走别人不敢走的路，做别人没有做的事

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1、走别人不敢走的路，做别人没有做的事走别人不敢走的路，做别人没有做的事 梦工场经营胜经 第 6 期 2004-06-24 编辑：夜飞雪企业能否获取最大利润，关键看它能否适应市场发展的需要，在别人不敢涉足的领域勇猛闯荡，开辟出一条新路来。走别人不敢走的路，埃因卖遍西班牙按照现实需要，调整自己的发展方向，就可能从量的积累达到质的飞跃。 “埃尔科尔 特因格莱斯”的成名与阿雷塞斯的不凡创业史是分不开的。埃尔科尔特因格莱斯是 西班牙著名的百货公司，年利润超过一亿美元。一九九年初，其拥有的资产就已居欧 洲第一位。拉蒙阿雷塞斯罗德里格斯出生于一个贫苦的农民家庭，10 岁时跟着别人 乘船飘洋过海，到古巴哈瓦那，

2、边当童工边学习。他当童工的单位是当地一家小百货公 司，这使他从小有机会接触商业。一九二六年，他到美国纽约的一家进出口公司工作了 一年半，在那里学习到不少国际贸易知识，随后又折回哈瓦那，受雇于一家百货公司。 一九三四年，他花了三万杜罗（西班牙货币）在马德里买下一家名叫“埃尔科尔特因 格莱斯”的缝衣店，开始自己的经商生涯。这家缝衣店当时只有四名员工，几十平方米 的铺面。阿雷塞斯根据他在哈瓦那及纽约当商业伙计时学到的知识和经验，将缝衣店进行了一番 精心的改组。他摒弃了这家店单一经营的传统思想，开始多元化经营。他认为，经营零 售批发业务必须要有“积少成多”的策略，善于从量的积累中迎来质的飞跃。据此，他

3、首先将缝衣店改为成衣工业有限公司，不但自己承接裁缝衣服，并经营各种时 装及缝裁衣服的工具，继而扩大到经营各类大小百货。经营范围随着时间的推移，变得 越来越广，品种越来越齐全，最后成为全国经营商品最多、最齐备的巨型商场。阿雷塞斯的企业虽然年年发展，岁岁盈利，但他审时度势，把公司的一些股份卖给本企 业的两千多名员工。这看来好似让利给大家，事实却对公司更有利。正因这一招， “埃尔 科尔特因格莱斯”很快成为全西班牙商品最丰富，服务最优良的百货公司，名声口碑 俱佳。做别人没有做的事，敦豪快递全世界美国有一家“敦豪国际快递公司” ，它是一九六九年由三位穷大学生创办的。一九六九 年的一天，三位穷大学生获悉一

4、家船运公司因无法在规定时间内完成从加利福尼亚到夏 威夷的急件运送而焦急，于是他们想出一个解决这种麻烦的办法，答应由他们自己做信 差，乘飞机把急件送到目的地。经此一举，他们不但解了船运公司之危，而且获得了极 好的报酬。由此，他们觉得这项工作很适合当今社会发展的需求，于是决定组织一家快 递公司，以他们三人姓氏的第一个字母命名。他们三人名为戴尔西、希尔布洛姆和林恩， 公司的名称就成为 DHL。为了完成加利福尼亚和夏威夷之间的急件传递，他们分工负责：希尔布洛姆终年从旧金 山驱车五小时到洛杉矶，再乘飞机到夏威夷。晚上他睡在装急件的大口袋中。他这样送 递，比船运快了好几倍，因此大受客户欢迎。为了争取更多的

5、业务，他们的业务对象包括了银行、贸易、企业、运输及私人，并做到 急人所急，服务周到。敦豪公司对员工进行严格的训练，要求大家绝对执行本公司“服 务至上”的宗旨，做到只要客户一个电话打来，工作人员就立即登门取件，赶上最早的 班机把快件发出，在整个过程中做到万无一失。在南极，敦豪公司用特种飞机为各国在 那里的考察队传送快件。总之，在世界各地，只要有商业活动的地方，就有敦豪业务的 开展。现在，敦豪公司在世界一百八十几个国家和地区设有一千多个办事机构，传递范围达五 万五千多个城市，年营业额达十几亿美元。三个穷学生现在已是富甲一方的大股东了， 敦豪国际快递公司也成为世界著名的大企业。摘编自著名商家致富绝招

