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1、1提高饰面砖墙面上 开关、插座盒的埋设质量小组名称:山东天元第二建筑工程有限公司206 项目部 QC 小组注册编号:TYJTQC0206发布人:刘伟2一、前言开关、插座盒的埋设是电气安装工程中的一项基本工作。在以前，得不到足够重视的前提下，出现了诸如高度偏差较大，盒的表面不能与墙砖表面平齐等问题。返工重栽浪费大量的人工，也增加的工程的成本。在大力提倡节约型社会的今天，人工的浪费也是一种对资源极大的浪费，于是我们 QC 小组将提高饰面砖墙面上开关、插座盒的埋设质量作为我们的攻关课题，从各个环节严格把关，从源头上解决质量通病的产生。在临沭县人民医院病房楼工程中，房间内、走廊内大量墙体都贴瓷砖，我们
2、选择该工程作为本课题的实施现场。2、小组概况1、小组概况表：见表 1 表 1 小组名称天元二公司 206 项目 QC 小组 注册时间2009 年 7 月 15 日 注册编号TYJTQC02-06 小组类型攻关型小组人数7 活动频次每周 2-3 次本次课题活动时间2009.7.20-2009.11.20 序号姓名年龄文化程度职称职务分工 1张华存36本科工程师项目经理组长 2顾介仁44专科技工施工队长副组长 3刘伟26本科助工技术员成员 4张振华27专科助工材料员成员 5王士玉30高中技工电班班长成员 6王士通21高中技工工人成员 7刘建彬21高中技工工人成员 制表人：刘伟 制表时间：2009
3、年 8 月 20 日 三、选题理由 ：1、秉承集团“塑精品、创一流”的质量方针。2、传统的栽盒工艺容易造成盒面不平整，标高偏差较大等问题返工浪费大量人工，材料。3、工程为医院病房楼，走廊、房间 1.8m 以下均为饰面砖墙面，开关、插座盒的预埋工程量很大。34、本工程的质量目标为：沂蒙杯，对工程的质量提出了更高的要求。四、现状调查1、2009 年 7 月，小组人员对施工完成的类似的工程进行调查，发现贴瓷砖墙体开关、插座盒的施工质量缺陷主要存在盒标高偏差，盒表面与瓷砖平齐等质量问题，共检查 300 个点，合格 252 个点，合格率为 84%，我们对质量缺陷进行频数统计，汇总后得到如下数据，见下表：
4、饰面砖墙面上开关、插座盒的施工质量缺陷频数统计表 表 2序号项目检查点数不良频数累计频数不良频数百分比累计百分比1缺陷一：盒标高偏差50191939.6%39.6%2缺陷二：盒表面与瓷砖不平 齐50203941.8%81.4%3缺陷三：盒周围空鼓502414.1%85.5%4缺陷四：盒安装不正503446.3%91.8%5缺陷五：盒质量不合格502464.1%95.9%6缺陷六：其他502484.1%100%合计30048制表：刘伟 制表时间：2009 年 8 月 20 日2、根据统计表，画排列图： 4频数 频率（%）制表：刘伟 制表时间：2009 年 8 月 20 日结论：由排列图可以看出，
5、盒标高偏差、盒表面与瓷砖不平齐占开关、插座线盒埋设施工质量缺陷的 81.4%，是 A 类因素。 五、设定目标值通过本次活动，使饰面砖墙面上开关、插座线盒埋设质量合格率提高至 95%以上。检查值目标值8495.081.4%85.5%91.8%95.9%A 类B 类C 类01020304050020406080100盒周围空鼓盒标高偏差盒表面与瓷 砖不平齐盒安装不正盒质量不合格其他39.6%1234565六、目标可行性分析六、目标可行性分析1、业主，公司领导对工程质量十分重视；2、工程中配备了高素质的管理人员和技术人员 ，技术上有保障，同时我们具有一批操作经验丰富的工人，经培训后，可以保证一线的安
6、装质量。3、随着社会发展，各种新工艺新技术不断发展与应用，一些相关工艺均有了较大程度的发展与提高。因此，本次活动有了技术上的支持。七、分析原因七、分析原因我们对造成开关、插座盒盒标高偏差、盒表面与瓷砖不平齐的原因进行了分析。制表：刘伟 制表时间：2009 年 8 月 20 日材料工艺环境安装材料不符合要求水泥砂浆标号低影 响 因 素线盒固定方法老式落后填塞方法老式落后前后施工工艺衔接不好盒 标 高 偏 差工具、设备老化 缺少技术培训人员设备操作工人对开关、插座标高不明确工程室内工程室内工程室内505050水平控制线不标准水平控制线不标准水平控制线不标准6制表：刘伟 制表时间： 2009 年 8
7、 月 20 日 八、要因确认根据原因分析，小组成员对影响质量的所有的末端因素逐条进行了要因确认。要因确认表 序号末端因素验证方法验证内容负责人时间验证结果1缺少技术 培训调查分析施工现场未对工人进行新工艺的培 训刘伟2009.8.25要因2奖罚制度 不健全调查分析经调查，现场有健全的奖罚制度， 能够有效的约束操作工人刘伟2009.8.25非要因3工具、设 备老化现场调查经调查，工具设备均为新进，能够 满足施工要求顾介仁2009.8.25非要因4安装材料 不符合要 求现场调查经调查，现场所进材料均为国标产 品，且进场时经甲方、监理验收， 能够满足施工质量要求张振华2009.8.25非要因5水泥砂
