《大客户销售技巧主持》话术

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1、曾全东曾全东大客户销售技巧大客户销售技巧主持话术主持话术主持前准备工作： 1、内容务实、新颖 2、电脑、投影、音乐、麦克风 3、演练 4、外表、手势、表情、眼神、走姿、站姿 外表：发型、脸、服饰、鞋子、首饰 做到：专业、舒适、大方、整齐、清洁、利落 为成功而打扮， 为胜利而穿着。 手势：手势： 自然 配合身体韵律 手臂不要紧靠身体 弧度依照听众数量 灵活多变 配合说话内容 避免手指指人 手势语言的表达手势语言的表达 交流：伸出手，手心向上 拒绝：掌心向下，作横扫状 区分：两手竖放，做切分状 警示：掌心向外，指尖朝上 指明：用掌或手指 号召：手掌向上，挥向内侧 激情：拳头，向上 决断：拳头，向下

2、 表情表情 1、自然、生动 2、大部分时间，轻松、愉悦、真诚 3、配合内容及手势 4、偶尔夸张 5、表演身临其境 眼神眼神 1、一开始就与听众接触 2、自然、自信 3、持续的眼神接触（35 秒） 4、平分区域 5、多接触善意眼神 6、视、说要统一 走姿走姿 1、自信、昂首挺胸 2、放开、专业3、有力、热诚、活力 4、不轻浮、随便 5、目光接触、点头微笑 站姿站姿 1、站直，两肩相平，两臂和手在身体两侧自然 下垂 2、男性双腿微张或平行，与肩同宽，保持上身正直 3、女性双腿并拢或呈 V 字型，或丁字步，头部微抬可与听众轻松目光接触并稍挺胸收腹 身体 4、重心平均分配在两脚上 优秀主持的表现优秀主

3、持的表现 一、精神抖擞 二、形象端庄、整齐、适合 三、不啰嗦 四、亲和力一流 不良形象与肢体语言不良形象与肢体语言 不修边幅 双手抱胸 压抑紧张 双手置后 晃头晃脑 脚往后退 关于声音的训练关于声音的训练 1、亮丽而有穿透力 2、丹田发声 3、练气 4、抑扬顿挫听众所希望听的声音是自然、真实、发自内心的 最简单、有效的声音练习法最简单、有效的声音练习法 首先要听听自己的声音，听的方法就是把手压在耳根，然后用平常讲话的音量说话，这时 候你将可以了解自己的声音。假如发现自己的声音不够理想。练习:方法一:就是请你的朋友在屋子的角落，由你朗读一篇文章，如果以极平常的声 音念，也能清楚的传进朋友的耳朵，

4、这就表示标准了。方法二：用喊公司使命口号的感觉来练习发音。声音的魅力和主持人的个性、精神、年龄及人生经验的深浅成正比。 主持的本质是信息输出，也有感情的传达与交流。恰当的主持方法，要把声音加以适当的 安排，借以表达不同的情绪，什么时候说得响亮，什么时候说得柔和，或者二者之间；什 么时候说得高，什么时候说得低，均应根据不同的主题，采取不同的节奏。优秀的主持人 应该注重情感传导。 优秀主持人十大要素优秀主持人十大要素 一、形象 二、气势 三、亲和力 四、控场 五、肢体语言六、气氛调动 七、语言流畅 八、嘉宾塑造 九、时间掌控 十、流程完整如何主持控场如何主持控场 1、气势2、预先框视3、开场便让听

5、众参与a.主动要求回应b.带动举手 c.问合适问题 （如：“好”字的回应）d.互动游戏e.笑话、幽默 4、前三十秒引起听众兴趣 气氛调动小方法气氛调动小方法 1、小蜜蜂 2、松鼠与大树 3、1 加 1 等于 3 4、老鼠鼠老 5、大小西瓜 6、按 摩 7、雨点变奏曲 8、成功特质（合 开场白注意事项开场白注意事项语言精炼而有力度，简单明了，让人一听就明白。话语要给人耳目一新的感觉，着力于与观众建立亲和力。要符合本人的主持风格，但不能天南地北乱扯。 与以下的节目要自然过渡，不能脱节,说的话最好与下面要讲的节目内容相符。主持前准备主持前准备 1、熟悉流程 2、熟悉内容 3、熟悉嘉宾介绍 4、了解主