6、 周向潮 编著凤凰卫视：把凤凰卫视：把“ “土鸡土鸡” ”变成变成“ “凤凰凤凰” ” 梦工场经营胜经 第 6 期 2004-06-24 编辑：夜飞雪在诸多的电视媒体和电视频道出现的压力下，凤凰卫视怎样才能走出一条与众不同的路? “电视明星不是在探索的过程中才逐步摸索出的一条路” ，凤凰卫视控股公司董事会主席 兼行政总裁刘长乐坦诚地说。以“三名战略”(名主持人、名评论员、名记者)为主要特色 的明星制，是凤凰卫视在出生之前就已经选定了的坚定路线。独特的播音方式在凤凰，主持人的概念与其他电视台是不一样的。但凤凰卫视主持人的劳动内容和组织 方式是与众不同的，刘长乐把凤凰卫视的主持人称做真正意义上的主

7、持人，即是集采编 播一体，操作一个新闻事件的全过程，这样她对这个事件的理解就会深刻许多，凤凰新 闻的含金量就体现在这里。开发主持人潜质从主持人的整个劳动全过程看确实是增加了主持人的劳动量，但实际上这种主持人“明 星制”的革命，带来的不仅仅是成本的降低，而且还有节目质量的提升及人员潜质的开 发。难怪一些主持人来到凤凰以后，就觉得没法到别的地方去了，因为这个地方把他的 价值发挥出来了，不仅让别人刮目相看，而且让他自己都想象不到!不遗余力打造明星作为一个整体，凤凰调动公司所有的资源对主持人包装、推广，包括媒体的采访、屏幕 的宣传片等等。在凤凰，对于主持人的宣传，用“推销”这个词分量已经不够了，说句

8、行话叫做“热卖” ，不是他自己热卖自己，实际上是凤凰热卖他。作为一家电视台，敢不 敢热卖一个主持人，是需要勇气的，不是每一个媒体都会这么做的，不是每一个媒体有 这个战略就可以操作的。将明星价值资本化刘长乐一直认为，明星的价值绝对不仅仅是他得到的报酬。他们的真正价值已经远远超出了他获得工资的数额，这就是明星作用之大的表现。如今， 凤凰还把一些明星主持人的作用提升到管理层面上来，这种调整更进一步发挥了他们的 作用，实际上把主持人的功能进一步放大了。此外，凤凰除了给明星主持人高薪之外， 还有一定的股权激励，用资本将凤凰和明星们紧紧地维系在一起。拒绝浮躁，让企业走得更远拒绝浮躁，让企业走得更远 梦工场

9、经营胜经 第 6 期 2004-06-24 编辑：夜飞雪当你通过飞速发展赚了大把钱财时，能不能克服心浮气躁，放慢速度“搞定”内部管理底线，它事关你能否长久地赚钱。在某次国际展会上，偶遇一位私企老板，寒暄之后他兴致勃勃地递上了一张金灿灿、沉 甸甸的镀金名片。在国内这是非常普遍的事情，如果到慕尼黑参观德国西门子家电总部， 你将看到：一枚只有四个巴掌大小的公司标徽，默默无闻地嵌入进门左边的浅灰色砖墙 上。企业经营肯定不是一场短跑竞赛，而是一场比耐力、比耐心的马拉松。做好一家企业， 需要有农夫的心态，既尊重大自然的自有规律，不做拔苗助长的蠢事，又全心投入，精 心养地，致远耕耘。就企业而言，就是透过表面

10、繁荣的现象，看到内在基础的薄弱，能 够不懈地耐心去夯实基础管理，把内部管理底线做扎实，改变墙上芦苇头重脚轻的经营 状态。面对急剧变化着的市场格局，能否清醒地意识到，当经历了创业激情带来的经营规模膨 胀时，能否克制浮躁之气，耐得住日渐平淡的管理考验，事关成败。最近，颇有名气的 温州大虎打火机公司的一位高层人士说道：“在别人只想着增加产量多赚钱的时候，我 们注意了质量，所以我们活了下来。 ”为什么那些著名国际性企业能够在人地陌生的他人国度里，依然获得成功？其中一个奥 妙就是他们具有精细管理带来的可繁殖性特殊基因。比如在营销管理上，都是以建立一 个好的营销基础为前提的。在这个前提的基础上娴熟地实施客

11、户关系管理，不仅仅把重 点停留在满足客户满意度上，而是更加注重细分客户的真实需求和层次需要，把营销渗 透到客户的内心潜意识里和未来的感觉之中，既能吸引住客户的眼球，更能抓牢客户的 心。摘自经营智慧 作者：田佳追品质要像追情人追品质要像追情人 梦工场经营胜经 第 5 期 2004-06-17 编辑：夜飞雪为提升电台的品质，派利想尽了一切办法，而这也换来了哥伦比亚广播的傲视群雄。热情 热情 热情派利是率先领悟出广播商业力量的先驱之一，当他才二十七岁时，就以个人财富为赌注， 创办哥伦比亚广播。创办之初许多广播人都认为他只是个挥霍的年轻人，因此纷纷拒绝 他。但这些并没有令他止步，相反，他拥有一个做全美

