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3、市场竞争策略分析05打造职业化团队打造职业化团队余世维讲座免费下载余世维讲座免费下载打造职业化团队01打造职业化团队02打造职业化团队03打造职业化团队04打造职业化团队05打造职业化团队06打造职业化团队07打造职业化团队08打造职业化团队09打造职业化团队10打造职业化团队11打造职业化团队12打造职业化团队13打造职业化团队14打造职业化团队15打造职业化团队16打造职业化团队17打造职业化团队18打造职业化团队19打造职业化团队20打造职业化团队21打造职业化团队22打造职业化团队23打造职业化团队打造职业化团队 内容介绍：内容介绍：为什么你们公司的经理人与员工都不够“职业化” ，就是
4、不够“专职化” “专业化”！四个职业化工作指标（技能、形象、态度、道德） ，你和员工能得多少分！为什么你们的客户对卖方总没有安全感？换句话说，他怕什么！为什么有很多品牌被客户放弃，很多男人也被女人抛弃！一、职业化就是专职化或专业化一、职业化就是专职化或专业化1、职业化的内涵包括四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度、职业化的工作道德2、检讨：职业化必须与企业的“核心文化”有关我们应该从别人的角度去观察自己的“不专业”3、思考：目前很多公司的经理人与员工都不太职业化，原因是什么？日常消费中哪些地方让我们感觉很不专业？二、职业化的工作技能就是二、职业化的工作技能就是“像个做
5、事的样子像个做事的样子”企业要有首席知识官（CKO） ，提高企业工作技能的成功流程借鉴（IBM）卖点买点卖东西给客户帮客户买东西1、检讨：每一个公司的部门或岗位都要有必须具备的“能力（技术） ”Marketing 不同于 Sales，无论程度、范围、立场，我们要做“顾问式销售”2、思考：客户为什么对卖方总没有安全感？他怕什么？有什么办法让客户相信你售后还找得着？3、补充：要做别人的“顾问” ，自己先要有很好的“创意”帮客户“买”东西，指的是什么？三、职业化的工作形象就是三、职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人看起来像那一行的人”职业化的工作形象包括公司、个人两个层次公司职业形象要做到统一、
6、简化与标准、精致个人则包括衣着和谈吐、准备资料完整与精细1、检讨：公司CIS 不只要区隔你与其他竞争者，还要区隔你的专业档次。个人你脑中的“乐团指挥”或“海军少将舰长”什么样子？2、思考：“医生” 、 “警察” 、 “教师”与“出租车司机”哪些方面形象不好？我们的企业和员工哪些方面形象不好？四、职业化的工作态度就是四、职业化的工作态度就是“用心把事情做好用心把事情做好”认真做事（finish）用心做事（OK）如何强化“自我管理” “自己是窗口”的概念？1、检讨：员工或干部做事不“用心”的表现口头上要求干部或员工用心，是事半功倍2、思考：按职业化要求考核干部员工，不达标的如何限期改进？五、职业化
7、的工作道德就是五、职业化的工作道德就是“对一个品牌信誉的坚持对一个品牌信誉的坚持”品牌是信誉、坚持、积累、整体意识；如何让客户依赖你？客户依赖流程是怎样的？1、检讨：客户要接纳一个品牌，分三个阶段：喜欢、信任、依赖品牌效应需要一点一滴地积累，一旦崩塌，就再也无法回生2、思考：很多品牌被客户放弃，为什么？六、职业化过程中，主管应该怎么做六、职业化过程中，主管应该怎么做职业化的顺序：主管员工1、检讨：任何职业化都是由上而下的要求，管理者自己要先做到员工职业化是老板职业化的函数2、思考：为什么高层主管不重视或不增强自己的职业化？3、补充：职业化一定要量化并有督导小组监督进程，否则无法操作注意和竞争对手在职业化程度上的相对差距