6、讲嘉宾的需求 5、工具的检测 主主 持持 流流 程程 一、台下状态准备 二、上台站稳问好 三、自我介绍 四、代表主办单位表示欢迎五、互动 六、纪律说明 七、嘉宾塑造 八、调动气氛 九、请出嘉宾 案例 会议将在 20 秒之后开始，请大家尽快回到各自座位 倒数 3、2、1,接下来让我们以热烈的掌声有请今晚活动主持人小姐/先生（同时放主持人上台音乐） 。 主持人上场，3 秒内定场、定位、定心，目光扫视一遍，然后开始：- 尊敬的领导、各位精英，大家晚上好！ （加重语气，轻微鞠躬）我叫，是今晚的主持。非常高兴，也非常荣幸能有机会为大家服务。 （再次 90 度鞠 躬，3 秒以上，等掌声响起再抬头或是带动鼓

7、掌）首先我代表 x x 公司对各位朋友在百忙之中，抽出宝贵的时间，来参加我们的研讨会表示 热烈欢迎，欢迎你们的到来！（加重语气，配合欢迎） 纪律说明纪律说明 今晚各位投入宝贵的时间和精力来到这里学习，我们有责任和义务让各位有所收获，物超 所值。为了让各位乘兴而来，满载而归，在此我想请教各位一个问题，想要有良好的学习 效果，拥有良好的学习环境对我们来说重不重要？（重要）所以接下来时间，为了我们能 够共同拥有一个良好的学习环境，现在我们邀请各位一起来做几点配合，可以吗？（可以）首先： 第一点：请各位将您的手机关闭或将其调到振动状态，给大家 5 秒时间完成；（不待 5 秒 就可说下一条） 第二点：请

8、大家在听课时，不要在场内接拨电话 第三点：请大家尽量不要在会场内来回走动； 第四点：请大家尽量不要在下面开小会； 以上几点各位可以配合吗？（可以）非常好！ 来 热烈掌声送给我们自己。 （声音稍大一些）课前课前 10 分钟分钟（语调轻柔，真诚，自然，微笑，幕后）os：亲爱的学员朋友，欢迎来到影响力付遥老师大客户销售技巧课程现场，离我们的 课程开始还有 10 分钟，在这 10 分钟之内，大家可以相互认识一下您身旁的邻居，可以彼 此交换名片；同时助教为大家准备了教材，您可以再教材上写上自己的名字以及电话，以 免丢失。如果你有什么需要，请举手示意，助教伙伴将在第一时间为大家解决，谢谢大家！ 谢谢课前课

9、前 5 分钟分钟（语调轻柔，真诚，自然，微笑，幕后） Os：亲爱的学员朋友，欢迎来到影响力课程现场，离我们的课程开始还有 5 分钟，在这 5 分钟之内，大家可以相互认识一下您身旁的邻居，可以彼此交换名片；同时助教为大家准备了教材，您可以再教材上写上自己的名字以及电话，以免丢失；同时请将您的手机调至 为关闭或者震动状态；如果你有什么需要，请举手示意，助教伙伴将在第一时间为大家解 决。谢谢，祝大家学习愉快！ 课前课前 1 分钟分钟（语调轻柔，真诚，自然，微笑，幕后） Os：亲爱的学员朋友，欢迎来到影响力课程现场，离我们的课程开始还有 1 分钟，请大家 不要随意走动，今天将会发生什么事情呢？让我们一

10、起翘首以待！ 课前课前 10 秒秒（语调由轻柔到到激情、激动） 亲爱的学员朋友，欢迎来到影响力课程现场，离我们的课程开始还有 10 秒钟，让我们一起 和主持人倒计时，10、9、8、7、6、5、4、3、2、1 主持人上场主持人上场 让我们用热烈的掌声有请主持人闪亮登场！ （跑上场，自信，激情，豪放，边跑边说：让我听到您们的掌声，好吗？） 主持人上场（站直，随着鼓掌，持续 35，目光柔和的平分区域，以大家的眼神交流，微 笑） 左边的朋友，您们的掌声在哪里？右边的朋友，让我看到您们的双手好吗？后边的朋友， 您们看得见主持人？(做下蹲动作） 。影响力的学员朋友们，大家早上好！我是主持人曾全东，曾是曾国

11、藩的曾，全是全部的， 东是东西的东，但我不是东西哈，开个玩笑哈，东是毛泽东的东。我来自凉山，提到凉山， 大家想到了什么？（梁山 108 个好汉） ，对，我就是梁山第 109 个好汉，所以大家在史书上 看不到我的名字！这两天影响力的助教团队非常荣幸能给大家服务！（深鞠躬，90 度， 35，掌声停以后，再恢复站立）在影响力一直有一个观念：学习是一件快乐的事情。大家可以尽量放松，以轻松愉悦的心 情来参与本次的学习。而放松心情的最好方法，就是微笑。 大家可以给我一个微笑吗？谢谢！ 我感到对我一个人的微笑还不够，我们能不能把这种热情也传递给我们周围的伙伴，对我 们的左右邻居也点个头微笑一下，并向他们握个

