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1、安吉安吉县农县农村信用合作村信用合作联联社社 山山川川信信用用社社员 工 手 册二一年八月（修订）安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册2目 录一、一、规规章章制制度度41、员工守则42、服务公约5 3、廉政制度54、安全保卫制度65、信贷管理制度76、行为规范87、卫生制度108、作息制度119、会议制度1110、议事规则1311、学习制度1312、内控管理14二、二、岗岗位位设设置置171、管理岗172、内勤业务岗173、信贷业务岗17三、三、岗岗位位职责职责191、主任岗位职责192、副主任岗位职责203、信贷主管岗位职责204、会计主管岗位职责215、分社负责人岗位职责226、信贷
2、员岗位职责237、信贷内勤岗位职责248、大堂引领岗位职责25安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册39、柜组长岗位职责（兼职）2610、主出纳岗位职责2711、综合柜员岗位职责2812、安保员岗位职责29四、百分考核四、百分考核办办法法311、信贷业务312、财务会计出纳及计算机业务323、安全保卫354、礼仪类365、共同类376、附加分38安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册4一、规章制度一、规章制度员员工守工守则则1、热爱农村合作金融事业和岗位工作，爱护本联社声誉，维护本联社的形象和利益；不说有损本联社声誉、形象的话，不做有损本联社声誉、形象的事。2、恪守诚实信用原则，保持个
3、人品行正直。3、牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求，自觉遵守法律法规和银行内部规章，坚持以最高道德标准要求自己，在任何情况下，都不得以违规为代价追求利益。4、学习法律，遵守法律、法规，维护法律尊严，做守法、用法的模范，并严格遵守浙江省农村合作金融机构工作人员从业行为的若干规定。4、严格按照国家法律和国家有关规定开展业务，严禁私设账外账和其他任何违反国家法律法规的经营活动。5、恪守制度要求和办事程序，勤奋努力，严谨审慎，精益求精，尽职尽责；主动加强学习，坚持专业水准，不断提高自身的工作技能和综合素质。6、服从调遣，听从安排，对于组织作出的决定，上级作出的指示、安排，应认真对待，并不折不
4、扣地执行。7、严格保守工作中知悉的国家秘密、商业秘密；妥善保护客户信息资料和交易信息档案。8、主动避免个人与本联社利益可能发生冲突的各种行为。9、尊重客户，以诚信、专业、高效、优质的服务获取客户信任，保障本联社与客户建立长期稳定的合作关系。10、遵循公平竞争，恪守“客户自愿”原则。自觉抵制低价倾销、贬低同业、虚假宣传等不正当竞争手段 。安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册511、严格遵守有关反商业贿赂的法律法规，不得收、送价值超过法律及商业习惯允许范围以外的礼品；不得参加用公款消费的高档娱乐活动。12、同事之间互相尊重，和睦相处，坦诚相待。13、遵守岗位作息时间，不得无故迟到、早退、旷工
5、。14、言谈举止文明稳重、着装仪表整洁大方，个人形象要与职业身份、工作岗位和环境要求相称。15、自觉接受并主动配合监管部门和本联社内部的合规检查。服服务务公公约约信用第一，顾客至上，竭诚服务。规章制度，自觉遵守，严格执行。结算原则，秉公办事，不徇私情。对待客户，来有迎声，去有送声。客户提问，有问必答，耐心解释。提高警惕，快收快付，防止冒领。环境卫生，天天打扫，美观整洁。文明稳重，举止大方，衣冠端正。勤学苦练，提高素质，适应发展。挂牌服务，接受监督，有错必改。廉政制度廉政制度1、不准以权谋私，以岗谋私，以贷谋私，假公济私，化公为私。2、不准无偿占用客户的钱物，不准向客户报销应由个人支付的各种费用
6、。3、不准在公务活动中以任何名义接受或变相接受礼金和有价证券。安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册64、不准用公款铺张浪费，不准参加公费高消费娱乐，从严掌握开支，从紧掌握招待，系统内工作交往应膳用工作便餐，中午不准饮酒。5、不准搞第二职业，不准在各类经济实体中兼职（除工作需要经批准外），不准利用职权为配偶子女和亲友经商办企业提供任何优惠条件。6、不准利用本人及家庭成员婚丧嫁娶以及工作调动，迁新居等机会大操大办，动用公款操办和借机敛财。安全保安全保卫卫制度制度1、坚持双人临柜，交叉复核，不准随意离岗。如遇特殊情况需外出，应事先汇报并征得同意，替班到后方可离岗。2、营业期间应关好柜门、边门、
7、后门并上锁，杜绝外来人员进入营业场所，成捆现金和超核定限额库存现金及时锁入保险箱，柜员卡、钥匙应随身携带，不得随意放置。3、营业期间报警器处于防抢待报状态。防卫器械、消防设备发现有异常，及时汇报、修复、更换。4、各种防卫器械按规定配备，妥善保管并置于随手可取之处，交接手续清楚，有记录。5、对信用社及营业网点的安全检查，实行检查验证制度，接待人员应同时查验检查人员的介绍信（通知书）、身份证和工作证（检查证）三证，上级或公安部门对本部的安全检查必须有联社领导或信用社领导陪同，经确认后（在非挟持的情况下），方可进入营业场检查。6、营业终了，库款、有价证券、重要空凭证、印章、各类防卫器械等均应扫数入库
8、。各网点保险箱一律打开，由最后一位离开营业场所人员关好门窗，切断电源，并做好“110”联网系统的布防撤防工作。7、办公桌抽屉内，不得存放个人现金、有价证券、金银饰品；柜台上顾客遗弃的零钞须及时清理。安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册78、严禁在营业场所等重要部位存放煤气及其他易燃易爆物品。信信贷贷管理制度管理制度1、贷款发放必须符合党和国家经济、金融方针、政策，根据“区别对待，择优扶持”、 “有借有还，恪守信用”的信贷原则及安吉县农村信用社贷款操作规程进行操作。2、严格执行国家规定的存、贷款利率政策。按资产负债比例管理要求，认真执行信贷计划指标。3、实行“体制制约，风险度量，权限管理”
9、的信贷运作方式，信贷人员必须在授权范围内对贷款的发放和收回负全部责任。4、全面考核贷款管理质量，以百分考核为依据，加强对信贷人员的管理，同时布置落实信贷工作任务，对高风险贷款有计划、有步骤地进行清理和收回，成绩突出，予以奖励。5、认真执行安吉县农村信用合作联社贷款管理责任制实施办法文件精神，根据各责任人管理责任大小，按规定合理分摊责任，超过比例赔偿按联社规定执行，确保信贷资金的安全性、流动性、效益性。6、审贷分离，操作规范，严格贷款的“四性”认定，对合同文本的合法合规和贷款的“六要素”以及贷款投向的政策、原则必须进行认真审查和严格把关。7、认真执行上级有关文件精神，不准越级发放贷款，不准以贷还贷、以贷还息，不准为其他单位作经济担保，不准向已歇业、无营业执照，无贷款卡或贷款卡未年检的企业发放贷款。8、由信用社贷款管理（审批）小组、贷款检查小组负责贷款的检查、监督、抵债资产的管理，大额贷款的决策以及研究对不良资产的处置方案，超权限的报联社审批。9、对信贷单位每年进行信用等级的测算和随贷随测工作，做好贷款安吉县农村信用合作联社山川信用社 员工手册8卡年审工作，按规定收集、整理、保管信贷档案和贷款单位经济档案。行行为规为规范范1、热爱信用社，以主人翁的姿态做好本职工作，一言一行都应
