回报率6.战略实施过程中产生的人力资源问题通常由（）所致A 社会和政治结构的破坏 B 个人能力与战略实施任务不匹配C 实施环境的变化 D 管理高层的支持不足7.战略风险除了具有风险的损失、不确定等一般特征外，还具有（）等基本特征院系_专业_班级_姓名_学号_密封线企业战略管理 A 卷 第 2 页 共 3 页A 主观特性 B 可管理性 C 动态性 D 严重性五、简答题（五、简答题（回答要点，并简明扼要作解释。第
7、回答要点，并简明扼要作解释。第 1 1 小题小题 7 7 分，分，第第 2 2、3 3 小题各小题各 8 8 分，共分，共 2323 分）分）1.什么是经营单位战略？主要包括哪几种具体战略？2.论述多元化战略应注意的问题。3.简述战略管理的作用。六、案例题（请认真阅读下述内容，仔细分析题意。共六、案例题（请认真阅读下述内容，仔细分析题意。共 1212 分）分）案例分析题视频概念公司当视频概念公司的所有者查得罗万审阅每月利润表时，他只能感叹世事艰辛。从许多方面来说，他是一位成功的企业家，创办并发展了一家不错的公司。但在另一方面，他感觉陷入了一种长期的、无法获胜的状态之中。查得罗万上高中时创办并经
8、营了一家草坪服务公司。查得是从用家里的除草机为邻居修剪草坪开始的，后来他买了设备，雇佣了高中时的三个朋友，为更多的顾客服务。草坪服务公司的利润足以支付查得上大学的学费，并且在四年大学时期，他仍继续经营公司。查得所学的专业是企业管理。四年级的时候，他开始关注录像带出租企业，这在当时还是一个比较新的行业，他的调查最后形成了一份关于录像带出租企业的研究报告。四年级中期，查得想开办一个录像带出租商店，并且在家乡的郊外商业区内选好了店址。视频概念公司：前三年1987 年查得毕业后，开始在北卡罗来纳州莱克星顿（大约 28000 人的小镇）创办了一家录像带出租商店，叫视频概念公司，零售面积 18.6 平方米
9、，有 500 盘库存。视频概念公司起步缓慢，但在 6 个月之后就有了盈利。查得尝试了一些创新性的营销技术，如家庭送货，租 10 此后免费一次，在店里卖软饮料和爆米花并可以同录像带一起送货上门。为了减少企业开办时的费用，查得同父母住在一起并每月仅拿 500 美元的工资。第一年的利润是 64000 美元，连同盈余公积金一起都用来购买更多的录像带。经营了一年之后，查得决定开一家更大的店，在一个为附近居民服务的小型商业中心里，向银行贷款 80000 美元，这笔贷款期限为 7 年，定期支付利息，到期一次性偿还本金。新店有 3000 盘录像带。查得的全部新录像带都是通过美杰视频公司购买的，这家公司是美国最
10、大的批发分销商之一。为了增加录像带的库存量，查得从一家公司购买了 2000 多盘二手带，这家公司是从破产的公司那里购买录像带来重新销售的，以后的两个月里，视频概念公司的收入继续快速增长，经营仍旧有利可图，然而，查得还是把所有的利润都用来购买新的录像带。第二年的收入是 173000 美元，第三年增加到 278000 美元。继续增长在莱克星顿最繁华的商业区，有一家家具零售店准备迁到郊外更大的属于自己的建筑物里，这家商店拥有的面积为 270 多平方米，足以展示12000 多盘录像带。1990 年秋天，查得就与这家商店签订了一项 3 年的租用合同，并开办了第三家录像带出租商店。视频概念公司新的商店采用
11、开架的方式展示录像带，顾客通过寻找合适的分区（新货、恐怖、科幻、动作、经典等）并沿走廊走动，就可以方便快捷的找到他们想要的录像带。由于采用了一套新的电脑软件程序，每位顾客的结算登记时间减少到不足 30 秒，既快又方便。此外，这套软件还能提供管理信息，可以查询每一盘录像带的出租时间，每一位顾客租了多少盘录像带和谁租的录像带超期。这一系统方便跟踪每日、每周、或每月的销售情况、由于有了第三家商店以及采用这更有效的经营手段，视频概念公司成为一家不断成长并又利润不错的公司。第二年，3 家商店的出租量仍在增长，大多数收入来自于新店。查得继续采用他原来的策略，10 次租用之后能有一次免费租用，并把每盘每天的
12、租金降到 1.99 美元，还在当地集中地开展了几次广告促销活动。视频概念公司的积极扩张和不断增长的市场份额迫使莱克星顿较差的录像带出租企业退出了这一行业。到 1991 年夏天，查得原来的 17 家竞争对手仅有 6 家还在继续经营。查得认为，积极的价格战略、高质量的服务和上市录像带的精心挑选是他战胜小的竞争对手的主要原因。剩余的 6 家竞争对手平均库存不足 1000 盘，没有一家超过 1600 盘。据查得估计，1991 年年初，莱克星顿录像带出租业所有商店的收入总计为 600000 美元。全国录像带出租连锁店的增多引起了查得的注意，他参观了附近几个城市竞争对手的商店。在参观过程中，查得主要是了解
13、其他的录像带出租企业正在做什么，并且决定他应该做什么，以便他的公司更有效率和更有竞争力。虽然他也曾经参观过附近几个城市的百事达的录像商店，但是，查得估计百事达商店的年收入只是要达到 600000 美元才有利可图。正是这一原因，查得相信莱克星顿太小了，不足以吸引一大家的录像带出租连锁店。他还认为，视频概念公司 3 家商店的存货数量以及经营的有效性可以同全国任一家连锁店相媲美，包括百事达，他相信视频概念公司在莱克星顿的市场地位很安全。残酷竞争的到来8 月，百事达娱乐公司宣布他将在莱克星顿开一家商店。百事达是全美最大的录像带出租连锁店。百事达 1986 年有 19 家商店，到 1991 年增加到 2
14、829 家（1805 家为公司所有，1024 家是授权经营） ，总收入大约为 12 亿美元。百事达商店一般有 8000014000 盘录像带占地面积大约为 370900 平方米。1991 年秋天，百事达在查得主要的视频概念商店所在的那条街成立了一家新店。他以 310000 美元购买了一片空地，然后租用了一座约600 平方米的建筑物。这座建筑物是按照他的要求建造的，前三年的租金是每平方米 91.5 美元。建筑物的装修成本，加录像带，总共 375000 美元，并且百事达在开业促销上又花了 150000 美元，总共加起来，百事达在莱克星顿这一家商店花了 835000 美元。与之相比，视频概念公司开同样规模的商店仅花了 200000 美元。百事达的经营成本与视频概念公司差不多，两者使用的电脑结算设备相似，并且人工成本也大致一样。两个公司的录像带的折扣期限都是 12 个月。百事达对视频概念公司的影响查得决定不进行自己的广告促销，以便应对百事达的开业风潮，但是他却在每次出租时都添加一本视频概念公司的广告手册。这本手册中注明，视频概念公司的租金比百事达的低，视频概念公司有一个新的、专门为任天堂游戏设立的分区，视频概念公司是一个家庭娱乐商店，而且视频概念公司是一个当地人所有的商店，它支持
