新经理转型系列课程之-

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1、新经理转型系列课程之新经理转型系列课程之- -夸听问讲出业绩培训时间：培训时间：2005 年年 9 月月 2021 日日 讲师：郭崇华讲师：郭崇华 新经理转型课程新经理转型课程首席设计首席设计师师为客户免费提供附加为客户免费提供附加 精装版课程 战略绩效规划战略绩效规划9 月月 27 日日夸听问讲出业绩夸听问讲出业绩课程推荐前言：前言：大多数企业都想通过业绩管理追求人尽其才的效果，但经理人在实践中遇到三 大挑战：如何让员工清晰理解业绩目标和衡量标准并愿意对其承诺，如何在与表现如何让员工清晰理解业绩目标和衡量标准并愿意对其承诺，如何在与表现 不同的员工互动中体现出不同的沟通技巧和领导风格，如何让

2、员工感觉对他不同的员工互动中体现出不同的沟通技巧和领导风格，如何让员工感觉对他/ /她的她的 业绩考评是公平准确的。业绩考评是公平准确的。人力资源主管和企业经理人寻求高效业绩管理，需要超越 人力资源部门管绩效的概念，转而寻求提升每一位带人的经理人进行启发式询问的 能力、进行夸听问讲式沟通的能力、收集业绩事例的技巧以及重点栽培优才的能力， 从而成为高效业绩管理者。这一课程将引领您从传统业绩管理的困惑中走出，协助 您完成从事务管理者到人才管理者的职业转型。 在此背景下独家推出夸听问讲夸听问讲 出业绩出业绩课程。专家介绍：专家介绍： 郭崇郭崇华华 国内著名人力国内著名人力资资源源专专家家 原惠普培原

3、惠普培训训事事业业部部总经总经理、惠普人力理、惠普人力资资源开源开发发部部经经理。理。 原摩托原摩托罗罗拉大学人力拉大学人力资资源高源高级讲师级讲师 原西原西门门子人力子人力资资源开源开发发部培部培训训主管，主管，20 年外企人力年外企人力资资源管理从源管理从业业 经历经验经历经验，赴美，赴美访问访问学者。学者。 清清华华大学大学经经管学院、北京大学国管学院、北京大学国际际 MBA 客座教授。客座教授。 夸听夸听问讲问讲出出业绩业绩课课程首席程首席设计师设计师。 。推荐主讲课程内容推荐主讲课程内容 绩效措施并非生而平等：数据揭示对员工业绩影响最大的因素 个人业绩计划：员工与经理的“契约” 业绩

4、沟通的四项基本原则：夸、听、问、讲 因人而异辅导法：放大您的时间价值 实践是检验真理的唯一标准：注重事例的业绩考评 个人发展计划：与企业共同成长总结总结： ：郭崇华先生拥有多家跨国企业在本土实践的丰富职业经理经验和阅历，对 跨国 500 强企业的管理实践前沿趋势有非常独到的研究，具有将行之有效的方 法论和广泛经验融会贯通设计成经典课程的独特能力。通过这两天的系统学习， 希望使每一位经理获得实质上的收益，熟练掌握夸听问讲出业绩中的夸、听、 问、讲等方法及工具，并在工作中取得更优异的成绩。相关说明相关说明项项 目目说说 明明适合对象适合对象转型中的职业经理、人力资源总监报名方法报名方法1、传真，2

5、、电邮培训时间培训时间2005 年 9 月 20-21 日 星期二-星期三投资预算投资预算3200 元/人 （二天系统学习实践）听课地点听课地点北京市主办单位主办单位北京杰诺信国际管理顾问有限公司北京杰诺信国际管理顾问有限公司公司网站公司网站银行帐号银行帐号110060837018001117687110060837018001117687开户银行开户银行北京交通银行华威路分理处北京交通银行华威路分理处咨询报名咨询报名电话：电话：010-51666689-18010-51666689-18 传真：传真：8773056087730560回回 执执 表表企企业业名称名称姓姓 名名职职 务务电话电话

6、（手机）（手机） 参加培参加培训训 人人员员情况情况联联系人系人姓名：姓名：电话电话： ：传传真：真：Email地地 址址报名咨询电话：报名咨询电话：01001051666689-1551666689-15 联系人：邢艳新联系人：邢艳新 备注：备注：工作人员根据报名先后，发放邀请函，名额有限请速与工作人工作人员根据报名先后，发放邀请函，名额有限请速与工作人 员联系。员联系。附：附：高效业绩管理高效业绩管理课程介绍课程介绍分享百年老店管人的诀窍！分享百年老店管人的诀窍！如何作好员工的绩效考核，是跨国公司每一位经理的必修课，也是目前很多企业经理所关注的课题。跨国公司的杰出经理人善于借鉴他人取得卓越

7、的成果。他们利用特有的跨国公司经理绩效模型树立对员工的期望、对员工业绩进行有效区分和奖优罚劣、为员工的发展提供指导和资源。高效业绩管理（High Performance Management）是杰诺信人才管理系列培训的核心课程，该培训课程旨在帮助你掌握这些使跨国公司经理人成功管理员工业绩的知识和技能。由于本课着重于个人业绩的微观管理，专注于对员工的一对一沟通、辅导和培养，因此与团队绩效过程正好互为补充。课程内容由两部分组成，前一部分重点讲作为一名经理该如何对属下员工进行“一对一“的辅导。学员将学到作为一名经理，如何创造一个高标准的业绩环境、如何为员工制订业绩计划和培养计划、如何获取员工对目标的

