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1、电大复习 禁止转载非营利组织管理非营利组织管理 一、判断题一、判断题 中华人民共和国契税暂行条例规定，社会团体承受土地和房屋用于办公教学、医疗、科研等活动，可以免 征契税。（） 1972 年，在瑞典首都斯德哥尔摩的联合国人类环境大会上，召开了历史上第一次非政府组织的国际会议 “环境 NGO 论坛”。（） SWOT 分析法，亦称自我诊断方法，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定 良好战略的方法。（） 按照国家有关规定经过批准，地方性的社会团体的名称可以冠以“中国”、“全国”、“中华”等字样。 （） 对企事业单位、社会团体等社会力量，通过非营利性的社会团体和政府部门向
2、福利性、非营利性的老年服务机 构的捐赠，准予在缴纳企业所得税前的所得额的 3%以内据实扣除。（） 非营利性科研机构从事非主营业务收入用于改善研究开发条件的投资部分，经税务部门审核批准可抵扣其应纳 税所得额。（） 非营利组织不以营利为目的，不能进行经营性运作，不能赚取任何利润。（） 非营利组织财务管理是指对非营利组织有关资金的筹集、分配、使用等财务活动所进行的计划、组织、协调、 控制等工作的总称。（） 非营利组织的活动范围在成立之初由政府按规定认可后，其章程可以由成员自行制定和修改，组织的宗旨、业 务范围、重大活动以及管理机构的组成、解散等问题，也由组织成员自己决定，不受政府的干预。（） 非营利
3、组织的经费，以及开展章程规定的活动按照国家有关规定所取得的合法收入，必须用于章程规定的业务 活动，可以在会员中分配。（） 非营利组织的性质决定了其提供的服务往往是免费的或者是象征性地收取仅够补偿所提供服务的部分成本的费 用。（） 非营利组织开展经营性活动，无需领取营业执照。（） 非营利组织以生产精神产品和从事社会公益活动为主，它的一切活动都必须把社会效益放在第一位，增进社会 福利。在讲究社会效益的同时，非营利组织财务管理还必须讲究经济效益。（） 非营利组织在运行机制上是民营的，它是一个按照自己的内部管理程序独立运作的机构。（） 感情激励强调通过组织文化的塑造，使员工从内心深处自觉产生为组织努力
4、的精神。（） 个人通过非营利性的社会团体和国家机关向红十字事业的捐赠，在计算缴纳个人所得税时，准予在税前的应纳 税所得额中全额扣除。（） 根据社团登记管理条例第十条规定，成立社会团体，必须要有合法的资产和经费来源，全国性的社会团体 有 5 万元以上活动资金，地方性的社会团体和跨行政区域的社会团体有 3 万元以上活动资金。（） 公益事业基金会购买股票、债券（国库券除外）等有价证券所取得的收入和其他收入，不作为企业所得税应税 收入。（） 公益事业基金会在金融机构的基金存款取得的利息收入，应作为企业所得税应税收入。（） 国家对事业单位实行核定收支、定额或者定向补助、超支不补、结余留用的预算管理办法。
5、（） 纳税人直接向受益人的捐赠可以在所得税前扣除。（） 平衡记分卡主要强调利用财务手段进行绩效管理。（） 企事业单位、社会团体等社会力量通过非营利性的社会团体和国家机关向农村义务教育的捐赠，准予在缴纳企 业所得税前的所得额中全额扣除。（） 企业、事业单位、社会团体等社会力量，通过非营利性的社会团体和国家机关（包括中国红十字会）向红十字 事业的捐赠，在计算缴纳企业所得税时,在年度纳税所得 3%以内的部分，准予扣除。（） 企业向依法成立的协会、学会等社团组织缴纳的会费，经主管税务机关审核后，允许在所得税前扣除。（） 人力资源是各种资源中最为宝贵的资源，它指的是一个国家或地区在一定时期内，能够推动整
