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1、1工厂高效物流管理及操作实务2第一部分如何构建高效的工厂内部物流管理体系第一部分如何构建高效的工厂内部物流管理体系 解决跨部门协作问题的关键解决跨部门协作问题的关键13?全球金融危机，产品销售不畅，价格竞争激烈，企业面临空前的 降低成本压力。全球金融危机，产品销售不畅，价格竞争激烈，企业面临空前的 降低成本压力。 ?市场需求多变与营销预测不准，PMC业务操作难度大。市场需求多变与营销预测不准，PMC业务操作难度大。 ?部分供应商垄断，服务水平不高，供应商管理难度大。部分供应商垄断，服务水平不高，供应商管理难度大。 ?技术更新快，库存风险大，控制难度高。技术更新快，库存风险大，控制难度高。 ?进
2、口长周期、国产化质量不理想。进口长周期、国产化质量不理想。 ?多品种小批量生产，生产柔性与成本之矛盾突出。多品种小批量生产，生产柔性与成本之矛盾突出。 ?流程不够合理和操作不够规范。流程不够合理和操作不够规范。 ?跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。跨部门协调和沟通不够，信息传递慢。 ?采购、质保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处 理，影响生产。采购、质保、工程沟通不充分，物料质量问题不能得到迅速处 理，影响生产。 ?没有成熟或有理论基础的物流相关算法。没有成熟或有理论基础的物流相关算法。 ?缺乏有效统一的物流评估体系。缺乏有效统一的物流评估体系。顾客是上帝顾客是上帝特殊要求特殊要求一
3、、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战一、目前工厂内部物流管理面临机遇与挑战4二、现代物流 企业获得第三利润的源泉运输、配送运输、配送保管保管搬运搬运包装包装流通加工流通加工PDPhysical DistributionPDPhysical Distribution物流方案 （物流方案 （PMC）信息技术信息技术Logistics:Logistics:后勤后勤后勤后勤25三、采购、生产与物流的跨部门合作三、采购、生产与物流的跨部门合作三、采购、生产与物流的跨部门合作三、采购、生产与物流的跨部门合作客户客户采购采购需求预测需求预测供应商供应商生产计划生产计划生产生产物流/ 订单处理物流/ 订单处理
4、分销/ 仓储方案分销/ 仓储方案客户客户跨部门跨部门跨部门跨部门 关系管理关系管理关系管理关系管理供应商 关系管理供应商 关系管理柔性生产柔性生产订单处理 与快速响应订单处理 与快速响应配送 物流服务配送 物流服务客户关系管理 CRM要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的要搞好一个部门工作单靠自身力量是不够的采购、生产、销售、技术等部门之间的良好协 作是提高运作效率和对客户需求反应的关键61 1、典型的跨部门协作不良的问题包括、典型的跨部门协作不良的问题包括、典型的跨部门协作不良的问题包括、典型的跨部门协作不良的问题包
5、括过量的库存过量的库存缺货缺货计划性差计划性差周期长周期长需求多变需求多变生产柔性差生产柔性差客户满意度低客户满意度低预测不准预测不准物流不畅物流不畅积压积压372 2、跨部门协作不良的原因、跨部门协作不良的原因、跨部门协作不良的原因、跨部门协作不良的原因?部门之间考虑自身利益部门之间考虑自身利益部门之间考虑自身利益部门之间考虑自身利益?缺少沟通信息主动性缺少沟通信息主动性缺少沟通信息主动性缺少沟通信息主动性?业务程序不完善业务程序不完善业务程序不完善业务程序不完善?人际关系影响业务操作的规范性人际关系影响业务操作的规范性人际关系影响业务操作的规范性人际关系影响业务操作的规范性?部门之间未建立
