《2011省长质量奖答辩问题汇总》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2011省长质量奖答辩问题汇总（15页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、1、龙口市丛林铝材有限公司：A 必答题是 ISO9000 是为了让顾客满意您如何从利益相关方的角度看卓越绩效管理请王总回答。B 专家提问: 王总我这里有个问题，刚才看了王总的 PPT 介绍，我看到里面有企业文化的内容，同时我看到咱们的报告，实际上除了刚才 PPT 介绍到的愿景外，我们还有企业的口号，核心的口号大家都知道，还有个企业的精神，还有个企业的核心理念，我们还有很多管理、经营的一系列的东西。但是这里面包括我们的口号、我们的企业精神也好，我看里面好多也是价值观的内容。那么就是这一块为什么没有整合在一块？就是我们搞这个体系建设的时候，这一块是怎么考虑的？这里面有很多相重复的，或者说里面包括口
2、号、包括企业精神这一块定的时候是怎么考虑的？C 专家提问: 刚才我看到了，包括企业精神的东西、价值观的东西，没有把它整合在一块，又单独做出了企业的精神、企业的核心理念，这是随着企业的发展而形成的吗？没有整合成一套东西？你为什么又单独出来一个东西？等于搞了好几套，先是企业精神、核心价值观，好多都是核心价值观的。 D 专家提问: 等于是现在在整合的过程中。接下来就是包括企业精神、核心价值观，我们有好几套，你是怎么落实这个工作的？E 专家提问到此结束，对我们公司的建设，网友也提问比较多，我代表网友提问一个问题，有一位网友问全国多地爆发重金属污染事件，请问我们在有色金属冶炼过程中，是如何对环境避免污染
3、的 ？2、万达集团股份有限公司A 万达代表抽到的必答题是你公司在员工绩效管理中，近几年有何改进？取得了什么效果？答题规则从抽题到思考确立回答共计10 分钟。B 专家提问: 尚总，咱们公司这几年发展确实比较快。在咱们公司发展战略中，公司也比较重视战略匹配，我想问一下咱们公司在制订战略的过程中，采取了一系列的步骤、一系列的措施，当然也成立了战略领导小组。但是最后战略是什么？你确定的是什么战略？C 因为你的战略刚才也提到，刚刚你说抓轮胎作为龙头，那么你明确一下，你们的战略到底是哪两句话有明确？你有明确的两句话吗？我问的是战略。因为你在报告中提到有几个定位不是完全一致，我要你明确一下，用简短的话说一下
4、。另外，咱们战略明确以后，作为支持战略、实现战略，战略目标你设定了哪些指标？如果你不便于回答，你可以有一个表、图的形式附在上面。因为你在报告里，咱们的绩效预测里，说的指标只有三个，其他的那些战略目标在报告里不是很明确。如果你现在有明确的目标，可以附在上面。你的战略目标、具体的指标，可以投在上面，让大家一目了然。D 专家提问：你 1000 亿的销售收入的结构，比如说有龙头、核心吗？E 咱们除了规模之外，有哪些竞争的优势？另外咱们的标杆是谁？有哪些经营优势？F 网友提问：贵单位以化工生产为主，在橡胶制造中肯定会有环境污染问题，请问我们是怎么解决这些问题的？直接将污水排入黄河吗？3、山东家家悦集团A
5、 谈谈如何在组织内部塑造以持续改进为取向的质量文化？B 专家提问：你们这个行业的同质化竞争比较严重，各公司竞争起来自己的特色是什么？咱们公司是如何体现自己的差异化，家家悦这样的公司核心竞争力体现在哪些方面？C 第二个问题农超对接是咱们国家这几年发展的特色和模式，当然这个模式在发展中，也会遇到一些问题。我想问的是，在咱们公司目前这样的模式，在下一步如何发展？D 生鲜商品是我们的非常重要的商品，在发达国家冷链技术达到 90%以上，而我们国家才 10%多，国家也在明确要求提高冷链的技术，保鲜技术也是我们的非常重要的技术。我想问的是，这些技术对降低成本非常重要，我们在这方面有什么规划？在技术上有什么创