8、承诺、如何对员工提供预防式辅导和问题式辅导。课程的后一部分内容重点讲述经理如何帮助员工达到最佳业绩，以及如何考核员工的业绩并处理低业绩的员工、如何为员工的表现定级并确定薪酬（变动）、如何为员工确定适当的培养方式、如何识别和管理优才。课程贯穿企业管理中具体而有效的方法和工具，有很强的实用性和可操作性。对象：对象：企业中高层经理及 HR 经理课程目标：课程目标：理解业绩管理在企业管理体系中的角色创造一个能够支持业务与核心价值的业绩环境掌握获得员工对目标承诺的方法理解预防式辅导和问题式辅导的区别及应用运用业绩考核有效区分人才并区别对待确认业绩/培养计划中的角色和责任理解和运用有效培养员工的方式理解员

9、工表现定级和薪酬回报的确定方式理解优才的识别依据和有效管理的方式课程收益：课程收益：借鉴优秀外企的业绩管理理念和实际操作方法创建与本企业文化一致的业绩管理环境使“公开、公正、公平”的业绩考核目标得到落实获得人才对企业的长期承诺提高员工业绩从而提升组织业绩课程内容：课程内容：高效业绩管理课程共为 7 个单元。下述内容说明该培训每个单元的内容包含什么：单元单元 1：创造高业绩环境。：创造高业绩环境。强调经理人如何通过立规矩、重沟通、树优才、聚人心以及平时的言行举止为员工创建和示范对高标准业绩的工作氛围。单元单元 2：为工作绩效制定计划。：为工作绩效制定计划。强调目标管理的核心是各级经理人掌握给员工

10、制订个人业绩计划的技巧，包括如何体现目标制订是自上而下、衡量标准是自下而上的互动过程。同时，强调和讲解为员工制订个人发展计划的重要性和技巧。单元单元 3：获取对目标的承诺。：获取对目标的承诺。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）与下属建立信任与自尊，获取他们对个人业绩目标的承诺。 单元单元 4：有效指导员工。：有效指导员工。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）根据员工的成熟度进行不同程度的授权和沟通；根据骨干员工和问题员工的不同，结合全球知名的 GROW 辅导模型分别对他们进行防洪式辅导和抗洪式辅导。单元单元 5：评估员工业绩。：评估员工业绩。强调使用沟通的四项基本原则（夸、听

11、、问、讲）为员工进行纵向式和横向式考评的理念、策略、组织、流程和方法。强调如何对低绩效员工进行有效处理的技巧。单元单元 6：如何栽培员工。：如何栽培员工。强调经理对人才培养和挽留的责任以及如何运用绩效潜力矩阵对下属员工进行区分，以便运用沟通的四项基本原则（夸、听、问、讲）对各种下属进行适当的栽培和挽留。课程安排课程安排第一天第一天 上午08:30-09:00课程定位及目标介绍30 分钟09:00-09:30创造高绩效文化30 分钟09:30-10:15如何制定上下一致的业绩计划45 分钟10:15-10:30休息15 分钟10:30-11:30如何制定可衡量的标准60 分钟11:30-12:0

12、0角色扮演：制定上下一致的业绩计划 30 分钟下午13:00-14:00如何获取员工对目标的承诺60 分钟14:00-14:30如何向员工授权30 分钟14:30-15:15如何辅导员工45 分钟15:15-15:30休息15 分钟15:30-16:00如何处理有问题的表现 30 分钟16:00-16:45如何向员工表达赏识45 分钟16:45-17:30如何为员工做业绩评估45 分钟第二天第二天 上午08:30-09:15如何为员工确定业绩好坏 45 分钟09:15-10:00如何决定员工的薪酬45 分钟10:00-10:15休息15 分钟10:15-11:30如何培养员工75 分钟11:3

13、0-12:00创造优才管理的环境30 分钟下午13:00-13:30如何识别组织的优才需求 30 分钟13:30-14:00如何评估未来的组织需求 30 分钟14:00-15:00如何评估优才60 分钟15:00-15:15休息15 分钟15:15-16:00如何培养优才 45 分钟16:00-17:00角色扮演：如何辅导优才 60 分钟17:00-17:30问答30 分钟* 课程安排以最后确认为准。杰诺信培训杰诺信培训杰诺信专业讲师杰诺信专业讲师 Professional Instructors郭崇华郭崇华杰诺信公司总经理杰诺信公司总经理杰诺信公司特约讲师杰诺信公司特约讲师教育背景：教育背景

14、：机械工程学士，应用数学硕士任职经历任职经历：中国惠普有限公司 惠普培训事业部总经理西门子中国公司 培训主管摩托罗拉中国公司 培训讲师在海外以及在国內工作 20 年，拥有丰富的管理、研究经验。职业专长职业专长：跨国企业管理、跨国企业研究、培训职业成就职业成就：摩托罗拉 CSG 入职培训设计 惠普 HR 业务支持模型开发和实施西门子技能培训课程设计 惠普文化适配度调查设计和实施惠普讲师培训课程设计 惠普教育委员会领导和项目实施惠普新经理入职培训设计 惠普-清华 MBA 项目开发和实施惠普 HR 业务支持模型开发和实施 惠普领导力“狮子”计划设计和实施惠普文化适配度调查设计和实施 惠普商学院创办

15、惠普商学院课程设计和讲授 惠普 IT 管理学院创建主讲课程主讲课程： 1. 高效业绩管理 2. 人才争夺战 3. 团队绩效过程Name: Guo, Chong HuaEducation Background: Bachelor of Mechanical Engineering Master of Applied Mathematics 杰诺信培训杰诺信培训Professional Experience: Contract Instructor& Course Developer Motorola China Ltd. Training Executive Siemens China Ltd. Enterprise Workforce Development Country Manager China-Hewlett-Packard General Manager of HP Education Business Unit China-Hewlett-PackardQualification: Twenty years professional experience in multinational and domestic busi