6、个国民经济和社 会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总称。（） 如果非营利组织解散或破产，他们的剩余资产不能像企业那样在成员之间分配，而只能交给其他公共部门（政 府或其他的非营利组织）。（） 社会团体的名称应当与其业务范围、成员分布、活动地域相一致，准确反映其特征。（） 外部营销，即针对员工和组织成员的营销。（） 外国政府、国际组织无偿赠送的物资，经海关审查无讹，可以免关税。（） 为增强非营利组织的内部营销，有效的交流沟通是关键。（） 我国鼓励在同一行政区域内设立业务范围相同或者相似的非营利组织，以促进竞争。（） 项目管理就是目标管理。（） 营利组织对非营利组织进行捐赠后，可以干预非营利
7、组织的运作。（） 营销适用于企业，不适用于非营利组织。（） 有咨商地位的 NGO 是联合国的一部分，享受联合国的特权，可以使用联合国的标志。（） 在我国，非营利组织无需纳税。（） 在项目管理的过程中，项目的申请是工作的开始，其关键是编制可行性研究报告和项目建议书。（） 战略管理的目的不是维持现状，而是着眼于组织的长远发展。（）电大复习 禁止转载二、单选题二、单选题 （360 度绩效评估）称为全方位评估，它是指从员工自己、上司、直接部属、同事以及客户等各个角度来了解 员工个人的绩效沟通技巧、人际关系、领导能力等。 （德尔斐法）即是一种通过规定的程序，利用专家的知识来确定评估指标权数值的方法。该方
8、法的特点在于通 过不断的反馈和修改得到比较满意的结果。 （返聘）即在下岗、长期休假、停薪留职和已退休的人员中选择内部空缺职位所需的人员。 （非营利组织志愿者）是指出于自由意志而非基于个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技 术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助服务的人员。 （感情激励）是指管理者通过感情的投入和交流，不断增强组织的凝聚力与人际关系的亲和感。 （工作调换）也称“平调”，指职位级别不发生变化，只是工作岗位发生变化。它一般用于中层管理人员的招 募，且在时间上往往是较长的，甚至是永久的。 （工作轮换）指从内部的其他部门选择适当的人员安排到需要的岗
9、位上，它多用于对一般员工的培养上，它既 可以让有潜力的员工在各方面积累经验，为晋升做好准备，也可以减少员工因长期从事某项工作而带来的 枯燥、无聊。 （绩效评估）是指将预期结果与实际结果进行比较，研究实际进程对计划的偏离，即衡量组织是否朝着令人满 意地既定目标发展。 （竞争激励）指的是在组织内通过评比竞赛方法进行激励，也就是管理者通过经常性的检查评比和多种形式的 竞赛活动，来激发员工的上进心和竞争意识，努力使自己的工作走在他人前面。 （利益伦理）要求非营利组织不仅要考虑组织自身的利益，而且还要考虑所有关系人的利益。 （路径依赖）就是指制度演进中存在着一种自我强化的机制，这种机制使制度的演进一旦走
10、上某一条路径，就 会在以后的发展中得到自我强化。 （内部监督）是指非营利组织自行组织的、以本单位的财务人员为主对本单位财务活动所进行的监督。 （内部招聘）指的是非营利组织出现职务空缺后从组织内部选择合适人选来填补这个位置，它是非营利组织填 补由于发展或伤老病退而产生空缺的职位的主要方式之一。 （权利伦理）要求非营利组织要尊重和保护个人自由及法律所规定的各种权利。 （善治）就是使公共利益最大化的社会管理过程。 （事后监督）的主要任务是检查和审核单位年度决算情况，各项业务活动完成后资金的使用情况及其效益，财 务制度贯彻执行情况，以及财务报表及有关资料的真实性、完整性和可靠性等等。 （事中监督）的主
11、要任务督促单位正确执行预算和财务制度，确保各项收支按照预算进行安排，促使单位依法 组织收入，节约各项支出，确保各项资金安全、节约、有效地使用。 （项目管理）就是在有限的时间、预算等现有资源的条件下，将各种知识、技能、手段、技术应用到项目中， 对项目涉及的资源进行计划、组织、指挥、协调和控制，以达到项目的要求的管理活动。 （项目计划）就是为了完成项目目标而对项目所需的人财物和宣传活动等进行合理的安排和落实。 （项目控制）是以事先制定的项目计划和各项指标为依据，定期或不定期地对项目实施的所有环节和工作情况 进行调查、分析，发现项目活动与标准之间的偏离，分析成因，研究纠偏措施，并提出切实可行的实施方