6、新？E 最近家乐福、沃尔玛一些大的超市丑闻不断，身为多年来的零售巨头都如此的管理不善，就问我们家家悦集团在日常管理中是如何做到百密无疏的？4、山东高速集团A 公司如何进行员工能力分析？包括哪些内容？如何针对分析结果不断提高员工能力，确保员工具有卓越绩效评价模式所需的能力？B 因为公司现在已经是一个多元化的集团，我们还有一些其他的企业，应该讲，它的文化也好，它的运营模式也好，都有比较大的区别。这样一个文化体制体系在不同的子公司里面如何落实、如何体现它的差异性？C 在 2012 年或者在今后的工作中，我们山东高速集团如何进一步实施企业文化建设？或者说量化测评企业文化有怎么样的考虑？打算怎么做？D
7、我们告诉公路现在在你工程建设质量的水平，在全国处于一个什么样的位置？下一步如何进一步改进、提升质量？E 网友提问：济南到青岛的高速公路贷款大约什么时候能完成?山东省的高速收费和其他省份相比情况如何？有没有下降的趋势？5、阳谷祥光铜业有限公司A 现在已进入四季度，你认为公司经营管理中主要问题是什么？为什么？B 专家提问：我想请胡总用几句话概括一下我们企业未来的包括战略方向、战略举措的内容。C 网友提问：制铜会导致污染吗？你们在防治污染方面有何措施？6、山推机械股份有限公司A 请问您的企业在主要价值创造过程中，运用了什么新技术和所获取的新信息，效果如何？B 专家提问：我看你申报的材料提到咱们公司
8、2010 年的销售收入 111 亿，2020 年达到 1000 亿，不到十年的时间，我们要增加十倍，制定如此具有天占星的目标，我们根据是什么？如何保证这些富有挑战性的目标的实现？C 专家提问：我们都知道，市场容量包括两部分，一个是市场价值的容量，一个是可支配的货币总量，我们在制定战略的时候，这两个因素我们优先考虑哪个？中国到底需不需要这么多的推土机？D 网友提问：山推是一个上市公司，有网友问山推股份如何保障小股东的权益？7、山东晨鸣纸业集团有限公司A 你关注本公司的顾客满意度测量吗？你近期如何利用测量结果进行改进？B 专家提问：请问任总在公司主要负责哪一块？我有两个问题，一个是我们晨鸣纸业在推
9、进卓越绩效前后，您的工作内容有什么变化？可能你以前没有参与的现在参与了，具体参与了哪些？第二个问题是我们的设备、人才、营销、融资有优势，我们晨鸣纸业面临的战略挑战是什么？准备怎么应对？C 网友提问：晨鸣纸业如何处理与环保之间的关系？就是每年在环境保护和污染方面投入了多少资金？环保投入占全年收入的多少比例？8、金猴集团有限公司A 必答题（无）B 专家提问：在我们金猴集团面对我们国内外的一些竞争，我们是怎么来制定企业的战略决策的？在制定的过程中主要是借鉴哪些渠道或者哪些方面的内容？C 刚才您提到了咱们进入国外市场，尤其是女鞋，这些是怎么做战略决策的？这个决策一般是怎么产生的？在具体的战略它是围绕一
10、系列的决策，不管是我在哪建厂等等一系列的决策，这些战略决策一般是通过什么途径、采取什么方式，怎么来产生的？D 当决策定下来以后，需要未来三年五年逐步来完成，这些工作是怎么去分解到相关部门的？这个工作我们一般是怎么来做的？E 你们公司有职能规划这一级吗？因为我们有很多的业务，我们集团的现状是什么样？将来我们会把哪个方向作为重点？F 从我们的业务这块，还有其他的业务，我们是有三大块，但是从组织架构来看还有房地产、还有贸易，这些方面在我们整个架构中是什么现状？G 网友提问：一个是能否保证真皮皮鞋都是真皮的？另外就是能否组织网民参观一下金猴集团的皮鞋制造流程？9、山东五征集团有限公司A 必答题（无）B
11、 你作为咱们公司的最高领导人，认为中间商和最终用户这两种客户，他们在对我们的产品要求上有什么不同？哪一种客户是我们最关键的客户？还是这两个都是？公司采取什么样的措施分别满足这两类不同客户的需求？C 公司把城乡结合处从事运输产业、农忙产业和商业流通的用户作为公司产品的关键客户群，这部分用户的数量可能不是太大，所以我的疑问是公司是否考虑到这些客户的购买力是否能够满足公司快速发展的需要？这些客户的市场容量是不是太小了一些？D 产品定位于城乡结合部、农忙产业，实际上我们的定位是农用机械，这个地方时为什么？E 公司的核心价值观和核心体系到底是什么关系？我们在确定核心价值观的时候，考虑了哪些因素？F 网友
