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1、商务礼仪：名片的知识和礼仪1.名片的作用 名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，也确有不少好处：第一，建立今 后联系所必须的信息；第二，使用名片可以使人们在初识时就能充分利用时间交流思想感 情，无需忙于记忆；第三，可以使人们在初识时言行举更得体，不会因要了解对方情况又 顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快； 第四，使用名片可以不必与他人见面能与其相识。在今天这个快节奏的时代，名片可以代 替正式的拜访。如通过邮局寄发名片，可以代替信件来表示祝贺、感谢、辞行、吊唁、慰 问、介绍等意。 2.名片的内容 英文的名片夫妻可以共用一张，住所或工作地点大都在右下角
2、，职务印在中央名 字之下。男子姓名前可加 Mr.，已婚妇女要加 Mrs.，小姐加 Miss.,有职务，加在姓名之前。 名片除了社交名片，还有商业或者职业性名片或非正式名片。从名片用途讲，名片又有简 式和详式之分。使用时，取详式还是取简式，视交际需要而定。如介绍、探询等交际活动， 文字过简就难以达到交际目的，以取详式为宜。而像求见一类的交际活动，只需通报姓名、 身份和求见意愿，其他的话语都留待见面时谈，因此片文没必要详写，自然是取简式为宜。3.名片的设计 横式。行序由上而下，字序从左到右。第一行顶格书写持片人的单位名称。第二 行是持片人的姓名，用较大字号写在片正中。有职务、职称或学衔的，通常用小
3、字标在姓 名下右侧。第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。 竖式。行序由左到右，字序从上到下。第一行是持片人的单位名称，顶格写在片 左边。第二行是持片人的姓名，低两格用较大字号写在片正中，持片人的职务、职称、学 衔等用小字标在名字下右侧。第三行是持片人的详细地址及电话号码、邮政编码。 随着名片使用日益广泛，除所用纸张越来越好外，名片的片面设计也越来越新颖。 如可以在片头上印一些装饰图案，还可以将单位徽记印在名片上，以树立企业形象。名片 上的文字同其他应用文一样，首先要合乎规范，否则就会引起误解，影响交际效果。在合 乎规范的前提下，可以讲究自己的风格，表现自己的个性。名片的风格、个性，主
4、要表现 在片面布局与字体的选择以及设计方面。就字体而言，行、草、篆、隶及各种美术字体均 可。 4.名片的交换 向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，用双手的拇指 和食指分别持握名片上端的两角送给对方。如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时 说一些：“我叫，这是我的名片，请笑纳。“我的名片，请你收下“之类的客套话。递送名片时要注意：地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片，当面对许 多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可 先和自己对面左侧方的人交换名片。 接收他人递过来的名片时，应尽快起身，面带微笑，用双手拇指和食指接住名片
5、 下方的两角，并说：“谢谢“、“能得到您的名片，深感荣幸“等等。名片接到后不能随便乱 放。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来，当对方递给你名片之后，如果 自己没有名片或没带名片，就当首先向对方表示歉意，再如实说明理由。如何利用名片做销售？名片是现代商业交往中不可缺少的必备工具之一，可我发现有许多公司和销售员 并不重视名片在销售中的作用，对名片的理解也过于狭隘，所以造成了在商业社交场合不 带名片，带了名片也想不起来发，有的名片信息不清楚，甚至涂改，电话号码已不存在等 等情况，这些细节问题往往会影响生意的达成，造成不必要的损失。 名片是建立企业诚信，提高品牌知名度，建立销售渠道最实惠的
6、工具。因为它花 钱少，而且直观，保存时间又长，因此在销售中有着不可替代的作用。正因如此，在制作 名片时，必须做到以下几点，1.设计要个性化，要有对眼球的冲击力。个性化并不是华而 不实，是要有自己的特色。颜色不能太花，要美观大方。2.显示的信息要清楚明确。公司 名称要一目了然，商标要突出。名字职务要清楚无误。主要产品或者行业也要介绍清楚。 特别要回答你是做什么的?即使过了一段时间，一看名片还能想起你是做什么的。3.电话不 要写的太多，因为是你的名片，就要显示你的办公电话，更便于联系。4.不要写太多无关 的职务，也不要写太多的公司。有些销售员怕别人不够重视，把所有集团公司的名称都写 在名片上，让人
7、眼花缭乱，实际上并不利于业务的开展。 名片的使用也有许多讲究，在不同的场合要派发不同款式的名片。比如招商会， 展销会，和大型的公共场合活动，这些场合要派发名片，因数量多和所派发的对象只有一 面之交，比较适于派发产品名片。也就是说不指望对方记住你而是要记住你的产品。这种 名片不需要特别高档，但一定要对产品介绍清楚。一般我的做法，是带很大的量的名片， 见人就发，增加产品知名度。在拜访客户时，一定带高档的名片，比较适合收藏。这样的 情况，因为有时间相互了解，有可能成为朋友，名片侧重自己的名字。做了朋友就能做生 意。还有在派发名片时，一定要双手递出看着对方的眼睛表示尊重。在接对方的名片时， 一定要要看看对方的名片，然后在装进上衣口袋。一定不要忘记把对方的名片装好，当对 方的面随便丢弃对方的名片是非常不礼貌的。会影响生意的达成，给对方一种无教养的感 觉。 名片，是扩大你的交际圈多交朋友的重要工具，希望销售员们用好用精，你会慢 慢发现，可能一张你无意发出的名片，却会给你带来巨大的生意。