12、最好广播的宏愿。他相当注重品 质。只要有机会，他就会追求广播品质，他长久以来执掌自己创办的哥伦比亚广播 （Columbia Broadcasting System，CBS） ，并展现出对挖掘演艺界新人的敏锐眼光，以及 令人生畏的交涉能力。派利知道怎样尽可能吸引观众，于是把握每次制作高品质电视节 目的机会，证明哥伦比亚广播推出的节目必定相当受欢迎。不间断 不间断 不间断派利投注全部心力在事业和广播创意上。他要把哥伦比亚广播经营得很好，让大家尊敬 他、敬重这个公司。事实证明，哥伦比亚公司很快就成为全美知名的广播公司。该公司 率先制作教育性节目和儿童节目，同时派利也发掘和培养新人。在派利为二次世界大

13、战服役前的十五年里，他带领着哥伦比亚广播不断成长，享受着这 种逐渐攀升的兴奋。1945 年派利从战场回来后，派利不想在未来十五年内，依旧让公司 续坐业界老二的位置，他认真地思考是否该转业。原因是根据当时的广播运作体制，哥 伦比亚广播根本不可能超越国家广播。如果没有更多明星，哥伦比亚广播注定永远都屈居在国家广播之后，但是如果没有更高 品质的电台，根本就吸引不了更多明星，就无法造就更高品质的电台。所以，在 1945 年 底，派利决定对公司进行彻底改革。有了新计划之后，哥伦比亚广播开始增加营运项目，开始替赞助厂商设计、企划并制作 节目，取代以往由广告公司制作的事项。该公司慢慢进入节目制作过程，也帮厂

14、商制作 节目，而且这些节目除了在哥伦比亚广播网播放外，也在其他公司的广播网播出。起初， 这项计划所产生的回应并不大，有时在没有赞助厂商支持的情况下，还得自行出资制作 昂贵的娱乐节目。不过，经过两季的实验后，如果赞助厂商想通过当红节目打响知名度， 就不得不付给派利高额的费用，他取得了巨大的成功。创新 创新 创新在哥伦比亚广播的发展过程中，有一个非常成功的“派利突袭”计划。正是通过这次计 划，哥伦比亚一举超过国家广播，收播率位列同行之首。1948 年，班尼在国家广播周日晚间主持的节目红遍全美，班尼可以说是该公司的“台柱” 。通常，在这种情况下根本无法引诱他跳槽，不过班尼的经纪人发现，如果把整个节目

15、 制作公司卖给广播电台，则在税务上可以享有更多优惠，经纪人的这项新发现刚好对派 利相当有利。派利在 1948 年 9 月提议购买班尼的公司，班尼也同意这么做，但后来因为 国家广播的介入没有成功。派利决定亲自打电话给远在加州的班尼，并提出新条件重新协商。没多久，派利终于 260 万美元买下班尼的这家公司。1949 年 1 月 2 日，哥伦比亚广播首次播出班尼的节目，收听率比以前在国家广播的还高。派利的这种“派利突袭”计划终于奏效：在 1949 年的节目收播率调查里，十大最受欢 迎节目当中，哥伦比亚广播的节目就占了九项。回想起来，这似乎是花了许多代价才赢 得的胜利，因为当时广播节目正面临电视节目的

16、异军突起，充满山雨欲来风满楼之势。 不过，当电视后来横扫全美时，派利已让公司做好准备，旗下已拥有许多明星。在电视 刚出现的前十个年头中，哥伦比亚广播成为电视界中最大的要角。茱莉芬斯特 著智慧语录品质与竞争我不认为人们总能了解电视是一种大众传媒。我注重品质也注重企业利益。想要品质就 得知道该精简哪些事项。传播界的竞争相当激烈，如果有线电视网品质太好，其他方可 能就会损失惨重。勤勉现在，回想起公司在 20 世纪 30 年代，那时公司规模小，大家都认真地面对问题，我也 工作得极为卖力，好像每次事件都攸关生死存亡。现在，那些事情根本不会出现在我的 生活中，因为对董事长来说，这不过是微不足道的事。尽管如此，正是这些小事让我们 在早期创立过程中稳扎稳打，让公司能不断茁壮，做出更有成就、对社会更有贡献的事。标准我认为我们已经在传播界建立标准，让传播界能享有好名声，即使要把传播界中的坏分 子揪出来，我们也该勇敢去做。快慢与得失快慢与得失 梦工场经营胜经 第 5 期 2004-06-17 编辑：夜飞雪快慢之间，得失之间蕴含的精神，值得企业界及企业家去