人力资源管理 课件（新）

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1、第九章 人力资源管理 河北工程大学经济管理学院 主讲：岳志春 *1河北工程大学经济管理学院本章内容 第一节 人力资源计划 第二节 员工的招聘与解聘 第三节 人员的培训 第四节 绩效评估 第五节 职业计划与发展 Date2河北工程大学经济管理学院第一节 人力资源计划 一、人力资源计划的任务 二、人力资源计划的过程 三、人力资源计划中的人员配备原则Date3河北工程大学经济管理学院一、人力资源计划的任务 编制和实施人力资源计划的目标，就是要 通过规划人力资源管理的各项活动，使组 织的需求与人力资源的基本状况相匹配， 确保组织总目标的实现。Date4河北工程大学经济管理学院一、人力资源计划的任务 （

2、一）系统评价组织中人力资源的需求量 人力资源计划就是要使组织内外人员的供给与 一定时期组织内部预计的需求相一致。人力资 源的需求量主要是根据组织中职务的数量和类 型来确定的。职务数量指出了每种类型的职务 需要多少人，职务类型指出了组织需要什么技 能的人。一个组织在进行了组织设计之后，需 要把组织的需求与组织内部现有人力资源状况 进行动态对比并找出预计的缺额。 Date5河北工程大学经济管理学院一、人力资源计划的任务 （二）选配合适的人员 组织中的员工总是随着内外环境的不断变 化而变动的。为了确保担任职务的人员具 备职务所要求的基本知识和技能，必须对 组织内外的候选人进行筛选。这就必须研 究和使

3、用科学的人力资源管理方法，使组 织中所需要的各类人才得到及时的补充。Date6河北工程大学经济管理学院一、人力资源计划的任务 （三）制定和实施人员培训计划 培训既是为了适应组织内部变革和发展的 要求，也是为了提高员工素质，实现员工 个人生涯发展的要求。要使组织中的成员 、技术、活动、环境等要素更具环境的适 应性，就必须运用科学的方法，有计划、 有组织、有重点、有针对性地对员工进行 全面培训，以培养和储备适应未来要求的 各级人才。Date7河北工程大学经济管理学院二、人力资源计划的过程 人力资源计划的整个过程大致可以分为六个步 骤。 前三个步骤分别是：在组织战略规划框架之下 编制人力资源计划、招

4、聘员工、选用。这一阶 段的结果是要发掘有能力的人才并加以选用。 后三个步骤分别是：职前引导、培训、职业生 涯发展。这三项活动是为了确保组织既能留住 人才，又能使员工技能得以更新，符合未来的 组织发展要求。 上述程序均会受到来自于政府政策和法律的约 束。Date8河北工程大学经济管理学院人力资源管理的程序图 编制人力 资源计划招聘 员工选用 员工确认有能 力的人才职前 引导培训 员工职业生 涯发展留出杰出 人 才Date9河北工程大学经济管理学院二、人力资源计划的过程 编制人力资源计划是程序中的第一步，这 一步又可以细分为三个具体的步骤： 1.评估现有的人力资源； 2.评估未来所需的人力资源；

5、3.制定一套相适应的方案计划，以确保未 来的人力资源供需的匹配。Date10河北工程大学经济管理学院（一）评估现有的人力资源状况 这一步是通过工作分析法检查现有人力资 源状况并作出工作说明书和工作规范。前 者说明了员工应做哪些工作、如何做、为 什么这样做，反映出工作的内容、工作环 境以及工作条件等；后者说明了某种特定 工作最低需要具备哪些知识和技能。Date11河北工程大学经济管理学院（二）评估未来人力资源状况 组织的目标与战略决定了对人力资源的未 来需求。要使战略规划转化成具体的、操 作性较强的人力资源计划，组织就必须根 据组织内外资源的情况对未来人力资源状 况进行预测，找出各时期各类人员的

6、余缺 分布。Date12河北工程大学经济管理学院（三）制定一套相适应的人力资源计划 对现状和未来人力资源需求预测作出评估 之后，管理者就可以找出人员的数量和种 类，制定出一套与组织战略目标及其环境 相适应的人力资源计划。Date13河北工程大学经济管理学院三、人力资源计划中的人员配备原则 合理用人，用好人才是组织生存和发展的 重要环节之一，也是衡量人力资源计划是 否有效的一个重要标准，因此，在编制和 实施人力资源计划过程中必须坚持以下几 个重要的人员配备原则。Date14河北工程大学经济管理学院三、人力资源计划中的人员配备原则 （一）因事择人原则 所谓因事择人，是指应以所空职位和工作的实 际要