12、 案，供项目管理层决策的过程。 （项目申请）是非营利组织项目管理的首要环节。 （项目运作管理）是非营利组织项目管理的核心环节。 （以顾客为中心的营销理念）是非营利组织市场营销的核心思想和理论基础，它贯穿于非营利组织市场营销各 部分内容的始终。 （有无对比法）是选定一个与项目组近似的但没有实施项目的对照组（即控制组），通过项目组实施项目的结 果与没有实施项目的控制组结果进行对比，以评估项目效果的方法。 （责任伦理）要求非营利组织主动承担更多的社会义务，即非营利组织必须以不污染环境、不歧视、不欺骗的 方式来保护自己赖以生存的社会环境。 （战略评价）是指依据一定的标准和程序，对战略实施的效益、效率、
13、效果及价值进行判断的一种行为，目的 在于获得相关信息，作为决定战略变革、战略改进和制定新战略的依据。 （战略实施）是战略管理的关键环节，是战略规划变为现实的必要途径。 （正规性）即组织性，是指非营利组织的成立一般要经过国家法律许可、并到相关部门注册登记。 （自理型）非营利组织是通过自己的顾客来进行管理，没有聘请专门的人员，如乡村俱乐部、同学会之类的组 织。 （宗旨）是组织存在和发展的根本理由，每一个非营利组织的成立都是由其开始的。 （组织诊断）是把组织视为一个动态的有机整体，对组织整体及其各组成部门的目标、资源、能力、组织结构 和政策等进行系统分析。 1996 年 2 月的时代杂志的报道：位于
14、巴黎的“美国中心”于成立 19 个月后倒闭，原因在于该中心的建筑 花了 4000 万美元，几乎耗尽了原始募捐，以致后继项目无法进行。在此案例中，该学院存在的问题是（没 有预先做好财务预算）。 1998 年，（巴勒斯坦解放组织）被授予在联合国大会上享有除投票权以外的所有成员国资格的权力。 SWOT 分析法，亦称自我诊断方法，是由四个英文单词的首字母构成，其中 O 是指（机会） SWOT 分析法，亦称自我诊断方法，是由四个英文单词的首字母构成，其中 S 是指（优势）。 SWOT 分析法，亦称自我诊断方法，是由四个英文单词的首字母构成，其中 T 是指（威胁）。电大复习 禁止转载SWOT 分析法，亦称
15、自我诊断方法，是由四个英文单词的首字母构成，其中 W 是指（劣势）。 W 地区 1996 年开始实施“幸福工程”之前贫困率为 50%，W 地区在“幸福工程”项目实施后，1998 年贫困率为 30%；Y 地区其他条件与 W 地区相近，但没有实施“幸福工程”。Y 地区虽然没有实施“幸福工程”，但由 于整个国家社会经济的发展，1998 年的贫困率为 45%。那么，可以认为，W 地区实施“幸福工程”的实际 效果是使贫困率减少了（15%） W 地区 1996 年之前的贫困率为 50%，而 Y 地区 1996 年之前的贫困率为 55%。1996 年 W 地区开始实施“幸福工程” ，而 Y 地区则没有。W
16、地区在“幸福工程”项目实施后，1998 年贫困率为 30%；Y 地区虽然没有实施“幸福 工程”，但由于整个国家社会经济的发展，1998 年的贫困率为 45%。那么，可以认为，W 地区实施“幸福 工程”的实际效果是使贫困率减少了（10%）。 当考评人了解到本次考评的结果会与被考评人的薪酬或职务变更有直接的关系，因担心或惧怕被考评人的责难， 考评人可能会做出偏高的评价。这属于（压力误差）。 当一个人有一个显著优点的时候，人们会误以为他在其他方面也有同样的优点。这属于（光环效应）。 当志愿者并无相关的工作经验时，应该采用的管理模式是（指令工作模式）。 对单位决算编报进行的监督，属于（事后监督）。 对非营利组织在预算编制阶段进行的财务监督，属于（事前监督）。 对专项工程完工后资金最终使用结果进行的监督，属于（事后监督）。 非营利组织（财务监督）是指根据国家有关方针、政策和财务制度的规定，对非营利组织的财务活动和其他有 关的经济活动所进行的监察和维护。 非营利组织（多元化经营）是指非营利组织为满足市场
