凤凰知音常旅客计划

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1、 1 “凤凰知音”常旅客计划 会员主要权益 目 录 里程累积 里程兑换 贵宾会员专享服务 （最终权益以正式版会员手册为准） 2 里程累积篇 开篇各种里程小说明 飞行里程：是指乘坐星空联盟成员或非星空联盟合作伙伴航空公司定期航班所累积的里程；您账户中累积的里程自航班飞行当月起36个月内有效，在有效期内未兑换奖励的里程到期将自动作废。 消费里程：是指在非航空合作伙伴处消费所获得的里程；如联名卡消费获得的奖励里程，或酒店消费获赠里程；您账户中累积的里程自非航空消费当月起36个月内有效，在有效期内未兑换奖励的里程到期将自动作废。 定级里程： 是指您乘坐航班后累积的且用于衡量您升降会员级别标准的里程。

2、非定级里程： 是指除定级里程外会员累积的里程。非定级里程可与定级里程合计用于里程消费，但不作为衡量升降会员级别的标准。 定级航段 ： 是指您乘坐航班后累积的且用于衡量您升降会员级别标准的航段。 所有可累积定级里程的航段均为定级航段。 一、 您搭乘深航、国航航班可按以下标准累积里程 您搭乘深航航班飞行里程累积标准 舱位等级 舱位代码 累积里程比率 最低里程累积额 定级航段 头等舱 F A P 200% 1000 1 公务舱 C D 150% 800 1 经济舱 Y B M H K L 100% 500 1 Q G S V U J W Z T E 50% 500 1 其他舱位 O I X R N

3、0% 0 0 您搭乘国航航班飞行里程累积标准 3 舱位 订座舱位 舱位累积率 最小里程（公里） 定级航段 头等舱 F A P 200% 1000 1 公务舱 C D Z J 150% 800 1 超级经济舱 W 110% 500 1 经济舱 Y B M H K L 100% 500 1 经济舱 Q G S V U T E 50% 500 1 其他舱位 O I X R N 0% 0 0 会员搭乘山东航、大连航、西藏航、澳门航等航空公司航班或将获赠飞行里程，以日后公告为准。 二、 您搭乘星空联盟伙伴航空公司航班都可累积里程，具体累积标准以日后公告为准。星 盟成员航空公司如下： 三、 您搭乘非星空联

4、盟合作伙伴航空公司也可累积非定级里程，具体累积标准以日后公告 为准。 4 四、 您可在合作伙伴处消费累积里程。 为了您能更多、更快地获得里程，我们为您精心选择了众多合作伙伴。您无论入住酒店、使用信用卡签账、租用汽车，还是使用电信服务、参加旅游活动等都可以累积里程（累积到 的里程为非定级里程） 。如会员可以通过到 AVIS 租车、如家酒店、携程网等商户处消费获得 里程累积。 里程兑换篇 一、 您可使用里程兑换深航、国航航班奖励机票： 兑换深航、国航国内航线奖励机票标准： 中国大陆地区航线奖励机票兑换标准表 (单位:公里) 航程距离(公里) 经济舱 公务舱 头等舱 单程 往返 单程 往返 单程 往

5、返 (A1)0-800 8000 15000 12000 20000 15000 25000 (A2)801-1200 12000 22000 16000 28000 20000 30000 (A3)1201-2000 15000 26000 20000 36000 23000 40000 (A4)2000以上 20000 36000 26000 47000 32000 54000 兑换深航、国航国际、地区航线奖励机票标准 区域描述： 区域描述 5 区域 范围 城市 A 区 中国大陆 B 区 香港、澳门 C 区 北亚 东京、大阪、福冈、仙台、广岛、名古屋、札幌、首尔、釜山、乌兰巴托、平壤 D

6、区 东南亚 新加坡、曼谷、仰光、雅加达、胡志明市 E 区 南亚 德里 F 区 欧洲 莫斯科、巴黎、伦敦、法兰克福、慕尼黑、罗马、米兰、斯德哥尔摩、马德里、雅典 G 区 大洋州 悉尼、墨尔本 H 区 北美 旧金山、洛杉矶、纽约、温哥华 I 区 南美 圣保罗 L 区 中东 卡拉奇、科威特、迪拜 兑换标准： 深航、国航国际、地区航线奖励机票单程兑换标准表 (单位:千公里) 从/至 A 区 F 区 G 区 L 区 中国大陆 欧洲 大洋洲 中东 舱位 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 B 区 2

7、5 40 50 C 区 25 35 50 D 区 30 45 65 E 区 30 45 65 F 区 50 90 130 35 45 55 G 区 60 95 135 15 25 30 H 区 60 100 145 I 区 100 120 160 50 80 120 L 区 30 45 65 20 30 40 6 深航、国航国际、地区航线奖励机票往返程兑换标准表 (单位:千公里） 从/至 A 区 F 区 G 区 L 区 中国大陆 欧洲 大洋洲 中东 舱位 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等 舱 经 济 舱 公 务 舱 头 等

8、舱 B 区 45 65 85 C 区 45 65 85 D 区 50 70 100 E 区 50 70 100 F 区 90 150 200 60 75 90 G 区 100 160 120 26 40 50 H 区 100 160 220 I 区 140 190 240 90 130 180 L 区 50 90 130 35 50 60 会员或将享受用里程兑换山东航、大连航、西藏航、澳门航等其它航空公司航班奖励机票的权益，以日后公告为准。 二、 您可使用里程兑换深航、国航航线奖励升舱： 兑换深航、国航国内航线奖励升舱标准 航程距离(公里) 经济舱 M.H.K.L 经济舱 Y.B.W 公务舱

