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1、20152015 年湖南省公务员考试年湖南省公务员考试信信息专题息专题2015 湖南省考 OAO 课程震撼开学洞悉考官心理 决胜 2015 公务员面试古人云：“己所不欲，勿施于人”，古人之言启示我们，事之成败自当多站在对方角度思考，方能了解其不足，知晓其需求，也才能在解决问题的过程中更具针对性、时效性。中公教育专家认为即将到来的公务员面试亦是如此，考生只有了解出题者的本意，领会考官的感受，才能脱颖而出。然而，很多考生在面试过程中却自说自话，习惯性地按照自己的方式表达，完全不顾考官的感受，最终只能是自己说的开心，考官听得难受，结果也自然不言而喻。因此，考生必须从外在礼仪、时间把控、答题内容等各方
2、面，充分考虑考官感受，投其所好，从而决胜千里。一、外在礼仪一、外在礼仪以诚感人以诚感人面试作为考试的主要形式之一，其除了作为招录单位对于应聘者能力考查的一种形式之外，也承载着对应聘者外在礼仪，形象气质的考查。而且面试相较于笔试而言，不仅要求信息传达的准确性，也强调信息传达过程中的交流感和互动性，简言之，考生在面试中切勿只顾自己说，而忽视与考官的交流。眼神交流是人与人交流中最基本的礼仪，也体现了对于交流对象的尊重，更能让考官体会到考生的真诚和自信，从而在面试中更好的进行信息地传达。因此，在面试中考生必须要做到以下两点：1.抬头挺胸，两手相握，放于桌上，保持与考官较好的交流坐姿，引起考官的重视和尊
3、重。2.加强眼神交流，在答题中要时不时与考官有眼神的交流，主要是目视正前方的考官，使考官能感受到考生在跟他说话，感受交流中的真诚。二、时间把控二、时间把控以法取人以法取人时间是面试的基础和生命，想在面试中取胜，就必须牢牢把握时间法则。1.1.面试答题时间要求面试答题时间要求2014 年福建省公务员面试每套标准题目为 4 道题，采取的是看题形式，考试时间为 20分钟，其中思考时间为 5 分钟，作答时间为 15 分钟，思考时间到考官会提醒，最后两分钟再次提醒。2.2.面试中的时间安排面试中的时间安排在面试中很多考生往往有这样的疑问，考试的思考时间和答题时间是否需要用完，时间如果没用完是否代表答得不
4、够充分，如此种种。从考试的规则来看，面试的时间只有上限的限制，未有下限的要求，因此考生无需完全用掉所有的思考时间。从考官的监考感受而言，考官一天要面试大量的考生，且题目基本相当，题型的答题思路大致相似，如果考生在具体考试中过于啰嗦，时间非得满打满算，考官感受到的更多的是疲惫和厌烦，因此，做好时间安排就显得尤为重要，具体如下：(1)总体时间安排：四道题答题时间控制在 912 分钟左右，“多则惑，少则得”，面试考试中尽量做到充实而不饱满，言简而不啰嗦、不拖沓。(2)题型时间安排：在四道面试题中，综合分析最为重要，比重也相对较大，且置于第一、二题中，考官也往往会更认真细致的倾听，因此考生必须花相对多
5、的时间进行思考和作答，保证综合分析的质量和充实性。(3)考试顺序安排：在面试考试中，前几名面试的考生，考官会相对重视，也会有更多的精力去关注考生的作答，因此这部分考生务必在回答中相对充分，时间花费更长。而后几名的考生则恰恰相反，由于临近考试结束，考官的精神和身体的都相对疲惫，容易走神，也容易烦躁，因此答题中切不可又长又臭，而应做到言简意赅，声音洪亮，让考官耳目一新。三、答题内容三、答题内容以理服人以理服人面试是个性的展现，因此，必须把握具体题目的个性化规律，做到以理服人。1.1. 套路化思路套路化思路在近几年的面试考试中，很多考生答起题来一板一眼，套路百出，无论答什么题都能用一个固化的思路去套
6、用，完全忽视题目要求，浮于形式。而在考官看来这样的答题形式同质化过于严重，没有任何的亮点，容易产生疲倦感和厌恶感，最终必然会在分数上体现自己的直观感受，因此在面试中去除套路化就显得尤为重要。2.2.个性化表述个性化表述虽说面试的题目有题型的分类，不同分类也有其内在的知识规律，然而在不同的题目中却有其异样的特点，或是人物对象的不同，或是情境设置的差别，亦或是岗位要求的区分，都能使考生在答题中体现自身的看法和独到见解，例如在人际关系题中应更多挖掘人际交往中人际主体间的矛盾，情境应变题中更多关注情境本身的个性化矛盾，组织管理题要注重活动的服务对象、活动的方式等等，从而做到人无我有，人有我优，尽展面试风采，决胜面试成绩。3.3.明确岗位需求明确岗位需求在结构化面试中有一类自我认知题型，而此类题目恰恰是以岗位需求为导向，答好此类题目，考生就必须先明确出题者、考官的本意，从而展现与岗位相匹配的能力。例如基层执法岗位更应展现的是亲和力、沟通能力等品质;而会计岗则需展现实事求是、客观谨慎的个性特点，如此才能符合考官要求，也才能在内容层面精准切题，表现出色。总而言之，想在结构面试中出奇制胜，就必须充分了解考官心理，把握考官感受，做到有所为，有所不为，才能最终实现结构化面试大获全胜。更多 2015 年湖南常德公务员考试信息详见：湖南常德公务员考试网 （http:/ ）
