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1、体体 会会朱建华通过一个月的学习,我深深体会到：我们是人民的公仆，不论职务高低，都是人民的勤务员，都必须牢记宗旨，恪尽职守，竭诚为人民服务；要弘扬求真务实精神。要深入实际，深入群众，不能作风漂浮、做表面文章；要树立强烈的事业心和责任心。通过学习鄂工商纪监200813 号文件，我们从这个事件中要举一反三，从中吸取教训。切实做到合法监管、合理监管、和谐监管。要牢固树立执法为民的工作理念，将亲民、为民、利民作为监管执法工作的出发点和落脚点，实现好、维护好、发展好人民群众的利益；要尊重、理解、善待行政相对人，在执法过程中讲究执法方式和执法艺术，以人为本、宽严相济，尊重和维护当事人的合法权益，做到人性化
2、执法、文明执法。要增强对人民群众的感情，特别注重善待作为行政相对人的弱势群体。要坚持理性执法，在相对人抵触执法，甚至暴力抗拒的情况下，要冷静克制，理性对待，在任何情况下都不能违反执法规范，粗暴对待相对人，坚决防止类似“天门事件“的发生。通过学习有关勤政廉政有关文件，我深深体会到：我们手中的权力是人民赋予我们的，我们要从自身做起，以树立马克思主义的世界观、人生观、价值观和正确的权力观、地位观、利益观为根本，以艰苦奋斗、廉洁奉公为主题，以立党为公、执政为民为目标，认真开展权力观教育。牢固树立执法为民的观念，真正把立党为公、执法为民的要求落实到市场监管执法工作中去，自觉做到权为民所用，情为民所系，利
3、为民所谋。加强法纪教育，要以实施行政许可法和国务院全面推进依法行政实施纲要为契机，以落实中央纪委三次全会提出的“四大纪律、八项要求”为重点，大力加强法纪教育，使全体干部增强法纪观念，自觉遵纪守法，坚持依法行政、严格执法，坚决纠正和防止执法争利、执法扰民、乱收乱罚、徇私枉法等违法违纪行为。加强示范教育和警示教育。一方面，学习系统内外的涌现出的先进典型，崇尚先进、学习先进、争当先进，做到忠于职守、勇于负责、清政廉洁，执法如山；另一方面，要从鄂工商纪监200813 号关于从天门市城管执法人员打人致死事件中吸取教训，大力开展警示教育，从反面典型中引以为戒，做到警钟长鸣，防微杜渐。 通过学习省政府、省市
4、局有关加强执行力的有关文件我们在今后工作中要加强督查，实行“三步”问责。为确保工作目标顺利完成，进一步加大事前、事中、事后的监督检查力度，强化动态管理，发现问题，及时处理。一是由各窗口负责，对各项工作的进展情况进行定期督查和不定期的抽查。二是分局要结合部门职能，建立完善督查机制，要把督查工作作为促进抓落实的主要措施，形成有效的督查网络，确保各项工作落到实处。在此基础上，对工作开展不力、完不成任务的窗口和负责人，严格实施三步问责：第一步发出督办通知书，要求限期完成。第二步，督办通知书下发后，仍因工作不力等原因不能完成任务的，给予通报批评。凡受到通报批评的窗口和工作人员，年终考核不得评先，分管领导
5、不能确定为优秀格次。第三步，经过上述教育帮助仍我行我素，工作无起色的，对责任人实行责任追究。将执行力建设作为年终考评的主要内容。考评内容包括：（1）目标任务完成情况。 （2）加强执行力建设、深化效能的情况，主要内容为民主测评、为民服务、制度落实、解决突出问题等。实行投诉公开回复制。凡有群众登门办事，都必须有人接待。应该解决，一时解决不了的，必须给群众发放承诺服务卡，并限期办理；对违背承诺，造成群众投诉的，不管正确与否，都必须公开给予答复。对一年内服务对象投诉一次，经查属实的，取消评先资格。加大对行政不作为、乱作为的查处力度。 （1）对符合条件的申请不予受理或未在规定时限内办结的；（2）对材料不全或不符合法定需求的申请，未一次性告知申请人的；（3）不履行公开承诺事宜或未按规定公开办事程序、标准、时限、条件的。实行全方位的服务代理制。要落实服务卡，将服务项目、办事程序、办理时限、收费依据、收费标准、投诉办法以及工作人员姓名、联系方式等全部公开，实行公开承诺制。要把执行力建设与实际工作有机结合起来，抓住重点，把握规律，增强工作的针对性和有效性，合理安排，统一部署，抓好落实。