9、C.D.Z.J 升公务舱 升公务舱 升头等舱 (A1)0-800 8,000 5,000 5,000 (A2)801-1200 12,000 6,000 6,000 (A3)1201-2000 15,000 8,000 8,000 (A4)2000 以上 20,000 12,000 12,000 7 兑换深航、国航国际航线、地区奖励升舱标准 国航国际、地区航线奖励升舱兑换标准表 (单位:千公里) 从/至 经济 MHKL 升公务 经济 YBW 升公务 公务 CDZJ 升头等 舱位 种类 A 区 F 区 G 区 L 区 A 区 F 区 G 区 L 区 A 区 F 区 G 区 L 区 B 区 20

10、10 20 C 区 20 10 20 D 区 25 15 20 E 区 25 15 15 10 20 15 F 区 60 25 40 17 50 25 G 区 60 15 40 10 50 15 H 区 60 40 50 I 区 85 50 55 35 85 50 L 区 30 20 30 注：此标准为单程标准，往返奖励升舱的兑奖标准为单程的两倍 整合之后，会员或将享受用里程兑换山东航、大连航、西藏航、澳门航等航班升舱券的权益，以日后公告为准。 兑奖资格： 您账户中累积达到4个定级航段时，即获得首次兑奖资格（包括兑换奖励机票、奖励升舱以及其他奖励品） 三、 您可使用里程兑换星空联盟伙伴航空公司

11、奖励机票及升舱： 星空联盟伙伴航空公司奖励机票的兑换标准 1、 区域描述： 8 2、兑换标准： 9 10 星空联盟伙伴航空公司奖励升舱规则 会员在乘坐部分星空联盟伙伴航空公司实际承运且挂该公司代号航班时，能够通过扣减里程将本人和他人的舱位升级。 机场的登机手续、 休息室使用及免费行李额等也按升舱后的标准执行。 贵宾会员专享服务 一、 贵宾会员升级和保级标准。 贵宾会员的定级与保级标准表（连续 12 个月内） 级别条件 升级（万公里/航段） 保级（万公里/航段） 银卡 4/25 3.5/23 金卡 8/40 7/36 白金卡 16/90 14.5/80 成为新一级别的贵宾会员标准是在连续 12

12、个月内（以整月为单位） ，您账户中的定级里程或定级航段达到以上标准，即可成为或保持相应级别的贵宾会员。 当会员升级至新一级别贵宾会员时，贵宾卡有效期是自发卡当年至第三年的 3 月 31 日止；例如，11 会员在 2011 年 5 月首次升级为银卡会员，该贵宾卡有效期截止至 2013 年 3 月 31 日。 作为贵宾会员，在贵宾卡有效期内，您里程账户中的定级里程或定级航段达到保级标准，即可保留您本级别的贵宾会员资格，贵宾卡有效期是自发卡当年的 4 月 1 日至次年的 3 月 31 日止，卡号保持不变。 二、 贵宾会员与星空联盟贵宾会员对接标准。 星空联盟贵宾会员分为金卡会员和银卡会员。 星空联盟

13、贵宾会员权益。 权益 星空联盟金卡 星空联盟银卡 享受贵宾休息室 有 / 机场登机手续办理优先权 有 / 优先登机 有 / 允许多带行李 有 / 行李处理优先权 有 / 优先预订等机名单 有 / 机场候补优先权 有 有 优先订座候补 有 有 三、 贵宾会员的专享服务一览表。 会员乘坐深航、国航航班所享受的贵宾会员权益： 会员专享服务 贵宾会员 对应星空联盟贵宾会员 白金卡会员 星空联盟金卡会员 金卡会员 星空联盟金卡会员 银卡会员 星空联盟银卡会员 12 服务项目 白金卡 金卡 银卡 额外里程奖励 50% 30% 25% 优先订座候补 是 是 是 优先保证座位 航班起飞前 48 小时 航班起飞

14、前 72 小时 / 优先保证奖励机票/奖励升舱座位 是 是 / 优先机场候补 是 是 是 优先办理乘机登记手续 头等舱柜台或贵宾会员专用柜台 公务舱柜台或贵宾会员专用柜台 公务舱柜台或贵宾会员专用柜台 额外免费行李 30 公斤或一件 20 公斤或一件 20 公斤或一件 优先行李托运 是 是 / 休息室候机 休息室类型 头等舱休息室 公务舱休息室 有偿使用公务舱休息室。 携同人数 一名 一名 携同旅客航班要求 当日同一国航/深航/星盟实际承运且挂 ZH、CA 或 SC 代号的航班 当日同一国航/深航/星盟实际承运且挂ZH、 CA 或 SC 代号的航班 （备注：可提供服务的机场有：北京首都机场?T3 航站楼、天津滨海国际机场、成都双流机场、呼和浩特白塔机场、上海浦东国际机场2 号航站楼国航国内?休息室、深圳宝安国际机场 B 号航站楼国航国内休息室，深圳、无锡、沈阳、 南京深航自营休息室。国内航班1500 公里/人次，国际航班 2000 公