6、为内部客户服务与过程评审监督体制部门之间未建立为内部客户服务与过程评审监督体制部门之间未建立为内部客户服务与过程评审监督体制部门之间未建立为内部客户服务与过程评审监督体制?管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。管理机构设置不够完善，信息沟通不畅、反应慢。任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持！任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持！任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持！任何部门要有所作为离不开跨部门协作和支持！8 采购部门工作重心定位不当采购部门工作重心定位不当采购部门工作重心定位不当采购部门
7、工作重心定位不当 采购工作很忙，采购部的人手总是不够采购工作很忙，采购部的人手总是不够 采购人员对于采购需求习惯于被动接采购人员对于采购需求习惯于被动接采购人员对于采购需求习惯于被动接采购人员对于采购需求习惯于被动接 受，缺少主动参与受，缺少主动参与受，缺少主动参与受，缺少主动参与 “采购人员千辛万苦的努力，不如技 术人员动一动笔，降低成本谈何容易。采购人员千辛万苦的努力，不如技 术人员动一动笔，降低成本谈何容易。” 又要管下订单，又要管物料与生产协调，就是无力管供应商。又要管下订单，又要管物料与生产协调，就是无力管供应商。又要管下订单，又要管物料与生产协调，就是无力管供应商。又要管下订单，又
8、要管物料与生产协调，就是无力管供应商。 采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力采购人员充当灭火队员，无力强化供应商管理和提升谈判能力 采购工作缺乏科学的绩效考核采购工作缺乏科学的绩效考核采购工作缺乏科学的绩效考核采购部门定位不当采购工作缺乏科学的绩效考核采购部门定位不当 采购充当灭火队采购充当灭火队491、建立独立的物流部的重要意义、建立独立的物流部的重要意义?加强供应商到货控制加强供应商到货控制?提高采购、提高采购、PMC、仓储业务操作的配合能力、仓储业务操作的配合能力
9、?强化强化PMC在销售、采购与生产中的协调力度在销售、采购与生产中的协调力度?有效控制物料库存和在制品库存有效控制物料库存和在制品库存?提高仓储与物流配送服务水平提高仓储与物流配送服务水平四、如何构建高效的物流控制与管理体系四、如何构建高效的物流控制与管理体系四、如何构建高效的物流控制与管理体系四、如何构建高效的物流控制与管理体系102 2、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标、建立高效的物流控制与管理体系的四大目标?加强供应商到货控制,强化采购、物料计划、生产计划协调力度加强供应商到货控制,强化采购、物料计划、
10、生产计划协调力度?有效控制生产进度，实现主生产计划与作业计划一体化管理有效控制生产进度，实现主生产计划与作业计划一体化管理?有效控制物料库存和在制品库存，实现仓库库存与生产现场库存一体化管理有效控制物料库存和在制品库存，实现仓库库存与生产现场库存一体化管理?提高仓储与物流配送服务水平，实现仓储物流与生产现场物流一体化管理提高仓储与物流配送服务水平，实现仓储物流与生产现场物流一体化管理5113、采购与、采购与PMC功能设计在现代企业中的再定位功能设计在现代企业中的再定位采购与与PMC功能与职责演进过程供应管理供应管理采购管理采购管理资源管理战 略 意 义商务与物流功能分离资源管理战 略 意 义商
11、务与物流功能分离80年代90年代21世纪年代?供应开发供应开发?采购与订单业务采购与订单业务?物料计划物料计划?仓储管理仓储管理?供应开发供应开发?资源组织资源组织?采购与订单业务采购与订单业务?供应商开发与供应链管理供应商开发与供应链管理?供应商过程控制供应商过程控制?资源组织资源组织121）商、物合一的采购物流组织机构框架）商、物合一的采购物流组织机构框架副经理副经理供应部 经理供应部 经理市场部 经理市场部 经理制造部 经理制造部 经理质保部 经理质保部 经理物 料 供 应 计 划物 料 供 应 计 划物 料 仓 储 管 理物 料 仓 储 管 理生 产 计 划生 产 计 划制 造 车 间