7、求为标准来选拔符合标准的各类人员。选 取人的目的在于使其担当一定的职务，并能按 照要求从事与该职务相对应的工作。要使工作 圆满完成并卓有成效，首先要求在保证工作效 率的前提条件下安排和设置职位，其次要求占 据职位的人应具备相应的知识和工作能力。因 此，因事择人是实现人事匹配的基本要求，也 是组织中人员配备的首要原则。Date15河北工程大学经济管理学院三、人力资源计划中的人员配备原则 （二）因材器用原则 所谓因材器用，是指根据人的能力和素质 的不同，去安排不同要求的工作。从组织 中人的角度来考虑，只有根据人的特点来 安排工作，才能使人的潜能得到最充分的 发挥，使人的工作热情得到最大限度的激 发

8、。如果学非所用、大才小用或小才大用 ，不仅会严重影响组织效率，也会造成人 力资源计划的失效。Date16河北工程大学经济管理学院三、人力资源计划中的人员配备原则 （三）用人所长原则 所谓用人所长是指在用人时不能够求全责备， 管理者应注重发挥人的长处。在现实中，由于 人的知识、能力、个性发展是不平衡的，组织 中的工作任务要求又具有多样性，因此，完全 意义上的“通才”是不存在的，即使存在，组织也 不一定非要选用这种“通才”，而应该选择最适合 空缺职位要求的候选人。有效的管理就是要能 够发挥人的长处，并使其弱点减少到最小。Date17河北工程大学经济管理学院三、人力资源计划中的人员配备原则 （四）人

9、事动态平衡原则 处在动态环境中的组织是在不断变革和发展的 ，组织对其成员的要求也是在不断变动的，当 然，工作中人的能力和知识也是在不断地提高 和丰富的，因此，人与事的配合需要进行不断 地协调平衡。所谓人事动态平衡，就是要使那 些能力发展充分的人去从事组织中更为重要的 工作，同时也要使能力平平、不符合职务需要 的人得到识别及合理的调整，最终实现人与工 作的动态平衡。Date18河北工程大学经济管理学院第二节 员工的招聘与解聘 一、员工招聘的标准 二、员工招聘的来源与方法 三、员工的解聘Date19河北工程大学经济管理学院一、员工招聘的标准 员工招聘是指组织及时寻找、吸引并鼓励 符合要求的人到本组

10、织中任职和工作的过 程。 组织需要招聘员工可能基于以下几种情况 ：1. 新设立一个组织 2. 组织扩张 3. 调整不合理的人员结构 4. 员工因故离职而出现的职位空缺等等。Date20河北工程大学经济管理学院一、员工招聘的标准 （一）管理的愿望 强烈的管理愿望是有效开展工作的基本前提。 对某些管理人员来说，担任管理工作，意味着 在组织中将取得较高的地位、名誉以及与之相 对应的报酬，这将产生很强的激励效用；但对 大多数员工来说，管理意味着可以利用制度赋 予的权力来组织劳动，意味着可以通过自己的 知识和技能以及与他人的合作来实现自我，这 将获得心理上的极大满足感。毋庸讳言，管理 意味着对种种权力的

11、运用。管理能力低下、自 信心不足或对权力不感兴趣的人，自然也就不 会负责任地有效地使用权力，这就难以达到理 想而积极的工作效果。Date21河北工程大学经济管理学院一、员工招聘的标准 （二）良好的品德 良好的品德是每个组织成员都应具备的基本素质。对于管理 人员来说，担任管理职务意味着拥有一定的职权，而组织对 权力的运用不可能随时进行严密、细致、有效的监督，所以 权力能否正确运用在很大程度上只能取决于管理人员的自觉 、自律行为。因此，管理人员必须是值得信赖的，并且要具 有正直而高尚的道德品质。对于一般员工来说，良好的品德 ，意味着对上不曲意逢迎、阳奉阴违，敢于坚持真理，修正 错误，对下则一视同仁

