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1、卷卷 号号 卷内编号卷内编号密密 级级用户使用手册用户使用手册项 目 承 担 部 门： 撰 写 人（签名）： 完 成 日 期： 本文档 使 用部门： 主管领导 项目组 客户（市场） 维护人员 用户 评审负责人（签名）： 评 审 日 期： 分 类:使用者:文档编号： HD-TS-315 四川华迪信息技术 有限公司文档信息文档信息 标题: 作者: 创建日期: 上次更新日期: 版本: 部门名称: 修订文档历史记录修订文档历史记录 日期日期版本版本说明说明作者作者目录目录1.目的.41.1阅读对象.41.2如何使用本手册.41.3相关文档.41.4约定.42.软件概述.52.1功能和特点.52.2新增
2、特色.52.3获取技术支持.53.使用指南.63.1概述.63.2处理过程.63.3出错处理.64.附录.61. 目的目的说明本用户手册的编写目的。示例：“用户手册将向用户介绍 TOP ABC 软件，并帮助用户迅速安装和运行该软件。通过本手册，您将学会如何使用视觉控制等崭新功能，并为您提供软件使用中遇到的问题的解决办法以及获得资源与帮助的渠道。” 1.1 阅读对象阅读对象说明本手册的预期阅读对象。示例：“本手册的编写对象为期望通过 Intranet 或 Internet 进行动态数据操作的用户。手册中也为不太熟悉 Internet 的用户提供了基本的教程。” 1.2 如何使用本手册如何使用本手
3、册说明本手册的阅读方法，要求针对不同类型的用户提供相应的使用指导。示例：“您既可按顺序阅读每一章，也可根据索引中的词条直接获得所需的信息。下表可以指导您使用本手册。如果您是请阅读 计算机新手附录 “如何使用鼠标” TOP ABC 的新用户 准备安装 TOP ABC 1.3 相关文档相关文档说明与本手册使用相关的其他文档，包括名称、版本、与本手册的关系等。示例：“TOP ABC 软件提供了纸制印刷文档（本手册）与多种在线格式的用户手册。在线用户手册内容更为完整和即时，如果本手册与在线用户手册有区别，您应按在线用户手册的说明进行操作。您可经常访问 Web 站 点：WWW.HWADEE.COM 以获
4、取最新的在线用户手册。” 1.4 约定约定说明有关本手册使用的一些约定，包括对用户了解相关知识的约定；本手册文字格式、图表含义的约定；有关本软件使用的惯用语法约定等。示例：“本手册假定您对 HTML，JavaScript 有基本的了解。” 示例：“本手册采用的其他约定如下所示：下划线：附录“词汇表索引”中包含的术语：请参阅本手册的相关章节示例：“本手册采用以下记号对语法进行描述：| ：可选择的项用竖线 隔开； ：方括号 内部的项是可选的； ：可选项中必须选择一个选项，那么可选项包含在花括号 中，并由竖线 | 隔开。” 2. 软件概述软件概述2.1 功能和特点功能和特点概要介绍本软件的开发目的、
5、功能部件、主要功能、性能、安全保密要求等。如果说明的内容较多，本节应分小节逐一介绍。示例：“欢迎您使用TOP SCANNER扫描图象和进行图象处理。本软件有如下功能和特点：快速扫描和处理：中英文界面：批量图象扫描：支持BMP、GIF、JPG等图象格式支持黑白、灰度、256色和真彩图象支持任何与WINDOWS兼容的扫描仪、视频俘获卡、显示卡和打印输出设备” 2.2 新增特色新增特色说明该版本的软件与以前版本的软件相比，本次版本的软件的新增特色、改动和重要的错误修正。示例：“自2.0版的变化:新增特色语音输入小改动更快速的启动错误修正修正了打开多于16个窗口时发生的错误” 2.3 获取技术支持获取
6、技术支持列出本软件用户可以获取的技术支持方式和内容、联系方式、用户为获取技术支持应做的准备工作或注意事项等。技术支持的内容包括：产品升级、用户注册、使用教程与培训、维护、软件错误反馈等。本节内容较多时，其组织方式可以是：按内容分小节叙述；或本节仅做概要的说明，详细内容作为用户手册的附录或指明用户取得详细技术技术支持信息的渠道（如在线的技术支持、软件的帮助文件等）。3. 使用指南使用指南本章为用户提供软件的使用指南。如果软件功能较多，使用步骤比较复杂，本章可细分为若干章，每章的名称对应该章的内容。章节的具体组织取决于软件的特性。某些软件可能按用户的工作区域、任务进行说明。对另外一些软件来讲，使用
7、指南的组织方式可以是：第五章介绍软件的菜单，第六章介绍命令语言，第七章介绍各项具体功能。根据软件的设计，章节可按工作窗口、菜单结构、功能结构、事务处理结构等分类方式逐一加以介绍。安全警告标志应当在相应地方标明。3.1 概述概述本小节对本章需要介绍的内容进行简要介绍，并说明软件使用中的术语、缩略语、惯用约定等，或指明术语、缩略语、惯用约定等在本手册的相关位置。3.2 处理过程处理过程此处对本节内容的组织方式（如按功能、菜单、窗口）进行说明，同时应说明必须按特定顺序执行的处理流程。3.2.1XXXX本节的名称应当对应所描述的功能、菜单、或窗口等。说明的内容包括：菜单、窗口、表格的样式和内容、图标、输入、输出、诊断、错误或警告信息、帮助的使用等。3.3 出错处理出错处理说明软件运行过程中可能遇到的问题和相应处理措施。4. 附录附录附录的内容和本手册主体的内容不能重复，主体的相关部分应向用户指明可以参考的相应附录部分。以下内容均可作为附录：技术支持信息错误排除硬件技术规格词汇表及索引相关基础知识命令索引提示信息索引功能键索引