12、制 造 车 间外 购外 购外 协外 协成 品 仓 库成 品 仓 库采购采购?利弊：利弊： ?有利确保供应有利确保供应 ?不利库存控制不利库存控制 ?不利供应管理不利供应管理 ?不利与生产协调不利与生产协调6132）商、物流分离的采购物流组织机构框架）商、物流分离的采购物流组织机构框架副总经理副总经理采购部经理采购部经理生产与物料 控制部经理生产与物料 控制部经理 PMC市场部 经理市场部 经理生产部 经理生产部 经理质保部 经理质保部 经理生 产 计 划生 产 计 划物 料 供 应 计 划物 料 供 应 计 划生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间
13、成 品 仓 库成 品 仓 库计划计划资源管理资源管理物流物流利弊：利弊： ?有利供应商开发有利供应商开发 ?有利生产与物流协调有利生产与物流协调 ?不利与采购规范和供应商开 发与管理不利与采购规范和供应商开 发与管理物 料 仓 库物 料 仓 库订 单 业 务订 单 业 务跟 催 业 务跟 催 业 务进货进货关 务关 务供 应 商 开 发供 应 商 管 理 与 评 估运 输 与 配 送运 输 与 配 送14副总经理副总经理供应商开发 部经理供应商开发 部经理生产与物料 控制部经理生产与物料 控制部经理 PMC市场部 经理市场部 经理生产部 经理生产部 经理质保部 经理质保部 经理生 产 计 划生
14、 产 计 划物 料 供 应 计 划物 料 供 应 计 划质 量 组质 量 组技 术 组技 术 组生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间生 产 车 间计划计划资 源 管 理资 源 管 理3）商务型的采购组织机构框架）商务型的采购组织机构框架订 单 业 务订 单 业 务跟 催 业 务跟 催 业 务进货进货利弊：利弊： ?有利供应商开发有利供应商开发 ?有利供应商持续改善和过 程控制有利供应商持续改善和过 程控制 ?有利采购规范和风险控制有利采购规范和风险控制成 品 仓 库成 品 仓 库物流物流物 料 仓 库物 料 仓 库关 务关 务运 输 与 配 送运 输 与 配
15、送715采购部应将主要精力放在同供应商谈判采购部应将主要精力放在同供应商谈判采购部应将主要精力放在同供应商谈判采购部应将主要精力放在同供应商谈判, , , ,签订框架协议上，对供签订框架协议上，对供签订框架协议上，对供签订框架协议上，对供 应商供货质量和服务水平的监控通过实施详细的采购框架协议来应商供货质量和服务水平的监控通过实施详细的采购框架协议来应商供货质量和服务水平的监控通过实施详细的采购框架协议来应商供货质量和服务水平的监控通过实施详细的采购框架协议来 保障（包括供货问题具体处理办法、责任追究与处罚等），具体保障（包括供货问题具体处理办法、责任追究与处罚等），具体保障（包括供货问题具体
16、处理办法、责任追究与处罚等），具体保障（包括供货问题具体处理办法、责任追究与处罚等），具体 讲，就是将采购框架协议（同供应商签定的游戏规则）移交给物讲，就是将采购框架协议（同供应商签定的游戏规则）移交给物讲，就是将采购框架协议（同供应商签定的游戏规则）移交给物讲，就是将采购框架协议（同供应商签定的游戏规则）移交给物 流中心执行。流中心执行。流中心执行。流中心执行。 ?计划部门的订单员根据物料计划下订单计划部门的订单员根据物料计划下订单计划部门的订单员根据物料计划下订单计划部门的订单员根据物料计划下订单 ，并催货（新产品除，并催货（新产品除，并催货（新产品除，并催货（新产品除 外）。外）。外）。外）。 ?计划、质量、技术等部门依据框架协议同供应商横向联系，计划、质量、技术等部门依据框架协议同供应商横向联系，计划、质量、技术等部门依据框架协议同供应商横向联系，计划、质量、技术等部门依据框架协议同供应商横向联系， 提高处理问题的效率。提高处理问题的效率。提高处理问题的效率。提高处理问题的效率。?整合供应商供应物流资源，推行整合供应商