12、提问：五征集团产品的售后服务方面都有哪些措施？10、山东鲁抗辰欣药业A 必答题（无）B 你们公司的战略是什么？另外你对你的战略进行一下解释。C 你制定了“十二五”的发展规划，你们的发展规划主要内容是什么？D 你执行“十二五”的发展规划，你们制定了几个计划？你就结合你具体的计划。E 你们有没有月度这个计划？这个有关系吗？F 网友提问：现在平价药品越来越少，想问贵公司药品从生产到患者手里是不是也经过了医药代表、医院、医生等层层加价，有没有更加有效的渠道或者途径使患者能都得到实惠？11、山东银香伟业股份公司A 必答题（无）B 专家提问：公司确立了打造中国第一、世界顶尖的产业链，对创建国际领军企业的愿
13、景，我们选择美国公司作为标杆的理由是什么？近期最主要的标杆决定是什么？C 对绿色产品，咱们老百姓就是知道是环保产品是绿色产品，有机产品知道的还是比较少，我们怎么去在这种有机产品的原料提供中识别处理相关的风险？D 网友提问：如何保证牛奶、牛肉等产品的质量？12、时风集团有限公司A 必答题（无）B 专家提问：哪个产品是公司的主导产品？理由是什么？是产量？是发展潜力还是市场占有率？还是盈利能力？为什么把它选成主导产品？公司在制定战略时是如何考虑主导产品？C 公司的高级管理层是如何履行公司治理职能的？目前公司治理中主要面临的主要挑战是什么？D 网友提问：时风集团的产品在农村取得了比较好的口碑，你们目前
14、有没有针对大城市生产的产品？问一下企业的发展定位是定位在农村吗？13、青建集团A 必答题（无）B2013 年到 2015 年发展方向，包括我们的目标，为什么不一致？C 我们的核心竞争力是怎么定位的？我们面临的挑战是同质化严重，你怎么解释这个问题？我们所面临的这个企业好在哪儿？D 我们的竞争企业是上海建工，我们为什么定位为它？E2008-2009 年，我们增长了 37%，到了后期，我们这两年增长是 22%，这之间有一个差距，一个好的建筑企业，增长 25-30%是正常的，为什么后边会降低？F 网友提问：青建集团会在质量和创新方面为已经有了业主做哪些更多更好的工作？还是说只是在单纯价格上有调整？14
15、、山东中通钢构建筑股份有限公司A 必答题（无）B 我们企业在了解顾客不同的需求、偏好、期望，我们一般到哪些渠道、采取哪些方法？C 我们通过技术招租、通过一些标准，里面肯定会有一些要求，这只是一个渠道。还有其他什么渠道？或者还有什么方法？D 我们有没有一些方法去识别顾客的要求？当然我们有些顾客为了省钱，我们有没有一些方法去识别顾客的需要？E 网友提问：钢结构建筑与土建相比，具有哪些明显的优势？防震效果如何？15、山东新风光电子科技发展有限公司A 必答题（无）B 我们面临高素质人才的短缺的挑战，我想问一下，针对这样的问题，我们公司的人力资源管理中，我们如何有效的解决这样的问题？C 咱们公司在学习、
16、培训这方面的一些情况。咱们公司在您的行业里处于什么样的地位？在这个行业里有什么标杆企业？D 网友提问：山东新风光电子每年有效地减少了二氧化碳的排放量，降低了大气污染指数，是如何做到的？16、歌尔声学股份有限公司A 必答题（无）B 专家提问：一、从内部和外部两个角度分析一下，在未来的发展中，歌尔声学可能遇到的最大危机是什么？各说一个就可以。二、我们过度的依赖一些大客户，由此而带来了一些风险，如果大客户出现问题，我们的风险可能就会很大，这个方面我们怎么考虑？怎么解决？三、我们的愿景是成为世界一流的声光电提供商，但我们现在在智能电子、配件、游戏机一些领域里，作为这些功能，是和我们的使命和声音对不上的。不知道公司是如何考虑这个问题的？C 网友提问：歌尔声学目前产品的主要销售渠道有哪些？和我们日常生活有什么联系？17、山东东岳高分子材料有限公司A 必答题：公司如何控制和实施研发过程，以确保生产的产品满足顾客需求？B 专家提问：一、咱们公司的主要产品，特别是聚四氟乙烯，用途非常广，有一些是用在非常重要的方面，我的问题是咱们如何对产品和服务质量进行跟踪，跟踪过程是否得到了可用的信息？二、咱们近三年来