12、手问声“你好，早上好，我是 XXX”！ 确认一下，刚才有记住二位朋友以上的的伙伴请举手？看来还不够，我再给大家五秒钟的 时间，让我们尽可能的记住 5 位伙伴的的名字！给大家 30 秒钟的时间 非常好！看的出来大家都非常热情，大热烈的掌声送给我们自己！也希望我们这二天的课 程将是一次快乐之旅！ （如果现场气氛不好，就进行拥抱：我们说一个的温暖来自于内心的狂热，一个团队的温 暖来自于彼此的支持、鼓励、赞美与拥抱，让我们打破性别的隔阂，给 5 位以上的伙伴一 个热情的拥抱，好吗？如果谁没有做到，我们就请他跳一支钢管舞，好吗？开放 30 秒钟的 时间！为了让接下来的课程更加有效果，主持人提议，大家站立

13、起来，伸开双手，迅速看看你左 边的伙伴棒不棒，伸出左手的大拇指，说您真棒，认识您很开心，然后左边的伙伴把手掌 盖住 右边伙伴的大拇指，我们来一个抓乌龟的互动游戏，当主持人提到乌龟的时候，大家就去 抓您右手边伙伴的拇指，抓到的就是传说中的乌龟！被抓到的乌龟，将赠送一份厚礼给对 方哈！ 从前山上有座庙，庙里有个小和尚，有一天小和尚去打水太棒了，把掌声送给我们自己！为了让我们的课程有序进行，请大家掏出您的手机，并对身边的伙伴说，亲爱的，如果我 的手机响了，我就把他送给您。为了不送给他，我们花 5 秒钟的时间把他调至为关闭或者 震动状态！5、4、 。 。 。2、1，太棒了，把掌声送给我们自己，另外请大

14、家不要随意走动，不 要在场内接听电话，不要吸烟，不要开小会，大家能配合吗？掌声送给我们自己！卡耐基有一句名言，一次成功的演讲有耐于热情的听众，除了老师的辛勤付出，更有耐 于我们在坐的每一位伙伴的积极配合、热情参与！所以请大家以空杯的心态来参与，当老 师问道大家好不好、是不是、同不同意的时候，请大家用响亮的声音回答，好，是，同意， 大家说，好吗？太棒了，掌声送给我们自己！当老师问大家早上好，中午好，下午好的时 候，大家统一回答，非常好！好吗？让我们来演练一下：亲爱的影响力学员朋友们，大家 早上好！太棒了，再次把掌声送给我们自己！大家一定很期待今天的主讲老师吧？他，拥有十二年以上在 IBM、戴尔计

15、算机 等公司的销售、销售主管、培训、顾问咨询方面的经验 ;他，是美国 AchieveGlobal 培训机构认证讲师 ；他，是财智 2003 中国十大杰出管理 培训师之一，培训在线内训团高级讲师 ；他，是国内知名的销售管理专家 ；他写过 一本职场必读小说 输赢 ，轰动当时，影响至今！他是谁？他就是付遥老师，让我们 用最热烈的掌声有请付遥老师闪亮登场！早早上第一次休息让我们再次以掌声感谢付遥老师的精彩分享！谢谢！ 我们休息 15 分钟，15 分钟后请大家准时进入会场 。 台下 OS:如果迟到，我们将乐捐 1 元钱，帮你养成良好习惯，谢谢！为了环保，大家 饮完水以后，凭盖兑换，谢谢大家！中场休息：

16、os（为了满足学员的需求，我们在后边准备了临时图书馆，其中有付遥老 师的一套商场必读小说 输赢书籍及一套光碟，如果您购买一套 输赢书籍和光 碟，将可以得到付遥老师限量版的签名，另外还有中国第一领导力易发久先生的领袖的 风采书籍及九大理念，欢迎大家选购，影响力的团队为您服务！ 早早上第一次休息后的开场（有通知就要开始做课程通知）（有通知就要开始做课程通知） 各位伙伴，大家早上好！ （非常好） 。 针对于上一节的课程有什么问题可以回馈一下学员） 好，还是让我们伸出热情的双手，有请付遥老师！ 早上结束 谢谢付遥老师的分享！ 下午的课程更加精彩，我们 的课程将在 13:30 准时开始，另外请购买了研习卡，编号 为 1-30 的客户留下来进行拍照，我们将为您们制作研习卡会员证，谢谢大家的参与， 让我们 13:30 再见！ 谢谢大家。台下 OS：温馨提示，下午请勿迟到， 迟到的要乐捐哈！在酒店的周边有很多的小吃 店，大家可以就近用餐。在酒店的6 楼，有点菜服务 。