8、浆 标号低现场调查经现场调查，栽盒所用的水泥砂浆 未有统一标准，质量不易控制刘伟2009.8.25要因6填塞方法 老式落后现场调查经现场调查，栽盒还是用了传统的 方法，即：在事先准备好的坑中填 入一定的砂浆，然后把线盒直接放 入坑中。刘伟2009.8.25要因7栽盒空间 狭小现场调查现场空间足够栽盒用顾介仁2009.8.25非要因材料工艺环境安装材料不符合要求所贴瓷砖不在同一平面操作方法不合理前后施工工艺衔接不好栽盒空间狭小影 响 因 素工具、设备老化奖罚制度不健全缺少技术培训人员设备盒 表 面 与 瓷 砖 不 平 齐78操作工人 对开关插 座标高不 明确现场调查栽盒前已经对开关、插座的标高进
9、 行了交底。刘伟2009.8.25非要因9工程室内 50 水平控 制线不标 准现场调查经土建技术人员确认，50 线系根据 每层的结构线引上，很准确刘伟2009.8.25非要因10线盒固定 方法老式 落后现场调查经调查，线盒基本上没有什么固定 措施，容易移动刘伟2009.8.25要因11前后施工 工艺衔接 不好调查分析栽盒已接近最后的工序，前面的工 序即使有小的瑕疵，在这里也可以 纠正顾介仁2009.8.25非要因12操作方法 不合理现场调查经调查，现场确定线盒和瓷砖在不 在一个平面上，基本上靠观察，误 差很大刘伟2009.8.25要因13所贴瓷砖 不在同一 平面现场调查瓷砖墙均用靠尺检查，平整
10、度符合 要求顾介仁2009.8.25非要因制表：刘伟 制表时间： 2009 年 8 月 26 日 九、制定对策根据已确定的要因，制定了对策。序号要因对策目标措施地点检查人完成时间责任人1缺少技术培训针对性的进行新工艺的培训掌握实际操作经验现场对操作工人进行培训工地办公室刘伟2009.9.1张华存2水泥砂浆标号低采用高标号水泥砂浆保证不因水泥砂浆的标号低而空鼓统一采用强度为M10 的水泥砂浆填塞现场顾介仁2009.9.1张华存3填塞方法老式落后订制专门的模板消除因填塞方式落后而引起的空鼓制作专门的“凹”型模板现场刘伟2009.9.1刘伟4线盒固定方法老式落后用“凹”型模板固定固定住线盒，不因线盒
11、固定不牢固而引起标高偏差以室内 50 水平线为标准，在准确的标高处将模板用水泥钉直接固定在墙上现场刘伟2009.9.1顾介仁5操作方法不合理用靠尺卡消除因操作方法不合理而引起的线盒表面与瓷砖不平齐的问题已经固定好的线盒，用靠尺直接测量，以线盒表面跟瓷砖表面平齐为合格现场刘伟2009.9.1顾介仁制表：刘伟 制表时间：2009 年 9 月 2 日8十、实 施实施（一）2009 年 9 月 3 日至 9 月 5 日，邀请二公司技术人员对现场施工人员进行安装技术的为期三天的培训，并进行了考核，合格后方可上岗。实施（二）与土建技术人员一起，到实验室重新申请的砂浆的配合比，砂浆强度统一为M10。实施（三
12、）制作专门的“凹”型模板（如下图） ，开口大小以刚好能卡住线盒为宜，模板大小以大于在墙上预剔凿好的坑为宜。将线盒放于设计标高位置，在模板上方的开口处将水泥砂浆倒入，同时用小锤敲击模板两侧，直到水泥砂浆倒满为止。9实施（四）以工程的室内 50 控制线为标准，在设计的准确标高处，用水泥钉将模板订在墙上，然后浇水泥砂浆，待凝固后取下模板即可，如下图：固定效果图拆模后的效果图10实施（五）在固定好模板的同时，灵活掌握线盒的深浅，线盒的外表面以和旁边已贴好的瓷砖平齐为准，用靠尺控制。十一、效果检查1、实施完成后，我们对实施效果进行了检查，我们小组对贴瓷砖墙体上开关、插座盒的埋设质量缺陷重新进行了统计：贴
13、瓷砖墙体上开关、插座盒的埋设施工质量缺陷频数统计表 序号项目检查点数不良频数累计频数不良频数百分比累计百分比1缺陷一：盒标高偏差502225%25%2缺陷二：盒表面与瓷砖不平 齐502425%50%3缺陷三：盒周围空鼓501512.5%62.5%4缺陷四：盒安装不正501612.5%75%5缺陷五：盒质量不合格501712.5%87.5%6缺陷六：其他501812.5%100%合计3008制表：刘伟 制作日期：2009 年 9 月 5 日112、贴瓷砖墙体上开关、插座盒的埋设合格率比较：3、效益本工程贴瓷砖的墙体上共有开关、插座盒约 3000 个，按照没实施前的 84%的合格率来计算，大约需要
14、返工的个数为 480 个：按两个人每天改 20 个算，需要 16 天改完，人工费按 50 元/天，共需人工费1600 元。改进施工工艺后，合格率达到 97.3%，不合格数为 81 个材料方面，需购买胶合板 10 张，需 60 元，水泥钉 20 盒，需 140 元，共需 200元。直接节约成本：（480-81）20502200=1795（元）实施前目标值8495.097.3实施后12十二、PDCA 循环 制图：刘伟 制作时间：2009 年 9 月 5 日十三、总结1、巩固措施（1） 、通过本次小组活动，我们把活动中形成的一些有效对策进行了标准化，形成作业指导书，以便在以后类似的工程中加以利用。（2） 、严格内部的各项管理、检查制度，确保安装质量。（3） 、对本次活动的各项数据进行整理、统计，为以后类似施工提供技术支持。A PC D活动后，饰面砖墙面上开关、插座盒的埋设 合格率上升到 97.3%