12、，不以个人的好恶和偏见论是非，不 拉帮结派、亲此疏彼。品行优良意味着脚踏实地的工作，而 不是为了哗众取宠做表面文章。总之，良好的品德应该成为 员工的基本要求，特别是在一个学习型的团队组织中，如若 员工缺乏这种品质就可能会涣散人心而使团队合作无法进行 。当然，只有正直的品质而无工作能力之人也不能成为一名 合格的技术或管理人才，组织必须予以充分的考察，慎重取 舍。 Date22河北工程大学经济管理学院一、员工招聘的标准 （三）勇于创新的精神 对于一个现代组织来说，管理的任务决不仅仅 是执行上级的命令，维持系统的运转，而是要 能在组织系统或部门的工作中不断创新；只有 不断创新，组织才能充满生机和活力

13、，才能不 断发展。创新意味着要打破传统机制的束缚， 做以前没有做过的事，而这一切都没有现成的 程序或规律可循。因此，创新需要冒很大的风 险，且往往是，希望取得的成功越大，需要冒 的风险也越多。要使组织更具创新活力，组织 就必须努力创造敢于冒风险、鼓励创新的良好 氛围。 Date23河北工程大学经济管理学院一、员工招聘的标准 （四）较高的决策能力 随着组织权力的日趋下移，组织中员工的决策 能力要求有不断提高的趋势。为了更好地完成 组织的任务，对管理人员来说，不仅要计划和 安排好自己的工作，而且更重要的是要通过一 系列的决策，组织和协调好部属的工作。如本 部门在未来一段时期内要从事何种活动?这种活

14、 动需达到怎样的工作效果?谁去从事这些活动? 如何授权?利用何种条件、在何时完成这些活动 ?等等。对一般人员来说，要通过建立广泛的合 作尽可能使工作中的决策得到各方的支持与拥 护。 Date24河北工程大学经济管理学院二、员工招聘的来源与方法 （一）员工招聘的来源 员工招聘的来源可以是多方面的，如学校、人 才市场、部队转业军人等，但招聘工作的有效 性更多地要依赖于劳动力市场的状况、组织内 部空缺职位的高低、组织规模大小、组织形象 等因素。显然，劳动力市场越大，人员就容易 招聘，而职位越高或要求的技能越多，招聘的 范围就可能越为宽泛。一般而言，组织规模越 大，可选机会也就越多；组织形象越好，社会

15、 地位也就越高。显然，一个组织中，发展的机 会越多，应聘者就会越多。 Date25河北工程大学经济管理学院（一）员工招聘的来源 1.广告应聘者 通过广播、报纸、电视等传媒渠道发布用人信 息广告是最常用的招聘方式。应聘者可以根据 自己的情况选择自己适合的职业，减少盲目应 聘，组织也可以通过此办法集中挑选需要的人 员。一般而言，组织中空缺职位阳越高或者所 需具备的技能越强.广告的辐射范围就应该越广 。国员工或关联人员推荐。研究表明、经内部 员工或关联人员推荐的人员要比告等其他形式 招募来的满意度艳、因为、辙这样的推荐事关 推荐入的名言，并且本人对组织也比较了解， 容易形成凝聚力，另外，也可以省去部

16、分招聘 成本。Date26河北工程大学经济管理学院（一）员工招聘的来源 2.职业介绍机构推荐 对于规模小而且没有正式人事机构的组织而言.职业介 绍机构能使组织以较低的成本找到职位应聘者，当然， 大规模组织也可以求由于此类机构，因为这类机构拥有 的专业技术可能会比组织的人事部门强。职业介绍机构 有三种类型： 一种是公营的机构，该类机构所雇用的职员不必具备太 强的技术或太多的培训，因此收费较低； 另一种是私营机构，这类机构介绍的职位较高，提供的 服务也较为完整，因此收费较高； 第三种是管理顾问公司，也称“猎头公司”，这种公司收 费最为昂贵，主要推荐的是中层至高层管理人员，它比 上述两类机构服务更周全、信息更完整，因此成功率也 更高。Date27河北工程大学经济管理学院（一）员工招聘的来源 3.其他来源 除了上述机构之外，许多高中、大专院校 都有职业介绍的